[财经类试卷]经济师中级人力资源管理专业知识与实务（组织设计与组织文化）模拟试卷1 及答案与解析.doc

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1、经济师中级人力资源管理专业知识与实务（组织设计与组织文化）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 对于采取稳定性战略的组织而言，关键性的战略人才资源管理问题是( )。（2009 年真题）（A）从零开始，建立全部新的人力资源战略（B）大量而快速的裁员（C）对不同企业的人力资源体系进行合并（D）确定关键员工并制定特殊人才的保留政策2 关于裁员中幸存者的说法，错误的是( )。（2009 年真题）（A）他们往往心存感激、激情高效地去工作（B）他们的归属感一般会下降（C）他们可能会为未来担忧（D）他们可能会有负罪感3 采用差异化战略

2、的组织采取的人力资源管理措施应当是( )。（2007 年真题）（A）将工作说明书定得更加宽泛，以获得员工更大的创造性（B）精简劳动力队伍（C）制定严格的规则和流程对员工行为加以约束（D）采用内部差距较大的薪酬系统4 根据巴尼 1991 年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是( )。（A）稀缺性（B）可模仿性（C）可替代性（D）稳定性5 战略性人力资源管理的重要原则是( )。（A）必须经常进行变革（B）组织结构不宜太复杂（C）人力资源战略必须要稳定（D）人力资源战略与企业战略必须匹配6 在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是( )。（A）激励创新（B）采用短期的、结果导向的

3、绩效评价（C）尽可能将工作职责的范围界定得比较窄（D）更多地采用内部晋升7 与传统的人力资源管理相比，战略性人力资源管理具有的特点是( )。（A）注重短期的变化和结果（B）与其他职能部门处于相对隔离的状态（C）特别强调上、下以及内、外的正式关系（D）能够直接参与组织的战略决策8 战略性人力资源管理的重要特征是以( )观点来看待人力资源。（A）生产（B）投资（C）管理（D）创新9 关注市场开发、新产品或新服务开发的组织，往往会努力将资源组织起来强化现有的优势，这属于( ) 。（A）内部成长战略（B）外部成长战略（C）稳定性战略（D）紧缩战略10 通过购并竞争对手，或购并其他可能提供原材料或作为本

4、组织分销链组成部分的组织，从而扩展资源或强化市场地位，这属于( )。（A）内部成长战略（B）外部成长战略（C）稳定性战略（D）紧缩战略11 将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划被称为( ) 。（A）控制管理（B）战略管理（C）组织模式（D）组织系统12 战略管理理论资源说的观点起源于( )。（A）彭罗斯（B）冯布伦（C）沃纳（D）巴尼13 第四代战略性人力资源管理的研究开始于( )。（A）20 世纪 70 年初期（B） 20 世纪 70 年中期（C） 20 世纪 80 年初期（D）20 世纪 80 年中期14 并非所有的组织都愿意对人力资源进行投资，下列

5、哪个不是主要影响因素( )。（A）管理层的价值观（B）对待风险的态度（C）价值观（D）员工技能的性质15 战略性人力资源管理发生作用的主要机制是( )。（A）变革（B）匹配（C）组织（D）稳定16 关于组织战略管理过程的陈述，正确的是( )。（A）制定组织战略对每个组织都是一样的过程（B）虽然组织的资源和管理体系特征不同，但所确定的目标肯定是相同的。（C）不同的组织实现目标的战略一般不相同（D）同一行业中组织的战略一般都相同17 下列关于不同经营战略的人力资源需求的表述错误的是( )。（A）采用差异化战略的关键因素是培训和保证顾客满意（B）采用差异化战略的组织人力资源管理的重点是激励创新（C）

6、采用聚焦战略的组织常常会聘用符合目标市场对象的人（D）采用成本领先战略的组织会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略18 按照大卫乌里奇教授的观点，人力资源管理者和部门要进行各种人力资源管理制度和政策的设计及执行，要承担相应的职能管理活动，这描述的是人力资源管理部门的( ) 角色。（A）战略伙伴（B）管理专家（C）员工激励者（D）变革推动者19 人力资源专业人员应具备的能力特征不包括( )。（A）业务知识（B）专业技术知识（C）沟通能力（D）管理变革能力20 量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义不包括( )。（A）有助于掌握人力资产增值情况，帮助企业灵活应对外界环境的改变（B）可

7、以使人力资源部门绩效评定更合理（C）有助于显现人力资源部门的工作成绩，提升人力资源管理部门的作用和地位（D）保证人力资源管理对组织发展产生战略性的贡献21 拥有直线职权的管理者是( )。（A）CEO（B）直线经理（C）生产经理（D）财务经理22 不拥有完全生产和销售等实际业务的下属，只负责协助直线经理完成组织的基本目标。这是( ) 。（A）直线经理（B）职能经理（C）直线职权（D）职能职权23 美国学者菲利普斯通过研究开发，得出人力资源绩效和组织有效性之间存在一定联系的结论被称为( ) 。（A）人力资源管理（B）战略性人力资源管理（C）人力资源有效性指数（D）人力资源指数24 由美国舒尔茨教授

8、提出，以薪酬制度、信息沟通等 15 项因素构成，说明人力资源绩效和组织环境气氛，这是( )。（A）人力资源管理（B）战略性人力资源管理（C）人力资源有效性指数（D）人力资源指数25 人力资源经理属于( )，他们负责协助生产和销售等方面的管理者处理选拔、评估、激励等方面的事务。（A）生产管理者（B）职能管理者（C）职业管理者（D）战略伙伴26 关于组织战略管理过程的陈述，错误的是( )。（A）确立并说明其经营活动的使命（B）通过对组织外部环境的分析，确定关键因素（C）对组织的资源和管理体系等外部环境进行评价（D）确定目标27 下列关于战略性人力资源管理的说法，错误的是( )。（A）所有管理人员都

9、要承担人力资源管理的责任（B）只有人力资源部门承担管理的责任（C）提高员工的技能（D）推动组织目标的实现28 关于人力资源管理人员的职权，正确的陈述是( )。（A）拥有完成生产和销售等实际业务的下属（B）指挥其他业务部门的生产运营活动（C）协助组织最高管理层确保人力资源的战略、目标、政策和各项规定的实施（D）人力资源经理属于直线经理29 在薪酬管理过程中，非人力资源管理部门的职责是( )。（A）制定薪酬体系（B）向人力资源部门提出相关的奖惩建议（C）核算员工的具体薪酬数额（D）办理各种保险30 人力资源管理者通过各种激励方案的设计激发员工更积极和主动的工作，这描述的是人力资源管理的( )角色。

10、（A）变革推动者（B）员工激励者（C）战略伙伴（D）管理专家二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。31 关于人力资源指数的陈述，正确的是( )。（A）它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标（B）它能够反映组织的环境气氛状况（C）它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等 6 项指标构成（D）它无法说明企业的人力资源绩效（E）它由报酬制度、信息沟通、组织效率等 15 项因素综合而成32 人力资源管理满足企业优势资源的条件，下列说法正确的是( )。（A）价值（B）稀缺

11、性（C）不可模仿性（D）不可替代性（E）以上都不对33 并非所有组织都愿意对人力资源进行投资，原因在于( )。（A）管理层的价值观（B）对待风险的态度（C）员工技能的性质（D）人力资源服务的特点（E）人力资源外包的可能性34 不同组织战略的人力资源需求主要有( )。（A）成长战略（B）稳定性战略（C）维持战略（D）转向战略（E）创新战略35 下列关于紧缩战略，说法错误的是( )。（A）采取这类战略的组织一般决定压缩业务（B）常常要解决的问题是消减成本（C）采取这种战略的组织往往组织效率较高（D）裁员是这类组织不会碰到的问题（E）采用这种战略的组织需要精简业务36 下列关于成本领先战略组织的说法

12、，正确的是( )。（A）力图提高效率（B）削减成本（C）让自己的产品不同于对手（D）制定短期内的绩效评价（E）内部一致性的报酬系统37 关于差异化战略，下列说法正确的是( )。（A）让自己的产品或服务不同于竞争对手（B）极力追求顾客对品牌的忠诚度（C）满足某一特定需要（D）削减成本（E）制定结果导向型的绩效评价体系38 战略性人力资源管理面临的障碍有( )。（A）大多数企业追求短期利益（B）大多数企业追求长远利益（C）人力资源管理者水平过低（D）大多数部门管理者对人力资源的价值缺乏认识（E）人力资源管理成果难以量化39 根据乌里奇教授的观点，人力资源管理者的四种角色是( )。（A）战略伙伴（B

13、）管理专家（C）员工激励者（D）变革推动者（E）优秀员工40 人力资源专业人员需要具备的特征有( )。（A）专业知识（B）商业知识（C）创新能力（D）管理变革能力（E）持久能力41 关于成长战略的说法，下列错误的是( )。（A）采用内部成长战略的组织关注市场开发（B）内部成长战略关注市场开发、新产品或新服务的开发（C）外部成长战略通过购并竞争对手（D）提供原材料或作为本组织分销链组织横向整合（E）通过外部成长战略扩展资源或强化市场42 对于服务型的组织，下列说法正确的是( )。（A）人员工资是主要费用（B）裁员是这类组织常遇到的问题（C）面临的问题是如何提高仍留在企业中人员的士气（D）裁员后组

14、织中的员工满意度和归属感下降（E）以上都不对43 下列关于传统的人力资源管理与战略性人力资源管理的表述正确的有( )。（A）传统的人力资源管理人员的职责是职能专家，战略性的是业务管理人员（B）传统的焦点在于员工关系，战略性的在于与内部及外部客户的合作关系（C）传统的关键投资在于人、知识，战略性的在于资本、产品（D）传统的经济责任在于成本中心，战略性的在于投资中心（E）传统的创新是，缓 I 陧、被动、零碎的，战略性的是迅速、主动、整体的44 组织中人力资源管理满足企业优势资源的条件是( )。（A）价值（B）稀缺性（C）效益性（D）不可替代性（E）不可模仿性45 目前并非所有的组织愿意对人力资源进

15、行投资，主要影响因素有( )。（A）管理层的价值观（B）行业的竞争程度（C）对待风险的态度（D）人力资源服务外包的可能性（E）员工技能的性质46 用投资的眼光看待人力资源，意味着( )。（A）组织不再将人力资源视同物质资产（B）关心人力资源管理或开发费用的风险与回报（C）必须考虑人力资源活动的直接费用（D）必须考虑相关的机会成本（E）以上说得都不对47 关于人力资本投资的说法，下列正确的是( )。（A）组织的物质资产一般不会流失（B）组织的人力资本也不会流失（C）人力资本投资最大的获益者是员工（D）人力资本投资是一种风险更大的投资（E）人力资本投资是一种风险最小的投资48 下列关于员工关系管理

16、的内容，哪些属于非人力资源部门的责任( )。（A）具体实施企业文化建设方案（B）制定企业文化建设的方案（C）建立沟通机制和渠道（D）向人力资源部门提出员工职业生涯发展的建议（E）规划员工的职业生涯49 密歇根大学研究小组耗费了十年时间，调查了 2 万多位人力资源管理人员和直线经理。发现优秀的人力资源专业人员应具有的能力特征是( )。（A）健康的身体（B）专业技术知识（C）业务知识（D）管理变革能力（E）以上都不对50 关于人力资源量化评估的说法，正确的是( )。（A）量化评估可以直接揭示人力资源管理政策（B）可以引导组织的人力资源工作（C）帮助人力资源管理的有限投入可以获得最佳回报（D）帮助企

17、业及时纠正偏差（E）以上说法都不对50 对于许多公司来说，最宝贵、最重要的资源是员工。企业的人力资源专业人员接受了专门培训，负责招聘和留任最优秀的员工，为企业创造优势。然而大部分情况下，人力资源的专业人员不能专注于这项重要的工作，他们的精力被迅速增加的行政性工作所分散。不少公司也发现，通过运用适当的技术可以减少复杂的行政性工作，让人力资源部门的工作回归到本质：成为企业的战略资产。现在，各种规模的企业都在想方设法在其人力资源投资上获得最大回报。51 组织的经营战略分为( )。（A）技术领先战略（B）成本领先战略（C）差异化战略（D）聚焦战略52 组织尽力使自己的产品或服务不同于竞争对手。追求顾客

18、对特殊品牌的忠诚。这属于( ) 。（A）技术领先战略（B）成本领先战略（C）差异化战略（D）聚焦战略53 实施( ) 的组织认为，不同的细分市场有不同的需求，并极力去满足某一特定群体的需求。（A）技术领先战略（B）成本领先战略（C）差异化战略（D）聚焦战略53 美国密歇根州立大学商学院的大卫乌里奇教授等人通过研究，将 HR 从业人员的胜任能力模型高度概括为个人诚信、变革管理能力、文化管理能力、人力资源管理实施能力和经营能力五个方面。而从 HR 职能所扮演的角色来看，他们需要具备的能力则包括：考虑企业当前和未来的经营目标，从而明确人力资源管理如何为企业目标的实现做出贡献的能力(战略伙伴)；分析员

19、工的流动率、保留率、生产率和客户服务问题，并向企业提出解决这些人力资源管理问题的建议的能力(战略伙伴)；克服新的人力资源管理政策、程序、技术和职位设计方式所遭遇的抵制的能力(变革推动者)；对员工提供指导和咨询，同时把他们的想法传达给管理层的能力(员工激励者)；设计和运作有效的人力资源管理系统，提高人力资源管理效率，节省人力资源管理成本的能力(行政专家)。54 要求人力资源管理者和部门的工作必须以企业战略为导向，这是( )。（A）战略伙伴（B）管理专家（C）员工激励（D）变革推动55 员工激励者是指人力资源管理者和部门要构筑起员工与企业之间的( )。通过各种激励方案的设计，激发员工的献身精神，使

20、他们更积极、主动地进行工作。（A）管理专家（B）心理契约（C）物质契约（D）精神契约56 下列关于变革推动者的说法，不正确的是( )。（A）有效地推动变革（B）缩短创新周期（C）阐明为什么文化变革是企业成功的核心（D）文化变革是员工面临的重要挑战56 阳光公司是一家具有百年历史的大型国有企业，该公司的总经理在 2009 年工作会议上指出，公司的战略重点将从“做大做强” 转为 “做强做大”，为此要求公司尽快完成从“粗放化管理 ”到“精细化管理”的转变。为了配合组织的战略目标，公司将过去负责部分行政工作的人事部转变成单独的人力资源管理部，将 2010 年定为“人力资源管理基础年” 。57 过去的人

21、事部门与现在的人力资源部的实质性区别应当是( )。（A）部门的名称不同（B）管理的对象不同（C）对人的认识不同（D）管理的基本职能不同58 该公司应当形成的正确的人力资源管理观念是( )。（A）将人看做是可以通过有效管理和开发而创造更高价值的资本（B）外来的控制与惩罚是促使人们为实现组织目标而努力的唯一方法（C）人是物质资源的附属物（D）应当采取权变取向，因人因境实施管理，辩证地对待人和工作59 关于战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别，正确的陈述是( )。（A）战略性人力资源管理一般主张宽泛的工作设计强调灵活性（B）传统的人力资源管理通过制定组织中的等级制度，更多地通过工作规则、程序以

22、及政策进行控制与管理（C）传统的人力资源管理将资本、产品、品牌、技术等作为组织的关键性投资（D）战略性人力资源管理更常采用交叉培训、团队作业、自治管理（E）以上都不对经济师中级人力资源管理专业知识与实务（组织设计与组织文化）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查稳定性战略或维持战略。对于采取稳定性战略的组织重要的是确定关键员工，并制定特殊人才的保留政策。所以选择 D 项正确。2 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查转向或紧缩战略。裁员中幸存者一方面可能会在不加薪的情况下被要求承担更多

23、的工作，另一方面可能还会有负罪感。还有，他们可能会为未来担忧，满意度和归属感一般会下降。只有选项 A 说法错误。3 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查差异化战略。实施这种战略的组织往往让自己的产品或服务不同于竞争对手。组织极力追求顾客对某种特殊品牌的忠诚。对于采用差异化战略的组织而言。产品设计或服务多样化的创造与创新是关键。所以 A 项正确。4 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查人力资源满足企业优势资源的条件：价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。其他选项不符合要求，所以 A 项正确。5 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查战略性人力资源管理的作用机制。战略性人力资源管理发生作用的重

24、要原则是匹配或称为契合，组织的效率依赖于人力资源战略与企业战略之间紧密的匹配，匹配是战略性人力资源管理发生作用的主要机制。6 【正确答案】 A【试题解析】 本题考查差异化战略的人力资源需求。实施差异化战略的组织，人力资源管理重点是激励创新。为实现这一战略要点，组织常常将工作说明书定得更加宽泛，所以 A 选项正确。C 选项错误。BD 选项属于成本领先战略的内容。7 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查传统的人力资源管理与战略性人力资源管理的区别。战略性人力资源管理与传统的人力资源管理相比，其最大的区别就在于：在战略性人力资源管理中，人力资源管理部门能够直接参与组织的战略决策，所以 D 正确。8

25、 【正确答案】 B【试题解析】 投资是战略性人力资源管理的重要特征，以这种观点来看待人力资源管理，组织会将人力资源视同物质资产，关心人力资源的购置或开发费用的风险与回报。9 【正确答案】 A【试题解析】 内部成长战略关注市场开发、新产品或新服务开发的组织，往往会努力将资源组织起来强化现有的优势；外部成长战略，是通过购并竞争对手，或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织，从而扩展资源或强化市场地位。10 【正确答案】 B【试题解析】 内部成长战略关注市场开发、新产品或新服务开发的组织，往往会努力将资源组织起来强化现有的优势；外部成长战略，是通过购并竞争对手，或购并其他可能提供原材

26、料或作为本组织分销链组成部分的组织，从而扩展资源或强化市场地位。11 【正确答案】 B【试题解析】 战略性人力资源管理是战略管理理论与人力资源管理理论共同发展的结果。12 【正确答案】 A【试题解析】 战略管理理论的第四代资源说起源于 20 世纪 80 年代，其核心是将企业的竞争能力由外部环境转向企业内部资源确定。该观点起源于彭罗斯的著作。13 【正确答案】 D【试题解析】 战略性人力资源管理始于 20 世纪 80 年代中期，是站在更高的角度考虑人力资源管理对整个公司绩效的影响。德文娜、冯布伦和迪奇在 1984 年发表“人力资源管理一种战略观”，标志着战略性人力资源管理的开端，掀开了探索人力资

27、源管理、增强企业竞争优势的途径与方法的新篇章。14 【正确答案】 C【试题解析】 目前并非所有的组织愿意对人力资源进行投资，主要取决于管理层的价值、对待风险的态度、员工技能的性质、人力资源服务外包的可能性这些因素。15 【正确答案】 B【试题解析】 战略性人力资源管理发生作用的重要原则就是匹配或称为契合，组织的效率依赖于人力资源战略与企业战略之间的紧密匹配，匹配是战略性人力资源管理发生作用的主要机制。16 【正确答案】 C【试题解析】 不同的组织使命不相同，所处的外界环境不一样，组织的资源和管理体系特征不同，所确定的目标肯定不一样。制定组织战略对每个组织都是一个独特的过程，甚至同一行业中的组织

28、也会出现根本不同的战略。17 【正确答案】 A【试题解析】 差异化战略最重要的特点是使自己的产品或服务不同于竞争对手，组织极力追求顾客对特殊品牌的忠诚。18 【正确答案】 B【试题解析】 题中所描述的是管理专家的角色。战略伙伴是指人力资源管理者和部门参与到企业战略的制定中去，并有要确保企业所制定的人力资源战略得以有效地实施；员工激励者是指人力资源管理者和部门要构筑起员工与企业之间的心理契约；变革推动者是指人力资源管理者和部门要成为变革的推动器，及时定义、制订和提交有关绩效团队、缩短创新周期或实现新技术的变革计划。19 【正确答案】 C【试题解析】 人力资源专业人员应具备的能力特征主要有三种：专

29、业技术知识、业务知识和管理变革能力。20 【正确答案】 B【试题解析】 量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义主要表现在：保证人力资源管理对组织发展产生战略性的贡献，有助于显现人力资源部门的工作成绩，提升人力资源管理部门的作用地位，有助于掌握人力资本增值情况，帮助企业灵活应对外界环境的改变。21 【正确答案】 B【试题解析】 职权是指制定决策、下达命令和指挥别人工作的权力。在组织管理中，取权分为直线职权和取能职权。拥有直线职权的管理者是直线经理，拥有职能职权的管理者是职能经理。22 【正确答案】 B【试题解析】 直线经理拥有完成生产和销售等实际业务的下属，有权直接指挥下属的工作。直线经理需要

30、负责完成组织的基本目标。职能经理不拥有完成生产和销售等实际业务的下属，他们只负责协助直线经理完成组织的基本目标。23 【正确答案】 C【试题解析】 人力资源有效性指数主要反映人力资源绩效和组织有效性之间存在一定联系的结论，可以用 6 个指标来衡量。人力资源指数主要由薪酬制度等 15 个因素组成，可以说明人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况。24 【正确答案】 D【试题解析】 人力资源有效性指数主要反映人力资源绩效和组织有效性缺乏之间存在一定联系的结论，可以用 6 个指标来衡量。人力资源指数主要由薪酬制度等15 个因素组成，可以说明人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况。25 【正确答

31、案】 B【试题解析】 职能经理不拥有完成生产和销售等实际业务的下属，他们只负责协助直线经理完成组织的基本目标。26 【正确答案】 C【试题解析】 对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价，确定组织的主要优势和劣势，因此 C 的说法不正确。27 【正确答案】 B【试题解析】 战略性人力资源管理需要从高层到基层，几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理的责任。28 【正确答案】 C【试题解析】 人力资源经理属于职能经理，所以 D 是错误的；不能直接生产部门的生产工作，尽管他们的工作需要不同部门的配合，A 和 B 是错误的。但是通常在生产和销售部门的选拔、评估和激励方面扮演协助的角色。29 【正确答案

32、】 B【试题解析】 非人力资源部门要承担一定的人力资源管理的责任，但是并不是具体负责人力资源部门的全部事务，因此只是尽可能通过客观公正评价为人资部门提供相关建议，所以 B 的选项最符合题意。30 【正确答案】 B【试题解析】 战略伙伴是指人力资源管理者和部门参与到企业战略的制定中去，并有要确保企业所制定的人力资源战略得以有效地实施；员工激励者是指人力资源管理者和部门要构筑起员工与企业之间的心理契约；变革推动者是指人力资源管理者和部门要成为变革的推动器，及时定义、制定和提交有关绩效团队、缩短创新周期或实现新技术的变革计划。二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2

33、 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。31 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 本题考查舒斯特提出的人力资源指数，选项 C 属于人力资源有效性指数的衡量指标，人力资源指数可以说明企业人力资源绩效，所以 D 不正确，选项 ABE 为正确选项。32 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 人力资源可以创造价值，具备高能力的劳动者都是稀有资源，企业是不相同的，因此具有不可模仿性。人力资源是一种特殊的、不易陈腐的资源，具有专用性，使用期限等于人的寿命，因此有不可替代性。33 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 人力资源外包可以为企业提供便

34、宜的专业服务，但是也会降低企业自身人力资源管理的水平，所以 E 正确。高层管理者对员工的重视程度决定其是否对人力资源进行投资的一个关键性因素，所以 A 正确；不愿意进行风险大投资的组织不喜欢冒险投资，所以 B 正确；员工的技能是市场通用的，那么企业越不乐意进行投资，所以 C 是正确。34 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 组织战略一般有三种，成长战略、稳定性战略或维持战略、转向或紧缩战略。并不存在创新战略一说，因此 E 的答案是错误的。35 【正确答案】 C,D【试题解析】 紧缩战略的组织一般决定精简业务，力图增加基本能力，大型组织往往是组织效率低下。不能对市场做出迅速反应，组织的弱点

35、超过优势。裁员是这类组织的主要问题。36 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 让自己的产品不同于竞争对手是差异化战略的主要特点。所以 C 的选项不正确。37 【正确答案】 A,B【试题解析】 C 是聚焦战略，DE 是成本领导先战略的主要特点。38 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 大多数企业以短期利益、专注于眼前的工作绩效为主要着眼点，投资者希望在短期内见到收益，在短期利益的影响下，会产生追求眼前利益的现状。管理者水平过低，只了解传统的人力资源工作，缺乏价值观的认识，人力资源效果很难直接用数量方法计算。39 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 根据四象限的方法，通过横向人力

36、资源管理活动关注的是过程还是人员，以及纵向着眼于未来还是日常的操作方法，产生了人力资源管理者和部门的四种角色：战略伙伴、管理专家、员工激励者和变革推动者。40 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 优秀的人力资源管理专业人员需要具备专业知识、商业知识和管理变革能力。C 往往是对技术类专业人员或者设计类人员的要求， E 持久力不只是人力资源专业人员所应具有的特点。41 【正确答案】 B,D【试题解析】 外部成长战略关注市场开发、新产品或新服务的开发，提供原材料或作为本组织分销链组织纵向整合。42 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 服务性的组织中，人员工资往往是主要的费用，裁员后如何提高员

37、工的士气，是面对的重要问题，需要培养员工对组织的信任感和归属感。43 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 战略性人力资源管理关键投资在于人、知识，战略性的在于资本、产品，因此 C 的答案不正确。44 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 人力资源管理满足优势资源的条件。45 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 对人力资源进行投资主要的取决因素有管理层的价值观，对待风险的态度、员工技能的性质和人力资源服务外包的可能性。46 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 用投资的眼光看待人力资源，组织会将人力资源视同物质资产，关心人力资源购置或开发费用的风险与回报。47 【正确答案】 A,

38、C,D【试题解析】 人力资本投资会流失，而组织的物质资产则不会，同时人力资本的最大获益者是员工，经过投资开发后在劳动力市场中有更大的吸引力，所以企业的这种投资风险最大。48 【正确答案】 A,D【试题解析】 非人力资源部门不负责制订规划，但属于具体实施部门，同时向人力资源部门提供自己的对策建议，并处理员工的有关意见。49 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 人力资源专业人员应具有的能力特征有专业技术知识、业务知识和管理变革能力。50 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 人力资源的量化评估可以帮助企业规划人力资源政策和实践，并且保证以有限的投入获得最佳的产出，同时避免资源的浪费，提高组织

39、决策的主动性、正确性和可靠性。51 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 组织的经营战略一般由成本领先战略、差异化战略和聚焦战略共同组成。52 【正确答案】 C【试题解析】 这属于差异化战略的组织类型，这种类型的组织往往期待员工能够与他人合作，有长远眼光，勇于承担风险，让自己的产品不同于竞争对手。53 【正确答案】 D【试题解析】 实施聚焦战略的组织认为，不同的细分市场有不同的需求，培训和保证顾客满意是这种战略的关键因素。54 【正确答案】 A【试题解析】 战略伙伴是指人力资源管理者和部门要参与到企业战略的制定中去，并且要确保企业所制定的人力资源战略得以有效地实施，要求人力资源管理者和部门的工

40、作必须以企业战略为导向。55 【正确答案】 B【试题解析】 心理契约可以形成员工激励者和企业之间的默契关系，使之能够与员工形成有效的激励。56 【正确答案】 D【试题解析】 文化变革是人力资源经理面临的重要挑战，所以 D 是错误的。在帮助组织引进新的文化时，人力资源管理部门或人员必须定义和阐明文化变革的概念，并缩短创新周期，推动变革进行。57 【正确答案】 C,D【试题解析】 通过人事部向人力资源部的转变，可以使人力资源管理部门直接参与管理，体现了不同的基本职能，因此 D 是正确的；人力资源管理将员工看做是人力资本，提高了员工创新与参与的积极性，因此 C 的答案是正确的。传统的人事部和人力资源

41、部不简单的是名称的不相同，对于同样的员工，由于两者的基本职能不相同，因此将发挥不同的作用，所以 AB 的答案并不正确。58 【正确答案】 A,D【试题解析】 单纯通过外来的控制和处罚非但不能使员工保持与企业的目标一致，反而会让员工产生逆反心量，人是一种资本，是可以创新的，可以激励的，因此人不单纯是物质资源的附属物。59 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 传统的人力资源管理与战略性人力资源管理有明显的差异，战略性人力资源管理强调组织中的任何部门和领域的管理人员都可以是人力资源管理者；注重组织与内部员工和外部股东的合作关系；同时具有变革性，组织内部的任何成长、调整或变革创新的成功都取决于员工，因为员工是引起产品或服务变化的主体；同时战略性人力资源管理在变革创新方面则比较主动能够对环境进行迅速反应，强调灵活性。