[职业资格类试卷]企业人力资源管理二级理论知识（人力资源规划）历年真题试卷汇编1及答案与解析.doc

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1、企业人力资源管理二级理论知识（人力资源规划）历年真题试卷汇编1 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 ( )不属于静态的组织设计理论的研究内容。（A）管理行为规范 （B）权、责结构（C）组织信息控制 （D）部门划分的形式和结构2 以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法，正确的是( )。（A）分公司有自己独立的名称（B）总公司对分公司的债务没有责任（C）分公司受总公司控制但在法律上独立（D）较多出现在由横向合并而形成的企业中3 进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部门结构模式的( )。（A）直线职能制 （B）常设机构 （C

2、）超事业部制 （D）事业部制4 在不同的部门结构模式中，以关系为中心的部门结构通常出现在( )之中。（A）直线职能制 （B）事业部制 （C）模拟分权制 （D）跨国公司5 企业制定人员晋升计划时，一般不包括( )指标。（A）晋升条件 （B）晋升比例 （C）晋升时间 （D）晋升路径6 以下不属于员工薪酬激励计划作用的是( )。（A）充分发挥薪酬的激励功能（B）对未来的薪酬总额进行预测（C）提高企业在市场上的竞争力（D）保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系7 以下关于人力资源预测的说法，不正确的是( )。（A）不会受预测者知识水平的限制 （B）要求预测者具有高度的想象力（C）有利于提高组织环

3、境适应能力 （D）能够引导员工的职业生涯规划8 以下属于人力资源需求预测的定量方法的是( )。（A）经验预测法 （B）描述法 （C）转换比率法 （D）德尔菲法9 在人力资源需求预测的定量方法中，( )是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量来预测公司的员工需求。（A）计算机模拟法 （B）马尔可夫分析法（C）定员定额分析法 （D）经济计量模型法10 以下关于组织设计理论的说法，不正确的是( )。（A）动态组织设计理论是组织设计的核心内容（B）现代组织设计理论属于动态组织设计理论（C）动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容（D）动态组织设计

4、理论是静态组织设计理论的进一步发展11 ( )组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。（A）独立型 （B）模拟分权 （C）依托型 （D）多维立体12 在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包含( )。（A）组织体系图 （B）组织战略图 （C）工作说明书 （D）业务流程图13 从职能制结构改为事业部制结构属于( )组织结构的变革方式。（A）改良式 （B）爆破式 （C）计划式 （D）渐进式14 人员培训开发规划的具体内容不包括( )。（A）受训人员的数量 （B）培训的方式方法（C）培训费用的预算 （D）培训的奖励措施15 编制人员需求计划时，计划期内员工的补充需求量等于( )

5、。（A）计划期内人员总需求量减去报告期期末人员总数，加上计划期内自然减员人数（B）计划期内人员总需求量加上报告期期末人员总数，减去计划期内自然减员人数（C）计划期内自然减员人数加上计划期内人员总需求量，减去报告期初期人员总数（D）计划期内自然减员人数减去计划期内人员总需求量，加上报告期期末人员总数16 定员定额分析法不包括( )。（A）结构定员法 （B）岗位定员法 （C）效率定员法 （D）比例定员法17 以下参数中，不影响企业专门技能人员需求总量的是( )。（A）企业战略 （B）组织结构 （C）管理幅度 （D）人工成本18 关于人力资源预测的说法，不正确的是( )。（A）企业职位空缺不可能完全

6、通过内部供给解决（B）严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给（C）人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测（D）企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给19 两家企业合并属于企业组织结构变革的( )变革方式。（A）改良式 （B）渐进式 （C）计划式 （D）爆破式20 以下关于新型组织结构模式的说法，错误的是( )。（A）康采恩属于模拟分权组织结构模式（B）多维立体组织是矩阵组织的进一步发展（C）子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业（D）企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体21 以下不属于部门结构设计原则的是( )。（A）以关系为中心 （B）以成果为中心（C）以工作和任

7、务为中心 （D）以层次为中心22 以下不属于组织结构分析内容的是( )。（A）各种职能的性质及类别（B）员工与岗位之间是否匹配（C）哪些是决定企业经营的关键性职能（D）内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变23 以下不属于企业人员配置计划的内容的是( )。（A）企业每个岗位的人员素质 （B）人员的职务变动情况（C）企业每个岗位的人员数量 （D）职务空缺的数量及填补方法24 以下说法不正确的是( )。（A）人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计（B）动态的组织条件下，人力资源预测非常必要（C）静态的组织条件下，人力资源预测并非必要（D）现实生活中的组织既有静态的，也有动态的25 以下属于人力

8、资源需求预测的定性方法的是( )。（A）马尔可夫分析法 （B）综合分析法（C）灰色预测模型法 （D）经验预测法26 人力资源需求预测的方法中，依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是( ) 。（A）趋势外推法 （B）人员比率法 （C）回归分析法 （D）转换比率法27 以下关于人力资源预测方法的说法，不正确的是( )。（A）趋势外推法最为简单，其自变量只有一个（B）经济计量模型法不需考虑不同自变量之间的影响（C）马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况（D）马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况28 下面不属于静态的组织设计理论的是( )。（A）组织体制 （B）机构 （C）信息

9、控制 （D）规章29 以下关于新型组织结构模式的说法，错误的是( )。（A）卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式（B）子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中（C）多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司（D）模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业30 在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是( )。（A）某个单位应同哪些单位和个人发生联系（B）某个单位要求别人给予何种配合和服务（C）某个单位的工作效率和员工的士气如何（D）某个单位应该为别的单位提供哪些服务31 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表现的是( )。（

10、A）生产经营情况恶化 （B）工作效率降低（C）要求离职的人数增多 （D）市场占有率缩小32 以下不属于影响企业人力资源活动法律因素的是( )。（A）质量管理 （B）劳动保护的规定（C）户籍制度 （D）安全生产的规定二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。33 在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应弄清( )。（A）某个单位应同哪些单位和个人发生联系（B）某个单位要求别人给予何种配合和服务（C）某个单位考虑如何才能成为行业的领头（D）某个单位应当为别的单位提供哪些服务（E）内外环境变化引起企业哪些经营战略改变34 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人

11、们反对变革的根本原因在于( )。（A）改革方式太过于激烈 （B）生产经营情况更加恶化（C）改革使他们失去了工作的安全感 （D）一部分员工与领导因循守旧（E）改革冲击他们已习惯的工作方法35 人力资源规划的核心内容有( )。（A）人力资源费用的控制 （B）人力资源需求预测（C）人力资源信息的收集 （D）人力资源供给预测（E）人力资源供需综合平衡36 人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下( )属于竞争五要素分析法要分析的内容。（A）对顾客群的分析 （B）对新加入竞争者的分析（C）对市场环境的分析 （D）对企业优、劣势的分析（E）对竞争策略的分析37 以下关于人力资源预测方法的说法，正确

12、的是( )。（A）马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求（B）经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵（C）马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给（D）灰色预测模型法的本质也是经济计量模型法（E）回归分析法本质上是经济计量模型法38 以下属于企业人员内部供给预测方法的是( )。（A）生产函数模型法 （B）经验推断法（C）人力资源信息库 （D）定员分析法（E）管理人员接替模型39 企业集团所设立的业务公司和专业中心的特点有( )。（A）独立核算 （B）自负盈亏 （C）受集团控制 （D）自求发展（E）参与集团决策活动40 新型的组织结构包括( )等多种形式。（A）矩阵制 （B）直线职能组织（C）事业部制

13、（D）多维立体组织（E）子公司和母公司41 以下属于企业组织结构变革的征兆的是( )。（A）成本增加 （B）合理化建议减少（C）指挥不灵 （D）市场占有率缩小（E）信息不畅42 人员晋升计划是企业根据( )制定的员工职务提升方案。（A）企业目标 （B）人员需要 （C）工作调动 （D）战略需要（E）内部人员分布状况43 影响企业人力资源规划的人口环境因素有( )。（A）人口的性别比例 （B）劳动力的队伍结构（C）劳动力队伍的数量 （D）劳动力队伍的质量（E）社会或本地区的人口规模44 劳动效率定员法是根据( )计算和确定定员人数的一种技术方法。（A）工作岗位的多少 （B）劳动效率（C）工作负荷量

14、的大小 （D）生产任务量（E）岗位工作人员的经验45 企业集团的职能机构包括( )。（A）依托型组织职能机构 （B）非常设机构（C）综合型组织职能机构 （D）智囊机构、业务公司和专业中心（E）独立型组织职能机构46 企业组织结构整合的目的主要在于( )。（A）实现相互间协调的要求 （B）保证企业经营活动的正常运行（C）实现组织管理的系统化 （D）解决结构分化时出现的分散倾向（E）提升企业经营管理的总体水平47 企业人力资源规划的作用包括( )。（A）满足企业总体战略发展的要求 （B）提高企业人力资源的利用效率（C）促进企业人力资源管理的开展 （D）协调人力资源管理的各项计划（E）政府有关的劳动

15、就业制度48 影响企业人力资源活动的法律因素有( )。（A）户籍制度 （B）劳动力市场价位（C）最低工资标准 （D）劳动力市场机制（E）政府有关的劳动就业制度49 德尔菲法所请的专家的来源有( )。（A）组织内部 （B）组织外部 （C）管理人员 （D）普通员工（E）高层管理50 企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括( )。（A）薪酬 （B）退休 （C）平调 （D）晋升（E）福利企业人力资源管理二级理论知识（人力资源规划）历年真题试卷汇编1 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 C【试题解析】 组织设计理论又被分为静态的组织设计理

16、论和动态的组织设计理论，静态的组织设计理论主要研究组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章 (管理行为规范 )。静态的组织设计理论是组织设计的核心内容。【知识模块】 人力资源规划2 【正确答案】 D【试题解析】 此题主要涉及分公司与子公司的区别。子公司在法律上是独立的，有独立名称。分公司与总公司结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中，合并后分公司保持了较大的独立性。但是分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。分公司没有独立的名称，没有独立的章程和董事会，其全部资产是总公司资产的一部分。【知识模块】 人力资源规划3 【正确答案

17、】 B【试题解析】 部门结构模式主要有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制等。常设机构不属于部门结构模式。非常设机构属于企业集团的职能机构。【知识模块】 人力资源规划4 【正确答案】 D【试题解析】 部门结构模式有三种组合原则：以工作和任务为中心、以成果为中心和以关系为中心。其中以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中，如某些跨国公司。【知识模块】 人力资源规划5 【正确答案】 D【试题解析】 晋升计划是狭义人力资源规划的一部分，是企业根据企业目标、人员需要和内部人员分布状况制定的员工职务提升方案。晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间

18、等指标组成。【知识模块】 人力资源规划6 【正确答案】 C【试题解析】 薪酬激励计划一方面是为了保证企业人工成本与企业经营状况之间的比例关系，另一方面是为了充分发挥薪酬的激励功能。企业通过薪酬激励计划，可以在预测的基础上，对未来的薪酬总额进行预测。【知识模块】 人力资源规划7 【正确答案】 A【试题解析】 人力资源预测的局限性有：环境的不确定性； 企业内部的抵制；预测的代价高昂； 知识水平的限制。因而要求预测者具有高度的想象力、分析能力和独创性。【知识模块】 人力资源规划8 【正确答案】 C【试题解析】 人力资源预测的定性方法有三种：德尔菲法、经验预测法和描述法。定量预测方法有十种。【知识模块

19、】 人力资源规划9 【正确答案】 D【试题解析】 经济计量模型法是先将公司的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。【知识模块】 人力资源规划10 【正确答案】 A【试题解析】 组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。静态的组织设计理论主要研究组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章 (管理行为规范 )。而动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。现代组

20、织设计理论无疑属于动态组织设计理论，但是在动态组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容仍然占有主导地位，是组织设计的核心内容。动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展，两者是相互依存的关系。【知识模块】 人力资源规划11 【正确答案】 D【试题解析】 多维立体组织结构又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的进一步发展。它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成一种全新的管理组织结构模式。【知识模块】 人力资源规划12 【正确答案】 B【试题解析】 组织结构变革的第一步是进行组织结构诊断，诊断的第一步是实施组织结构调查。调查需要掌握的主要资料是“一书两

21、图”：工作岗位说明书、组织体系图和管理业务流程图。【知识模块】 人力资源规划13 【正确答案】 B【试题解析】 组织结构变革的方式分为三种：改良式变革：即日常的小改小革，修修补补；这是企业常用的方式。符合企业实际需要，局部变革，阻力较小；如局部改变某个科室的职能，新设一个职位等。爆破式改革：短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。如两家企业合并，职能制结构改为事业部制结构。计划式改革：对改革方案进行系统研究，制定全面计划，然后有计划、分阶段地实施，如企业组织结构的整合。【知识模块】 人力资源规划14 【正确答案】 D【试题解析】 人员培训开发的计划是企业通过对员工有计划的培训，引导员工的技能

22、发展与企业发展目标相适应的策略方案。具体内容包括：受训人员的数量、培训的目标、培训的方式方法、培训的内容和培训费用的预算。【知识模块】 人力资源规划15 【正确答案】 A【试题解析】 编制人员需求计划时，计划期内员工的补充需求量计划期内员工总需求量一报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数。【知识模块】 人力资源规划16 【正确答案】 A【试题解析】 定员定额分析法分为五类：工作定额分析法、岗位定员法、设备看管定额定员法、劳动效率定员法和比例定员法。【知识模块】 人力资源规划17 【正确答案】 C【试题解析】 此题涉及三组影响人员需求的参数：专门技能人员、专业技术人员和经营管理人员。三组参

23、数中相同的部分是：企业战略、组织结构、销售收入(利润)、产值产量、总资产( 净资产)、总成本、追加投资、人工成本、劳动生产率、出勤率。不同的部分是：专门技能人员：能源消耗情况、定额工时、作业率和废品率。专业技术人员：生产技术水平、新项目投资、科研项目、科研经费、科研成果、研究成果获奖以及科技成果转让。经营管理人员：企业管理幅度、企业信息化程度、信息传送速度、决策速度以及企业其他各类人员的数量。【知识模块】 人力资源规划18 【正确答案】 D【试题解析】 企业人员供给包括内部供给和外部供给，所以其预测类型也包括两种：内部供给预测和外部供给预测。一般来说，企业未来内部人力资源供给是企业人力资源供给

24、的主要部分(除新建企业外)。企业人力资源需求的满足，应优先考虑内部人力资源供给。企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决。影响企业外部劳动力供给的因素包括：地域性因素； 人口政策及人口现状；劳动力市场发育程度； 社会就业意识和择业心理偏好； 严格的户籍制度也制约着企业外部人员的供给。【知识模块】 人力资源规划19 【正确答案】 D【试题解析】 组织结构变革的方式分为三种：改良式变革：即日常的小改小革，修修补补；这是企业常用的方式。符合企业实际需要，局部变革，阻力较小；如局部改变某个科室的职能，新设一个职位等。爆破式改革：短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。如两家企业合并，职能制结构改为事业

25、部制结构。计划式改革：对改革方案进行系统研究，制定全面计划，然后有计划、分阶段地实施，如企业组织结构的整合。【知识模块】 人力资源规划20 【正确答案】 A【试题解析】 此题是涉及多个知识点的综合性选择题。多维立体组织结构：又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的进一步发展。分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。子公司是指受集团或母公司控制，但在法律上独立的法人企业。企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体，如卡特尔、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨国公司等。【知识模块】

26、 人力资源规划21 【正确答案】 D【试题解析】 部门结构模式有三种组合原则：以工作和任务为中心、以成果为中心和以关系为中心。【知识模块】 人力资源规划22 【正确答案】 B【试题解析】 组织结构分析主要有三个方面：内外 j 不境变化引起的企业经营战略和目标的改变：需要增加哪些新的职能?哪些原有职能需要加强?哪些陈旧职能可以取消或合并?哪些是决定企业经营的关键性职能?明确后应置于组织结构的中心地位。分析各种职能的性质及类别。【知识模块】 人力资源规划23 【正确答案】 A【试题解析】 人员配置计划的主要内容包括：企业每个岗位的人员数量、人员的职务变动情况、职务空缺数量以及相应的填补办法。【知识

27、模块】 人力资源规划24 【正确答案】 D【试题解析】 人力资源预测可以满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求。在静态的组织条件下，人力资源预测并非必要，因为所有因素不变，人力资源的数量、质量和结构也不变化；在动态的组织条件下，人力资源预测非常重要。现实生活中的组织都是动态组织，而非静态组织。【知识模块】 人力资源规划25 【正确答案】 D【试题解析】 人力资源预测的定性方法有三种：德尔菲法、经验预测法和描述法。定量预测方法有十种。【知识模块】 人力资源规划26 【正确答案】 C【试题解析】 此题直接考核人力资源需求定量预测方法的定义。转换比率法：将企业的业务量转换为对人员的需求，这是一种适

28、合短期需求预测的方法。人员比率法：首先计算出企业历史上关键业务指标(例如：技术人员与管理人员)的比例，然后根据可预见变量计算出所需的各类人员。趋势外推法：又称时间序列法，其实质是根据人力资源历史的和现有的资料，根据随时间变化的趋势具有连续性的原理，运用数学工具对该序列加以引申，即从过去延伸。回归分析法：依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，它是研究变量间相互关系的一种定量预测方法，又称回归模型预测法或因果法。【知识模块】 人力资源规划27 【正确答案】 B【试题解析】 此题考核的仍然是人力资源需求预测的定量方法。趋势外推法和回归分析法本质上都是经济计量模型法。不同的是，趋势外推法

29、最简单，其自变量只有一个；回归分析法也比较简单，不考虑不同自变量之间的相互影响；经济计量模型则综合考虑多种因素，且考虑各因素间的交互作用。马尔可夫分析法通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。它实际上是一种转移概率矩阵。【知识模块】 人力资源规划28 【正确答案】 C【试题解析】 静态的组织设计理论主要研究组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范)。【知识模块】 人力资源规划29 【正确答案】 B【试题解析】 此题是涉及多个知识点的综合性选择题

30、。多维立体组织结构，又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的进一步发展。主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。这种模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中。子公司是指受集团或母公司控制，但在法律上独立的法人企业。企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体，如卡特尔、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨国公司等。【知识模块】 人力资源规划30 【正确答案】 C【试题解析】 在进行组织结构诊断时，需要进行组织结构调查、组织结构分析、组织决策

31、分析和组织关系分析。其中组织关系分析主要是：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系?要求别人给予何种配合和服务?应对别的单位提供哪些协作和服务?【知识模块】 人力资源规划31 【正确答案】 D【试题解析】 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职和离职的人数增加，发生争吵和敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。此题需要和组织结构变革的征兆区别开。征兆含有内部和外部的表现，而抵制和反对的表现主要是体现在内部。【知识模块】 人力资源规划32 【正确答案】 A【试题解析】 影响人力资源活动的法律因素有：政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准

32、、职业卫生、劳动保护、安全生产等规定，以及户籍制度、住房制度、社会保障制度等。【知识模块】 人力资源规划二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。33 【正确答案】 A，B，D【试题解析】 在进行组织结构诊断时，需要进行组织结构调查、组织结构分析、组织决策分析和组织关系分析。其中组织关系分析主要是：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系?要求别人给予何种配合和服务?应对别的单位提供什么协作和服务?【知识模块】 人力资源规划34 【正确答案】 C，D，E【试题解析】 人们反对变革的根本原因有：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们

33、失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想。【知识模块】 人力资源规划35 【正确答案】 B，D，E【试题解析】 狭义的人力资源规划即企业的各类人员规划，作为人力资源管理的一项基础性活动，它的核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。【知识模块】 人力资源规划36 【正确答案】 A，B，E【试题解析】 竞争力五要素分析法要求企业进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。没有对市场环境的分析和对企业优劣势的分析。【知识模块】 人力资源规划37 【正确答案】 A，C，D，E【试题解析】 此题全

34、面考核对于各种定量预测方法概念的掌握。马尔可夫分析法通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。它实际上是一种转移概率矩阵。趋势外推法和回归分析法本质上都是经济计量模型法。灰色预测模型法的本质也是经济计量模型法。【知识模块】 人力资源规划38 【正确答案】 C，E【试题解析】 企业人员内部供给预测的方法是：人力资源信息库：具体分为针对一般员工的技能清单和针对管理人员的管理才能清单。管理人员接替模型：最简单而有效的方法。马尔可夫模型：分析组织人员流动的典型矩阵模型，其基本思想是：通过

35、发现组织人事变动的规律，推测组织在未来的人员供给情况。【知识模块】 人力资源规划39 【正确答案】 A，B，D【试题解析】 业务公司和专业中心一般是独立核算、自负盈亏、自求发展的法人实体，他们为集团和集团成员企业所提供的服务，要计价结算、收取报酬。【知识模块】 人力资源规划40 【正确答案】 D，E【试题解析】 新型组织结构模式包括多维立体组织结构、模拟分权组织结构、分公司与总公司、子公司与母公司、企业集团五类。【知识模块】 人力资源规划41 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 企业组织结构变革的征兆：企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多、缺少新

36、产品和新战略等。组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。员工士气低落、不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。【知识模块】 人力资源规划42 【正确答案】 A，B，E【试题解析】 人员晋升计划是企业根据企业目标、人员需要和内部人员分布状况制定的员工职务提升方案。晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间等指标组成。【知识模块】 人力资源规划43 【正确答案】 B，C ，D，E【试题解析】 影响企业人力资源规划的外部环境因素包括经济环境、人口环境、科技环境和文化法律等社会因素。其中人口环境因素包

37、括社会或本地区的人口规模，劳动力队伍的数量、质量和结构等特征。【知识模块】 人力资源规划44 【正确答案】 B，D【试题解析】 劳动效率定员法是根据生产任务量和劳动效率来计算和确定定员人数的一种计算方法。【知识模块】 人力资源规划45 【正确答案】 A，B，D，E【试题解析】 企业集团的职能机构包括：依托型组织职能机构、独立型组织职能机构、智囊机构及业务公司和专业中心、非常设机构。【知识模块】 人力资源规划46 【正确答案】 A，D【试题解析】 结构整合主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。因为经过结构分化，使各部门、各层次、各岗位、各职位的职责明确，也必然产生出各自不同

38、的要求。在这种情况下，就会出现某种程度的矛盾及相互间的重复交叉和冲突；组织成员间还会出现离散现象。这就需要通过有效的综合或整合，使企业组织上下畅通、左右协调。【知识模块】 人力资源规划47 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 人力资源规划有五方面的作用：满足企业总体战略发展的要求；促使企业人力资源管理工作的开展； 协调人力资源管理的各项计划； 提高企业人力资源的利用效率；使组织和个人发展目标相一致。【知识模块】 人力资源规划48 【正确答案】 A，C，E【试题解析】 影响人力资源活动的法律因素有：政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产等规定，以及户籍制度、住房制度、社会保障制度等。【知识模块】 人力资源规划49 【正确答案】 A，B，C，D，E【试题解析】 德尔菲法专家组里的专家可以来自组织内部，也可以来自组织外部；可以是管理人员，也可以是普通员工；可以是基层的管理人员，也可以是高层经理。总之，这里的专家不是学者意义上的，而是对所研究的问题有深入了解的人员，即对所研究的问题有发言权的人员。【知识模块】 人力资源规划50 【正确答案】 B，C ，D【试题解析】 企业内部人力资源供给量必须考虑以下因素：企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等)、内部流动(晋升、降职、平调等)、跳槽(辞职、解聘)等。【知识模块】 人力资源规划