[职业资格类试卷]公共关系基础知识与应用练习试卷4及答案与解析.doc

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1、公共关系基础知识与应用练习试卷 4 及答案与解析一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 个人之间良好的人际关系( )建立良好的公共关系。（A）无益于（B）刺激着（C）有助于（D）冲击着2 社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是( )。（A）通过双向的信息传播（B）法律规定和行政命令（C）通过报刊杂志的新闻重播（D）舆论的控制和物质奖励3 从人际关系的基础看,可分为以感情为基础的人际关系和以( )为基础的人际关系。（A）利益（B）经济（C）权力（D）利害4 公共关系的最根本的职能是( )。（A）舆论宣传（B）树立形象（C）收集

2、信息（D）沟通协调5 ( )是人际吸引的真正基础和内在依据。（A）个性心理（B）人格品质（C）热情好客（D）互动沟通6 ( )是指空间距离对人际吸引产生的影响。（A）临近因素（B）首次效应（C）现实性因素（D）移情效应7 下列关于人际关系的表述中,不正确的是( )。（A）人际关系反映着在群体中人们相互之间的情感距离和相互吸引与排斥的心理状态（B）人际关系的性质和亲密程度影响着交往的内容和交往的频率（C）人际交往是由认识、情感、行为和心理四个成分组成（D）需要的互补、距离的远近可以影响人际关系的建立和发展8 人际交往,按交往的( ) 分,可以分为宏观交往和微观交往。（A）形态（B）途径（C）传递

3、过程中有无反馈（D）传递方式9 个人对他人、人际关系和自我的感知、记忆、表象、思维、想象等认知和理解,以及朋友间的相互认同、相互理解等,属于人际关系中的( )成分。（A）情感（B）认识（C）行为（D）记忆10 下列不属于物业管理师在人际交往、人际关系方面应有的素质是( )。（A）具有一定的面谈技巧（B）关心、满足业主和住户的兴趣和需要（C）说服别人的能力（D）敏锐果断的决策能力11 小组讨论属于( ) 。（A）单向交往（B）双向交往（C）角色交往（D）非角色交往12 在人际交往中,交往双方最大的障碍是( )。（A）生活经历（B）职业（C）个性心理（D）性格13 晕轮效应最明显的表现之一是( )

4、。（A）爱屋及乌（B）刮目相看（C）以貌取人（D）淡泊名利14 人际吸引是一种特殊的人际影响,它的直接结果就是( )。（A）讨厌（B）喜爱（C）贴近（D）激动15 ( )是建立、维持和发展人际关系,特别是良好人际关系的前提。（A）平等原则（B）互惠互利原则（C）诚信原则（D）宽容原则二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。16 公共关系与人际关系的区别在于( )。（A）公共关系的行为主体是组织,人际关系的行为主体是个人（B）公共关系的对象是公众,

5、人际关系的对象主要是私人关系（C）公共关系着重在公众面前树立良好的信誉和形象,人际关系则仅仅在于加深个人交际的感情（D）公共关系是组织的管理职能,人际关系是个人的交际技巧（E）公共关系强调运用大众媒体,人际关系则局限于人际传播17 人际关系的构成要素一般包括( )。（A）传递的内容（B）信息传递通道（C）信息源（D）信息接受者（E）信息发送者18 物业管理师在人际交往和人际关系方面的素质主要包括( )等。（A）具有一定的面谈技巧（B）关心、满足业主和住户的兴趣和需要（C）说服别人的能力（D）幽默感（E）自我调节的能力19 影响人际关系建立和发展的因素有( )。（A）距离的远近（B）年龄的大小（

6、C）交往的频率（D）兴趣等方面的一致性（E）需要的互补20 影响人际关系建立和发展的因素主要有( )。（A）兴趣、理想、信念、价值观等方面的一致性（B）距离的远近（C）交往的频率（D）需要的互补（E）性格的魅力21 物业管理师在人际交往和人际关系方面的素质主要包括( )。（A）善于单向交往（B）具有面谈技巧（C）说服能力（D）凭直觉设计出有效的与客户沟通的策略（E）穿着得体、举止文明22 物业管理师良好的判断力主要凭借自己( )。（A）丰富的阅历（B）幽默的语言（C）面谈技巧（D）热情服务（E）敏感的观察23 人际交往具有下列哪些特点?( ) 。（A）交流信息（B）相互认识（C）相互作用（D）

7、形式多样（E）相互补充24 人际交往,按交往者的身份分,可以分为( )。（A）宏观交往（B）微观交往（C）单向交往和双向交往（D）角色交往（E）非角色交往25 人际交往的构成要素主要有( )。（A）信息决策者（B）信息选择者（C）信息发送者（D）信息传递者（E）信息接受者26 人际关系的组成成分有( )。（A）角色成分（B）认识成分（C）意识成分（D）情感成分（E）行为成分27 构成人际关系的成分有( )。（A）精神成分（B）情感成分（C）行为成分（D）认识成分（E）心理成分28 物业管理师在人际交往和人际关系方面应具备的素质有( )。（A）具有一定的面谈技巧（B）强烈影响客户的能力（C）说服

8、别人的能力（D）良好的判断力（E）幽默感29 物业管理师在人际交往和人际关系方面应具备的素质有( )。（A）强硬的影响力（B）关心、满足业主和住户的兴趣和需要（C）说服别人的能力（D）良好的判断力（E）幽默感30 人际关系是由( ) 等相互联系的成分组成的。（A）认知（B）认识（C）情感（D）经历（E）行为31 不良人际关系可分为( )等几个层次。（A）不协调（B）冷淡（C）不友好（D）紧张（E）敌对32 人际交往是指人与人之间,运用语言和非语言符号交换意见、传递思想、表达感情和需要的相互作用过程。它的特点包括( )。（A）形成群体规范（B）交流信息（C）相互认知（D）相互作用（E）改善人际关

9、系33 人际交往的特点有( ) 。（A）交流信息（B）相互认知（C）相互作用（D）相互同化（E）相互理解34 人际交往的构成要素有( )。（A）信息的媒介（B）信息发送者（C）信息传递者（D）信息选择（E）信息接受者公共关系基础知识与应用练习试卷 4 答案与解析一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 C【知识模块】 公共关系基础知识与应用2 【正确答案】 A【知识模块】 公共关系基础知识与应用3 【正确答案】 D【知识模块】 公共关系基础知识与应用4 【正确答案】 D【知识模块】 公共关系基础知识与应用5 【正

10、确答案】 B【知识模块】 公共关系基础知识与应用6 【正确答案】 A【知识模块】 公共关系基础知识与应用7 【正确答案】 C【知识模块】 公共关系基础知识与应用8 【正确答案】 A【知识模块】 公共关系基础知识与应用9 【正确答案】 B【知识模块】 公共关系基础知识与应用10 【正确答案】 D【知识模块】 公共关系基础知识与应用11 【正确答案】 B【知识模块】 公共关系基础知识与应用12 【正确答案】 C【知识模块】 公共关系基础知识与应用13 【正确答案】 C【知识模块】 公共关系基础知识与应用14 【正确答案】 B【知识模块】 公共关系基础知识与应用15 【正确答案】 A【知识模块】 公

11、共关系基础知识与应用二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。16 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 公共关系基础知识与应用17 【正确答案】 A,D,E【知识模块】 公共关系基础知识与应用18 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 公共关系基础知识与应用19 【正确答案】 A,C,D,E【知识模块】 公共关系基础知识与应用20 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 公共关系基础知识与应用21 【正确答案】 B,C,D【知识模块】

12、公共关系基础知识与应用22 【正确答案】 A,E【知识模块】 公共关系基础知识与应用23 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 公共关系基础知识与应用24 【正确答案】 D,E【知识模块】 公共关系基础知识与应用25 【正确答案】 C,D,E【知识模块】 公共关系基础知识与应用26 【正确答案】 B,D,E【知识模块】 公共关系基础知识与应用27 【正确答案】 B,C,D【知识模块】 公共关系基础知识与应用28 【正确答案】 A,C,D,E【知识模块】 公共关系基础知识与应用29 【正确答案】 B,C,D,E【知识模块】 公共关系基础知识与应用30 【正确答案】 B,C,E【知识模块】 公共关系基础知识与应用31 【正确答案】 C,D,E【知识模块】 公共关系基础知识与应用32 【正确答案】 B,C,D【知识模块】 公共关系基础知识与应用33 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 公共关系基础知识与应用34 【正确答案】 B,C,E【知识模块】 公共关系基础知识与应用