[职业资格类试卷]2014年秘书资格二级（理论考试）真题试卷及答案与解析.doc

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1、2014 年秘书资格二级（理论考试）真题试卷及答案与解析单项选择题1 在职业活动中，符合“ 仪表端庄 ”具体要求的是( )。（A）着装华贵（B）鞋袜搭配合理（C）饰品俏丽（D）发型突出个性2 “炮制虽繁必不敢省人工；品味虽贵必不敢减物力” ，是以下哪一个企业提出来的服务目标?( )（A）健力宝（B）海尔（C）同仁堂（D）全聚德3 下列选项中，符合文明礼貌要求的是( )。（A）容貌端正（B）举止随便（C）语言简练（D）表情热烈4 与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时它的( )。（A）时效性差（B）作用力弱（C）操作性强（D）适用范围广5 下列关于诚实守信的说法中，正

2、确的是( )。（A）诚实守信与经济发展相矛盾（B）诚实守信是市场经济应有的法则（C）是否诚实守信要视具体对象而定（D）诚实守信以追求利益最大化为准则6 诚实守信的基本要求是( )。（A）忠诚所属企业（B）向企业反映自身困难（C）无条件维护企业形象（D）保守企业一切秘密7 下列关于团结互助的表述中，你认为正确的是( )。（A）尊重服务对象属于团结互助的范畴（B） “师徒如父子” 是团结互助的典范（C）同事之间是竞争关系，难以做到团结互助（D）上下级之间不会是平等的关系8 在职业活动中，要做到光明磊落就应该( )。（A）将个人利益与集体利益结合起来（B）说老实话，办老实事，做老实人（C）以友情为重

3、，建立和谐的人际关系（D）敢作敢为，为朋友“两肋插刀”多项选择题9 接待环境中的自然环境是( )。（A）室内、外的绿化环境（B）室内、外的空气环境（C）光线环境（D）声音环境10 仪态包括接待人员的( )。（A）站姿和坐姿（B）走姿和修养（C）走姿和气质（D）风度11 请柬的正文，应交代( )。（A）邀请参加的活动内容（B）举行活动的时间（C）活动的地点（D）活动的意义12 感谢信标题的写法有( )。（A）用文种名称（B）受文对象和文种名称结合而成（C）公文式标题（D）发文者和文种名称结合而成13 办公室常备的信息资料有( )。（A）参考书（B）报纸、期刊（C）统计资料（D）档案14 专门档案

4、是指( ) 。（A）会计档案（B）人事档案（C）婚姻登记（D）医院病历档案15 文书案卷标题的拟写要求是( )。（A）结构完整（B）对卷内文书内容的概括要准确（C）要新颖、醒目（D）要简练、通顺16 受双重领导的单位向上级行文( )。（A）应根据内容写明主报单位和抄报单位（B）向上级的请示不要同时向下级抄送（C）接受抄送件的单位，不应再向其他单位抄送（D）可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题单项选择题17 如果你和同事在工作中发生了矛盾，后来发现是一场误会。对此，你通常会怎样做?( )（A）等同事来向自己解释（B）找个机会和同事交流（C）请要好的朋友向同事说明情况（D）既然是误会，无

5、须再做解释18 假如你是一名普通员工，在与同事一起从事某项工作时，你一般会( )。（A）说服同事按自己的意见办（B）大家一起商量着做（C）听大家的意见，自己跟着做（D）谁的年纪大就听谁的19 如果你因坚持自己的看法引起了上司的不满，你可能会( )。（A）无论如何都坚持自己的意见（B）反思自己的看法是否错了（C）立即放弃自己的看法（D）向上司说明自己的理由20 工作中遇到困难时，你最常用的解决方法是( )。（A）一个人慢慢克服（B）向有关人员请教（C）向亲朋好友诉说（D）求得同事们的帮助21 对自己工作中的缺点，一般情况下，你( )。（A）不能及时发现（B）经同事提醒后才能意识到（C）能及时发现

6、（D）领导批评后才能发现22 如果你有重新选择职业的机会，在选择时，你最看重的是哪种因素?( )（A）专业兴趣（B）岗位的待遇（C）职业的发展前景（D）职业的社会声望23 公司领导正与你交代工作中的事情，这时有一个客户来找你，你会怎么办?( )（A）请他稍等，继续与领导交谈（B）立即去见客户（C）向客户解释，请他稍等（D）向领导说明情况后再做决定24 如果有同事在你认为不值得一提的小事上挑毛病，你会怎样对待他?( )（A）警告他今后不能这样（B）想想他说的有没有道理（C）就当没听见（D）也挑挑他的毛病25 当领导在会议上公开批评你，而你认为自己并没有错时，你会( )。（A）当场反驳，说明自己的

7、理由（B）默默承受（C）跟朋友倾诉自己的委屈（D）在私下与领导沟通单项选择题26 市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是( ) 。（A）通知（B）通报（C）公告（D）通告27 发慰问电的名义通常是( )。（A）办公室或秘书（B）单位或领导人（C）办公室或领导人（D）单位或办公室负责人28 下列属于公文文尾部分的是( )。（A）主题词（B）附件（C）印章（D）成文时间29 秘书人员在参谋过程中要做到( )。（A）既谋且断（B）只谋不断（C）只断不谋（D）不谋不断30 现代公共关系理论的精髓是( )。（A）传播沟通（B）管理职能（C）咨询功能（D）协调作用31 M

8、Hz 是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的( )。（A）存储容量（B） CPU 时钟主频（C）运算速度（D）字长32 联合行文成文日期的标准是( )。（A）第一个机关拟稿日期（B）最后一个机关拟稿日期（C）第一个机关签字日期（D）最后一个机关签字日期33 叙述的人称有第一人称和( )。（A）第二人称（B）第三人称（C）说明人称（D）议论人称34 会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给( )。（A）公众代表（B）业务代表（C）主管领导（D）技术人员35 在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的( )，难于找到属于自己的私人空间。（A）嘉奖（B）督查（C）帮助（D）干扰36 同一企业，

9、确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如( )承办周期时效期限可不同。（A）复印工作，紧急情况和日常情况（B）归档工作，秘书处和生产车间（C）客户投诉，电话投诉和信件投诉（D）电子邮件，中级秘书和初级秘书37 正确处理与领导之间的关系，下列做法中正确的是( )。（A）维护领导权威，一般不越级汇报工作（B）看领导脸色行事（C）对领导有意见要当场提出来（D）无法完成领导安排的工作时，可以不做38 案卷备考表应放在( )。（A）全卷开首（B）全卷目录之后（C）全卷后半部分（D）全卷末尾39 文书立卷的最后一个步骤是( )。（A）结合运用、灵活运用文书特征组卷（B）照顾文书的价值和数量组卷（C）填写

10、案卷卷皮（D）编目定卷40 简报名称的正下方是简报的( )。（A）编发单位（B）印发日期（C）顺序期号（D）印发份数41 会议召开的时间应( )确定下来之后确定。（A）会议的名称（B）会议的主持人（C）会议的规模（D）会议的议题42 下列关于“ 死机” 的描述，错误的是 ( )。（A）当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”（B） “死机” 是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态（C）操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因（D）计算机“ 死机” 时应该进行热启动43 交替工作模式的缺点是( )。（A）难以留住有特殊技能的工作人员（B）工作模式不灵活，不便激励员工（C）员工交

11、流少，不能得到充分的信息（D）难以保证工作的连续性44 办公室中适合的温度应该在( )。（A）1620 度（B） 1822 度（C） 2025 度（D）2228 度45 在 Windows 资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是( ) 。（A）单击“文件 ”菜单中的“重命名”命令（B）两次单击该对象的名称（C）右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名 ”命令（D）单击该对象的图标46 利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是( )。（A）基本情况汇集（B）统计数字汇集（C）单位情况汇集（D）档案专题汇集47 投标书是提供给招标人的备选( )

12、的文本。（A）标函（B）方案（C）说明（D）公告48 所有记账凭证必须以原始凭证为依据体现了会计核算的( )原则。（A）相关性（B）可比性（C）客观性（D）一贯性49 通用文书中知周类决定的特点是重在( )。（A）执行（B）要求（C）说明（D）宣告50 通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分( )。（A）批示的根据、指示事项、执行要求（B）指示的缘由、指示事项、执行要求（C）指示的缘由、执行方法、执行要求（D）指示的缘由、指示事项、完成日期51 通用文书中知照性文书有( )。（A）公告、通告、报告等（B）公告、通告、指示等（C）公告、通告、函等（D）公告、通告、批复等52 确定主题词是标引操

13、作程序的( )。（A）第一步骤（B）初期工作（C）中期工作（D）最后步骤53 巨化集团公司与浙江大学商洽工作，行文时应使用的文种是( )。（A）报告（B）函（C）通报（D）请示54 “热”协调属于协调技巧中的 ( )。（A）善于捕捉协调时机（B）方法协调配合（C）情绪控制（D）恰当运用语言55 国际商务谈判的核心( )。（A）交易条件（B）价格（C）违约责任（D）合同期限56 办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是( )。（A）楼梯（B）消防梯（C）电梯（D）安全梯57 会务筹备情况检查的方法最可靠的是( )。（A）听取会议筹备人员的汇报（B）阅读报告（C）电话询问（D

14、）会前现场检查58 在涉外商务活动中，选择的礼品应该( )。（A）印上送礼单位的名称（B）包装讲究（C）贵重（D）初次见面就送上59 下列选项中表述不正确的是( )。（A）会议总结的形式因会议种类不同而有所区别（B）主持人的结论性意见就是小型会议的总结（C）职代会的闭幕词可以代替会议总结（D）会议纪要即会议总结60 关于代位权行使的要件，不正确的表述是( )。（A）债权人与债务人之间有合法的债权债务存在（B）债务人对第三人享有到期债权（C）债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务（D）债权人代位行使的范围是债务人的全部债权61 一个人拥有管理、记账和 IT 技能，又

15、同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于 ( ) 工作模式。（A）临时办公桌（B）兼职工作（C）合同 V（D）交叉工作62 准备新闻发布会的文件应重点把关( )。（A）报道提纲、问答提纲（B）调查资料、会议原则（C）会议议程、问答提纲（D）主持人议程、记者证件63 下列表述不正确的是( )。（A）从宣布事项的重要性看，公告重于通告（B）从使用范围看，通告大于公告（C）通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体（D）公告由国家行政机关或权力机关发布64 确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间( )。（A）应该更长（B）视情况而定（C）必须相同（D）亦应不同65 需清退的文件包括绝密文件

16、和( )或审阅的文件。（A）仅供征求意见（B）仅供领导传阅（C）人民群众上访的信件（D）已经完全过时66 凡是能反映本机关工作活动的，具有( )的办毕文件，均在立卷范围之列。（A）重新判定其价值（B）不能准确判定价值（C）查考利用价值（D）传还有用信息价值67 下列关于总结报告的特点的叙述，错误的是( )。（A）总结报告取材广泛，可根据工作需要，作各种调查，广泛取材（B）以马克思主义为理论指导，以党和国家的路线、方针及法律法规为依托（C）可推进各项事业发展，提高干部能力（D）侧重于提炼成功经验与探讨失误的教训68 当一个人担任多种职务时，在公文书写中应当( )。（A）各种职务全部列出（B）只列

17、其中一种即可（C）使用最重要的一种职务，并用全称（D）只列出与文件内容有关的职务全称69 关于报告，说法错误的是( )。（A）报告可以分为工作报告，总结报告，调查报告和答复询问的报告（B）报告是下级机关向上级机关反馈信息，沟通上下级机关纵向联系的一种重要形式，因此，为各机关普通经常使用（C）报告以议论为主要表达方式，例如撰写总结报告（D）报告与请求不能结合使用，在报告中不得夹带请求事项70 ( )，即品牌产品或服务不但能够满足用户的物质需要，更能满足其心理需求。（A）群体效应（B）时间效应（C）心理效应（D）情感效应71 下列属于信息搜集的标准的是( )。（A）精简（B）准确（C）得体（D）合

18、理72 任免和聘用干部的公文文种为( )。（A）命令（B）指示（C）通知（D）通报73 向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于( )。（A）上行文（B）平行文（C）下行文（D）越级行文74 公文急件是指( ) 。（A）内容至关重要并特殊紧急，已临近规定办结期限，需立即优先迅速传递处理的文件（B）内容至关重要并紧急，已临近办结期限，需随到随迅速传递处理的文件（C）内容重要并特殊紧急，需打破工作常规迅速传递处理的文件（D）内容重要并紧急，需打破常规优先迅速传递处理的文件75 举办会议既要确保会议质量，又应遵循( )的原则。（A）扩大企业影响力（B）勤俭节约（C）服务社会（D）提高企业竞争力76

19、召开公司董事会时，如董事长出差在外，会议将由( )主持。（A）董事长授权的其他董事（B）董事会秘书（C）与会者集体推举的人（D）公司总经理77 会议决定事项的反馈原则是( )。（A）重点反馈（B）真实准确（C）澄清误解（D）尊重领导78 会议信息从内容方面划分可分为( )。（A）保密性信息（B）公开性信息（C）指导性、宣传性信息（D）内部性信息79 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。（A）性质（B）规格（C）规模（D）时间80 冷餐会应该注意的礼仪是( )。（A）少量拿，多次取（B）不可多食（C）不主动向陌生人打招呼（D）剩下的菜要打包带走81 进行民意测验的主要

20、工具是( )。（A）问卷表（B）抽样（C）资料（D）实施调查82 宴会请柬上一般注上 RSVP 字样，其意思是( )。（A）备忘（B）欢迎惠顾（C）务必出席（D）请答复83 会见合影时的礼宾次序，主人居中，( )。（A）主客双方随意站列（B）主客双方前后排列（C）主客双方左右分列（D）主客双方间隔排列84 视频会议的特点不包括( )。（A）实现声音和图像同时传送（B）节省时间、费用（C）形成广泛的间接沟通（D）打破了空间的限制85 各种正式宴请，通常应( )。（A）口头通知（B）发请柬（C）电话通知（D）他人代通知多项选择题86 检查会议决定事项的催办工作要做到( )。（A）传达催办通知（B）

21、明确催办人员（C）建立催办登记簿（D）建立汇报制度87 订货单的特点是( ) 。（A）针对性（B）协约性（C）严肃性（D）灵活性88 编写档案参考资料的种类有( )。（A）大事记（B）组织沿革（C）统计数字汇集（D）会议简介89 提高会议效率，压缩会议经费开支可以采取的方法有( )。（A）缩短会议时间（B）一律由参会者自己负担交通费（C）尽量租用会议所需的设备（D）减少伙食补贴90 在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到( )。（A）必须由领导对问题提出处理意见（B）必须由主管领导亲自解决（C）在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备（D）及时将纠偏的结果进行通报91 维护公文的稳定性

22、易出现的问题是( )。（A）仓促制定文件，不合实际（B）规定的表述过于绝对化（C）内容不全面（D）层次混合、割裂事项联系92 公文处理必须遵行的原则有( )。（A）全面质量原则，创造全面优质（B）简化原则，即在保证功能的前提下，对有关事物化繁为简（C）时效原则（D）法制原则，使公文处理活动法制化、规范化93 以下关于办毕公文的处置说法正确的是( )。（A）销毁是指对失去留存价值或留存可能性的办毕公文所作的毁灭性处理（B）清退公文可以成批定期进行，也可不定期进行，甚至阅后随即清退（C）无论何种情况，个人都不得私自销毁公文（D）立卷的基本方法是把握公文特征，进行有效的分类、组合、编目94 销毁公文

23、的主要方式有( )。（A）焚毁（B）重新制成纸浆（C）掩埋（D）清洗消磁95 积累与占有材料的途径主要有( )。（A）观察体验（B）调查采访（C）文献采集（D）按主题表现的需要编创96 投影仪带宽过窄容易引起( )现象。（A）图像模糊（B）画面分辨率不高（C）聚焦不良（D）端口无输入信号97 零基预算法的优势主要有( )。（A）能够避免内部各种随意性费用的支出（B）有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来（C）可以节约大量的人力、物力和时间（D）有利于提高主管人员的控制与决策水平98 在设计公共关系广告时应把握( )。（A）以特定的思想选题（B）以倡导的方式交流（C）以情感

24、的手段表达（D）以新闻的眼光观察99 税收管理的具体内容包括( )。（A）税收法制管理（B）税收征收管理（C）税收计划管理（D）税务行政管理100 在排定涉外宴请座次时，( )。（A）应以主宾为中心（B）应将主人排在主宾的左侧（C）应将译员排在主宾的右侧（D）主方陪同人员应与客人相间而坐101 商务谈判中的交锋阶段最能体现谈判人员的( )能力。（A）语言表达（B）应变（C）善于思考（D）能言善辩102 邀请信标题正确的写法是( )。（A）只写“邀请信 ”（B）不设标题（C）事由 +文种（D）给的邀请信103 下面见面礼仪的说法中，正确的是( )。（A）先把身份低的人介绍给身份高的（B）先把女子

25、介绍给男子（C）先把身份高的介绍给身份低的（D）先把年纪大的介绍给年纪轻的104 会议主持人在会前一定要明确( )。（A）参加会议的人员（B）如何最有效地利用时间（C）会议进行的步骤（D）会议成本审核的内容105 在组织开放参观活动中要注意处理好公开与保密的关系，做到( )。（A）慎重选择邀请对象（B）规定好参观路线（C）严格挑选和培训向导（D）选择好参观地点106 确定宴请的时间应考虑( )等因素。（A）上级的提议（B）避开客人的禁忌日（C）选择在重大节假（D）秘书本人能否出席107 新闻发布会的主持人大都由主办单位的( )担任。（A）主要领导（B）宣传部长（C）秘书长（D）公关部长108 管理学中的人本原理要求企业管理要坚持( )。（A）能级原则（B）弹性原则（C）动力原则（D）反馈原则109 行政复议机关履行行政复议职责，应当遵循( )原则。（A）合法（B）公正