ITU-T M 3400 SPANISH-2000 TMN management functions《电信管理网(TMN)管理功能 4号研究组 110pp》.pdf

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1、 UNIN INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONES M.3400SECTOR DE NORMALIZACIN DE LAS TELECOMUNICACIONES DE LA UIT (02/2000) SERIE M: RGT Y MANTENIMIENTO DE REDES: SISTEMAS DE TRANSMISIN, CIRCUITOS TELEFNICOS, TELEGRAFA, FACSMIL Y CIRCUITOS ARRENDADOS INTERNACIONALES Red de gestin de las telecomunicaciones

2、(RGT) Funciones de gestin de la red de gestin de las telecomunicaciones Recomendacin UIT-T M.3400 (Anteriormente Recomendacin del CCITT) RECOMENDACIONES UIT-T DE LA SERIE M RGT Y MANTENIMIENTO DE REDES: SISTEMAS DE TRANSMISIN, CIRCUITOS TELEFNICOS, TELEGRAFA, FACSMIL Y CIRCUITOS ARRENDADOS INTERNACI

3、ONALES Introduccin y principios generales de mantenimiento y organizacin del mantenimiento M.10M.299 Sistemas internacionales de transmisin M.300M.559 Circuitos telefnicos internacionales M.560M.759 Sistemas de sealizacin por canal comn M.760M.799 Circuitos internacionales utilizados para transmisio

4、nes de telegrafa y de telefotografa M.800M.899 Enlaces internacionales arrendados en grupo primario y secundario M.900M.999 Circuitos internacionales arrendados M.1000M.1099 Sistemas y servicios de telecomunicaciones mviles M.1100M.1199 Red telefnica pblica internacional M.1200M.1299 Sistemas intern

5、acionales de transmisin de datos M.1300M.1399 Designaciones e intercambio de informacin M.1400M.1999 Red de transporte internacional M.2000M.2999 Red de gestin de las telecomunicaciones (RGT) M.3000M.3599 Redes digitales de servicios integrados M.3600M.3999 Sistemas de sealizacin por canal comn M.40

6、00M.4999 Para ms informacin, vase la Lista de Recomendaciones del UIT-T. UIT-T M.3400 (02/2000) i Recomendacin UIT-T M.3400 Funciones de gestin de la red de gestin de las telecomunicaciones Resumen Esta Recomendacin pertenece a la serie de Recomendaciones sobre la red de gestin de las telecomunicaci

7、ones (RGT), y proporciona especificaciones de las funciones de gestin de la RGT y de los conjuntos de funciones de gestin de la RGT. El material fue elaborado como apoyo de la base de informacin de tarea B (cometidos, recursos y funciones), asociada a la tarea 2 (descripcin del contexto de gestin de

8、 la RGT) de la metodologa de especificacin de la interfaz de la red de gestin de las telecomunicaciones especificada en UIT-T M.3020. Al proceder al anlisis del contexto de gestin de la RGT, considrese la posibilidad de utilizar al mximo los conjuntos de funciones de gestin de la RGT que figuran en

9、esta Recomendacin. Orgenes La Recomendacin UIT-T M.3400, revisada por la Comisin de Estudio 4 (1997-2000) del UIT-T, fue aprobada por el procedimiento de la Resolucin 1 de la CMNT el 4 de febrero de 2000. Palabras clave Base de informacin de tarea, conjunto de funciones de gestin de la RGT, contexto

10、 de gestin de la RGT, directrices para la definicin de las funciones de gestin de la RGT, funcin de gestin de la RGT, funciones de gestin del sistema OSI, grupo de conjuntos de funciones de gestin de la RGT. ii UIT-T M.3400 (02/2000) PREFACIO La UIT (Unin Internacional de Telecomunicaciones) es el o

11、rganismo especializado de las Naciones Unidas en el campo de las telecomunicaciones. El UIT-T (Sector de Normalizacin de las Telecomunicaciones de la UIT) es un rgano permanente de la UIT. Este rgano estudia los aspectos tcnicos, de explotacin y tarifarios y publica Recomendaciones sobre los mismos,

12、 con miras a la normalizacin de las telecomunica-ciones en el plano mundial. La Conferencia Mundial de Normalizacin de las Telecomunicaciones (CMNT), que se celebra cada cuatro aos, establece los temas que han de estudiar las Comisiones de Estudio del UIT-T, que a su vez producen Recomendaciones sob

13、re dichos temas. La aprobacin de Recomendaciones por los Miembros del UIT-T es el objeto del procedimiento establecido en la Resolucin 1 de la CMNT. En ciertos sectores de la tecnologa de la informacin que corresponden a la esfera de competencia del UIT-T, se preparan las normas necesarias en colabo

14、racin con la ISO y la CEI. NOTA En esta Recomendacin, la expresin “Administracin“ se utiliza para designar, en forma abreviada, tanto una administracin de telecomunicaciones como una empresa de explotacin reconocida de telecomunicaciones. PROPIEDAD INTELECTUAL La UIT seala a la atencin la posibilida

15、d de que la utilizacin o aplicacin de la presente Recomendacin suponga el empleo de un derecho de propiedad intelectual reivindicado. La UIT no adopta ninguna posicin en cuanto a la demostracin, validez o aplicabilidad de los derechos de propiedad intelectual reivindicados, ya sea por los miembros d

16、e la UIT o por terceros ajenos al proceso de elaboracin de Recomendaciones. En la fecha de aprobacin de la presente Recomendacin, la UIT no ha recibido notificacin de propiedad intelectual, protegida por patente, que puede ser necesaria para aplicar esta Recomendacin. Sin embargo, debe sealarse a lo

17、s usuarios que puede que esta informacin no se encuentre totalmente actualizada al respecto, por lo que se les insta encarecidamente a consultar la base de datos sobre patentes de la TSB. Ge3 UIT 2001 Es propiedad. Ninguna parte de esta publicacin puede reproducirse o utilizarse, de ninguna forma o

18、por ningn medio, sea ste electrnico o mecnico, de fotocopia o de microfilm, sin previa autorizacin escrita por parte de la UIT. UIT-T M.3400 (02/2000) iii NDICE Pgina 1 Alcance . 1 2 Referencias 2 2.1 Referencias normativas. 2 2.2 Referencias bibliogrficas. 3 3 Definiciones 4 4 Abreviaturas 5 5 Gest

19、in de la calidad de funcionamiento 6 5.1 Garanta de la calidad de funcionamiento. 6 5.1.1 Conjunto de funciones para el establecimiento de objetivos de calidad del servicio. 7 5.1.2 Conjunto de funciones para el establecimiento de objetivos de calidad de funcionamiento de la red . 7 5.1.3 Conjunto d

20、e funciones de criterios de calidad de servicio al abonado 7 5.1.4 Conjunto de funciones de evaluacin de la calidad del servicio . 7 5.1.5 Conjunto de funciones de evaluacin de la calidad de funcionamiento de la red 7 5.1.6 Conjunto de funciones de evaluacin de la calidad de funcionamiento de elemen

21、tos de red 7 5.1.7 Conjunto de funciones de verificacin de la integridad de datos 7 5.2 Supervisin de la calidad de funcionamiento . 7 5.2.1 Conjunto de funciones de poltica de supervisin de la calidad de funcionamiento 8 5.2.2 Conjunto de funciones de correlacin y filtrado de eventos de supervisin

22、de la calidad de funcionamiento de la red . 9 5.2.3 Conjunto de funciones de acceso a datos agregados e informacin para pronstico y evolucin de datos 9 5.2.4 Conjunto de funciones de recogida de datos especficos del circuito 9 5.2.5 Conjunto de funciones sobre la situacin del trfico. 10 5.2.6 Conjun

23、to de funciones de supervisin de la aptitud para cursar trfico 10 5.2.7 Conjunto de funciones de procesamiento de alertas de rebasamiento de umbral de elemento(s) de red 11 5.2.8 Conjunto de funciones de anlisis de tendencias de elemento(s) de red . 12 5.2.9 Conjunto de funciones de acumulacin de da

24、tos de supervisin de la calidad de funcionamiento. 12 5.2.10 Conjunto de funciones de deteccin, cmputo, almacenamiento e informacin 12 5.3 Control de la gestin de la calidad de funcionamiento . 12 5.3.1 Conjunto de funciones de poltica de gestin del trfico de la red 13 5.3.2 Conjunto de funciones de

25、 control de trfico 13 iv UIT-T M.3400 (02/2000) Pgina 5.3.3 Conjunto de funciones de administracin del trfico 13 5.3.4 Conjunto de funciones de administracin de la calidad de funcionamiento . 14 5.3.5 Conjunto de funciones de ejecucin del control del trfico 15 5.3.6 Conjunto de funciones de informe

26、de auditora. 15 5.4 Anlisis de la calidad de funcionamiento . 15 5.4.1 Conjunto de funciones sobre recomendaciones para la mejora de la calidad de funcionamiento. 15 5.4.2 Conjunto de funciones de poltica de umbrales de excepcin. 16 5.4.3 Conjunto de funciones de previsin del trfico . 16 5.4.4 Conju

27、nto de funciones de resumen de la calidad de funcionamiento al cliente (excluido el trfico) 16 5.4.5 Conjunto de funciones de resumen de la calidad de funcionamiento del trfico ofrecido al cliente. 16 5.4.6 Conjunto de funciones de anlisis del trfico en condiciones excepcionales. 16 5.4.7 Conjunto d

28、e funciones de anlisis de la capacidad de trfico 16 5.4.8 Conjunto de funciones de caracterizacin de la calidad de funcionamiento de la red . 16 5.4.9 Conjunto de funciones de caracterizacin de la calidad de funcionamiento de elemento(s) de red. 16 5.4.10 Conjunto de funciones de anlisis del trfico

29、de elemento(s) de red en condiciones excepcionales. 17 5.4.11 Conjunto de funciones de anlisis de la capacidad de trfico de los elemento(s) de red 17 6 Gestin de averas (o mantenimiento) 17 6.1 Garanta de la calidad de RAS 17 6.1.1 Conjunto de funciones de fijacin de objetivos RAS de la red . 18 6.1

30、.2 Conjunto de funciones de fijacin de objetivos de disponibilidad del servicio. 18 6.1.3 Conjunto de funciones de evaluacin de RAS 18 6.1.4 Conjunto de funciones de notificacin de interrupcin del servicio . 18 6.1.5 Conjunto de funciones de notificacin e interrupcin de la red 19 6.1.6 Conjunto de f

31、unciones de notificacin de interrupcin de elementos de red 19 6.2 Vigilancia de alarmas 19 6.2.1 Conjunto de funciones de poltica de alarmas . 20 6.2.2 Conjunto de funciones de anlisis de eventos de avera de red, incluidos la correlacin y el filtrado 20 6.2.3 Conjunto de funciones de modificacin de

32、la situacin de las alarmas 20 6.2.4 Conjunto de funciones de sealamiento de alarmas 20 6.2.5 Conjunto de funciones de resumen de alarmas 22 6.2.6 Conjunto de funciones de criterios de eventos de alarma 23 UIT-T M.3400 (02/2000) v Pgina 6.2.7 Conjunto de funciones de gestin de indicaciones de alarma

33、. 23 6.2.8 Conjunto de funciones de control de fichero-registro cronolgico . 24 6.2.9 Conjunto de funciones de correlacin y filtrado de alarmas 25 6.2.10 Conjunto de funciones de deteccin y sealamiento de eventos de fallo 27 6.3 Localizacin de averas. 27 6.3.1 Conjunto de funciones de poltica de loc

34、alizacin de averas . 27 6.3.2 Conjunto de funciones de verificacin de parmetros y conectividad 27 6.3.3 Conjunto de funciones de localizacin de averas de la red 28 6.3.4 Conjunto de funciones de localizacin de averas de elementos de red 30 6.3.5 Conjunto de funciones de realizacin de diagnstico 31 6

35、.4 Reparacin de averas . 31 6.4.1 Conjunto de funciones de gestin del proceso de reparacin 31 6.4.2 Conjunto de funciones de acuerdo de reparacin con el cliente 32 6.4.3 Conjunto de funciones de planificacin y administracin del despacho de personal de reparacin . 32 6.4.4 Conjunto de funciones de re

36、paracin de averas de elementos de red. 33 6.4.5 Conjunto de funciones de restablecimiento automtico 33 6.5 Pruebas 33 6.5.1 Conjunto de funciones de poltica de puntos de pruebas. 34 6.5.2 Conjunto de funciones de prueba de servicio 34 6.5.3 Conjunto de funciones de seleccin de circuitos, correlacin

37、de pruebas y localizacin de averas. 34 6.5.4 Conjunto de funciones de seleccin de una serie de pruebas 34 6.5.5 Conjunto de funciones de control y recuperacin de red de acceso de prueba 34 6.5.6 Conjunto de funciones de configuracin de acceso de prueba 34 6.5.7 Conjunto de funciones de configuracin

38、de circuito de prueba. 35 6.5.8 Conjunto de funciones de control de prueba de elemento(s) de red 36 6.5.9 Conjunto de funciones de informe de resultados y situaciones. 37 6.5.10 Conjunto de funciones de gestin de trayecto de acceso para las pruebas 37 6.5.11 Conjunto de funciones de acceso de prueba

39、 38 6.6 Administracin de anomalas 38 6.6.1 Conjunto de funciones de poltica de informe de anomalas. 38 6.6.2 Conjunto de funciones de informe de anomalas. 38 6.6.3 Conjunto de funciones de notificacin de cambio de la situacin del informe de anomalas. 39 6.6.4 Conjunto de funciones de consulta de inf

40、ormacin sobre anomalas 40 6.6.5 Conjunto de funciones de notificacin de la creacin de ficha de anomala. 41 6.6.6 Conjunto de funciones de administracin de fichas de anomalas 42 6.6.7 Gestin de anomalas por el conjunto de funciones del cliente del servicio (nuevo conjunto de funciones). 42 vi UIT-T M

41、.3400 (02/2000) Pgina 7 Gestin de la configuracin 43 7.1 Planificacin e ingeniera de la red. 43 7.1.1 Conjunto de funciones de presupuesto de lnea de producto. 44 7.1.2 Conjunto de funciones de poltica sobre tecnologa y proveedores. 44 7.1.3 Conjunto de funciones de definicin de los lmites de zona .

42、 44 7.1.4 Conjunto de funciones de planificacin de infraestructuras 44 7.1.5 Conjunto de funciones de gestin de la planificacin y del proceso de ingeniera . 44 7.1.6 Conjunto de funciones de previsin de la demanda 45 7.1.7 Conjunto de funciones de diseo de infraestructura de red. 45 7.1.8 Conjunto d

43、e funciones de diseo de infraestructura de acceso . 45 7.1.9 Conjunto de funciones de diseo de infraestructura de la facilidad 45 7.1.10 Conjunto de funciones de diseo de encaminamiento. 46 7.1.11 Conjunto de funciones de diseo de elemento(s) de red . 46 7.2 Instalacin. 46 7.2.1 Conjunto de funcione

44、s de adquisiciones . 46 7.2.2 Conjunto de funciones de gestin de la instalacin. 46 7.2.3 Conjunto de funciones de contratacin 47 7.2.4 Conjunto de funciones de gestin de bienes races . 47 7.2.5 Conjunto de funciones de acuerdo de instalacin con el cliente . 47 7.2.6 Conjunto de funciones de administ

45、racin de las instalaciones de la red. 47 7.2.7 Conjunto de funciones de gestin del material 47 7.2.8 Conjunto de funciones de planificacin y administracin del despacho del personal de instalacin. 47 7.2.9 Conjunto de funciones de informacin sobre la terminacin de la instalacin 47 7.2.10 Conjunto de

46、funciones de administracin de soporte lgico. 47 7.2.11 Conjunto de funciones de administracin de la instalacin de elementos de red . 48 7.2.12 Conjunto de funciones de carga de soporte lgico en los elementos de red 48 7.3 Planificacin y negociacin de servicios 48 7.3.1 Conjunto de funciones de plani

47、ficacin de servicios 48 7.3.2 Conjunto de funciones de definicin de caractersticas de servicios. 48 7.3.3 Conjunto de funciones de mercadeo 48 7.3.4 Conjunto de funciones de gestin del proceso de ventas 48 7.3.5 Conjunto de funciones de relaciones externas (de tipo jurdico, con accionistas, con auto

48、ridades reglamentadoras, relaciones pblicas) . 49 7.3.6 Conjunto de funciones de identificacin del cliente 49 7.3.7 Conjunto de funciones de identificacin de las necesidades del cliente 49 UIT-T M.3400 (02/2000) vii Pgina 7.3.8 Conjunto de funciones de planificacin del servicio al cliente . 49 7.3.9 Conjunto de funciones de definicin de caractersticas del servicio al cliente. 49 7.3.10 Conjunto de funciones de propuesta de solucin 49 7.4 Provisin . 50 7.4.1 Conjunto de funciones de poltica de provisin 51 7.4.2 Conjunto de funciones de poltica de gestin del material 51 7.4.3 Conj