ITU-T I 350 FRENCH-1993 GENERAL ASPECTS OF QUALITY OF SERVICE AND NETWORK PERFORMANCE IN DIGITAL NETWORKS INCLUDING ISDNs《数字网包括综合业务数字网(ISDNs)的业务质量和网络性能的一般性质 18号研究组》.pdf

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1、UNION INTERNATIONALE DES TLCOMMUNICATIONSUIT-T I.350SECTEUR DE LA NORMALISATION (03/93)DES TLCOMMUNICATIONSDE LUITRSEAU NUMRIQUE AVEC INTGRATIONDES SERVICES (RNIS)ASPECTS GNRAUX ET FONCTIONSGLOBALES DU RSEAUASPECTS GNRAUX RELATIFS LA QUALIT DE SERVICE ET LA PERFORMANCE DES RSEAUXNUMRIQUES, Y COMPRIS

2、 LES RNISRecommandation UIT-T I.350(Antrieurement Recommandation du CCITT)AVANT-PROPOSLUIT-T (Secteur de la normalisation des tlcommunications) est un organe permanent de lUnion internationale destlcommunications (UIT). Il est charg de ltude des questions techniques, dexploitation et de tarification

3、, et met cesujet des Recommandations en vue de la normalisation des tlcommunications lchelle mondiale.La Confrence mondiale de normalisation des tlcommunications (CMNT), qui se runit tous les quatre ans, dtermineles thmes que les Commissions dtudes de lUIT-T doivent examiner et propos desquels elles

4、 doivent mettre desRecommandations.La Recommandation rvise UIT-T I.350, labore par la Commission dtudes XVIII (1988-1993) de lUIT-T, a tapprouve par la CMNT (Helsinki, 1-12 mars 1993)._NOTES1 Suite au processus de rforme entrepris au sein de lUnion internationale des tlcommunications (UIT), leCCITT

5、nexiste plus depuis le 28 fvrier 1993. Il est remplac par le Secteur de la normalisation des tlcommunicationsde lUIT (UIT-T) cr le 1ermars 1993. De mme, le CCIR et lIFRB ont t remplacs par le Secteur desradiocommunications.Afin de ne pas retarder la publication de la prsente Recommandation, aucun ch

6、angement na t apport aux mentionscontenant les sigles CCITT, CCIR et IFRB ou aux entits qui leur sont associes, comme Assemble plnire,Secrtariat, etc. Les futures ditions de la prsente Recommandation adopteront la terminologie approprie refltant lanouvelle structure de lUIT.2 Dans la prsente Recomma

7、ndation, le terme Administration dsigne indiffremment une administration detlcommunication ou une exploitation reconnue. UIT 1993Droits de reproduction rservs. Aucune partie de cette publication ne peut tre reproduite ni utilise sous quelque formeque ce soit et par aucun procd, lectronique ou mcaniq

8、ue, y compris la photocopie et les microfilms, sans laccordcrit de lUIT.TABLE DES MATIRESRecommandation I.350 (03/93)Page1 Considrations gnrales 11.1 Objet de la prsente Recommandation . 11.2 Descriptions de la qualit de service (QOS) et de la performance du rseau . 12 Objet de la qualit de service

9、et de la performance du rseau 12.1 Considrations gnrales 12.2 Objet de la qualit de service 22.3 Objet de la performance du rseau . 23 Principes pour la mise au point de paramtres et de valeurs de qualit de service et performance du rseau 23.1 Principes gnraux 23.2 Principes de la qualit de service

10、43.3 Principe de la performance du rseau . 53.4 Paramtres de performance primaires et drivs 54 Paramtres de performance gnriques 5Annexe A Mthode didentification des paramtres 6A.1 Mthode matricielle 6A.2 Dfinition de la performance du rseau: mthode de la matrice 3 3 6A.3 Dfinition de la qualit de s

11、ervice: mthode de la matrice 3 3 7A.4 Description des fonctions de communication de base 7A.5 Description de la performance 8Annexe B Relation qualitative entre paramtres gnriques et certains paramtresde qualit de service et deperformance du rseau proposs . 8Recommandation I.350 (03/93) i ii Recomma

12、ndation I.350 (03/93) Recommandation I.350Recommandation I.350 (03/93)ASPECTS GNRAUX RELATIFS LA QUALIT DE SERVICE ET LA PERFORMANCE DES RSEAUX NUMRIQUES, Y COMPRIS LES RNIS(Melbourne, 1988; rvise Helsinki, 1993)1 Considrations gnrales1.1 Objet de la prsente RecommandationLa prsente Recommandation a

13、 t tablie pour: fournir des descriptions de la qualit de service et de la performance du rseau; montrer comment les concepts de qualit de service et de performance du rseau sont appliqus dans lesrseaux numriques, y compris les RNIS; dcrire les caractristiques de ces concepts et la relation entre eux

14、; indiquer et classifier les problmes de performance pour lesquels des paramtres peuvent tre ncessaires; identifier les paramtres de performance gnriques.Le terme gnrique de performance sapplique la qualit de service et la performance du rseau telles quelles sontdfinies en 1.2.1.2 Descriptions de la

15、 qualit de service (QOS) et de la performance du rseau1.2.1 Description de la qualit de service (QOS)La QOS est dfinie comme suit dans la Recommandation E.800: effet collectif des performances de service quidterminent le degr de satisfaction dun usager du service.Une note de cette Recommandation E.8

16、00 souligne que la QOS se caractrise par leffet conjugu des notions suivantes: logistique de service et performance dutilisation de service, et de performance de servibilit et dintgrit du service.La dfinition de la qualit du service donne dans la Recommandation E.800 est trs vaste; elle englobe de n

17、ombreuxdomaines dtude y compris la satisfaction subjective de labonn. Toutefois, les aspects de qualit de service qui sonttraits dans la prsente Recommandation se limitent lidentification des paramtres qui peuvent tre observsdirectement et mesurs au point o lusager peut accder au service considr. Da

18、utres types de paramtres de QOS, quisont de nature subjective, cest-dire quils dpendent soit dactions de lusager, soit de son opinion subjective, ne serontpas spcifis dans les Recommandations de la srie I relatives la QOS.1.2.2 Description de la performance du rseauLe terme performance du rseau se m

19、esure en termes de paramtres qui ont une signification pour lexploitant du rseauet qui sont utiliss aux fins de la conception, de la configuration, de lexploitation et de la maintenance du systme. Laperformance du rseau est dfinie indpendamment de la performance du terminal et des actions de lusager

20、.2 Objet de la qualit de service et de la performance du rseau2.1 Considrations gnralesLes services supports et les tlservices (tels quils sont dcrits dans les Recommandations de la srie I.200) sont lesobjets que les exploitants de rseaux et les prestataires de services offrent leurs clients. Lun de

21、s principaux attributs deces services est lensemble des paramtres de QOS offert par un service donn. Ces paramtres sont orients vers lusageret tiennent compte des lments impliqus dans un service donn tels quils sont indiqus la Figure 2/I.211.Recommandation I.350 (03/93) 1 Les services supports et le

22、s tlservices sont assurs par une gamme de types de connexion comportant chacun plusieurslments de connexion. La performance de ces types de connexion se caractrise par un ensemble de paramtresperformance du rseau. Ces paramtres sont orients vers le rseau.La Figure 1 montre comment les concepts de QO

23、S et de performance du rseau sont appliqus dans lenviron-nement RNIS.2.2 Objet de la qualit de serviceUn usager normal ne se proccupe pas de la manire dont est fourni un service donn ou des aspects divers de laconception interne dun rseau. Toutefois, il sintresse la comparaison entre un service et u

24、n autre du point de vue decertains problmes de performance universels, orients usager qui sappliquent nimporte quel service de bout en bout.En consquence, du point de vue de lusager, la qualit du service est le mieux exprime par des paramtres qui: se concentrent sur les effets que peut percevoir lus

25、ager, plutt que sur leurs causes lintrieur du rseau; ne dpendent pas, dans leur dfinition, dhypothses relatives la conception interne du rseau; tiennent compte de tous les aspects du service du point de vue de lusager et qui peuvent tre mesursobjectivement au point daccs au service; peuvent tre gara

26、ntis un usager au point daccs au service par le(les) prestataire(s) du service; sont dcrits en termes indpendants du rseau et crent un langage commun intelligible la fois pourlusager et pour le prestataire du service.Au fur et mesure que les rseaux voluent, les prestataires de service doivent mainte

27、nir la qualit de service desservices supports fournis aux usagers dans des limites acceptables et lorsque cela est possible, lamliorer. Lvolution durseau ne doit pas entraner de dtrioration perceptible de la qualit de service, telle quelle est perue par lusager.2.3 Objet de la performance du rseauUn

28、 exploitant de rseau se soucie de lefficacit du rseau lorsquil offre des services aux abonns. Par consquent, dupoint de vue des exploitants de rseau, la performance du rseau est le mieux exprime par des paramtres quirenseignent sur: ltat de dveloppement du systme; la planification du rseau, sur le p

29、lan international comme sur le plan national; lexploitation et la maintenance.3 Principes pour la mise au point de paramtres et de valeurs de qualit de service etperformance du rseau3.1 Principes gnraux3.1.1 Distinction entre qualit de service et performance du rseauLes paramtres QOS orients usager

30、constituent des bases utiles pour la conception du rseau mais ils ne sont pasncessairement utilisables pour la spcification des caractristiques de performance de connexions particulires. Demme, les paramtres de performance du rseau dterminent en dernire analyse la QOS (observe par lusager) mais ilsn

31、e dcrivent pas ncessairement cette qualit dune manire qui soit significative pour les usagers. Ces deux types deparamtres sont ncessaires et il faut tablir un rapport quantitatif entre leurs valeurs si lon veut quun rseau desserveefficacement ses usagers. La dfinition des paramtres de QOS et de perf

32、ormance du rseau doit donner une quivalenceclaire des valeurs dans le cas o il ny a pas de correspondance biunivoque simple entre celles-ci.2 Recommandation I.350 (03/93) STRSTRT1816130-92/d01TE1TE2TANT1NT2TE1TE2 TANT2NT1Opinionde lusagerOpinionde lusagerUsagerUsagerPerformance du rseau au point TQu

33、alit de service du service support au point TPerformance du rseau au point S (Note)Qualit de service du service support au point SQualit de service au point RQualit de serviceNOTE La performance du rseau au point de rfrence S napparat que lorsque les points de rfrence S et T concident.NTTETATerminai

34、son de rseau (network terminal)Equipement terminal (terminal equipment)Adaptateur de terminal (terminal adaptor)FIGURE 1/I.350Configuration gnrale de rfrence pour la qualit de service et la performance du rseauFIGURE 1/I.350.D01 = 21 CM PAGE PLEINERecommandation I.350 (03/93)3Le Tableau 1 indique ce

35、rtaines des caractristiques qui distinguent la QOS et la performance du rseau.TABLEAU 1/I.350Distinction entre la qualit de service et la performance du rseauQualit de service centr Performance du rseauOriente usager Oriente exploitantAttribut du service Attribut de llment de connexionCentre sur les

36、 effetsobservables par lusagerCentre sur la planification, le dveloppement(conception), lexploitation et la maintenanceEntre (aux) points daccs auserviceDe bout en bout ou possibilits des lments deconnexion du rseau3.1.2 Possibilits de mesure des valeurs des paramtres de qualit de service et de perf

37、ormance du rseauEn raison de la distinction entre la QOS et la performance du rseau, un certain nombre de points gnraux doivent trenots lorsque lon considre le dveloppement des paramtres: la dfinition des paramtres QOS doit tre clairement fonde sur des vnements et des tats observablesaux points dacc

38、s au service et cela, indpendamment des processus et des vnements du rseau quiassure le service; la dfinition des paramtres de performance du rseau doit tre clairement fonde sur des vnements etdes tats observables aux limites des lments de connexion (signaux dinterface inhrents au protocole,par exem

39、ple); lutilisation dvnements et dtapes dans la dfinition de paramtres doit permettre de faire des mesuresaux limites identifies ci-dessus. Ces mesures doivent pouvoir tre vrifies conformment aux techniquesstatistiques gnralement acceptes.3.1.3 Environnement comportant plusieurs exploitants de rseauL

40、ors de la mise au point de valeurs de paramtres, il convient dtre attentif au fait que les services peuvent tre assurspar plusieurs exploitants. Dans un tel environnement, diffrents niveaux de QOS peuvent tre admis. Par consquent,dans la pratique, les usagers peuvent rencontrer diverses gammes de QO

41、S. Il importe donc dtablir des niveauxminimaux de performance pour chaque service et pour les lments de connexion qui assurent des communicationsinternationales.3.2 Principes de la qualit de servicePour dfinir les paramtres de la QOS dans le RNIS, il faut garder prsent lesprit la notion de services

42、supports et detlservices. En particulier, les paramtres qui dcrivent la QOS dun service support ne sont pas du mme type que ceuxqui dcrivent la QOS dun tlservice. Cela tient au fait que le point dobservation du service, ou le point daccs auservice, est diffrent dans chaque cas. Cela est illustr la F

43、igure 1.Dans le cas de tlservices, linterface entre lusager et le prestataire du service peut tre une interface homme-machine.Dans le cas de services supports, cette interface correspond aux points de rfrence S ou T. Il sensuit que certains desparamtres permettant de dcrire la QOS dun tlservice diff

44、reront de ceux qui permettent de dcrire la QOS dunservice support.Dans la description de la QOS de tlservices, la performance de lquipement terminal doit tre prise en compte. Pourun tlservice, il doit y avoir une quivalence entre la QOS du tlservice et la performance de lquipement dabonn, ycompris l

45、e terminal et la performance du rseau globale (de bout en bout) des lments de connexion assurant ce service.Pour le service support, il doit y avoir une quivalence entre la QOS de ce service support et la performance du rseauglobale (de bout en bout) des lments de connexion assurant ce service.4 Rec

46、ommandation I.350 (03/93) 3.3 Principe de la performance du rseauLors de la dtermination des paramtres de performance du rseau, il convient de garder prsents lesprit les pointssuivants: les paramtres de performance du rseau doivent pouvoir tre mesurs la limite de llment (deslments) de connexion de rseau auquel ils sappliquent. Les dfinitions ne doivent pas tre fondes surdes hypothses concern