JB T 10630-2006 通用小型柴油机 产品修理、更换、退货工作导则.pdf

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1、ICS 27.020 J 91 备案号:19027一2006中华人民共和国机械行业标准JB/T 10630-2006 通用小型柴油机产品修理、更换、退货工作导则2006国才。-14发布General purpose small dieseI engines Guidelines for product warranty 2007-04-01实施中华人民共和国国家发展和改革委员会发布血厅10630-2006自次前言.H. .川.，.，.，.n1 范围.,.,.,. 1 2 规范性引用文件，.，.，.13 术语和定义. .,. 1 4 总则.5 销售者应当履行的义务. ,. . . .,.2 6

2、修理者应当履行的义务.，. .,. .f.，.t.4山.27 生产者应当履行的义务. .f.川.，.28 产品三包有效期. . .,. . ,.t. . .,. . 3 9三包范围.，.川.，.山.，.，.J A斗4dqdA斗川货川平川退期制围、放零范换有换包的包更压旦阳三可4叶寸IVJ12 mu表表I JB厅10630一2006应前本标准由中国机械工业联合会提出。_,_ = E司本标准由全国内燃机标准化技术委员会CSArc177)归口。本标准起草单位t中国内燃机工业协会单缸柴油机分会、多缸小柴油机及气缸垫分会。本标准主要起草人E邵仁恩、商士奇、计树森。本标准是首次发布。JB血，10630-2

3、006 通用小型柴油机产品修理、更换、退货工作导则1 范围本标准规定了通用小型柴油机产品修理、更换、退货内容与要求。本标准适用于装用功率1kW的通用小型柴油机:一一轻型汽车、低速汽车、拖拉机、联合收割机、工程机械、叉车、农业机械、林业机械、建筑机械和工业设备等用途的柴油机:一一发电、排灌泵、压气机、冷冻机、电焊机等恒速用途的柴油机:一一船用主辅机等用途的柴油机。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注目期

4、的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB厅9969.1-1998工业产品使用说明书总则中华人民共和国产品质量法农业机械产品修理、更换、退货责任规定【国经贸质(1998)123号13 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。3.1 三包warranty 对售后产品出现的质量问题按规定进行修理、更换或退货。3.2 销售者seller 经销产品的公司、部门或人员。3.3 生产者producer 生产或提供产品的公司、部门或人员。产品的进出口者应视为生产者。生产者是承担三包的主体。3.4 修理者service personals, service centre 与销售者、生产者订立修理合同，承担产品修理

5、业务的公司，部门或人员(包括专业修理站、特约维修站、服务公司等组织。3.5 用户user 指自然人或经营户法人。4 总则小型柴油机产品实行z谁销售整机谁负责三包，谁配套总成谁承担三包以及和配套企业三包逐级追l JB甩10630-一2006偿的原则。单机作为商品出售给用户的计为整机:作为配套动力的计为总成。销售者与生产者、修理者之间订立的合同，不得免除依照法律、法规和本标准应当向用户承担的三包责任和义务。5 销售者应当履行的义务5.1 不能保证实施本标准的，不得销售产品。5.2 认真执行进货检验验收制度。5.3 不准销售不符合法定标识要求的产品以及假冒伪劣产品。5.4 保持销售的产品质量。5.5

6、 产品售出时，应当开箱检验或者向用户当面交验、试机车);提供财政税务部门统一监制的发货票、三包凭证、产品合格证和产品使用说明书及服务指南;介绍产品三包方式、修理者地址和联系方法:介绍产品使用、维护、保养注意事项;按装箱单向用户交清随机车工具、附件、备件、并让用户对所购产品的外观质最进行检验65.6 具有及时排除主要产品故障的措施。5.7 妥善处理用户的查询、投诉。6 修理者应当屉行的义务6.1 承担三包有效期内的免费修理业务，承担有关收费修理义务。;6.2 维护销售者的信誉，不得使用与产品技术要求和质量要求不符的零配件:认真作好锥修记录，记录修理前故障和修理后的产品质量状况。6.3 向用户当面

7、交验修理后的产品及维修记录，并试机车。6.4 按照修理合同的约定，保证修理费用和修理配件用于三包修理。6.5 接受销售者、生产者的监督、检查。6.6保持常用维修配件的合理储备，确保维修工作的正常进行，避免因缺少零配件而延误维修时间。6.7 积极开展上门修理和电话咨询服务，妥善处理用户的投诉和修理质量的查询。7 生产者应当腹行的义务7.1 国家标准明的质量C件，产品使用说明书应按家标准规定的要求编写。: /JY 7.3 产品应当按照装箱单装齐随机(车)工具、附件、备件卡拉品包装和防锈处理应当符合国家标准和运输部门的要求，切实起到保护产品的作用。7.4 负责指导处理重大疑难质量问题。7.5 按照经

8、销合同，向经销单位提供产品技术资料、合理数量的修理配件、修理费用，并负责维修人员的技术培训。7.6保证产品停产后五年内继续提供修理配件。7.7 协助销售者开展三包工作。7.8具有及时处理各种故障的手段和措施。2 JB厅10630-20067.9妥善处理用户的直接或间接咨询，并提供服务。8 产品三包有效期三包有效期从用户购机之日起按表1计算。衰1三包有效期三包项目a农业生产作业用c运输、工程机械、船舶、电等机组d主要零部件(机体、飞轮、缸盖)单缸1. . 9个月多缸I 1年单缸I 1价月多缸JJ| 2年1 缸套、活寨、曲轴、摇臂、掘臂轴、齿轮I 高压泊翠总成不包括柱塞和出油阀偶件)、| 喷油器总

9、成(不包括偶件)、水泵、机泊泵、轴承、轴瓦、;衬密、油封、缸垫、油管油箱、空捷、消声器、冷凝吉普、抽底壳、导风罩: 水箱、齿轮室盖i 起动电机、发电机喷泊器偶件、柱寨偶件、出油阀偶仲、气门、气门导智、:气门座 l a本表未列人的项目不予三包，实行配件收费服务。b配套主机对发动机三包有效期另有要求的，按方协议规定执行，但最长不得超过本表对整机规定的三包期限。C农业生产作业用途按农业机械产品修理、更换、退货责任规定中规定的农业生产作业范围判定.d三包有效期可按时间或公里如惜，两者比照期按一个月时3则胁，三个月句100恼，六个月句15Okm.一年叶oOOOkm.两年起50m拙，当其中一项超出规定时，

10、则视为超过三包有效期。重大质量故障按国家相关规定执行。整机b3个月或1万M6个月或1.5万h其他零部件3个月3个月3个月6个月1个月在用户购机试运转时及时排除故障9 三包范围 9.1 柴油机在三包有效期内，确因零件材料或制造原因引起的质量仰和零部件的损坏，将按规定实行包修、包换、也退。/9.2 用户要求三钮服务时，必须提供有效凭证(在三包有效期内的购机发票、三包凭证川、柴油机合格证、广铭牌与柴油机的符合性也属于检查内容。i J 9.3 用户要求三包服务时，在验明有效凭证后，以能修则修仁以修为主为原则提供服务。9.4 三包有效期自开具现行财税部门规定的有效发票之日起计算扣除因承担三包业务的修理者

11、占用的和因无维修配件待修的时间。9.5 产品自售出之日起15日内，表2内所列10项零部件发生故障，经修理后仍不能正常使用，由修理者负责更换零部件或整机。9.6 在三包有效期内，柴油机在正常使用过程中，如发生重大故障造成整机报废或人身伤害，必须保护原状，及时与就近销售服务中心联系，经中心专业三包服务人员鉴定确认后处理。9.7 农业生产用途的判定:应有两人以上(含两人的指证，该柴油机有确定的配套作业机具，具有连续三个月(或以上)农业生产作业记录，以农业生产用途作业为主，农用作业时间;三总工作时间60%。3 JB足，1063岱-2006表2可更换曝部件序号名称故障内燃机飞车导致发动机严重损坏2 机体

12、裂纹、引起渗榻的砂眼、疏松、强力螺栓孔螺纹等损坏3 气缸盖裂蚊、损坏4 气缸套裂纹、断裂5 曲轴断裂、键槽开裂6 平衡轴断裂造成发动机严重损坏7 连杆、连杆盖断裂8 连抨螺栓断裂9 . 活塞销断裂10 凸轮轴断裂10 非三包范围10:1 超出三包有效期限(柴油机三包有效期外用户要求修理、更换配件按销售价收费)。10.2元三包凭证和现行财税部门规定的有效购机发票，又不能证明其所购产品属三包有效期内的柴油机。10.3 ，发给新三包凭证)，并在发票背面注明更换日期，如盖印章。新机三包期重新讨辞。换机时，非生产质量问题的油箱及其附件、水箱及附件、空捕、消声器、皮带轮、底架及随机工具附件等不得随之调换。

13、11.5换货后15日内仍不能按t使用说明书正常使用的用户可以要求退货，经销者应当为用户免费退货。11.6整机三包有效期内符合换货条件的，因经销者15日内无同型号、同规格的产品调换，用户要求退货的，经销者应当为用户免费退货.11.7 因以上条款而导致换货蹦垦货的，经销者在换、退货后，凭收固的旧机与原三包凭证与生产者联系调换新机。11.8换、退货时，缺少的机件应补齐或按价赔偿。凡以次充好或以外单位机件假冒者，不予换、退货。5 OON-omuor 同出华人民共机械行业标准通用小型柴油机产品修理、更换、退货工作导则|亚!和出tJB/T 10630-2006 * 机械士业f|i版社ili版发行北京市百万庄大街22门-!1m政编码:100037 * 0.5GP1 15fY 2007年4月第1版第I:大印刷定价:10.00元210mmX297mm * 书号:151117957 (010) 88379693 侵权必究J址:h即:/ 编辑部电话:(010) 88379779 直销中心电话:封面无防伪标均为盗版版权专有