[财经类试卷]经济师中级人力资源管理专业知识与实务（工作分析）模拟试卷2及答案与解析.doc

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1、经济师中级人力资源管理专业知识与实务（工作分析）模拟试卷 2 及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 生物型工作设计方法关注的是( )。（A）工作的可靠性和安全性（B）效率的最大化（C）人的心理能力和心理局限（D）对机器和技术的设计2 通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程称为( )。（A）工作任务（B）工作分析（C）职业（D）职责3 在工作特征模型理论中，下列选项中，属于工作自主性高的是( )。（A）小型汽车修理厂的所有者（B）个体裁缝店的裁缝（C）超市的收银员（D）推销员4 按照工作特征模型理论，激励潜能分数

2、(MPS)的计算公式是( )。（A）MPS(工作自主性技能多样性任务重要性)3任务完整性反馈性（B） MPS( 工作自主性技能多样性任务完整性)3任务重要性 反馈性（C） MPS( 任务完整性工作自主性任务重要性)3技能多样性 反馈性（D）MPS(任务完整性技能多样性任务重要性)3工作自主性反馈性5 关于工作分析成果文件的说法，正确的是( )。（A）工作描述是对人的要求，它界定了工作对任职者各方面的要求（B）工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件（C）工作规范主要涉及工作任职者现在做什么以及如何做等内容（D）职位说明书包括工作描述和工作规范两个部分6 根据( ) 进行工作设计，会

3、使工作变得更为机械化。（A）工效学原理（B）人际关系理论（C）科学管理原理（D）工作特征模型理论7 工作分析的成果文件包括( )。（A）工作规范和任职资格（B）工作规范和工作描述（C）工作描述和工作职责（D）工作活动和工作经验8 需要利用计算机软件分析收集信息的工作分析方法是( )。（A）关键事件法（B）工作任务清单分析法（C）标杆工作法（D）功能性工作分析法9 工作丰富化对( ) 员工的激励作用较小。（A）年轻的（B）有工作导向型文化倾向的（C）不将生存和安全作为首要需求的（D）从事低水平工作的10 某工作分析方法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自工作

4、的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。该方法为工作分析方法中的( )。（A）工作日志法（B）观察法（C）工作实践法（D）主题专家会议法11 在工作设计中，通过对机器和技术的设计来降低职位对于体力的要求，这种工作设计方法的理论依据是( )。（A）科学管理原（B）人际关系理论（C）工效学原理（D）工作特征模型理论12 强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的设计方法是( )。（A）生物型工作设计方法（B）机械型工作设计方法（C）直觉运动型工作设计方法（D）激励型工作设计方法13 由企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于(

5、 )。（A）耗费大量人力和时间（B）工作分析结果可能不专业，影响信度（C）耗费资金（D）分析者对分析对象的业务流程不熟悉14 关于工作分析的说法，正确的是( )。（A）工作分析在员工职业生涯中没有作用（B）工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导（C）工作分析应以工作评价为基础（D）工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持15 工作要素法的工作分析系统的步骤不包括( )。（A）收集工作要素（B）整理工作要素（C）产生绩效标准（D）确定各类要素二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选

6、项得 0.5 分。16 以工作为基础的系统性工作分析方法包括( )。（A）关键事件法（B）职位分析问卷法（C）工作要素法（D）功能性工作分析法（E）工作任务清单分析法17 工作丰富化的实现手段有( )。（A）任务拆分（B）与客户建立联系（C）纵向扩充工作内涵（D）开放反馈渠道（E）延长工作周期18 下列各项属于以人为基础的系统性工作分析方法的有( )。（A）职位问卷调查法（B）工作要素法（C）临界特质分析系统（D）功能性工作分析方法（E）工作任务清单分析法19 激励型工作设计法强调通过( )等方式提高工作的激励性。（A）工作扩大化（B）工作生活质量（C）工作丰富化（D）自主性工作团队（E）辞职

7、20 通用的工作分析方法包括( )。（A）工作日志法（B）观察法（C）能力要求法（D）标杆超越法（E）主题专家会议法21 关于职位说明书，说法正确的有( )。（A）职位说明书是工作分析的成果文件（B）职位说明书是工作分析的唯一成果文件（C）职位说明书是由工作描述和工作规范两部分组成的（D）职位说明书是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件（E）求职人员申请表的设计要以职位说明书为依据22 工作轮换的缺点有( )。（A）训练员工的成本增加（B）员工在转换工作的初期效率较低（C）降低了员工的工作积极性（D）使员工的离职率升高（E）增加了管理人员的工作量和工作难度23 工作分析在企业管理中的作用

8、有( )。（A）树立职业化意识（B）优化工作设计（C）进行人员招聘（D）优化组织结构（E）改进工作方法24 关于工作分析的说法，错误的有( )。（A）工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持（B）工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导（C）工作分析在员工职业生涯中没有作用（D）工作分析应以工作评价为基础（E）工作分析的过程指导着绩效考核指标的制定25 关于工作设计的原理，人际关系理论的描述正确的有( )。（A）新的领导能力在于提高工人的满意度（B）工人是“社会人” 而不是“ 经济人”（C）企业中存在着非正式组织（D）核心是必须处理好人机矛盾（E）用科学的方法确定工作中的每一个要素，减少

9、动作和时间上的浪费，提高生产率25 某公司是一家发展迅速的企业，随着企业发展，公司的组织结构、技术条件等都发生了改变。公司在发展中不仅设立了新的职位，而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化。但公司仍然沿用原有的职位说明书，造成职位说明书严重脱离实际。公司意识到了问题，决定聘请咨询机构重新实施工作分析。由于没有与公司进行充分的沟通，咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解。由于前期的动员和宣传工作没有做好，多数员工并不了解工作分析的重要性和意义。在确定了工作分析的目的后，咨询机构在人力资源部门的配合下，在公司内发放问卷，进行访谈，但收效甚微。在公司的催促下，新的职位说明书终于制定出来了，

10、但由于与现实情况有较大差距，所以遭到了很多部门的指责和批评。公司投入大量资金实施的工作分析最终没能达到预期效果。26 该公司原有职位说明书严重脱离实际的原因是忽视了工作分析结果的( )。（A）标准化原则（B）一致性原则（C）动态应用原则（D）规范管理原则27 该公司聘请外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点是( )。（A）耗费企业人力（B）耗费资金（C）缺乏说服力和公正性（D）外部人员难以在短期内对企业有深入了解28 为做好该公司的工作分析，应使员工明确( )。（A）工作分析的目的（B）工作分析的成本效益（C）工作分析的产生和发展（D）工作分析过程中员工应给予的配合29 为做好公司的工作分

11、析，咨询公司在发放问卷和访谈之前，应( )。（A）了解该公司内部的相关信息（B）收集公司外部的相关信息（C）构建胜任特征模型（D）开展职位评价经济师中级人力资源管理专业知识与实务（工作分析）模拟试卷 2 答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 【正确答案】 D【试题解析】 生物型工作设计方法关注的是对机器和技术的设计。【知识模块】 工作分析2 【正确答案】 B【试题解析】 工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。其作用主要体现在企业管理与人力资源管理两个方面。【知识模块】 工作分析3 【正确答案】 D【试

12、题解析】 工作特征模型包括五个核心维度：技能多样性、任务的完整性、任务的重要性、自主性和反馈性。选项 A 属于技能多样性高的例子。选项 B 属于任务完整性高的例子，选项 C 属于工作自主性低的例子，选项 D 属于工作自主性高的例子。【知识模块】 工作分析4 【正确答案】 D【试题解析】 激励潜能分数(MPS) ( 技能多样性任务完整性任务重要性)3工作自主性反馈性。【知识模块】 工作分析5 【正确答案】 D【试题解析】 工作规范是对人的要求，它界定了工作对任职者各方面的要求。工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件，主要涉及工作任职者现在做什么以及如何做等内容。选项 A、B、C 错

13、误。【知识模块】 工作分析6 【正确答案】 C【试题解析】 泰勒提出的科学管理，主张用科学的方法确定工作中的每一个要素，减少动作和时间上的浪费，提高生产率。从经济角度考虑，这种方法的确效益很高，但这种设计使得工作更为机械化，忽视了人在工作中的地位，结果使得人更加厌倦枯燥的工作，导致怠工、旷工、离职甚至罢工等恶性事件。【知识模块】 工作分析7 【正确答案】 B【试题解析】 工作分析的成果文件主要是职位说明书。工作分析是收集与工作本身相关的各项信息。一个有效的工作分析包括以下几个方面：工作职责、人的活动、工作特征、工作辅助设施、工作任职要求与工作业绩。它主要体现为两部分：工作描述和工作规范。【知识

14、模块】 工作分析8 【正确答案】 B【试题解析】 工作任务清单分析法主要包括三个步骤：构建任务清单、利用任务清单收集信息、利用计算机软件分析任务清单所收集的信息。【知识模块】 工作分析9 【正确答案】 D【试题解析】 并不是所有的员工对工作扩大化和丰富化都感兴趣，它对几类员工具有更好的效果，这几类人员是：不将生存和安全作为首要需求的人员；富于自我表现和开拓精神的人员；年轻员工；能从事高水平工作的人员；有工作导向型文化背景的人员。而对那些蓝领、从事低水平工作的工人来说，工作丰富化的作用甚微，有时甚至起到反作用。【知识模块】 工作分析10 【正确答案】 A【试题解析】 题目描述的工作分析方法为工作

15、日志法。【知识模块】 工作分析11 【正确答案】 C【试题解析】 工效学设计方法通常用于体力要求较高的职位工作，目的是降低某些特定职位对体力的要求，该方法更关注对机器和技术的设计，使得任何人都能完成这些职位上的工作。【知识模块】 工作分析12 【正确答案】 D【试题解析】 激励型工作设计方法是强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮岗、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的设计方法。【知识模块】 工作分析13 【正确答案】 B【试题解析】 工作分析的实施主体大致分为企业内人力资源部门、企业内各部门和咨询机构。企业内人力资源部门的优点是可以节省成本、对企业更加了解；缺点是耗费大量的人力和时

16、间，实施人员经验不足。企业内各部门的优点是非常熟悉本部门、节省成本；缺点是工作分析结果可能不专业，影响信度。咨询机构的优点是节省企业人力、作为第三方更有说服力、更公正；缺点是耗费资金、对企业不了解，企业需花时间与其进行沟通。选项 A 是企业内人力资源部门实施工作分析的缺点。选项 C、D 是咨询机构实施工作分析的缺点。【知识模块】 工作分析14 【正确答案】 B【试题解析】 工作分析是人力资源工作的基础，对员工职业生涯、培训、工作评价、薪酬设计都具有作用。工作分析的成果文件一职位说明书可以为员工培训提供信息支持和指导。工作评价应以工作分析为基础。工作分析通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计

17、。所以选项 A、C、D 错误。【知识模块】 工作分析15 【正确答案】 C【试题解析】 工作要素法的工作分析系统主要包括四个步骤，依次是收集工作要素、整理工作要素、划分工作分析维度以及确定各类要素。选项 C 是功能性分析方法的步骤之一。【知识模块】 工作分析二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。16 【正确答案】 A,D,E【试题解析】 现代的工作分析方法包括以人为基础的工作分析方法和以工作为基础的工作分析方法。以工作为基础的系统性工作分析方法包括：关键事件法、管理职

18、位分析问卷法、功能性工作分析方法与工作任务清单分析法。选项 B、C 属于以人为基础的系统性工作分析方法。【知识模块】 工作分析17 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 激励型工作设计法中的工作丰富化有 5 种手段：任务组合、构建自然性工作单元、建立员工一客户关系、纵向扩充工作内涵、开放反馈的渠道。与工作扩大化相比，工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。【知识模块】 工作分析18 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 以人为基础的系统性工作分析方法包括：(1)职位问卷调查法；(2)工作要素法；(3)临界特质分析系统；(4) 能力要求法。【知识模块】

19、工作分析19 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 激励型工作设计法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性。【知识模块】 工作分析20 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 通用的工作分析方法包括：(1)访谈法；(2)问卷法；(3)观察法；(4)工作实践法；(5)工作日志法；(6) 文献分析法；(7) 主题专家会议法。选项 C 为现代的工作分析方法。【知识模块】 工作分析21 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 职位说明书是工作分析人员根据某项职务工作的物质和环境特点，对工作人员必须具备的生理和心理需求进行的详细说明。它是工作分

20、析的成果文件，是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件，由工作描述和工作规范两部分组成。求职人员申请表的设计要以职位说明书为依据。但职位说明书并非工作分析的唯一成果文件。【知识模块】 工作分析22 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 工作轮换的优点：丰富了工作内容，使员工的工作积极性得到提高，降低了员工的离职率。缺点：使训练员工的成本增加，在转换工作的最初时期效率较低，增加管理人员的工作量和工作难度。【知识模块】 工作分析23 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 工作分析在企业管理中的作用包括：(1)支持企业战略；(2)优化组织结构；(3)优化工作流程；(4) 优化工作设计；(5)

21、 改进工作方法；(6) 完善工作相关制度和规定；(7)树立职业化意识。【知识模块】 工作分析24 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 工作分析为薪酬体系的设计提供间接支持，选项 A 错误。工作分析在员工职业生涯中有作用，选项 C 错误。工作评价应以工作分析为基础，选项 D错误。【知识模块】 工作分析25 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 人际关系理论提出了如下观点：(1)工人是“社会人”而不是“经济人”；(2)企业中存在着非正式组织；(3) 新的领导能力在于提高工人的满意度。【知识模块】 工作分析【知识模块】 工作分析26 【正确答案】 C【试题解析】 工作分析结果形成之后，要反馈给相关

22、工作人员进行审核，对不准确之处进行修改。在应用的过程中，应遵循动态应用的原则，根据变化及时调整。【知识模块】 工作分析27 【正确答案】 B,D【试题解析】 外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。【知识模块】 工作分析28 【正确答案】 A,D【试题解析】 做好工作分析，一般员工应明确工作分析的目的，工作分析过程中自己需要给予哪些配合。【知识模块】 工作分析29 【正确答案】 A,B【试题解析】 在确定了工作分析的实施目的之后，可以通过调查企业内部资料和外部资料来掌握工作相关的背景信息，为工作相关信息的收集、分析、整理以及结果的形成奠定基础。【知识模块】 工作分析