ITU-T E 423 SPANISH-1993 OBSERVATIONS ON TRAFFIC SET UP BY OPERATORS《运营者建立的话务监视》.pdf

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1、UNIN INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONESUIT-T E.423SECTOR DE NORMALIZACINDE LAS TELECOMUNICACIONESDE LA UITRED TELEFNICA Y RDSICALIDAD DE SERVICIO, GESTIN DE LA REDE INGENIERA DE TRFICOOBSERVACIN DEL TRFICO ESTABLECIDOPOR LAS OPERADORASRecomendacin UIT-T E-423(Extracto del Libro Azul)NOTAS1 La Recom

2、endacin UIT-T E-423 se public en el fascculo II.3 del Libro Azul. Este fichero es un extracto delLibro Azul. Aunque la presentacin y disposicin del texto son ligeramente diferentes de la versin del Libro Azul, elcontenido del fichero es idntico a la citada versin y los derechos de autor siguen siend

3、o los mismos (Vase acontinuacin).2 Por razones de concisin, el trmino Administracin se utiliza en la presente Recomendacin para designar auna administracin de telecomunicaciones y a una empresa de explotacin reconocida. UIT 1988, 1993Reservados todos los derechos. No podr reproducirse o utilizarse l

4、a presente Recomendacin ni parte de la misma decualquier forma ni por cualquier procedimiento, electrnico o mecnico, comprendidas la fotocopia y la grabacin enmicropelcula, sin autorizacin escrita de la UIT.lo II.3 - Rec. E.423Fascculo II.3 - Rec. E.423 1Recomendacin E.423Fascculo II.3 - Rec. E.423O

5、BSERVACIN DEL TRFICO ESTABLECIDO POR LAS OPERADORAS1 Comentarios relativos a la utilizacin del cuadro 1/E.4231.1 En este cuadro se recapitulan las observaciones relativas al trfico saliente en servicio manual y semiautomticocursado por las operadoras. De ser posible, las observaciones se harn durant

6、e toda la duracin de la comunicacin. Lasobservaciones correspondientes a las categoras 1 a 7 se podrn omitir en caso de servicio semiautomtico, si no hayproblemas de eficacia de los circuitos internacionales.1.2 Si fuere posible, las Administraciones establecern una distincin entre las diferentes cl

7、ases de comunicacin,por ejemplo, las de telfono a telfono, las de persona a persona y las de cobro revertido; para cada una de ellas,utilizarn una casilla distinta de la columna titulada “Clase de comunicacin”.1.3 En el caso de las comunicaciones de cobro revertido, se anotarn los tiempos observados

8、 en el pas en que sehaya hecho la peticin de comunicacin.1.4 Se recomienda que estas observaciones se realicen durante todo el da.1.5 Cada Administracin de salida decidir qu haces de circuitos internacionales conviene observar.1.6 Para rellenar este cuadro, habr que tener en cuenta las siguientes ex

9、plicaciones.2 Forma de rellenar el cuadro 1/E.423 (Observacin del trfico establecido por las operadoras)Categora 1 Inscrbase aqu la duracin media de todas las llamadas fructuosas observadas y tasadas(comunicaciones “efectivas”).Categora 2 Consgnese aqu la duracin media tasable de las comunicaciones

10、efectivas observadas.Categora 3 Consgnese aqu, para cada clase de comunicacin observada, el tiempo medio de utilizacin delcircuito internacional por comunicacin efectiva, para preparacin y establecimiento de las comunicaciones.Este promedio estar basado en los tiempos de ocupacin del circuito intern

11、acional:a) para obtener informacin sobre el nmero deseado;b) para obtener informacin sobre el encaminamiento y los indicativos interurbanos;c) para llamar a las operadoras de la central internacional de llegada;d) para intercambiar informacin sobre las condiciones de establecimiento de la comunicaci

12、n;e) para obtener (o tratar de obtener) el nmero deseado incluso si da la seal de ocupado o no contesta;f) para obtener (o tratar de obtener) la persona deseada (en el caso de las comunicaciones de persona apersona);g) mientras se libera el circuito despus de colgar el abonado deseado;h) para que la

13、 operadora retenga el circuito (est o no en lnea) y por cualquier otra causa de ocupacin delcircuito.2 Fascculo II.3 - Rec. E.423CUADRO 1/E.423Observacin del trfico establecido por las operadorasCentral internacional de salida: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

14、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Haz de circuitos: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Servicio semiautomaticomanuala)a)Periodo del . . .

15、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . al . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .CategoraClase de comunicacinb)Ordinaria Con avisoprevio o depersona apersona1. Duracin media de la conferencia en segundos2. Duracin medi

16、a tasable en segundos3. Tiempo medio de ocupacin de los circuitos para maniobras ypreparacin de las comunicaciones en segundos4. Nmero de conferencias efectivas observadas5. Nmero medio de veces que se toma el circuito internacional porconferencia efectiva6. Nmero medio de tentativas por conferencia

17、 efectiva7. Porcentaje de conferencias establecidas a la primera tentativa8. Demora en contestar delas operadorasTotal de llamadas (con ysin respuesta) Llamadas con respuestaLlamadas sin respuesta(llamadas abandonadas)N-meroDemora mediaen segundosantes de 15segundosentre 15 y30 segundosdespus de30 s

18、egundosantes de 30segundosdespus de30 segundosOperadoras: N-mero %N-mero %N-mero %N-mero %N-mero % De llegada (cdigo 11) De trfico diferido(cdigo 12) De asistencia De informacin9. Calidad de la audicin desde el punto de vista de losabonados:Nmero % 10. Comentarios Buena DefectuosaTotal 100a)Tchese l

19、o que no convenga.b)En el sentido de lo indicado en el 1.2.Fascculo II.3 - Rec. E.423 3Los intervalos enumerados anteriormente, que excluyen las duraciones de la conversacin, debern sumarse. Elresultado se dividir por el nmero de llamadas fructuosas observadas durante el periodo considerado para obt

20、ener elvalor que habr de anotarse en el cuadro 1/E.423.Categora 4 Indquese aqu el nmero de llamadas fructuosas de la categora 1 observadas.Categora 5 Indquese el nmero de tomas del circuito internacional por llamada fructuosa (vase lacategora 3). Este nmero se determina generalmente por medio de con

21、tadores.Categora 6 Nmero medio de tentativas (dndose a esta palabra el significado especial definido acontinuacin, teniendo en cuenta el modo de explotacin) para establecer una comunicacin. Si la operadora efecta sininterrupcin, sucesivamente, varias tentativas para establecer una comunicacin, el co

22、njunto de estas operaciones debeconsiderarse como una sola tentativa. Asimismo, si la operadora hace varias tentativas, pero obtiene cada vez unaindicacin de congestin o de ocupado y si, despus del ltimo intento informa a la persona que llama, deber contarseuna sola tentativa. Las llamadas hacia los

23、 servicios de informacin, as como las llamadas destinadas a obtenerindicaciones sobre el encaminamiento, y todas las que no estn relacionadas directamente con el establecimiento de unacomunicacin o con la informacin de la persona que llama, no debern considerarse como tentativa y, por tanto, no sete

24、ndrn en cuenta.El total de tentativas hechas durante el periodo de observacin se dividir por el nmero de comunicacionesefectivas observadas durante el mismo periodo, a fin de obtener el nmero medio de tentativas por comunicacin.El nmero total de tentativas se obtiene, en general, a base de las anota

25、ciones que se hacen en los tickets dellamada.Categora 7 Para rellenar esta categora, habr que basarse en las indicaciones de los tickets de conferenciaestablecidos en la relacin considerada durante el periodo de observacin o durante otro periodo similar.Categora 8 La demora media de espera en contes

26、tar de las operadoras de salida se indicar en segundos. Paraestablecer este promedio, se tendrn en cuenta tanto las llamadas fructuosas como las infructuosas.La operadora de salida espera en el circuito (espera de una respuesta) durante los intervalos siguientes:a) hasta que la operadora de llegada

27、responda, ob) hasta que abandona la llamada si la operadora de llegada no responde.Por lo tanto, aunque el plazo de espera de una respuesta depende principalmente de la operadora de salida,constituye tambin una medida del servicio asegurado por las operadoras de llegada.Categora 9 Ser difcil obtener

28、 de todos los observadores indicaciones perfectamente comparables. Encualquier caso, el observador considerar la calidad de la audicin desde el punto de vista de los abonados y tendr encuenta los comentarios hechos a este respecto por las personas interrogadas, as como el nmero de repeticionessolici

29、tadas.Categora 10 Se harn aqu comentarios que puedan orientar sobre la causa probable de las dificultades msfrecuentemente observadas.3 Observacin automtica de la demora en contestar de las operadoras (Comentarios relativos a la utilizacindel cuadro 2/E.423)3.1 En este cuadro se recapitulan las obse

30、rvaciones relativas a la demora en contestar de las operadoras.3.2 Las Administraciones deberan hacer una distincin entre los diferentes tipos de operadoras de llegada si los tiposde operadoras se distinguen por las cifras de seleccin.3.3 Se recomienda hacer las observaciones durante todo el da.3.4

31、Cada Administracin de salida decidir qu haces de circuitos internacionales conviene observar.3.5 La demora en contestar de las operadoras de asistencia no se puede medir automticamente.3.6 Para rellenar este cuadro habr que tener en cuenta las explicaciones del 4:4 Forma de rellenar el cuadro 2/E.42

32、3 (Observaciones automticas de la demora en contestar de las operadoras)La demora media en contestar de las operadoras de salida se indicar en segundos. Para establecer este promediose tendrn en cuenta tanto las llamadas con respuesta como las sin respuesta.La demora media de espera se define como e

33、l intervalo que transcurre entre el instante en que se toma el circuitode salida (se enva la seal de toma) y:a) el instante en que la operadora de llegada contesta, ob) el instante en que la operadora de salida abandona la tentativa (se enva una seal de liberacin).4 Fascculo II.3 - Rec. E.423CUADRO

34、2/E.423Observaciones automticas de la demora en contestar de las operadorasCentral internacional de salida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Haz de circuitos. . . . . . . . .

35、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Servicio: semiautomticoPeriodo de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . a . . . .

36、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Demora en contestarde las operadorasTotal de llamadas (cony sin respuesta)Llamadas con respuestaLlamadas sin respuesta(llamadas abandonadas)N-Demoramediaantes de15 segundosentre 15 y30 segundosdespus de30 segundosantes de30 segundosdespus de30 segundosOperadoras :mero en segundosN-mero%N-mero%N-mero%N-mero%N-mero De llegada De trfico diferido De informacin