[职业资格类试卷]导游实务（特殊旅游团的导游服务）模拟试卷1及答案与解析.doc

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1、导游实务（特殊旅游团的导游服务）模拟试卷 1 及答案与解析一、单选题1 目前，世界上信奉各种宗教的教徒占世界总人口的( )。（A）1/3（B） 1/4（C） 1/2（D）2/32 宗教旅游者的接待工作是一项( )很强的工作。（A）计划性（B）文化性（C）政策性（D）目的性3 不属于老年人共性的生理、心理特点是( )。（A）感觉迟钝（B）过于敏感（C）反应迟缓（D）习惯心理固定化4 儿童旅游团(者) 的特征不包括( ) 。（A）出游目的不明确（B）经济不独立，消费能力弱（C）安全意识差，管理难度大（D）情绪不稳定，自控能力差5 主要分布在西亚、中亚、南亚、东南亚等地区的宗教是( )。（A）佛教（

2、B）道教（C）基督教（D）伊斯兰教6 非基督教徒可以用( ) 来称呼一般的基督教徒。（A）牧师（B）姐妹（C）同道（D）同志7 按世界旅游组织的预测，到 2020 年，中国将成为世界第一大旅游目的地国，预计将有( ) 亿人次国际旅游者到中国旅游。（A）10.3（B） 11.6（C） 12.3（D）13.58 以下不属于考察旅游团的组织形式是( )。（A）官方组织（B）民间组织（C）行业组织（D）会议组织9 世界上最深、最壮观的大峡谷是在我国的( )。（A）云南（B）青海（C）西藏（D）新疆二、多选题10 所谓特殊旅游团队，是指在旅游团队的( )等方面具有非一般性特征的群体。（A）接待方式（B）

3、组织成分（C）年龄结构（D）旅游目的（E）组成人数11 老年旅游团(者) 的主要特征是( ) 。（A）出游目的是以游览观光为主（B）对安全要求高（C）对讲解要求较低（D）“经济”旅游为主（E）消费能力弱12 有关老年旅游团(者) 的表述，以下正确的是( )。（A）旅游活动多以游览观光、健身疗养和探亲访友为主（B）消费程度和消费观念已不再是趋于节俭和实用的（C）希望游览行程安排在时间和空间上始终处于一种轻松的状态（D）希望听到导游人员较高水平的讲解，以满足自己求知、求异的需要（E）特别喜欢向导游人员提问，提出的所有问题既有高度又有难度13 老年人共性的生理、心理特点有( )。（A）反应迟缓（B）

4、感觉迟钝（C）脾气暴躁（D）性格孤僻（E）性格固执14 导游人员接待老年旅游团(者)时，应注意( ) 。（A）行程安排要具有较强的弹性，内容不要太多，节奏不宜太快（B）避免安排那些体力消耗大、冒险刺激的活动（C）在景点讲解时，语速要适当地慢一点，声音要响一点（D）在景点讲解时，多讲一些文化含量低的内容（E）对老年旅游者提出的各种问题要给予耐心解答，即使是一些显得幼稚的问题15 老年人的旅游活动多以( )为主。（A）度假休闲（B）游览观光（C）探亲访友（D）寻根祭祖（E）健身疗养16 导游人员在为老年旅游团(者)提供服务时，应做到( )。（A）合理安排行程（B）提供耐心、细致的服务（C）利用 “

5、家长自我” 意识进行有效的管理和引导（D）掌握老年人共性的生理、心理特点（E）注意服务原则和区分标准17 实现对老年旅游者的优质服务，导游人员应做到( )。（A）在安全上挂心（B）在服务上耐心（C）在游览中留心（D）在讲解上专心（E）在生活上关心18 针对老年人行动迟缓，手脚不灵活，记忆力、反应力下降的特点，导游人员在游览过程中，应处处留心，多做提醒工作。以下做法正确的是( )。（A）每次到达景点下车前，要重复强调集合时间、地点，旅游车的特征、车号等（B）在游览过程中提醒老年人应“一看二慢三通过 ”（C）应根据他们生理的特点，增加上厕所的次数（D）在景点讲解时，语速要适当地慢一点，声音要响一点

6、，少讲一些文化含量高的内容（E）在离开景点时，要仔细清点人数，待老年人全部到齐后方可离开19 接待儿童旅游团(者) 时，应照顾好儿童的生活。导游人员的以下做法正确的是( )。（A）遇到天气变化，及时提醒家长为其增减衣服或带好雨具，预防感冒（B）掌握好回饭店的时间，以保证他们有充足的睡眠时间以便及时恢复体力（C）旅游期间要尽可能做到饮食有规律，建议他们的食品不要太过于清淡（D）提前与餐厅联系，安排好他们的用餐事宜（E）如孩子身体不适，不鼓励他们带病出游20 导游人员在给儿童进行讲解时，应做到( )。（A）语言生动形象（B）语速亲切、缓慢（C）富有激情（D）通俗易懂（E）多讲些传说故事21 导游人

7、员为儿童旅游者提供服务时的“四不宜”原则是( )。（A）不宜一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者（B）不宜为讨好儿童而给其买食品、玩具（C）不宜按成人旅游消费价格标准收费（D）不宜单独带儿童旅游者外出活动（E）儿童生病，不宜建议家长给其服用何种药，更不能将自己携带的药品给其服用，而应建议家长请医生诊治22 在旅游接待过程中，导游人员应注意儿童的旅游消费价格标准。以下按照儿童的身高来购买的是( ) 。（A）机票（B）火车票（C）船票（D）汽车票（E）景点门票23 在接待宗教旅游团(者)时，要求导游人员做到( )。（A）掌握宗教的基本知识（B）清楚接待宗教旅游者的特殊性（C）不得干扰他们的一切宗教

8、活动（D）不能触犯他们的禁忌（E）言谈举止符合他们的交往礼仪24 宗教旅游团(者) 的特征有( ) 。（A）政策性强（B）目的明确（C）计划严格（D）禁忌较多（E）待人宽容三、判断题25 据人口统计学家预测，2l 世纪将成为青年人的世纪。 ( )（A）正确（B）错误26 导游人员对老年旅游者提出的各种问题要给予耐心的解答，即使是一些显得幼稚的问题。( )（A）正确（B）错误27 儿童一般是指处于 012 岁年龄阶段的人。( )（A）正确（B）错误28 导游人员对儿童旅游者的服务，越热情效果就越好。( )（A）正确（B）错误29 世界三大宗教中，佛教创立的时间最早、拥有的信徒最多、影响最为广泛。

9、( )（A）正确（B）错误30 我国宪法规定：“中华人民共和国公民有宗教信仰自由” 、“国家保护一切宗教活动”。( )（A）正确（B）错误31 考察旅游者非常注重导游人员对考察对象的介绍和讲解。( )（A）正确（B）错误32 老年旅游团(者) 是以老年人为主体、以健身疗养为主要目的的旅游团(者)。( )（A）正确（B）错误33 导游人员为老年旅游团(者)安排的行程，应以动态观赏为主，静态观赏为辅。( )（A）正确（B）错误34 由于老年旅游者在生理、心理和行为上的特殊性，决定了导游人员必须树立“服务第一”的意识，把生活服务贯穿于整个旅游活动的全过程。( )（A）正确（B）错误35 在乘火车时，

10、导游人员应尽量将老年旅游者安排在下铺。( )（A）正确（B）错误36 宗教是一种社会意识形态，是人类社会发展到一定阶段出现的历史现象，有其产生、发展和消灭的过程。( )（A）正确（B）错误导游实务（特殊旅游团的导游服务）模拟试卷 1 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 D【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务2 【正确答案】 C【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务3 【正确答案】 B【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务4 【正确答案】 D【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务5 【正确答案】 D【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务6 【正确答案】 D【知识模块】 特殊旅游团(

11、者)的导游服务7 【正确答案】 A【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务8 【正确答案】 C【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务9 【正确答案】 C【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务二、多选题10 【正确答案】 B,C,D,E【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务11 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务12 【正确答案】 A,C,D【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务13 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务14 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务15 【正确答案】 B,C,E【知

12、识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务16 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务17 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务18 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务19 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务20 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务21 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务22 【正确答案】 B,C,D,E【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务23 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】

13、 特殊旅游团(者)的导游服务24 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务三、判断题25 【正确答案】 B【试题解析】 老年人【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务26 【正确答案】 A【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务27 【正确答案】 B【试题解析】 014 岁【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务28 【正确答案】 B【试题解析】 并非越热情效果就越好【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务29 【正确答案】 B【试题解析】 基督教拥有信徒最多、影响最为广泛。【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务30 【正确答案】 B【试题解析】 国家保护正常的宗教活动【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务31 【正确答案】 A【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务32 【正确答案】 B【试题解析】 以休闲观光为主要目的【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务33 【正确答案】 B【试题解析】 静态为主，动态为辅【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务34 【正确答案】 B【试题解析】 树立“安全第一”的意识，把安全服务贯穿于整个旅游活动的全过程【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务35 【正确答案】 A【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务36 【正确答案】 A【知识模块】 特殊旅游团(者)的导游服务