旅游卡市场对比及合作方案.ppt

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1、预付卡业务 合作方案建议,广州旅游预付卡市场现况,2011年5月,广之旅自游通卡 （旅游卡行业销量首位）,广之旅自游通卡是针对企事业单位，为其度身打造的全方位、多功能卡，能配合企事业单位全面落实带薪休假和探亲休假制度；更可用于单位职工福利、公司奖励旅游、年假休闲旅游，赠送亲友客户，一卡多用。为实现自游通卡跨行业使用，广之旅专门打造一个涉及景区景点、酒店、餐饮、购物、休闲娱乐等多种行业，并覆盖广东全省乃至港澳地区的优质商户联盟。持卡人可在广之旅及指定特约商户刷卡使用，并享受一定得消费优惠。 自游通卡采用可反复充值磁卡，通过广之旅银联支付特约商户三方构建的服务平台为企事业单位的员工和客户提供多种消

2、费渠道、跨行业的激励福利，是维护客户关系，激励员工的理想工具，真正体现单位人性化的关怀！,自游通卡简介,自游通卡卡样,自游通卡（红版）,自游通卡（绿版）,1、自游通卡是广之旅自由行系列的创新产品，持卡人可直接在广之旅及全国范围内（含大陆及香港、澳门地区）由广之旅指定的万商通联商户刷卡消费，商户类型含餐饮、娱乐、购物、生活服务等。 2、自游通卡凭密码使用，初始密码印制于自游通卡背面，刮开易刮膜后可见，初始密码可在广之旅网站修改。 3、自游通卡具备网上支付功能，登录广之旅网站（）的自游通卡专栏完成注册即可在线支付、查询余额、查询商户，并可收取服务短信及邮件。网站注册初始密码为卡片背面的初始密码。

3、4、自游通卡不透支、不计息、不兑换现金，使用时请核对消费金额。 5、自游通卡不挂失，遗失、损坏不补。 6、自游通卡有效期贰年。过期后，按卡内余额按月扣收账户管理费，扣收金额为上一月月末日终余额的5%（以四舍五入至元的方式计算扣款金额），最低10元/次，扣完为止。 7、自游通卡卡内金额可在有效期内分次使用，消费金额超出卡内金额部分以现金补足。现金部分可开具发票，自游通卡部分不再开具发票。 8、如在广之旅报名后因各种原因未能成行，造成退款情况发生时，广之旅将按实退金额退款：使用自游通卡部分的金额开具新的纸质代用凭证，余款以持卡人报名时的交款方式退还。 9、充值金额：卡充值金额有：200元、500元

4、、1000元、5000元，可反复充值，可需充值其他金额也可操作。,自游通卡（红版）使用细则,1、自游通卡是广之旅自由行系列的创新产品，持卡人可直接在广之旅及特约商户消费，消费前须出示自游通卡。 2、自游通卡可购买广之旅旅游产品，含国内游、出国游、港澳台游、代订机票、代订酒店客房、代订景点门票、港澳游签注、出国游签证等。自游通卡不适用于购买火车票及旅游意外险。 3、使用自游通卡交款不再开具发票。 4、自游通卡有效期壹年，在有效期内使用不限次数、张数、人数，过期失效。 5、自游通卡不透支、不计息、不兑换现金，使用时请核对消费金额。 6、自游通卡不记名、不挂失，遗失、损坏不补，请妥善保管。 7、如在

5、广之旅报名后因各种原因未能成行，造成退款情况发生时，广之旅将按实际金额退款：使用自游通卡部分的金额开具新的纸质代用凭证，余款以持卡人报名时的交款方式退还。 8、充值金额：卡充值金额有：200元、500元、1000元、5000元 ,可反复充值，可需充值其他金额也可操作。 9、绿版自游通卡又称“惠民旅游休闲卡”，首发于2009年3月2日，该卡消费区域以广东省内为主，省内首批1000家景区、酒店、餐厅、娱乐场所等旅游相关商家消费可享受高达5折的优惠，报名参团广之旅最高优惠15。 11、“自游通卡”的发行对象为广东省内的企事业单位员工，主要用于企事业单位的差旅服务、职工带薪假期、奖励旅游、福利旅游等。

6、除了单位集体购卡之外，单位职工也可凭着单位的介绍信以个人名义购卡，在平时或休年假出外旅游时使用。,自游通卡（绿版）使用细则,部分合作伙伴,自游通卡（绿版）业务合作伙伴,部分合作伙伴,自游通卡（红版）业务合作伙伴,自游通卡办理点：包括中国内地及部分海外门店（香港、澳门等）共106间门店（除少数加盟店外），均可办理。 红绿版自游卡在刷卡时均不需密码，直接刷卡即可。 返利：单品种 一次性购买自游通卡充值额40万以上200万以下，返利1%；200万以上，返利1.2%； “霞客行自游通卡”于2011年5月19日在广州发行，首批1000张，有效期5年；目前推出有”霞客行计划”；活动期间更有“消费1000元

7、送100元”或获赠“惠民优惠券”,部分被抽中的客户更可获5500元“霞客出游基金”，参与广之旅推出旅游路线优惠。广之旅精选了“人生必去的50个旅游目的地”，并推出相应的旅游线路。持卡人第一次刷卡消费可使用￥100元消费金额，第二次可使用￥200元消费金额，以此类推，到第十次就可使用￥1000元消费金额，累积优惠高达￥5500元。,办理方式及最新资讯,广之旅自游通卡统一采用通联预付卡技术，将统一采用通联预付卡标准，在卡片正面指定位置印刷“万商通联”标识。通过通联多应用POS终端，自游通卡持卡人在“万商通联” 商户流通消费，广之旅门店、加盟店及通卡受理商户只需安装通联多应用POS终端即可受理自游通

8、卡业务。,卡片示意,自游通卡技术,港澳地区的拓展受理,自游通卡受理区域：港澳地区,以上资料，参与以下网址http:/ （旅游卡行业销量第二）,天下卡卡样,（正面）,（背面）,(唯一获广州、佛山、肇庆市旅游局唯一授权),广佛肇旅游一卡通介绍“ 广佛肇旅游一卡通”（简称“一卡通” ）是由广州、佛山与肇庆市三地旅游局联合主办，广州地区旅游景区协会和佛山、肇庆旅游协会、广东国旅共同承办推出的。“一卡通”把广州、佛山与肇庆市主要的景区（点）、旅游饭（酒）店、旅行社整合起来，5元发放。持卡者凭卡在三地均能享受加盟单位承诺的优惠折扣，折扣最低低至5折。打造广佛肇旅游发展历史“一卡通”的原名“广州旅游优惠卡-

9、天下卡U卡先”一直是广州旅游的亮丽名片。自2006年推出以来,先后由“天下卡U卡先”升级为“广佛同城旅游一卡通”再到现在的“广佛肇旅游一卡通”， 一直受到了广大市民的热捧,已发出近40万张卡。 佛山、肇庆旅游景区的加盟，进一步开创了三地旅游资源深层次整合的新模式。“一卡通”力求形成一个覆盖面广、信誉度高的特约商家优惠网络，为持卡人提供丰富的旅游消费资讯和全方位的优惠平台。,广东国旅的服务范围：一、制定整套执行实施方案，包括合作景区及商家的拓展与维护。具体内容为： 1、目标：使持卡用户享受到更多景区及特约商户的折扣优惠服务，提高持卡用户满意度；通过整合社会渠道，加深持卡用户对卡的服务外延化的强烈

10、感知，强化卡的品牌形象，从而巩固、扩大客户群。2、内容：各项管理规范制度的制定和完善、景区及商家的日常维护和拓展。二、建立专门小组为卡的发展与维护服务，及时进行沟通联络和全力负责计划的组织与监控执行，并直接与旅游局负责人沟通，以确保工作的高效与推进。三、优质景区与商户的拓展和维护 1）制定景区与商家拓展开发标准与相关协议以及考核办法，保证对持卡用户提供协议约定的服务内容与质量； 2）发展优质商户资源加入合作，与之签订合作协议并维护好与商户之间的合作关系； 3）采用合理手段对特约商户进行排名评优，激励其合作激情；,四、建立相应的技术研究队伍。为方便持卡用户，广东国旅设有专门的技术研究队伍为卡的发

11、展与技术的跟进打下坚实基础，并定期为卡的技术作更新。 “一卡通”的又一亮点是增加科技含量，使其一卡多用。与银联的合作，使卡具备充值功能，满足了部分“刷卡一族”的需求。与中国移动联合，使卡具备查询功能，用手机摄下卡中识别码可查询所有加盟点资料，使你不带旅游手册，也可引导畅游广佛肇。五、大力宣传与发展持卡用户。于多界旅游文化节及旅游展销会宣传该卡，并受到旅游人士的关注，市民都出现争先办理现象；广东卫视、广东卫视今日关注、广东卫视财经在线、南方电视台、广州电视台、佛山电视台、新浪、搜狐、腾讯、大洋新闻网、奥一新闻网、广州日报、南方日报、南方都市报、羊城晚报、信息时报、新快报、新民网、今日肇庆网、和讯

12、网、深圳之窗等30多家主流媒体争相报道。同时广东国旅成功组办“千人健康生态游广佛肇首团” 来自广州、佛山、肇庆三地近2000名游客组成的健康生态游广佛肇首团在启动仪式后结伴同游了广州白水寨景区，开启广佛肇旅游新时代，受到各界的好评。,旅游卡市场概况对比：,旅游储值卡销售量现阶段以广之旅与广东国旅销售量为领先，据了解占旅游储值卡总体销量的65%，其余的份额为南湖国旅、广东中旅及康辉国旅等。通过调查均因其卡的功能较为领先，功能体现为可根据需要充值，对于大企业的旅游福利来说该功能十分重要，由于福利中各员工金额不定，以代金券及定额发卡形式限制了福利中非整数的金额花费，带来使用不便。而其余份额中的旅行社则做不了这点。广之旅比广东国旅销售量领先的原因主要有二方面：一、广之旅自游通卡可跨行业刷卡消费：有较多企业于发放旅游福利时，80%以上员工希望福利费用不单用于旅游使用，因此功能满足了该人群的需要。二、服务原因：广之旅的服务及口碑比广东国旅好，因此成团率比广东国旅高出6成，大部分企业当深入了解这点时，则考虑有所侧重。,