DB11 T 384.17-2009 图像信息管理系统技术规范 第17部分 运行维护要求.pdf
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1、 ICS 35.240.01 M 63 备案号 : 24616-2009 DB11/T 384.17 2009 代替 DB11/Z 384.17 2008图像信息管理系统技术规范 第 17部分:运行维护要求 Technical specification for image information management system Part 17: Requirement for operation and maintenance 2009-02-06发布 2009-05-01实施 北京市质量技术监督局发 布DB 北京市地方标准DB11/T 384.172009 I 目 次 前言 II 引言
2、 .III 1 范围 .1 2 规范性引用文件 .1 3 术语和定义、缩略语 .1 4 技术要求 .2 5 故障处置流程与要求 .4 6 维护与故障处理要求 .5 7 服务与管理要求 .6 附录 A(资料性附录)系统的可用性 .7 A.1 设备的 MTBF值 7 A.2 系统的 MTBF值 7 A.3 系统的可用性 .7 参考文献 .8 DB11/T 384.172009 II 前 言 DB11/T 384图像信息管理系统技术规范分为以下几个部分: 第 1部分:总体平台结构; 第 2部分:视频格式与编码; 第 3部分:通信控制协议; 第 4部分:传输网络; 第 5部分:图像质量要求与评价方法;
3、 第 6部分:图像存储 与回放; 第 7部分: 工程要求与 验收; 第 8部分: 危险场所 的施工与 验收; 第 9部分:图像资源及 系统设备编码与管理; 第 10部分:图像采集点 设置要求; 第 11部分:控制权限 分类与管理; 第 12部分:图像采集区域标志 的设计与设置; 第 13部分:图像信息 存储系统; 第 14部分: 手持移动终端联接 技术要求; 第 15部分: 软件质量评价方法; 第 16部分:视频图像 字符叠加 要求; 第 17部分: 运行维护要求; 第 18部分:系统平台技术要求 。 本部分为 DB11/T 384的第 17部分。 其他图像信息管理系统技术要求 将 结 合实际
4、需要 适时 制定,作为 本规范的分部。 本部分的附录 A为资料性附录 。 本部分由北京市质量技术监督局 、 北京市 信息化工作办公室、北京市公安局提出。 本部分由北京市质量技术监督 信息研究所归口。 本部分主要 起草单位 : 北京市 质量技术 监督局、 北京市 信息化工作办公室 、 北京市公安局、 北京声 迅电子有限公司、北京富盛星电子有限公司、信息 产业 部 电子六所 、 北京邮电大学。 本 部分主要 起草人: 聂蓉、杨栋 梁 、 宋国建、吕元元 、杜振洲、 姚世全、 邓中亮、 余和初、 楚林、 娄健、许翠玲 、 宋银芳 、 马新风 、 汤梦然 。 DB11/T 384.172009 III
5、 引 言 根据 北京市人 民政府关于加 强图像信息管理系统 建设 工作的意见 ( 京 政发 200617号)文件 精 神 , 以 本市应急指挥部 门目前使 用的图像信息管理系统为基础, 并 考虑数字 图像信息系统建 设的实际需 求 。由北京市质量技术监督局、 北京市公安局、 北京市 信息办牵头组织开展了图像信息管理系统技术规 范的编写工作。 编写组 由北京市 质量技术 监督局 、 北京市公安局、 北京市 信息办等政府管理部 门 、技术 研究机构与图像信息系统相关企 业 组成 。 DB11/T 384.172009 1 图像信息管理系统技术规范 第 17部分:运行维护要求 1 范围 本标准规定了
6、图像信息管理系统运行维护要求。包括技术要求、故障发现与处置要求、维护 要求、服务与管理要求 。 本标准 适用于图像信息管理系统的 运行维护 ,并 可供图像信息管理系统的工程设 计 参考 。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文件,其随后 所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本部分,然而,鼓励根据本部分达成协 议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本 部分。 GB/T 5080.7 设备可靠性试验 恒定失效率假设下的失效率与平均无故障时间的验证试验方 案 DB11/T 384.2 图像
7、信息管理系统技术规范 第 2部分:视频格式与编码 3 术语和定义、缩略语 3.1 术语和定义 以下术语和定义适用 于本标准 。 3.1.1 运行维护系统 maintenance system for operation 运行维护系统是图像信息管理系统的子系统,可对图像信息管理系统中的各类设备进行集中 管理、控制和统计分析处理。该系统可接收图像信息管理系统中各类可管理设备的状态信息和故 障信息等,对图像信息管理系统中各类可管理设备进行配置和复位操作,将所有运行信息和维护 操作信息记 录并生成 统计报表 。 3.1.2 处置预案 advance preparation treatment proj
8、ect 是 针对系统 运行可能 发生的各 类事件制定的保障方 案和 操 作手册 。 3.1.3 平均无故障间隔时间MTBF mean time between failure 指产品在规定的工作环境条件下工作从一次故障到下一次故障的平均时间,是衡量一个产品 的可靠性指 标 (仅用 于发生故障 后 经 修理 或 更换零 件能继续工作 的设备或 系统) ,单位为 “小时” 。 DB11/T 384.172009 2 3.1.4 修复时间TTR time to repair 修 复 设备故障 所需的 时间。 3.1.5 平均修复时间 MTTR mean time to repair 是 从 出 现
9、故障 到恢复 所需的平 均时间。 3.1.6 故障响应时间 time to response failure 从 出 故障到 维护人员到达现场 的时间。 3.1.7 系统可用率 ratio of usefulness 指 系统无故障 时 长 与总 时 长之比 。 3.1.8 在线率 ratio of online 在任意时间 点上同一种 设备正常 运行数 量与总设备 数量 之比。 3.2 缩略语 下列缩略语 适用于本 部分: SNMP 简单网络管理协议(Simple Network Management Protocol ) 4 技术要求 4.1 系统运行维护模式 各级图像信息管理平台应设置运
10、行维护系统,负责图像信息管理系统内的设备、系统与平台 运行。运行 维护系统 模式如图 17-1所示 。 图 17-1 图像信息管理系统运行维护模式 4.2 图像系统设备要求 4.2.1 编解码设备 应向运行 维护系统定 时 报告 设备运行 状态 和设备故障 告警信息, 通信协议可参 照 DB11/T 384.2附录 A图像编 解码器管理协议的要求 。 4.2.2 具有 网管功能 设备应支 持SNMP协议 。 4.3 运行维护系统要求 4.3.1 应基于 C/S模 式或 B/S 结构, 对图像信息管理系统中 的设备和资 源 进 行维护管理 ,包括 系统运行状态 监 控、设备管理、 配 置管理、故
11、障 告警 处理、维护管理等功能 。 DB11/T 384.172009 3 4.3.2 运行维护系统 应 具 有完善的网络 安 全 保障 措 施, 进行安 全 保 护 检查 。 4.3.3 应能监测系统平台中 设备和资 源运行状, 应对服务 器群 的 运行状态 实时检测 , 包括但 不限 于监测 CPU和内存的 占用状况 ,对管辖 的数据库 和备 份数据作完 整性检查 。监测网络流量。 4.3.4 应能自动或 手动对设备 进 行 巡检 。 4.3.5 应根据备份 方案,对 关键设备的 配 置 数据 和 数据 库进 行在线备份 。 4.3.6 应具备对系统平台中 的热备系统 进 行 切换 的 能
12、 力, 并进 行 测试和维护。 4.3.7 应保存系统平台中设备的配置信息和运行软件版 本等 信息。 4.3.8 应对图像系统设备的故障报警 实时响应,提 供 声 光 告警功能, 显示 设备位置信息和故障 点 具 体 位 置 。 4.3.9 可自动或手动 生 成 电子 故障单, 并 记录、统 计 故障处理 情 况 ,提 供 故障 单填报 、 转发 、 受 理分派、查 询统计、 反馈、打印 等 功能 。 4.3.10 运行维护系统日志的内容包括:日常维护、配置变更、网络状况和故障记录等,并可获 取图像信息管理平台 中各服务 器日志并 进行统计 分析 。 4.3.11 应对设备进行管理,提供摄像机
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