[职业资格类试卷]导游资格考试（政策法规）模拟试卷13及答案与解析.doc

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1、导游资格考试（政策法规）模拟试卷 13 及答案与解析一、单选题1 ( )是十华人民共和国的根本制度。（A）社会主义制度（B）人民代表大会制度（C）选举制度（D）民主集中制2 社会主义市场经济制度的基础是( )（A）生产资料的社会主义公有制（B）以公布制为主体、多种所有制经济共同发展（C）按劳分配为主体、多种分配方式并存（D）社会主义市场经济体制3 甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，( )应当向旅游者承担违约责任。（A）旅行社（B）航空公司（C）旅行社和航空公司（D）旅行社或航空公司4 甲旅行社与乙旅行社在旅行合同中都没有按照合同约定履行义务，对此，( )违约责任。（A）

2、双方当事人都不承担（B）双方当事人应平均分担（C）双方当事人都应承担相应的（D）先违约的一方应承担5 订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的表示是( )。（A）要约（B）完全同意提议（C）承诺（D）要约邀请6 某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人( )。（A）因不可抗力，不承担责任（B）因不可抗力，责任得以减轻（C）不能免除责任（D）责任双方分担7 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿( )。（A）差额两倍的违约金（B）同额违约金（C） 10%的违约金（D）20% 的违约金8 根据中外合资旅

3、行社试点暂行办法规定，中外合资旅行社暂不允许经营( )。（A）国内旅游业务（B）入境旅游业务（C）出境旅游业务（D）特种旅游项目9 下列各项中，不符合中外合资旅行社设立条件的是( )。（A）企业形式为股份有限公司（B）注册资本不少于 500 万元人民币（C）中方出资占注册资本的比例不低于 51%（D）合资期限不超过 20 年10 旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立( )和门市部等分支机构。（A）法人分社（B）非法人分社（C）办事处（D）代表处和联络处11 依照导游人员管理条例的规定，被吊销导游证的人员( )。（A）不得参加导游资格考试（B）不得颁发导游资格证书（C）不得颁发导游证（D）不

4、得从事旅游待业的工作12 西安市某旅行社欲聘用具有特定语言能力的李某临时从事导游活动。按照导游人员管理条例，应( )。（A）由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证（B）由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证（C）由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证（D）由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证13 取得导游人员资格证的人员，经( )，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。（A）与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后（B）在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后（C）与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记（D）旅游行政部门核准后14 某国旅游者 R 先生

5、旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖，若死者家属或( ) 要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。（A）与死者有特殊关系的朋友（B）死者生前工作单位（C）死者生前的投保公司（D）死者所属国驻华使、领馆15 旅行社组织出境旅游，为旅游者投保的旅游意外保险金额不得低于( )的标准。（A）每位旅游者 3 万元人民币（B）每位旅游者 10 万元人民币（C）每位旅游者 20 万元人民币（D）每位旅游者 30 万元人民币16 投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有( )义务的人，可以是自然人，也可以是法人。（A）支付保险金（B）支付保险费（C）支付违约金（D）支付

6、手续费17 旅游意外保险的投保人应为( )。（A）旅游者（B）组团社（C）地接社（D）导游人员18 北京市居民王某应聘在珠海市喜乐公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，他应当向( )的市、县公安机关申请办理出境证件。（A）组团旅行社所在地（B）出境口岸所在地（C）户口所在地（D）公司所在地19 我国民用航空法规定，因( )，承运人不承担责任。（A）飞机坠毁造成乘客死亡（B）途中颠簸造成乘客受伤（C）乘客在飞机上被劫持者杀害（D）乘客死亡给他人造成精神痛苦20 饭店业与( ) 并称旅游业的三大支柱。（A）旅游景区景点、旅游娱乐业（B）旅行社业、旅游交通业（C）旅游饮食业、旅游购物业

7、（D）旅行社业、旅游饮食21 旅馆接待境外旅客住宿，应当在( )内向当地公安机关报送住宿登记表。（A）24 小时（B） 12 小时（C） 8 小时（D）48 小时22 旅馆业治安管理办法规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的( )。（A）保安制度（B）保安部门（C）保安人员（D）防盗安全设施23 我国食品卫生法规定，在城乡集市贸易中，各级( )负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。（A）卫生行政管理部门（B）工商行政管理部门（C）人民政府粮食、轻工和商业、农牧、渔业部门（D）防疫站或食品卫生监督机构24 任何个人将私人收藏的文物

8、私自卖给外国人的，由( )罚款，并可没收其文物和非法所得。（A）文化行政管理部门（B）公安部门（C）旅游行政管理部门（D）工商行政管理部门25 我国的文物级别划分的依据是( )。（A）文物的观赏、历史、文化价值（B）文物的历史、艺术、文化价值（C）文物的文化、科学、艺术价值（D）文物的历史、艺术、科学价值26 我国文物保护法规定，国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止 ( )。（A）出卖（B）调拨（C）交换（D）出境27 消费者权益保护法体现的核心原则为( )。（A）经营者保护消费者的合法权益不受侵犯（B）国家保护消费者的合法权益不受侵犯（C）全社会保护消费者的合法权益不受侵犯（D）消费

9、者自我保护自身的合法权益不受侵犯28 依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( ) 。（A）社会团体（B）非社团法人（C）行政机关（D）仲裁机构29 下列各项中，不属于被投诉者的义务是( )。（A）接到通知之日起 30 天作出书面答复（B）协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐瞒阻碍调查（C）不得与投诉者自行和解（D）确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解30 旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起 15 日内向( )申请复议，也可以直接向人民法院起诉。（A）作出处罚决定的旅游行政部门（B）作出处罚决定

10、的上一级旅游行政部门（C）作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府（D）作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府二、多选题31 判断各方面工作的是非得失，归根到底，要以( )为标准。（A）是否有利于发展社会主义的生产力（B）是否有利于增强社会主义国家的综合实力（C）是否有利于提高人民的生活水平（D）是否有利于两个文明的协调发展32 社会主义公有者的主要实现形式有( )。（A）国有独资形式（B）股份制形式（C）股份合作制形式（D）社会基金资产形式33 加快国有经济的市场化进程，继续发展各类市场，着重发展( )等生产要素市场，完善生产要素价格机制。（A）商品市场、生产资料市场（B）资本市场、劳动力

11、市场（C）技术市场（D）信息市场、房地产市场34 我国宪法规定，保护( )等特殊主体的权利。（A）企事业单位（B）妇女、儿童、孕妇、老人（C）华侨、归侨和侨眷（D）婚姻、家庭35 下列情形中不适用旅行社质量保证金赔偿的有( )。（A）因不可抗力因素造成旅游者经济损失的（B）旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的（C）由于导游人员故意经有关规定造成旅游者经济损失的（D）司法机关已经受理的36 导游人员管理条例规定，有( )情形之一的，不得颁发导游证。（A）无民事行为能力的（B）限制民事行为能力的（C）受过刑事处罚的（D）被吊销导游证的37 导游员王某未经旅行社与旅游者的约定，擅自改变活动日程、减

12、少参观项目，增加购物次数。据此，旅行社影响旅游者( )。（A）退还景点门票（B）退还导游服务费（C）赔偿同额违约金（D）赔偿归还费用 20%的违约金38 对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以( )。（A）拘留审查（B）监视居住（C）遣返出境（D）限期出境39 在风景名胜区内采集标本、野生药材和其他林副产品，必须( )。（A）在专家指导下（B）经管理机构同意（C）限定数量（D）在指定范围内进行40 跨行政区的旅游投诉。由( )的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。（A）被游者所在地（B）旅游经营者所在地（C）被投诉者所在地（D）损害发生地三、填空题41 2001 年 7 月 13 日

13、，在莫斯科举行的国际奥委会第 11 次会议上，北京获得了 _年夏季奥运会的_。42 2001 年 7 月 1 日，中共中央在人民大会堂举行为会，隆重庆祝中国共产党成立 _周年。总书记在大会上做了_重要报告。43 旅游管理条例明确规定：“旅游资源的开发，坚持_与_相结合原则。44 全心全意为人民服务，是我国旅游业的_，也是我国旅游工作者精神境界的_。45 旅游服务工作的六个一样是_，内外一样，华洋一样_黑白一样，新老一样。46 民族区域自治区必须以_，领土完整为前提。_是少数民族聚居区实行民族区域自治的核心和标志。47 根据旅行社投保旅行社责任保险规定，国内旅游每人责任赔偿限额人民币_万元，入境

14、旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币_万元。48 遭遇不可抗力的当事人应当依照合同法履行_和_的义务。49 旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起 _年内提出，铁路运输企业应当接到赔偿请求之日起_答复。50 食品中毒的特点是：许多人同时发病，_，病情急，_，有食用某种食物的历史。四、案例分析题51 2001 年 9 月 28 日，张某与某旅行社签订了国内旅游组团标准合同，并交款4900 元。同年 10 月 2 日，在该旅行社的组织下，张某等 25 人出发到九寨沟和黄龙旅游。但游览九寨沟后赶赴黄龙时，由于下雨、修路等原因，道路十分难行，且有翻车的可能。导游员考虑到游客的生命

15、安全，在征得车上的 20 名游客的同意(张某等 5 人反对)后取消了去黄龙的旅游，改游牟尼沟，并报告了旅行社。回来后，张某等 5 人认为旅行社违约取消黄龙景点，到旅游质量监督管理所投诉，要求旅行社退回全部费用并承担相应损失。请你运用所学法律、法规知以，回答下列问题：(1)导游员的做法是否正确? 为什么?(2)旅游者的投诉是否成立? 旅游质量监督管理所应如何处理这起纠纷?52 游客李某参加某国际旅行社办游团去新加坡、马来西亚、泰国旅游，并交付费用 5600 元。4 月 30 日该旅游团抵达出境口岸深圳，不料罗湖海关以李某护照上“我国公安机关盖章 ”一栏漏盖了公章为由拒绝了他的山关申请，造成了游客

16、李某滞留深圳不能随团出国旅游的后果。为此，李某到旅游质量监督管理所投诉，要求旅行社双倍赔偿旅游费用和滞留期间支出的食宿费、交通费、补办护照费及精神损失费共计 21300 元。旅行社则辩称，此次事故的责任应由公安机关承担，与我社无关。请你运用所学的法律、法规知识，回答下列问题：(1)旅行社的辩解是否成立? 为什么?(2)旅行社的行为是否构成了欺诈? 何谓欺诈?旅游质量监督管理所应如何处理此起投诉?53 某旅游团计划于 11 月 6 日乘火车离开 S 市去 H 市。地陪小李 6 日下午带团游览后，于 16:00 将该团带到市中心购物，16:40 该团上车后发现少了 1 名游客。于是，小李让领队照顾

17、该团在原地等候，自己和全陪分头去找这名游客，等找到这名游客开车到火车站时，该团所乘的火车已开走。请分析：造成这次误车事故的原因是什么?小李应采取什么补救措施?导游资格考试（政策法规）模拟试卷 13 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 A2 【正确答案】 A3 【正确答案】 A4 【正确答案】 C5 【正确答案】 A6 【正确答案】 C7 【正确答案】 B8 【正确答案】 C9 【正确答案】 A10 【正确答案】 B11 【正确答案】 C12 【正确答案】 D13 【正确答案】 C14 【正确答案】 D15 【正确答案】 D16 【正确答案】 B17 【正确答案】 B18 【正确答案】 C19

18、 【正确答案】 D20 【正确答案】 B21 【正确答案】 A22 【正确答案】 D23 【正确答案】 B24 【正确答案】 D25 【正确答案】 D26 【正确答案】 A27 【正确答案】 A28 【正确答案】 B29 【正确答案】 C30 【正确答案】 B二、多选题31 【正确答案】 A,B,C32 【正确答案】 A,B,C,D33 【正确答案】 B,C34 【正确答案】 B,C,D35 【正确答案】 A,B,D36 【正确答案】 A,B,D37 【正确答案】 A,B,C38 【正确答案】 A,C,D39 【正确答案】 B,C,D40 【正确答案】 C,D三、填空题41 【正确答案】 20

19、08 主办权42 【正确答案】 80 在庆祝中国共产党八十周年大会上的讲话43 【正确答案】 利用 保护44 【正确答案】 根本宗旨 集中体现45 【正确答案】 高低一样 东西一样46 【正确答案】 国家统一 自主权47 【正确答案】 8 1648 【正确答案】 通知 证明49 【正确答案】 1 年 30 天50 【正确答案】 病状相似 进展快四、案例分析题51 【正确答案】 (1)导游员的做法是正确的。依据导游人员管理条例规定，导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权，尽管张某等 5 人反对，但是由于发生了法定的紧急情况，导游员只要征得多数旅游者的同意，就可以行使该项权利。(2)旅游者的

20、投诉不成立。旅游质量监督管理所应依据暂行规定的有关条文规定，撤销立案，通知张某等 5 人并说明理由。52 【正确答案】 (1)旅行社的辩解不能成立。因为李某在与旅行社签订的合同中含护照费、签证费，造成李某损失旅行社也有责任，属违约行为，故应当承担赔偿责任。(2)旅行社的行为不构成欺诈。欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假的情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人做出错误意思表示的行为。旅游质量监督管理所应依据暂行规定的有关条文规定，做出处理决定，责令旅行社向李某赔礼道歉，赔偿损失及承担全部或部分调查处理投诉费用。53 【正确答案】 (1)造成这次误车事故的原因是地陪小李日程安排不当，即离开车站的当天不应安排旅游团购物。(2)地陪小李应采取以下补救措施：立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助：和旅行社尽快与车站联系，争取让游客尽快改乘后续班次离开本站，或采取改乘其他交通工具前往下一站；稳定游客情绪，安排好滞留期间的食宿、游览事宜：及时通知下一站，对日程做相应的调整：向游客赔礼道歉。