《电子商务概论》.ppt

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1、电子商务概论,第 6 讲,第6章 电子商务的应用,本章结合当前电子商务的发展和应用实例，主要展现电子商务的各种应用：网络交易，网上银行，网上炒股，网络广告，远程教育和医疗等。使学生充分认识电子商务的意义和价值所在，同时学会从事一些电子商务活动。,目标要求,第6章 电子商务的应用,网络营销 网上购物 网上银行 网上证券 网络广告 远程教育 远程医学 位置信息服务系统,讲课提纲,第6章 电子商务的应用,6.1.1什么是网络营销 网络营销概念 网络营销的三种形态： 数码营销（Cyber Marketing） Internet营销（Internet Marketing） 网络营销（Network Ma

2、rketing） 企业网络营销的全过程,6.1 网络营销,第6章 电子商务的应用,注意以下几个概念的区别：网络营销与网上销售网络营销与电子商务,6.1 网络营销,第6章 电子商务的应用,6.1.2 网络营销的特点 营销手段网络化 营销成本最小化 营销信息共享化 销范围全球化 营销服务人性化,6.1 网络营销,第6章 电子商务的应用,6.1.3 网络营销的策略 1、从4P到4C的营销策略 “4P” 产品（Product） 价格(Price)渠道 (Place) 促销(Promotion) “4C” 消费者的需求(Consumers needs and wants)消费者获取满足的成本(Cost

3、and value to satisfy consumers needs and wants )购买的方便性（Convenience to buy）实时沟通(Real-time Communication with consumer),6.1 网络营销,第6章 电子商务的应用,6.1.3 网络营销的策略2、网络营销的价格策略 低价策略 折扣策略 动态价格策略 免费策略 买家出价、卖方应价策略,6.1 网络营销,第6章 电子商务的应用,6.1.3 网络营销的策略3、促销策略 网络广告促销 搜索引擎促销 注册式 广告位链接 竞价排名 注册中文实名 中国搜索联盟,6.1 网络营销,第6章 电子商务的

4、应用,6.1.3 网络营销的策略 网上赠品促销 积分促销 发行虚拟货币促销4、组合策略,6.1 网络营销,第6章 电子商务的应用,网上购物是一种全新的购物方式，打破了时空、地域的局限，让你购买到市面上买不到的商品，而且选择面大，购物轻松方便。 当当网上书店 （当当网购物流程演示） 商品选择 购物车 登陆注册 结算中心,6.2 网上购物,第6章 电子商务的应用,6.3.1 网上银行的概念 网上银行是指通过网络客户的电脑连接至银行网站，将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统，又被称为“虚拟银行”（Virtual Bank）。用户可以在足不出户的情况下享受到综合、统一、安全、实时的银行服务。,

5、6.3 网上银行,第6章 电子商务的应用,6.3.2 网上银行的功能和相关业务 功能分为三大类 ： 银行的广告、宣传资料和公共信息的发布 实现客户在银行各种帐户的信息查询，及时反映客户的财务状况。 实现客户的安全交易，包括网上购物、转帐、信贷、股票买卖业务等,6.3 网上银行,第6章 电子商务的应用,网上银行根据办理业务的规模可分为 企业网上银行 个人网上银行 以中国工商银行为例，介绍企业网上银行和个人网上银行的功能,6.3 网上银行,第6章 电子商务的应用,6.4.1 网上证券的相关业务 网上证券交易是指投资者利用互联网资源，获取证券的即时报价，分析市场行情后，通过互联网委托下单，实现实时交

6、易。 相关业务主要包含： 查询上市公司历史资料、查询证券公司提供的咨询信息、查询证券交易所公告，股票上网发行、资金划转，网上委托下单、委托成交查询、有偿资讯服务、网上投资顾问、电子讨论、双向交流等。,6.4 网上证券,第6章 电子商务的应用,6.4.2 网上证券交易系统的功能 网上证券交易系统是一套较复杂的软件，它是利用计算机网络及其他通信设施，对证券交易的业务进行及时有效管理的一个应用软件。能全面、准确、实时地收集、加工、清算在整个交易过程中所发生的各类资金和买卖证券信息 。,6.4 网上证券,第6章 电子商务的应用,6.4.2 网上证券交易系统的功能 网上证券交易系统的功能： 客户委托 资

7、金管理 证券管理 系统管理 报盘管理 即时处理 日处理系统,6.4 网上证券,第6章 电子商务的应用,6.4.3 网上证券交易系统的应用 以国泰君安证券为例介绍其网上证券交易系统的应用。 大智慧证券分析系统 “富易”网上委托交易程序,6.4 网上证券,第6章 电子商务的应用,6.5.1 网络广告的概念 网络广告就是确定的广告主以付费方式，运用网络媒体劝说公众的一种信息传播活动。,6.5 网络广告,第6章 电子商务的应用,6.5.2 网络广告的优势 强烈的交互性和感官性 传播对象面广 表现手段丰富 针对性强，实时、灵活、成本低 多对多传播过程,6.5 网络广告,第6章 电子商务的应用,6.5.3

8、 网络广告的形式 文字广告 图标广告 图片广告 标题广告 关键词检索,6.5 网络广告,第6章 电子商务的应用,6.5.4 网络广告的有关术语 横幅广告（BANNER） 综合浏览量（PAGE VIEW） 广告收视次数（IMPRESSION） 点击次数（CLICKS） 点击率（CLICKS RATIO ） 访问一个页面时，所看到的第一屏 FIRST VIEW 网上广告的计费方式 每千人次访问的收费 CPM CPM的每千人（Per Thousand）收费标准,6.5 网络广告,第6章 电子商务的应用,6.5.5网络广告的制作和发布 进行网页设计时要注意以下几个方面 ： l 在主页较显眼的位置展示企

9、业标志物。 l 顾客所需要的各种信息可以详尽地直接从该网站上下载。 l 有方便顾客回复的邮件地址。 l 尽可能将信息归类，介绍简洁，附有详细清晰图片说明等。 l 易于导航，方便使用。 l 尽可能采用中、英文版本，方便多国内外的顾客。,6.5 网络广告,第6章 电子商务的应用,6.5.5网络广告的制作和发布制作网页时考虑以下几方面 信息结构 美术设计 及时更新,6.5 网络广告,第6章 电子商务的应用,6.5.5网络广告的制作和发布 网络广告的发布主要有以下几种方式. 通过电子邮件发布 在新闻组或电子公告板上发布广告 通过赞助发布网上广告 在WEB上发布广告 在广告交换网上发布广告,6.5 网络

10、广告,第6章 电子商务的应用,远程教育是指在网络环境下，以现代教育思想和学习理论为指导，充分发挥网络的各种教育功能和丰富的网络资源优势，向教育者和学习者提供一种网络教和学的环境，传递数字化内容，开展以学习者为中心的非面授教育活动。,66远程教育,第6章 电子商务的应用,以中国科学院的远程教育系统为例，介绍我国现代远程教育的发展状况。高校远程教育中还是表现出一些突出的矛盾 办学指导思想不够明确、不够正确 定位有片面性，有偏差 忽视教学过程的支持服务有效资源供给不足 教学、管理模式改革不深入,66远程教育,第6章 电子商务的应用,远程医学（Telemedicine）从广义上讲是使用远程通信技术和计

11、算机多媒体技术提供医学信息和服务。从狭义上讲，是指远程医疗，包括远程影像学、远程诊断、远程护理等医疗活动。,67 远程医学,第6章 电子商务的应用,远程医学的主要任务 领导和协调全国及各省的远程医疗工作。 通过网络指导医疗、临床医学培训和疑难病例分析。 协助开展对基层医疗卫生单位的卫生保健和医疗指导工作。 协助发展地域性网络医院成员，提供全面技术支持。 协调各省级医院网络与教学、学术、行政部门协同开展工作。,67 远程医学,第6章 电子商务的应用,远程医疗过程模式 会诊申请 资料采集 协调专家 组织会诊 信息反馈,67 远程医学,第6章 电子商务的应用,6.8.1 位置信息服务系统概述 位置信

12、息服务系统是提供一套完整的地理位置服务的解决方案，主要用于目标定位、可视化演示、智能仿真和分析。需要融合地理信息技术、通信技术和全球定位技术。为行业用户和个人用户创造高效、有价值的信息平台。,6.8 位置信息服务系统,第6章 电子商务的应用,6.8.2 位置信息服务系统的应用 数字城市（DC）就是指城市在规划建设以及城市生产与生活中，充分利用数字化信息处理技术和网络通信技术，整合并充分利用各种信息资源。数字城市综合信息系统是以城市地理信息系统GIS为核心，综合运用GPS（全球定位系统）、GIS（地理信息系统）、RS（遥感系统）、宽带多媒体网络及虚拟仿真技术，对城市的基础设施、功能机制进行自动采

13、集、动态监测管理和辅助决策服务的综合信息管理系统。,6.8 位置信息服务系统,第6章 电子商务的应用,6.8.2 位置信息服务系统的应用 位置信息服务系统在物流配送服务中的应用 将GPS/GIS技术和GSM无线通讯技术广泛应用于物流配送系统中，可大大加强对物流过程的全面控制和管理，实现高效、高质的物流配送服务。,6.8 位置信息服务系统,第6章 电子商务的应用,6.8.2 位置信息服务系统的应用 物流行业的需求的特点 业务覆盖地域广 - 车辆众多，信息量大 - 区域与线路监控要求突出 - 与货运单据配合紧密 - 对货物安全保障要求高 - 对系统响应要求灵活、及时 - 需要位置服务信息的用户多

14、- 数据共享程度要求高 - 需要完善车辆统一信息管理,6.8 位置信息服务系统,第6章 电子商务的应用,6.8.2 位置信息服务系统的应用 物流车辆管理调度系统是集全球卫星定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）以及无线通信技术于一体的软、硬件综合系统。 组成部分 车载终端 无线数据链路 监控中心软件系统,6.8 位置信息服务系统,第6章 电子商务的应用,6.8.2 位置信息服务系统的应用 物流车辆管理调度系统功能简介 车辆跟踪调度 运力资源的合理调配 敏感区域监控 客户服务功能 统一信息化管理,6.8 位置信息服务系统,第6章 电子商务的应用,本章结合当前电子商务的发展和应用实例，主要展现

15、了电子商务在以下几方面的应用：网络交易、网络银行、网上证券、网络广告、远程教育、远程医学等，使学生能充分的认识到电子商务的意义和价值所在，同时通过一些实例，学会从事如网上购物、网上支付卡申请、制作网络广告等简单的电子商务活动。,69 本章小结,第6章 电子商务的应用,网络营销的主要特点和优势？ 网络营销的主要策略有哪些？ 网络广告的特点和优势？ 网络广告的发布方法有几种，它们是什么？ 位置信息服务系统在物流配送中的作用有哪些？,课后作业,第6章 电子商务的应用,访问一拍卖网站，体会拍卖的过程。 访问Google搜索引擎，体验网站登记的方法和步骤。 访问一个网上个人银行网站，体会网上支付卡的申请过程。,上机实验,