食堂承包经营管理方案(含菜谱).doc
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1、食堂承包经营管理方案 一、 经营 宗旨: 以职工的身体健康需要为本 ;尊重职工的饮食习惯 ;力求达到科学配餐 ,营养配餐 ,提高膳食质量 ;坚持预防为主 ,确保职工饮食卫生安全。 二、 合作方式: 签约服务。 贵公司 免费提供场地并投资全部食堂设备,免费提供我司员工宿舍,贵 公司 将厨房设备清单交我司签字盖章确认后双方各执一份,经营期间 公司 负责厨具更新或维修,费用自理。合同期满后我司按清单交还设备,如有损 坏或遗失按市场 价赔偿。 食堂、餐厅 水电费由贵公司承担; 燃气费 由 承包方承担。 三、 合同期限 : 承包期期限为一年:期限届满后双方无异议则自动续约。 四、 餐厅环境: 由我司专职
2、美工布置标语、 标识及卫生与健康专栏 。 五、 餐费及供应标准 : 1、 职工 10-15 元 /餐 ,早餐 可按公司要求提供,餐费另计 ;中晚餐 以川菜为主, 提供 8-12 个品种,任 2 荤 2 素 1 汤,保证荤菜份量 100 150 克 /餐 /人,素菜份量 200-300 克 /餐 /人。 2、 职工就餐也可自行点菜 ,餐费 另计 。: 3、米饭不限量供应,以吃饱为原则,但严禁浪费; 4、夜宵可根据需要提供各种点心或饭食,费用另计。 六 、 结算方式: 1、 员工用餐提前购买餐票 ; 或公司统一购买分发职工。 2、 3、 七 、 服务方式 1、就餐方式:全体 人员采用月卡就餐,每月
3、底最后三天由我司派人员前往集中发放下月餐卡,餐卡遗失不补,破损更换由厂方人事行政部门证明。餐卡印制日期,当月当日当餐有效。离职人员月卡由厂方行政后勤部门负责收回。(餐卡只作就餐凭证不作结算依据) 2、就餐时间:根据厂方工作时间决定,以厂方书面通知为准。 3、供应:员工排队就餐,由我司工作人员负责分菜、打饭 。 4、计划:每 月初向单位提供 每周菜单 (详见附页)交厂方审核,合格后公布于饮食与健康专栏,以便员工明了,如因季节因素或其他客观原因,偶尔的变动需向厂方申报,每月 计划达成率 90%以上。 5、 食堂卫生 :每日桌椅、地面例行清洁,每周一次大扫除,彻底清洁卫生死角、下水道,消灭四害(详见
4、附页食堂卫生管理标准)。 八、 经营管理方案 : 我公司在 承包 后的 经营管理 过程中将严格按照以下方案执行: 1、质量方针: 服务至上、信誉第一、职员满意、 单位 放心 2、质量目标: 1)顾客满意率 80%以上 2)服务合格率 98% 3)合同履约率 98% 4)上岗培训合格率 100% 5)投诉解决率 100% 6)工作人员健康合格率 100% 3、 管理职责 : 1)管理评审:每年至少一次高层管理者评审会议,对管理体系的适用性和有效性进行评审。 2)内部质量体系稽核:每年度进行二次全面稽核,检讨程序执行情况及是否改进需求。 3) 食堂 例行稽查:每月一次,稽查内容以食堂卫生管理为主,
5、程序执行为辅。每次稽查完毕稽查员与厂方代表会面沟通,了解员工意见或需求愿望。 4)投诉响应与解决:电话或传真投诉市内范围 24 小时响应解决,重大事项采取纠正及预防措施。设立意见箱搜集员工意 见,不断提升服务质量(意见箱由稽查人员稽查之日开箱,将员工意见带回公司售后服务部门处理)。 5)人员管理: 食堂工作 人员必须遵循厂方制定,工作时间必须穿工衣,戴工帽、工作证。所有人员必须经培训考核合格后持上岗证上岗且必须持有有效健康证明。 6) 卫生管理 :(详见附页) 7)意外应变措施: A、 仓 库有足够一天膳食的原料安全库存,以防止暴风雨等造成的原料供应脱节; B、 食堂 全体人员进行消防培训,并
6、成立消防小组,以备万一。 4、过程控制: 1)生产计划:每周三制定下周生产计划菜单,公司总部审核后于周五交厂方确认。 2)采购: A、 供应商开发:每月新供应商开发,便于拥有更多的优秀供应商,以降低成本,让利给顾客。 B、 供应商评估:由采购部、外厨部、稽查部联合对新供应商进行评估,评估内容为:合法性、供应能力、卫生条件 、价格。 3)检验: A、 来料检验:所有进入食堂的生产和非生产物料由专人负责检验。 B、 半成品检验:厨工组长负责半成品工艺与方法检验。 C、 成品检验:由厨师长及厨师主管负责检查色、香、味、形等。 4)产品识别: A、 原材料先进先出识别:先进原料用红色点贴纸贴在外包装上
7、加以识别,便于先行使用。 B、 半成品、成品、原材料、不合格品等按区域划分,明显标识。 C、 生熟食品储存在冷柜外标识。 5)统计:每月对食堂经营情况进行统计,以便于持续改进服务质量。 6)质量记录: A、 食堂稽查报告 B、 物料出入库 报表(含检验记录) C、 不合格品报告(原料、半成品、成品) D、 半成品、成品检验报告等 7)过程控制引用标准: A、 原材料用量标准 B、 原料检验标准 C、 成品检验标准 D、 半成品检验标准 附页: 食堂一周菜谱( 十 元 /餐 ) 日期 早 餐 中 餐 晚 餐 一 包子 、 蛋糕 油苏 三鲜汤 西芹炒鲜尤 、 椒盐虾 、 牛腩 、炖萝卜 、 炒豆豆
8、 、 炒尖菜 猪骨海带汤 红烧鱼块 、 猪肉炒豆干 、 五杯鹅 、 炒南瓜 、 炒菠菜 、 玉米骨头汤 二 馒头 、 猪肝炒粉 麻圆 、 皮蛋瘦肉粥 姜葱烧鸭 、 猪肉炒花菜 、 生炒猪舌 、 炒胡瓜生 炒大白 菜 、 鸡爪煲鸡骨草 荷兰豆炒腊味 、 猪肝炒洋葱 、 白切鸡 、 炒豆腐干 炒生菜 、 马蹄猪骨汤 三 扬州炒饭 火腿炒面 茶叶蛋 粟米骨头汤 红烧排骨 红烧全鱼 清炖猪手 炒豆芽 蒜蓉菜心 鱼头豆腐汤 西芹炒猪肚 牛腩炖萝卜 油炸白带鱼 炒木瓜 炒芥菜 猪骨煲菜干 四 花卷 咸卤蛋 油条 白粥 尖椒炒鸡杂 猪肉炒尖椒 红烧肉 煮猪红 炒包菜 豆芽猪骨汤 梅菜扣肉 三杯鸡 鱼煮水豆腐
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