[职业资格类试卷]方针目标管理练习试卷1及答案与解析.doc

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1、方针目标管理练习试卷 1 及答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个符合题意。1 企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、( )和考评等环节。（A）落实（B）协调（C）动态管理（D）控制2 方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用( )。（A）矩阵图（B）系统图（C）关联图（D）鱼刺图3 目标管理与泰罗制的科学管理思想相比，是一个很大的进步，主要表现不包括( )。（A）从“以物为中心 ”转变为“以人为中心”（B）从 “自主管理” 转变为“ 监督管理”（C）从 “专制管理” 转变为“ 民主管理”（D）从“纪律约束 ”转变为“激励管理”4 关于方针目标管理在企

2、业管理中的作用，下列表述不正确的是( )。（A）实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径（B）调动职工参加管理积极性的重要手段（C）企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标（D）提高企业整体素质的有效措施5 方针目标管理是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径。企业方针目标的确定大致经过的环节不包括( )。（A）要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁（B）要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势（C）要分析企业现状与期望值之间的差距（D）要研究确定实现经营方针目标的可行性方案6 企业在推行方针目标管理中，必须以( )来统一全体员工的意志。（A）管理（B）目标（C）计划（D

3、）制度7 方针目标制定的程序中明确问题点通常是指( )未实现规定目标、标准的问题点。（A）随时发现（B）上一年度（C）短期内发现（D）长期存在8 企业制定的方针目标应包括( )三个方面，并使其有机统一起来。（A）总方针、方针、目标（B）总方针、目标、分目标（C）总方针、目标、措施（D）目标、分目标、措施9 方针目标展开是指把方针、目标和( )逐层进行分解、加以细化、具体落实。（A）要求（B）责任（C）措施（D）任务10 企业在制定方针目标时，应注意制定的目标值( )。（A）不要高于现有水平（B）不要考虑现有水平（C）一定要与现有目标水平保持一致（D）应高于现有水平二、多项选择题每题 2 分。每

4、题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得 0.5 分。11 方针目标管理除了强调系统管理之外，还应注重( )。（A）措施管理（B）重点管理（C）自我管理（D）民主管理（E）监督管理12 制定方针目标的依据主要包括( )。（A）市场需求（B）竞争对手情况（C）上年未实现的目标及存在的问题（D）现有的组织结构（E）国家法律法规13 方针目标管理的内涵包括( )。（A）纪律（B）处罚（C）激励（D）奋进（E）奖励14 方针目标管理定义中所谓“共同成就” 是指( )。（A）企业目标（B）部门目标（C）车间目标（D）班组目标（E）个人目

5、标15 方针目标管理的理论依据是( )。（A）马克思主义（B）行为科学（C）系统理论（D）六西格玛管理（E）经济学16 马斯洛的“ 需要层次论 ”将人的需要分为了几个层次，主要包括 ( )。（A）生理需要（B）安全需要（C）社会需要（D）心理需要（E）成就需要17 根据目标管理的基本原理，在实施目标管理的全过程中，必须牢牢抓住的主线包括( )。（A）调动人的积极性（B）系统管理（C）民主管理（D）自我管理（E）措施管理18 方针目标管理通过 PDCA 循环，以( )相结合的经济责任制为考核手段，确保方针目标管理全过程的实现。（A）责（B）权（C）义（D）利（E）质19 企业方针目标是由总方针、

6、目标和措施构成的有机整体。方针目标的内容较多，可归纳为一些项目。下列各项中，( )不包括在这些项目之内。（A）利润效益（B）销售数量（C）管理改善（D）顾客需求（E）成本消耗20 企业方针目标的制定在指导思想上应体现的原则有( )。（A）长远利益和社会利益并重（B）长远目标和当前目标并重（C）提高效率和保护环境并重（D）社会效益和企业效益并重（E）发展生产和提高职工福利并重21 方针目标制定的程序包括( )。（A）宣传教育（B）搜集资料，提出报告（C）确定问题点（D）组织评议（E）对各职能部门和人员的协调工作三、综合分析题每题 2 分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得

7、 0.5分。21 某灯具有限公司是专业生产舞台灯具的中外合资企业，在国内同行业处于领先水平，产品 60%以上外销欧美市场。产品有舞台灯具、建筑灯具、LED 灯三大系列八十多种产品。为提高企业经营绩效，充分调动职工的积极性，该公司在 2009年实施了方针目标管理。22 1.在学习讨论初期，大家对方针目标管理有如下认识，你认为正确的是( )。（A）方针目标管理就是对企业质量方针和质量目标的日常管理（B）方针目标要层层展开，具体目标要细化到能采取措施（C）搞方针目标管理，只须抓好各部门领导的工作（D）各部门、各层次要分别、独立地确定自己的目标23 在制定目标时，大家意见纷纷，你认为可行的是( )。（

8、A）目标应高于或至少不低于现有水平（B）目标应有挑战性，越高越好（C）管理中的所有项目都应列入目标（D）制定目标时应以当前经济效益为主24 在方针目标展开时，大家也提出了不同见解，下列各项正确的是( )。（A）上一级措施就是下一级的目标（B）几个部门共同承担的目标，要按关联部门横向展开（C）目标和措施展开到部门层次就可以了（D）横向展开可采用系统图，纵向展开应采用矩阵图25 组织认为，对方针目标管理的实施情况应进行评价，你认为适宜的安排是( )。（A）在方针目标管理成果统计出来后进行（B）在方针目标管理执行中进行（C）把全过程的情况与结果结合起来评价（D）侧重于考核员工的贡献，进行激励方针目标

9、管理练习试卷 1 答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个符合题意。1 【正确答案】 C【试题解析】 企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、动态管理和考评四个环节。其中，企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作，主要有：下达方针目标计划任务书、建立跟踪和分析制度、抓好信息管理、开展管理点上的 QC 小组活动、加强人力资源的开发和管理。【知识模块】 方针目标管理2 【正确答案】 B【试题解析】 方针目标展开的程序中，横向展开的主要方法是通过矩阵图，把涉及厂级领导、部门、车间之间关系的重大目标措施排列成表，明确责任和日期进度要求；纵向展开一般采用系统图方法，自上而下地

10、逐级展开，以落实各级人员的责任。【知识模块】 方针目标管理3 【正确答案】 B【试题解析】 目标管理与泰罗制的科学管理思想相比，是一个很大的进步，主要表现在：从 “以物为中心 ”转变为“以人为中心”； 从“监督管理”转变为“自主管理”；从家长式 “专制管理 ”转变为“民主管理”； 从“纪律约束”转变为“激励管理”。【知识模块】 方针目标管理4 【正确答案】 C【试题解析】 方针目标管理在企业管理中的作用主要有三个方面：实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径；调动职工参加管理积极性的重要手段； 提高企业整体素质的有效措施。【知识模块】 方针目标管理5 【正确答案】 B【试题解析】 企业方针目标

11、的确定大致经过的环节有：要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁；要分析企业现状与期望值之间的差距。在弄清经营问题基础上，确定企业中长期经营方针目标；要研究确定实现经营方针目标的可行性方案。【知识模块】 方针目标管理6 【正确答案】 B【试题解析】 企业在推行方针目标管理中，必须以目标来统一全体员工的意志。每个部门、每个成员应根据企业总目标，设立本部门、本岗位的目标，即自我设立目标，实行自我管理，使企业成就和个人成就有机统一起来。【知识模块】 方针目标管理7 【正确答案】 B【试题解析】 方针目标制定的程序中一般有两类问题点：未实现规定目标、标准的问题点，例如上一年度方针目标中未完成

12、的部分，制度标准中未执行的条款，未达到国家法令法规、安全质量监督和行业标准中所规定的事项(例如环保、工业卫生等)的要求等；对照长期规划、发展需要可能出现的问题点，例如如何适应国内外顾客需要，战胜竞争对手，开拓新产品、新市场中可能出现的问题点。【知识模块】 方针目标管理8 【正确答案】 C【试题解析】 企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体。其中，总方针是指企业的导向性要求和目的性方针，实际上往往是企业各类重点目标的归总和概括；目标是指带有激励性的定量化目标值；措施是指对应于目标的具体对策。【知识模块】 方针目标管理9 【正确答案】 C【知识模块】 方针目标管理10 【正确答案】 D【

13、试题解析】 企业在实施方针目标管理时，制定的目标和目标值应有挑战性，即应略高于现有水平，至少不低于现有水平。【知识模块】 方针目标管理二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得 0.5 分。11 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 作为一种科学管理的方法，方针目标管理除了强调系统管理之外，还应注重的方面包括：重点管理，重点抓好对企业和部门的发展有重大影响的重点目标、重点措施或事项；措施管理，管理的对象必须细化到实现目标的措施上，而不是停留在空泛的号召上；自我管理，它要求发动广大职工参与方针目标管理

14、的全过程，而不是仅靠少数人的努力。【知识模块】 方针目标管理12 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 企业制定方针目标的依据主要有：顾客需求和市场状况； 企业对顾客、对公众、对社会的承诺；国家的法令、法规与政策； 行业竞争对手情况；社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求； 企业中长期发展规划和经营目标；企业质量方针； 上一年度未实现的目标及存在的问题点。【知识模块】 方针目标管理13 【正确答案】 C,D【试题解析】 方针目标管理是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动职工积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现共同成就的一种科学管理方法。

15、方针目标管理的内涵，包括着“激励”与“奋进”，它是“以人为中心的管理”理论的具体体现。【知识模块】 方针目标管理14 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 方针目标管理15 【正确答案】 B,C【试题解析】 方针目标管理是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动职工积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现共同成就的一种科学管理方法。其理论依据是行为科学和系统理论。【知识模块】 方针目标管理16 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 西方心理学家马斯洛在他所写的调动人的积极性的理论中提出了人的“需要层次论”，即人的需要可分层为：生理需要安全需要社

16、会需要尊重需要自我实现的需要。【知识模块】 方针目标管理17 【正确答案】 A,B【试题解析】 目标管理的基本原理，就是运用行为科学的激励理论来激发、调动人的积极性，对企业实行系统管理。这就要求，在实施目标管理的全过程中，要牢牢抓住系统管理和调动人的积极性这两条主线。【知识模块】 方针目标管理18 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 方针目标管理能够提高企业整体素质，具体体现在：通过建立目标管理体系，在规定时期内把企业的力量相对集中起来，为完成当期的企业方针目标进行一系列组织、协调和指挥工作；通过全企业自上而下层层保证，形成纵横交织的伞状组织网络；通过 PDCA 循环，以责、权、利相结合的经

17、济责任制作为考核手段，确保方针目标管理全过程的实现。【知识模块】 方针目标管理19 【正确答案】 B,D【试题解析】 企业方针目标的内容较多，可以归结为质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、技术进步、安全环保、职工福利、管理改善等项目，但每一年度方针目标不必把所有项目全部列入，而是根据实际情况选择重点、关键项目作为目标。【知识模块】 方针目标管理20 【正确答案】 B,D,E【试题解析】 企业方针目标的制定在指导思想上要体现的原则包括：长远目标和当前目标并重、社会效益和企业效益并重、发展生产和提高职工福利并重。【知识模块】 方针目标管理21 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 方针目标

18、制定的程序包括：宣传教育； 搜集资料，提出报告；确定问题点； 起草建议草案； 组织评议；审议通过。【知识模块】 方针目标管理三、综合分析题每题 2 分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5分。【知识模块】 方针目标管理22 【正确答案】 B【试题解析】 方针目标管理的特点是：强调系统管理； 强调重点管理，它代替日常管理，只是重点抓好对企业和部门的发展有重大影响的重点目标、重点措施或事项；注重措施管理，管理的对象必须细化到实现目标的措施上，而不是停留在空泛的号召上；注重自我管理，它要求发动广大职工参与方针目标管理的全过程，而不是仅靠少数人的努力，并且还要为企业各级各

19、类人员规定具体而明确的目标，从工人到管理人员都要被目标所管理。【知识模块】 方针目标管理23 【正确答案】 A【试题解析】 方针目标制定的要求包括：企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体；企业方针目标的内容较多，但每一年度方针目标不必把所有项目全部列入，而是根据实际情况选择重点、关键项目作为目标；目标和目标值应有挑战性，即应略高于现有水平，至少不低于现有水平；在指导思想上体现以下原则：长远目标和当前目标并重、社会效益和企业效益并重、发展生产和提高职工福利并重。【知识模块】 方针目标管理24 【正确答案】 A,B【试题解析】 方针目标展开的要求包括：搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和

20、对应，上一级的措施就是下一级的目标；纵向按管理层次展开，横向按关联部门展开由几个部门共同承担的目标；坚持用数据说话，目标值应尽可能量化；一般方针展开到企业和部门(或车间) 这两级，目标和措施展开到考核层为止；每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进。横向展开可采用矩阵图，纵向展开应采用系统图。【知识模块】 方针目标管理25 【正确答案】 A,C【试题解析】 方针目标管理的评价，是把全过程的综合情况与结果联系起来，进行综合评价，是通过对本年度(或半年)完成的成果，审核、评定企业、基层单位、部门和个人为实现方针目标管理所做的工作，借以激励职工，为进一步推进方针目标管理和实现方针目标而努力。方针目标管理的考核是在执行过程中进行的，考核的侧重点在于核查方针目标按原定计划的实施情况，对其执行结果做出鉴定意见和奖罚决定。【知识模块】 方针目标管理