[职业资格类试卷]2014年物业管理师（物业管理基本制度与政策）真题试卷及答案与解析.doc

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1、2014 年物业管理师（物业管理基本制度与政策）真题试卷及答案与解析一、单项选择题本大题共 60 小题，每小题 1 分，共 60 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 物业管理专业化的两大制度基础是物业服务企业资质管理制度和( )（A）物业承接查验制度（B）物业管理师制度（C）前期物业管理招标投标制度（D）住宅专项维修资金制度2 关于业主对建筑物专有部分以外的共有部分的权利与义务的说法，错误的是( )（A）业主享有共同管理的权利（B）业主享有权利的同时也承担相应的义务（C）业主放弃权利时可不承担义务（D）业主不得以放弃权利不履行义务3 关于临时管理规约的说法，正确的是( )（A）物业

2、服务企业应制定临时管理规约（B）建设单位应在业主入住前制定临时管理规约（C）物业买卖合同不应包括临时管理规约（D）物业买受人应当书面承诺遵守临时管理规约4 根据物业管理条例，召开业主大会临时会议须经( )以上的业主提议。（A）10（B） 15（C） 20（D）255 根据物业管理条例，物业服务企业承接物业时应对( )进行查验。（A）建设单位已出售的房屋（B）专有部分和共用部分（C）共用部位、共用设施设备（D）建设单位所移交的部分6 物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主确需改变用途的，应当( ) ，并告知物业服务企业。（A）经业主大会同意（B）经业主委员会同意（C）

3、经行政主管部门审批（D）依法办理有关手续7 根据物业管理条例，下列事项中，不属于业主大会议事规则约定内容的是( )（A）物业的使用和维护（B）业主大会的表决程序（C）业主委员会的组成和任期（D）业主大会的议事方式8 根据物权法，未经批准，业主对专有部分不得作出的行为是( )（A）抵押贷款（B）出租经营（C）赠与他人（D）改变使用性质9 业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，还应经( )同意。（A）同楼宇的所有业主（B）同楼层的所有业主（C）有利害关系的业主（D）有相邻关系的业主10 建筑物及其附属物设施的费用分摊，有约定的按照约定；没有约定或者约定不明确的，应按照( )

4、 确定。（A）业主大会的决议（B）业主委员会的决议（C）户数均摊（D）专有部分占建筑物总面积的比例11 建设单位擅自占用业主共有部分进行经营性活动的所得，业主要求将扣除合理成本后的收益用于补充专项维修资金的，建设单位应对成本的支出及其合理性承担( )责任。（A）告知（B）公示（C）说明（D）举证12 根据物权法，关于更换建设单位聘请的物业服务企业的说法，错误的是( )（A）业主有权依法更换（B）通过招标的方式更换（C）请求行政主管部门更换（D）经全体业主同意后更换13 在物业管理过程中，物业服务企业与业主之间形成之间形成交易关系是基于( )（A）物业服务合同（B）物业管理条例（C）业主大会议事

5、规则（D）建筑物区分所有权14 物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的( )基础服务。（A）公有性（B）专业性（C）关联性（D）全面性15 根据普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)，下列服务标准中，属于一级服务标准的是( )（A）每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率 75以上（B）设有服务接待中心，公示 24小时服务电话（C）小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元(门)、户有明显标志（D）载人电梯早 6 点晚 12 点正常运行16 根据我国经济发展状况和群众现实生活水平，物业服务费既不能超出业主的实际承受能力，也不能一味降低收费水平，这个观点强调的是物

6、业服务收费应当遵循( )原则。（A）合理（B）公开（C）市场调节（D）政府指导17 实行市场调节价物业服务收费的，价格协调的双方主体是( )（A）业主与物业服务企业（B）物业服务企业与价格行政主管部门（C）业主与价格行政主管部门（D）价格行政主管部门与房地产行政主管部门18 某住宅小区实行酬金制物业服务收费方式，下列内容中，不属于物业服务企业应当履行的义务是( )（A）向业主大会公布物业服务资金年度预决算（B）每年一次公布物业服务资金的收支情况（C）聘请专业机构对物业服务资金年度预决算进行审核（D）及时答复业主大会对公布的物业服务资金年度预决算提出的质询19 实行明码标价的物业服务收费标准发生

7、变化时，物业服务企业应当在执行新标准前( )天，将所标示的相关内容进行调整，并应标示新标准开始实行的日期。（A）15（B） 20（C） 30（D）6020 物业服务定价成本监审办法(试行)中的物业服务定价成本，是指( )（A）价格主管部门核定的物业服务社会平均成本（B）房地产主管部门核定的物业服务社会平均成本（C）价格主管部门发布的物业服务指导成本（D）行业协会发布的物业服务指导成本21 下列费用中，不属于物业服务定价成本的构成的是( )（A）人员费用（B）共用设施设备的更新费用（C）固定资产折旧（D）管理费分摊22 关于物业服务企业固定资产折旧的说法，正确的是( )（A）物业服务企业固定资产

8、折旧应当列入物业共用部位设施设备日常运行和维护费用（B）物业服务企业固定资产折旧采用年限平均法（C）物业服务企业固定资产残值率按 36计算（D）计算折旧的物业服务企业固定资产是指使用年限 2 年以上的资产23 职工的医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险费的计提基数应兰按照( ) 确定。（A）核定的相应工资水平（B）社会的平均工资水平（C）企业的平均工资水平（D）上年的平均工资水平24 下列内容中，不属于在物业管理区域内发生安全事故时，物业服务企业应当履行的义务是( )（A）采取应急措施以避免损失扩大（B）及时向有关行政管理部门报告事故（C）协助做好救助工作（D）负责事故善

9、后工作25 根据保安服务管理条例，下列人员中，不得担任保安员的是( )（A）曾两次被行政拘留的（B）被吊销保安员证未满 4 年的（C）年龄超过 60 周岁的（D）曾两次被吊销保安员证的26 前期物业服务合同的终止时间是( )（A）业主大会成立之日（B）业主委员会与物业服务企业签署物业服务合同之日（C）业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效之日（D）物业服务企业之间完成项目移交之日27 业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同，不应对( )进行约定。（A）物业管理事项（B）物业服务质量（C）物业服务费用（D）物业增值保值28 对于故意违反公共秩序并给其他业主造成损害的业主，物业服务企业

10、可以依法追究其( ) 责任。（A）侵权（B）违约（C）行政（D）社会29 下列物业服务企业的行为中，属于行政主管部门应当追究其行政责任的是( )（A）未按制定的服务细则提供服务（B）违反合同约定减少人员配置（C）不移交物业管理相关资料（D）未履行向全体业主公布的服务承诺30 从特别法的角度，物业服务合同各方主体的民事责任主要通过( )来规范。（A）民法通则（B）物权法（C）合同法（D）行政法规和司法解释31 首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生，由( )组织业主推荐。（A）房地产行政主管部门（B）建设单位（C）物业服务企业（D）街道办事处、乡镇人民政府或者居民委员会32 业主大会议事规则的主

11、要内容不包括( )（A）业主代表的产生方式（B）业主大会、业主委员会印章的使用和管理（C）业主委员会的职责（D）物业共用部分的收益分配33 下列业主的共同决定事项中，属于应当经专有部分占建筑物面积三分之二以上的业主且总人数三分之二以上的业主同意的是( )（A）修改管理规约（B）选聘物业服务企业（C）改建附属设施（D）选举业主委员会34 业主在物业管理活动中，应当享有的权利是( )（A）执行业主大会的决定（B）交纳物业服务费用（C）参加业主大会会议（D）遵守管理规约35 业主委员会委员出现下列情况时，其委员资格自行终止的是( )（A）因物业转让不再是业主的（B）拒不交纳物业服务费的（C）拒不履行

12、业主义务的（D）侵害他人合法权益的36 业主委员会任期届满前( )个月，应当组织召开业主大会会议，进行换届选举。（A）1（B） 2（C） 3（D）437 关于管理规约的说法，错误的是( )（A）管理规约是业主自我管理、自我约束、自我规范的规则约定（B） 管理规约对全体业主具有约定力（C）对不遵守管理规约的业主委员会委员，业主可以依法予以更换（D）管理规约对物业使用人不发生效力38 根据前期物业管理招投标管理暂行办法，投标人可以( )（A）联合其他人投标（B）向招标人获取潜在投标人的情况（C）以他人名义投标（D）互通投标信息39 预售商品房项目在取得商品房销售许可证之前完成机构应当( )登记。（

13、A）办理预告（B）办理更正（C）办理异议（D）不予办理40 实施新建物业承接查验，主要依据的文件不包括( )（A）物业买卖合同（B）物业规划设计方案（C）建设单位移交的图纸类资料（D）商品房预售许可证41 根据物业承接查验办法，建设单位应在现场查验( )日前，向物业服务企业移交资料。（A）5（B） 10（C） 15（D）2042 从事物业管理项目招标的代理机构，应具备的条件是( )（A）有注册的物业管理师（B）有注册的建筑工程师（C）有能够编制招标文件和组织评标的相应专业力量（D）有独立完整的评标专家库43 物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前 1 年内有( )行为的，资质审批部门不予批

14、准。（A）企业重组（B）法定代表人变更（C）发生劳务纠纷（D）擅自利用物业共用部位进行经营44 物业服务企业名称、法定代表人等事项发生变化的，应对在办理相关手续后 30日内，到原资质审批部门办理资质证书( )手续。（A）变更（B）注销（C）重新核定（D）撤销45 某物业服务总建筑面积 36 万平方米，其中高层住宅 21 万平方米，办公楼 10 万平方米，商业 5 万平方米，该物业项目的物业管理服务应当由( )资质的物业服务企业承接。（A）一级（B）二级（C）三级（D）三级(暂定)46 国家对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业( )制度。（A）备案（B）注册（C）准入（D）考试47 物业管

15、理师以第一作者身份公开出版 5 万字以上物业管理专著，在每一注册有效期内可冲抵继续教育必修课( )学时。（A）5（B） 10（C） 15（D）2048 住宅专项维修资金专用票据的购领、使用、保存、核销，应当接受( )的监督检查。（A）审计部门（B）财政部门（C）税务部门（D）专户开户银行49 国家所有土地的所有权由( )代表国家行使。（A）全国人民代表大会（B）国务院（C）省级人民政府（D）国土资源部50 下列建设项目用地中，土地使用权出让的最高年限不是 50 年的是( )用地。（A）综合（B）图书馆（C）汽车装配厂（D）购物中心51 下列建设项目的土地使用权中，属于划拨范围的是( )用地。（

16、A）城市基础设施（B）商业项目建设（C）两限房建设（D）加油站52 在城市规划中，城市基础设施用地的控制界限，称为城市的( )（A）绿线（B）蓝线（C）黄线（D）紫线53 商品房预售合同登记备案，应当由( )办理。（A）房地产开发企业（B）房地产销售代理机构（C）商品房预购人（D）房地产开发企业和商品房预购人共同54 抵押房地产的房屋所有权人是( )（A）借款人（B）抵押人（C）贷款人（D）抵押权人55 房屋抵押权自申请( )之日起生效。（A）抵押合同签订（B）抵押合同备案（C）抵押权登记（D）领取他项权利证书56 在办理房屋登记时，房屋所有权人与该房屋占用的土地使用权人不属于同一人且原因不明

17、的，房屋登记机构应当( )登记。（A）办理预告（B）办理更正（C）办理异议（D）不予办理57 根据物权法，预告登记的效力是( )（A）物权效力（B）对抗效力（C）合同效力（D）备案效力58 因继承取得的房屋，继承人应申请办理房屋所有权( )登记。（A）初始（B）更正（C）变更（D）转移59 下列房地产经济活动中，不属于房地产中介服务的是( )（A）房地产咨询（B）房地产估价（C）房地产交易（D）房地产经纪60 根据城市房屋白蚁防治管理规定，白蚁防治单位应确保房屋建筑工程竣工后至少( ) 年不受白蚁危害。（A）10（B） 15（C） 20（D）25二、多项选择题本大题共 20 小题，每小题 2

18、分，共 40 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。61 根据物业管理条例，物业服务合同应当对( )等内容进行约定。（A）服务质量（B）服务费用（C）保修期限（D）保修范围（E）管理用房62 根据物业管理条例，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当征得( )的同意后，按照规定办理有关手续。（A）相关业主（B）业主大会（C）业主委员会（D）物业服务企业（E）有关行政管理部门63 根据物权法，对损害他人合法权益的行为，业主大会和业主委员会，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人( )（A）停止侵害

19、（B）消除危险（C）排除妨害（D）赔偿损失（E）提起诉讼64 根据物权法，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位，车库的归属由当事人通过( ) 等方式约定。（A）登记（B）变更（C）出租（D）出售（E）附赠65 物业服务合同约定的内容，不应当包括( )（A）业主室内装饰装修管理服务（B）业主专有部分的维修、养护与管理（C）特约服务和延伸服务（D）专项维修资金的监管（E）物业管理区域内的交通协管服务66 物业服务定价成本监审应当遵守的原则有( )（A）合法性（B）公开性（C）对应性（D）合理性（E）相关性67 业主因维修物业需要临时占用、挖掘道路、场地的，只有在征得( )同意的情况下才可实施。（A）

20、居民委员会（B）业主委员会（C）规划部门（D）物业行政管理部门（E）物业服务企业68 根据保安服务管理条例，保安员在履行保安服务职责过程中可以采取的措施有( )（A）查验出入服务区域人员的证件（B）登记出入的车辆和物品（C）扣押嫌疑人员的证件和物品（D）限制嫌疑人人身自由（E）在服务区域内进行巡逻69 前期物业服务合同的特征有( )（A）具有过渡性（B）是要式合同（C）合同内容具有特殊性（D）服务期限具有不确定性（E）由建设单位定价70 根据最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释，下列情形中属于人民法院对物业服务企业的物业费请求应予支持的有( )（A）经书面催交，业主无

21、正当理由拒绝缴纳的（B）物业服务合同的权利义务终止后，业主仍拖欠物业费的（C）物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的（D）物业的承租人未按照与业主的约定交纳物业费，业主应当承担连带责任的（E）物业服务企业违反合同约定提高收费标准，业主提出抗辩的71 业主委员会应当建立工作档案，工作档案主要内容包括( )（A）业主大会会议记录（B）物业服务合同（C）公共设施设备的保养维修资料（D）业主及业主代表名册（E）物业承接查验资料72 临时管理规约的主要内容包括( )（A）共用部位共用设施设备的使用规定（B）物业服务企业的权利与义务（C）物业的权属状况（D）房屋装饰装修规定（E）物业的自然状况73 根据

22、物业承接查验办法，现场查验记录应当包括( )（A）查验时间（B）查验结论（C）存在问题（D）交接方式（E）查验方法74 根据物业承接查验办法，实施承接查验的物业应当具备的条件为( )（A）市政公用设施设备按规划设计要求建成（B）公用配套设施按规划设计要求建成（C）建设工程竣工验收合格（D）共用设施设备取得使用合格证书（E）完成物业交接手续75 根据物业管理师制度暂行规定，物业管理师的执业范围包括( )（A）制定并组织实施物业管理方案（B）查验物业共用部位、共用设施设备（C）审定并监督执行物业管理财务预算（D）维护物业管理区域内的环境卫生和秩序（E）签署物业服务合同76 住宅专项维修资金管理的原

23、则包括( )（A）统收统支（B）专户存储（C）专款专用（D）所有权人决策（E）政府监督77 下列土地中，属于国有土地的有( )（A）城市市区的土地（B）已被国家依法征收的土地（C）依法不属于集体所有的林地（D）宅基地（E）经济适用住房占用的土地78 房地产转让方式有( )（A）买卖（B）抵债（C）赠与（D）租赁（E）继承79 房地产变更登记是指( )所进行的登记。（A）集体土地转化为国有土地后，地上房屋纳人城市管理范围（B）房屋买卖、交换、继承等致使房地产权属发生变更（C）房屋权利人改换姓名、名称（D）房屋灭失，他项权利终止（E）房屋状况发生变化80 房屋权属登记的种类有( )登记。（A）注销

24、（B）初始（C）延续（D）变更（E）他项权利2014 年物业管理师（物业管理基本制度与政策）真题试卷答案与解析一、单项选择题本大题共 60 小题，每小题 1 分，共 60 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 B【试题解析】 物业管理的专业化，是指由物业服务企业从解决专业难点入手，充分运用专业方法，通过提供专业的物业服务产品来满足业主的需求。物业服务企业资质管理制度和物业管理师制度是物业管理专业化的两大制度基础。2 【正确答案】 C【试题解析】 业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，不得以放弃权利不履行义务。故 C 项表述错误。3 【正确答案】 D【试题解析】

25、 临时管理规约规定：(1)建设单位不得侵害物业买受人权益；(2)建设单位对临时管理规约有明示和说明；(3)物业买受人应当书面承诺遵守临时管理规约。4 【正确答案】 C【试题解析】 物业管理条例第十三条规定，经 20以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。5 【正确答案】 C【试题解析】 物业管理条例第二十八条规定，物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。6 【正确答案】 D【试题解析】 物业管理条例第五十条规定，物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业服务企

26、业；物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。7 【正确答案】 A【试题解析】 业主大会议事规则是业主大会运行应当遵循的规则，它应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成和委员任期等事项作出约定。8 【正确答案】 D【试题解析】 业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可以直接占有、使用，实现居住或者营业的目的；也可以依法出租，获取收益；还可以出借解决亲朋好友居住之难，加深亲朋好友间的亲情和友情；或者在自己的专有部分上依法设定负担。但业主行使专有权时，不得改变使用性质。9 【正确答案】 C【

27、试题解析】 业主将住宅改变为经营性住房，必须遵守法律、法规以及管理规约的规定。在遵守法律、法规以及管理规约的前提下，还必须征得有利害关系的业主同意。这两个条件必须同时具备，才可以将住宅改变为经营性用房，二者缺一不可。10 【正确答案】 D【试题解析】 建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分占建筑物总面积的比例确定。11 【正确答案】 D【试题解析】 对于行为人擅自利用共有部分进行经营性活动的，权利人有权请求行为人将扣除合理成本之后的收益用于补充专项维修资金或者业主共同决定的其他用途。在确定行为人擅自进行经营性活动的收益时，应

28、当扣除相应的经营成本，但行为人应当对经营成本的支出及其合理性承担举证责任。12 【正确答案】 C【试题解析】 物权法第八十一条规定，对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。13 【正确答案】 A【试题解析】 物业管理是物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成的交易关系，双方交易的标的物是物业服务。14 【正确答案】 A【试题解析】 物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性基础服务。概括地说，包括以下两方面的内容：(1)对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；(2)维护相关区域内的环境卫生和秩序。15 【正确答案】 B【试题解析】 选

29、项 B 属于一级服务标准；选项 A、C、D 均属于二级服务标准。16 【正确答案】 A【试题解析】 物业服务收费应遵循合理原则、公开原则、收费与服务水平相适应原则。题干所述体现了合理原则。17 【正确答案】 A【试题解析】 实行市场调节价的物业服务收费，则完全由业主与物业服务企业按照市场原则自由协商价格并在物业服务合同中约定，政府不予干预。18 【正确答案】 C【试题解析】 根据物业服务收费管理办法规定，实行物业服务费用酬金制的物业管理企业，应当履行以下义务：(1)物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况；(2)业主或者业主大

30、会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时答复；(3)物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。19 【正确答案】 C【试题解析】 实行明码标价的物业服务收费的标准等发生变化时，物业服务企业应当在执行新标准前一个月，将所标示的相关内容进行调整，并应标示新标准开始实行的日期。20 【正确答案】 A【试题解析】 物业服务定价成本，是指价格主管部门核定的物业服务社会平均成本。物业服务定价成本监审，是指价格主管部门为制定或者调整实行政府指导价的物业服务收费标准，对相关物业服务企业的服

31、务成本实施监督和审核的行为。21 【正确答案】 B【试题解析】 物业服务定价成本由人员费用、物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费 用、办公费用、管理费分摊、固定资产折旧以及经业主同意的其他费用组成。22 【正确答案】 B【试题解析】 固定资产折旧采用年限平均法，折旧年限根据固定资产的性质和使用情况合理确定。企业确定的固定资产折旧年限明显低于实际可使用年限的，成本监审时应当按照实际可使用年限调整折旧年限。固定资产残值率按 35计算；个别固定资产残值较低或者较高的，按照实际情况合理确定残值率。23 【正确答案

32、】 A【试题解析】 工会经费、职工教育经费、住房公积金以及医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等社会保险费的计提基数，按照核定的相应工资水平确定。24 【正确答案】 D【试题解析】 物业服务企业在安全事故中的义务有：(1)采取应急措施以避免损失扩大；(2)及时向有关行政管理部门报告事故；(3) 协助做好救助工作。25 【正确答案】 D【试题解析】 保安服务管理条例第十七条规定，有下列情形之一的，不得担任保安员：(1)曾被收容教育、强制隔离戒毒，劳动教养或者 3 次以上行政拘留的；(2)曾因故意犯罪被刑事处罚的；(3) 被吊销保安员证未满 3 年的；(4)曾两次被吊销保安员

33、证的。26 【正确答案】 C【试题解析】 前期物业服务合同附条件终止，是由前期物业管理本身的过渡性决定的。终止的时间以业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效时为准。27 【正确答案】 D【试题解析】 物业服务合同应当具备以下主要内容：物业管理事项；物业服务质量；物业服务费用；双方的权利义务；专项维修资金的使用和监督；物业管理用房；合同期限；违约责任。28 【正确答案】 B【试题解析】 对于故意违反公共秩序，并给其他业主造成损害后果的业主，业主大会和业主委员会可以依照民法通则、物权法等法律规定和管理规约的约定，追究违规业主的侵权责任，物业服务企业可以依据合同法、物权法和物业服务合同的约定

34、，追究违规业主的违约责任。29 【正确答案】 C【试题解析】 物业管理条例第五十九条规定，违反本条例的规定，不移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业服务企业予以通报，处 1 万元以上 10 万元以下的罚款。30 【正确答案】 D【试题解析】 物业服务合同各方主体的民事责任，从一般法的角度，主要通过民法通则、物权法、合同法等民事基本法律制度来规范。从特别法的角度，主要通过行政法规和司法解释来规范。31 【正确答案】 D【试题解析】 首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生，由街道办事处、乡镇人民政府或者居民委员会组织业主推荐。

35、筹备组应当将成员名单以书面形式在物业管理区域内公告。32 【正确答案】 D【试题解析】 业主大会议事规则应当对下列主要事项作出规定：(1)业主大会名称及相应的物业管理区域；(2)业主委员会的职责；(3)业主委员会议事规则；(4)业主大会会议召开的形式、时间和议事方式；(5)业主投票权数的确定方法；(6)业主代表的产生方式；(7)业主大会会议的表决程序；(8) 业主委员会委员的资格、人数和任期等；(9)业主委员会换届程序、补选办法等；(10)业主大会、业主委员会工作经费的筹集、使用和管理；(11)业主大会、业主委员会印章的使用和管理。33 【正确答案】 C【试题解析】 业主大会会议决定筹集和使用

36、专项维修资金以及改造、重建建筑物及其附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积 23 以上的业主且占总人数23 以上的业主同意；决定其他共有和共同管理权利事项的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主同意。34 【正确答案】 C【试题解析】 业主在物业管理活动中，享有下列权利：(1)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；(2)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；(3)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；(4)参加业主大会会议，行使投票权；(5)选举业主委员会成员，并享有被选举权；(6)监督业主委员会的工作；(7)监督物业服务企业履行物业服务合同；(8)对物业共用