DB11 T 859-2012 医疗机构太平间殡仪服务规范.pdf
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1、ICS 03.080.30 A12 备案号: DB11 北京市地方标准 DB11/T 859 2012 医疗机构太平间殡仪服务规范 Funeral service specification for mortuary in medical institutions 2012 - 05 - 07发布 2012 - 09 - 01实施 北京市质量技术监督局 发布DB11/T 8592012 I 目 次 目次 I 前言 . II 引言 III 1 范围 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 设施设备与环境要求 . 2 5 从业人员要求 . 3 6 服务要求 . 3 7 档案管理
2、要求 . 4 8 监督与投诉处理 . 5 参考文献. 6 DB11/T 8592012 II 前 言 本规范按照 GB/T 1.1 2009给出的规则起草。 本规范由北京市民政局提出并归口。 本规范由北京市民政局组织实施。 本规范起草单位:民政部培训中心、北京市民政局、北京市殡葬协会。 本规范主要起草人:杨宝祥、王琦、姜晓刚、章林、裴春悦、徐 海莲 、杨 丽 、 翟媛媛 、 郑翔宇 、 亓 娜 、 李勇 、周军 、刘森 、白保玉 、王 卉。 DB11/T 8592012 III 引 言 为 规范并 加强 北京市 医疗机构太平间建 设与管理 ,充分发挥医疗机构太平间 的殡仪 服务 功能,统筹 解
3、决医疗机构太平间 与医疗秩序 、 周边 环境的 关系,构建 殡葬与 医疗卫生 、 社 会 生活 的和 谐环境 ,维护 公共卫生安全 和社 会稳 定,保障消费者 的合法权益,根据国家有关法律 、 法 规、 标准 和规范 ,结合北京 市实际,制 定本规范。 本规范 是有关 部门对医疗机构太平间 殡仪 服务 活动进行监督、 检查 、控制 、评价的 依据 。DB11/T 8592012 1 医疗机构太平间殡仪服务规范 1 范围 本标准 规定 了医疗机构太平间应具 备的殡 仪服务设施设备、环境 保护 要求 ,以及 开展 殡仪 服务的从 业人员、殡 仪服务 技术、档案管理、服务监督 等要求。 本标准 适用
4、 于北京市 行政 区域内 医疗机构太平间 开展 殡 仪服务 活动, 殡仪 馆、殡 仪 服务 站等 殡仪 服 务设施 内的 遗体暂存场所可 参照本 标准 执行 。 2 规范性引用文件 下列文件 对于 本文件的 应用 是 必不可少 的。 凡是 注日期的引用文件 , 仅所注日期的 版本 适用 于本文 件。凡 是不注日期 的引用文件, 其最新版 本(包括所 有 的修改 单)适 用于 本文件。 GB 3095 1996 环境 空气质量标准 GB 3096 2008 声环境 质量 标准 GB 15982 1995 医院 消毒 卫生标准 GB 18083 2000 以 噪声污染为 主的 工业 企业 卫生 防
5、护距离 标准 GB 18466 医疗机构 水污染物排放 标准 GB 19053 2003 殡仪 场所致病菌 安全 限值 GB 22337 1996 社会 生活 环境 噪声排放 标准 GB/T 26374 接运遗体 服务 JGJ 124 1999 殡仪 馆建筑 设 计规范 MZ/T 018 2011 殡仪 接待 服务 MZ/T 019 2011 遗体 保存 服务 MZ/T 020 遗体告别 服务 WS/T 313 医务人员 手卫生 规范 3 术语和定义 下列术语和定义 适用 于本文件。 3.1 医疗机构 medical institutions 依法定 程序 经登记取得 医疗机构 执业 许可证而
6、 设 立 的从 事疾病诊断 、 治 疗活动 的卫生机构 的总 称 。 包括 医院 、卫生 院、 急救站等 。 3.2 太平间 mortuary 医疗机构 或殡 仪服务设施 内用于临时存放遗体 的场所 。 DB11/T 8592012 2 3.3 噪声敏感建筑物 noise-sensitive buildings 医疗机构 、学校 、机关 、科研单位、 住宅 等需 要保 持安静 的建 筑物 。 注:改写GB 22337 1996, 定义3.2 。 4 设施设备与环境要求 4.1 设施设备要求 4.1.1 太平间 规模 应根据医疗机构 性 质、规 模、 财力 、病 床数量 、遗体临时存放 和殡 仪
7、活动 实际 需求 进行综 合平 衡后确 定, 遗体 停 放数宜 按总病 床数的 2%计算 。 4.1.2 太平间 的内 部平 面布置 和通道形式 应功能 流程 短捷 ,可选 用尽端布置 、中心 布置、 侧向布置 或 环状布置 中的 一种 ,建 成 以 遗体 冷冻 (藏) 室为 中心 , 包括值 班室、 客户 等 候室、 工作 人员 更衣室 等辅 助 用 房且自成 体系 的功能 区域。 根据 殡仪活动 需要 可设置 依托 太平间 的遗体防 腐整容室 、 遗体告别室等 相 关 设施。 4.1.3 太平间 的设备 应符 合国家 相关的 质量 要求 ,选 用环 保节能 型的设备、用 品和 材料, 便于
8、 清洗 、 消毒。 4.1.4 遗体冷冻 ( 藏) 室 应根据 冷冻( 藏)设备的规 格 、遗体存放量和 操作 空间进行 设 计, 遗体 冷冻 (藏) 室与主要 入口处应 设遗体接 收 间, 其最 小 边长 不 应小 于 4.0m。 遗体 冷冻 ( 藏) 设备 最高一层存 尸抽屉 的下 沿高度 不宜大 于 1.30m。 4.1.5 开展遗体防 腐整容 服务的 太平间, 防腐整容室 的使 用面积 不宜小于 15。 防 腐整容室 与遗体 冷 冻 (藏 ) 室宜 设内 门相通 并设置缓冲 间, 防止 病原 体的传播 和扩散 。 防 腐整容室内 的洗 涤池 和操作台应 阻燃、 耐腐 蚀、 易冲洗 。
9、洗 涤池 应采 用非 手动 开关, 并 应防 止污水 外溅 。 防 腐整容操作 台的 一端 应安装 水 池 ,另 一端 应有 冲洒装 置。 4.1.6 遗体整容整形 的美容 工具 、理发 工具、 胡刷 等应分 开使用 ,用后 应消 毒,不 应检出 大肠菌 群和 金黄色葡萄球 菌。 清洗 消毒 后 的工 具应分 类存放 。 4.1.7 开展遗体告别 服务的 太平间, 告别 室的 使用 面积 不宜 少于 25,应 单 独配 备告别室 预备 间和 客 户休息 室。 4.1.8 太平间应 设手 卫生 设施并 配备非 接触 式洗 手设备、 烘手器 、机 械通 风装 置。 值班室 、客户 等候 室 、 工
10、作 人员 更衣室 应有消 毒 设备。 4.1.9 太平间应 设给 水、 排水 设施并采 用防 腐蚀 排水 管道 ,排水 管道 内径 不应 小 于 75mm。 4.2 环境要求 4.2.1 太平间 各功能 用房宜 有自 然通风 和天然采光 ,设 置机 械 通风 的功能 用房 ,房 间换气 次数 应符 合 JGJ 124-1999第 8.3.4条 的要求。 太平间 室内 环境 空气应 达到 GB 159821995 第 4.1条类 环境要求 , 物体表 面应 符 合 GB 190532003 第 3.2条要求 ,太平间室 外环境 空气 应符合 GB 3095 1996二级 标准。 4.2.2 客户
11、休息 室、 告别 室、 值班室等 用房 菌类 安全 限值 应符 合 GB 190532003 第 3.1条 的要求。 遗 体冷藏室 、防 腐整容室 内空气和 常用 器具 的菌 类安全 限值 应符 合 GB 19053 2003第 3.2条的要求。 4.2.3 在 太平间 开展 殡仪活动 产生 的 噪声不 应影响 周围 噪声 敏感 建筑物内 的正常 活动 。 太平间 产生 的 噪声应 符 合 GB 22337 1996第 4.1条和 GB 3096 2008第 5.1条的 1类 声环境 功能 区要求 ,排放 源边 界噪声 昼间 不应 大 于 55 dB, 夜间 不应 大于 45dB。 4.2.4
12、 太平间 污水 处理的 卫生标准应符 合 GB 15982 1995第 4.4条的要求 , 污水 中细 菌菌 落总 数应 符 合 GB 15982 1995第 4.1.1条 的要求 ,致病 性微 生 物应符 合 GB 159821995 第 4.1.2条 的要求。 DB11/T 8592012 3 4.2.5 太平间 污水 的排放 应按照 GB 18466的相 关要求 进行。 4.2.6 殡 仪活动 废 物与 垃圾 的分 类、收 集、存放 与处 置 以及 遗体防 腐整容 产生 的 废弃 物 应按照医疗 废 物 进行 处理。 4.2.7 遗体存放 、 消 毒、 防腐整容 、 更衣 等用 房均 应
13、进行卫生防 护并 应符 合 GB 19053 2003第 4章的 要求,应 采取防 蚊、 防蝇 、防雀 、防 鼠以及 其他 动物 侵 入的 措施。 5 从业人员要求 5.1 基本要求 5.1.1 在 太平间 从事 殡仪 服务的从业人员 ,应 持有 与职 业活动相 对应 的殡 仪服务员、 遗体接运工 、遗 体防腐 师、 遗体 整容 师国家 职 业资 格。 5.1.2 太平间 从业人员 应有 良好 的殡葬 职业 道德 和服务 意识 , 遵纪守 法, 尽职敬 业, 善 待逝 者, 尊重 客户,维护 殡葬 消费者 的合法权益 。 5.2 人员配备要求 5.2.1 太平间 开展遗体暂存 业务 ,具备殡
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