GB T 16260.4-2006 软件工程.产品质量.第4部分 使用质量的度量.pdf
《GB T 16260.4-2006 软件工程.产品质量.第4部分 使用质量的度量.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《GB T 16260.4-2006 软件工程.产品质量.第4部分 使用质量的度量.pdf(51页珍藏版)》请在麦多课文档分享上搜索。
1、ICS 35.080 L77 华人主置工-飞、和国家标准GB/T 16260.4-2006/ISO/IEC TR 9126阳4:2004软件工程产品质量第4部分:使用质量的度量2006-03-14发布Software engineering Product quality Part 4: Quality in use metrics CISO/IEC TR 91264: 2004 , ID丁)中华人民共和国国家质量监督检验检茂总局中国国家标准化管理委员会2006酬。严01实施发布GB/T 16260.4-2006/ISO/IEC TR 9126-4: 2004 目次IE111223344555
2、5MNmmM拍拍例实架框法用,HWJ H瑾释阳解式拮细飞格时详业倒开白uu一了实理却阳沌阳类.通测陆最程的性虑J测过告用考量和价报易的度型评试式时的类的那格蠢蠢度量一蠢业度质标.放质行用用量语用用用商用使使度术使使通使使件u的和uu录录录丘尔录录录文语童读囊量蠢蠢附蹄附附附阳附用义略度陈uu度度度度性性险性性险性引定缩量的性率性皮料料料料料料料.性性和和质表表述效产全意资资资资资资资回合范语号件量最综有生安满川川职氏的趴盯创范符规术符软度度言苔01234录录录录录录录前引12345678&8.&8.阳附陪陪附附院GB/T 16260.4-2006/ISO/IEC TR 9126-4:2004
3、目。西GB/丁16260(软件工程产品质量分为如下几部分:一一一第1部分(即GB/T16260. 1) :质量模型;一一第2部分(即GB/T16260.2) :外部度量;一一第3部分OWGB/T 16260.3) :内部度量:一一第4部分郎GB/T16260.的:使用质量的度量。本部分为GB/T16260的第4部分。本部分等同采用1SO/1ECTR 9126-4: 2004(软件工程产品质量第4部分z使用质量的度量。为便于使用,本部分做了下列编辑性修改za) 本技术报告改为本部分;b) 删除了国际标准的前盲,修改了国际标准的引宵;c) 由于原国际标准1SO8402: 1994巳废止,因商本部分
4、第3章删去了1SO/1ECTR 9126-4: 2004 中第3章对这个文件的引用;罚时,据此原因,本部分中D.1.1也删去了原文中的控1,使本部分的附录D与GB/T16260第2、3部分的甜录D保持一致。本部分的陈录A、附录B、甜录C、附录D、附录E、附录F和附录G是资料性附录。本部分由中华人民共和国信息产业部提出。本部分由中国电子技术标准化研究所归口。本部分起草单位z上海计算机软件技术开发中心、中国电子技术标准化研究所、商江省电子产品检验所。本部分主要起草人z杨根兴、葛孝望、韩良秀I GB/T 16260.4-2006/180/阻CTR 9126-4:2004 sl GB/T 16260的
5、本部分所述的使用质量的皮囊是用来棋II最GB/T16260. 1一2006中所定义的使用质量的属性。本部分所列的度量并非一个完备的度量集合。开发者、评价者、质量管理者及需方可以从中选择度量来定义需求、评价软件产品、测量质量和用于其铀目的。他们也可以修改这些度量或使用本部分未包括的其他度量。本部分适用于各种软件产品,但是并非每种度蠢都适用于每种软件产品。GB/T 16260.1-2006定义了软件质量特性,及这些特性又如何分解成各个予特性的相关术语。但在该部分中,并没有描述这些子特性是如何被测囊的。对于这些特性或予特性的测量GB/T16260. 2-2006定义了外部度量,GB/T16260.
6、3一2006定义了内部度量,GB/T16260. 4一2006定义了使用质量的度量。内部度最用来测蠢软件本身;外部度最用来测量包括软件在内的基于计算机系统的行为;丽使用质量的度量则是测量软件在某个特定使用周境中的使用效果。本部分旨在和GB/T16260. 1-2006结合使用。因此,在使用本部分以前,极力推荐读者先阅读GB/T 18905. 1-2002和GB/T16260. 1-2006。尤其是读者不熟悉在产品规格说明和评价中如何使用软件度量的情况下。E GB月16260.42006/ISO/IECTR 9126-4: 2004 软件工程产品质量第4部分:使用质量的度量1 菇圈部分旨在与GB
7、/T16260.1-20 本部分包括以下内容:a) 如何应用软件b) 每种特性c) 在软件产它包括了作本部分没品或软件产性可能会有类认知因素006中所规定的质量特性定义了使用质蠢的度量。本些值是依据每个软件产户需求等因素。一些属赖于一般因素,例如人测度,也可以针对独特具体测量可参见有关、,。发组织的质量部门、中的需求分析、设计、翻tld) 织),其在合格性测试中确中评价软件产品质量时使用;g) 质量管理者(执制中评价软件质囊2 符合性符合性不作要求u注:在GB/T16260.1-2006质量模型中有关于度量的一般符合性要求。3 规荒性引用文件下列文件中的条款通过GB/T16260的本部分的引用
8、商成为本部分的条款。凡是注目期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本部分,然而,鼓励根据本部分达成胁议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注自期的引用文件,其最新版本适用于本GB/T 16260.4-2006/ISO/IEC TR 9126-4: 2004 部分。GB/T 8566-2001 信息技术软件生存周期过程idt1SO/1EC 12207: 1995) GB/T 16260. 1-2006软件工程产品质量第1部分z质量模型。SO/IEC9126-1 :2001 ,IDT) GB/T 16260.2-2006软件工程产品质量第2部分:外部度量C
9、ISO/IECTR 9126-2: 2003 , IDT) GB/T 16260. 3-20b6 软件工程产品质量第3部分:内部度量CISO/IECTR 9126-3: 2003 , IDT) GB/T 18905. 1-2002 软件工程产品评价第1部分:概述(ISO/1EC14598-1: 1999 , IDT) GB/T 18905. 2一2002软件工程产品评价第2部分z策划和管理CISO/IEC14598-2: 2000 , IDT) GB/T 18905. 3一2002软件工程产品评价第3部分z开发者用的过程CISO/IEC145983: 2000 ,IDT) GB/T 18905
10、. 4-2002 软件工程产品评价第4部分z需方用的过程CISO/1EC14598-4: 1999 ,IDT) GB/T 18905. 5-2002 软件工程产品评价第5部分:评价者用的过程CISO/1EC14598-:-5: 1998 ,IDT) GB/T 18905. 6-2002 软件工程产品评价第6部分:评价模块的文档编都CISO/IEC14598-6: 2001 ,IDD GB/T 18491. 1一2001倍息技术软件甜囊功能规模测囊第1部分z概念定义Cidt1SO/IEC 14143-1: 1998) 1SO 9241-11:1998 使用视觉显示终端CVDTs)办公的人类工效学
11、要求易用性指南4 术语和定义在GB/T18905. 12002和GB/丁16260.1-2006中定义的术语适用于本部分,并且这些术语列在了附录D中。4. 1 4.2 4.3 使用周境context of use 用户、任务、设备(硬件、软件和材料)及产品使用的物理和社会环境。ISO 9241-11: 1998J 自棕goal 预期的结果。ISO 9241-11: 1998J 任务task 实现目标所必需的活动。注1:这些活动可能是体力的或脑力的。注2:工作职责可以决定目标和任务。ISO 9241-11: 1998J 5 符号和缩略语2 SQA软件质量保证(组)SLCP软件生存周期过程GB/T
12、 16260.4一2006/ISO/IECTR 9126-4: 2004 6 软件质量度量的使用GB/T 16260的第2、第3和第4部分提出了与第1部分质量模型一起使用的一组质量度量(外部最量、内部质量和使用质量的度量的建议。这些部分的用户可以修改己定义的度量,也可以使用未列出的皮囊。当使用一个巳修改的或一个未在各部分中定义的新皮量时,用户宜说明这些度量与第1部分中的质量模型或任何其他所用的替代质量模型之间的关系。GB/丁16260的用户宜从第1部分中选择用于评价的质量特性和予特性,确定要采用的适当的直接测度和闰接测度,确定相关的度量,并以客观的方式解释测最结果。GB/T16260的用户也可
13、以从GB/T 18905系列标准中选择软件生存周期中的产品质量评价过程。上述这些标准给出了测量、评估和评价软件产品质蠢的方法,旨在供开发者、需方和独立的评价者使用,特别是那些负责软件产品评价的人员(见图1)。软件产品软件产品的效用(; 影响 影响依赖依赖: 内部度量外部度盘使用质寰的度最图1不闰度量提型之间的关系内部度量可用于开发阶段的非执行软件产品例如标书、需求;主义、设计规格说明或源代码等)。内部度量为用户提供了测量中间可交付项的质量的能力,从而可以预计最终产品的质量。这样就可使用户尽可能在软件生存周期的开发阶段的早期识别质量问题,并实施纠正措施。外部度量可以通过测量该软件产品作为其一部分
14、的系统的行为来测量软件产品的质量。外部度最只能在生存周期过程的测试阶段和任何运行阶段使用。当在其所在系统环境下运行软件产品时就可以执行这样的测囊。使用质量的度量是测量产品在特定的使用周境中,是否满足特定用户达到特定目标所要求的有效性、生产率、安全性及满意度。这只能在真实的系统环境中获得。用户的质量要求可用使用质量的度量、外部度量,甚至是内部皮蠢的质量需求来说明。这些白皮囊规定的需求宜作为产品评价时的准则。建议尽可能采用与目标外部度最有密切关系的内部度量,以便可以用这些内部度重来预计外部度的值。然而,往往很难设计出一个能够在内部和外部度量间提供密切关系的严格的理论模型。因此,假设模型可能是模糊的
15、,所以在使用度量时,外部度量和内部度量关系密切程度模型应该使用统计建模的方法。GB/T 16260的第1部分附录A中的A.4列出了与有效性和可信赖性相关的建议和需求。另外,本部分的附录A列出了使用度量时的一些考虑细节。7 度量表的阅读和使用第8章列出的度最依据GB/T16260.1-2006中的特性和子特性进行分类。下面是表中的每个度最应给出的倍息:a) 皮囊名称在内部度量表和外部度量表中的相应度量的类似名称。3 GB/T 16260.42006/ISO/IEC TR 9126-4:2004 b) 度最吕的在皮囊应用中以西答问题的形式进行描述。c) 应用的方法提供一个应用的大婿。d) 测最、公
16、式和数据元素计算给出测量公式,并解释所盾的数据元素的意义。注:在某些情况下一个度量对应多个公式。e) 测量值解释给出范围和最佳值。f) 度最标度类型度量中使用的标度类型。包注:附录C有详细的解释。g) 测度类型所用的类型是:计数类型(变更数注2附录C有详细的解h) 测量输人测量中使用的。在GB/T85 标识出应用j) 目标用户标识测8 度量表8.0 锦述在本章列出的所是蝇不是一个疆军集合,百蛊能露撬经确认J。这品度蠢按照GB/T 16260.1-2006 可应用的度量并不规模测量或精确时间的效注:推荐选用有关标准、确时间的效率测量的实倒在一个特定环境中应用本章所列的使用质量的度量是说产品高憾地
17、盟时在足艳茹户达到特定目标所要求的有效性、生产率、安全性及满意度的程度k使用质量不仅依赖于软;品,而且依赖于产品使用的特定周境,丽使用周境是由用户、任务、物理或社会写湾制暴毒品是啊?在实际的使用周境中,通过观察典型用户完成的典型任务来评估使用质量见阳录E)。这些制度可以通过模损一个实际的工作环境(如易用性实验室)或是观察产品的运行使用情况来获得。为了说明或测量使用质量,首先必须要明确使用周境中的各个部分z用户、用户目标及使用环境。评价的设计应该和这些使用周境尽可能地相匹配。不过在运行环境下为用户提供有利的帮助和协助的方式也是重要的。注z在某些情况下,易用性和使用质量有相类似的意义(安全性除外)
18、(如IS09241-11)。一捷外部的易用性皮囊(GB/T16260.2-2006)使用类似的方法进行扭tl试。但对特定产品特征使用的评价,要在产品e更为通用的使用期内完成具有代表性任务(作为测试使用质量一部分)时进行。GB/T 16260.4-2006/ISO/IEC TR 9126-4:2004 使用质量有四个特性z有效性、生产率、安全性和满意度,没有子特性。8. 1 有效性度量有效性度最(见表8.1)评估的是在特定的使用周境中,用户执行任务时是否能够准确和完全地达到规定的目标。这种度量只考虑已经完成吕标的程度,而不考虑是如何达到目标的。8.2 生产率度最生产率度量见表8.2)评估的是在特
19、定的使用周境中用户消耗的与厨达到的有效性相关的资源。虽然其他相关资源可能包含用户的工作蠢、材料或使用的财务成本,但最常见的资源是完成任务的时间。8.4 满意度度量满意度度最(见表8.的评注:满意度受用户对软件产软件、财产或环境产生伤害的风匙、理的或经济的后果。中的软件效率、生产5 0 表8.1 有效性度最度盘名称度量目的应用的方法测量、公式及数据元素计算测量值解释度盘标度类型测度类型W!tl盘输入在G/T8566目标用户中的应用任务有效性已正确完成任用户测试Mt = 11立AiI O. O:(;Mj:(;1. 0 A=比例运行测试)报6.5确认用户务吕标的比例Ai=任务输出中遗漏或不正越接近1
20、.0越告5.3.9合格性人机界商设计是多少?确的组件的比例值好用户监控记录测试者用户监视记录5.4运作注2根据每项潜在遗漏的或不完全的任务输出部件给业务或用户带来的损失程度,分别定出相应的权值Ai(如果权值总和大子1.度盘通常得O.即使这可能暗示着负的结果和潜在的安全隐患。)(见例G3.1.1)记分机制是通过将其应用于一系列的任务输出,并调整权值直至泌度具有可重复性、可再现性且有意义后经迭代确定出来的。任务完成盘已完成的任务照户测试X=A/B 0.0:主X:(;1.0比率标皮A口计数运行(测试报6.5确认用户比例是多少?A=B完成的任务数越接近1.0越B=t十数告5.3.9合格险人机界丽设计B
21、口试图完成的总任务数好X=计数/计用户监控记录测试者数5.4运作注z度盘可以通过测量一个或一组用户得出。如果任务可以部分地完成,那么就可以使用任务有效性皮盘了。出错频率出错频率怎用户测试X=巳A/T。:(;X绝对棕皮A出计数运行(测试报6.5确认用户样?A=用户导致的错误数越接近0越好t口t 5.3.9合格性人机界商设计T=任务时间或任务数。用户监控记录测试者5.4运作泼:这种度盘仅适用于错误具有等同权重或定义了权值的情况下做出的比较。-国一一一一一一一一一一一-。因气、时0) 队30) o 卒h.) o o 3 、思。气、目。时i:,;j c.o 队20) -1 队2o o 占hSKSMOO
22、-品iNOO埠。目。同时HC叫NOBTN02生产率度量度盘名称度量目的应用的方法扭m盘、公式及数据元索计算部t盘值解释度茸标度类型源d度类型测量输入在GB/T8566 吕标用户中的应用任务时间完成一项任用户测试X=T, o.oX 间隔标度T=时间运行测试报6.5确认用户务所帘的时T,=任务时间越小越好同k 5.3.9 .合格性人机界面设计问?用户监视记录测试者5.4运作任务效率用户的效率用户测试X=M, /T o.oX T口时间运行(测试报6.5确认用户如何?M,=信任务的有效时间越大越好X=比例/时告5.3.9合格性人机界商设计T口任务时间问用户监视记录测试着5.4运作注1:任务效率测盘每个
23、单位时间内所完成目标的比率。高比值表明在短期内任务的完成比例高。从而任务效率具有了可比性,如将速度快但容易出错的界顶和速度慢但操作简单的界洒的比较(克立2.4.4)。注2:如果已经测盘出了任务完成盘,那么任务效率可以用任务完成盘/任务时间来得到。它可测量出每单位时间成功底户的比倪。高比值表明在短时间内就有高比例j成功的用户。, 经济生产率用户始成本用户测试X= Mj/C o.oX T口时间运行测试报6.5确认用户有效性如何?M,=任务有效成本越大越好X= 告5.3.9合格性人机界商设计C=任务总成本用户监视记录测试者5.4运作注:成本包括如用户花费的时间,其他人提供帮助的时间,计算资源、电话、
24、材料的开销。生产比例用户实施生产用户测试X=T./n 0.0二X1.0绝对标度丁.=时间运行测试报6.5确认用户行为的时间比T.=巳生产时间z任务时间一帮越趋近于1.0吼=时间告5.3.9合格性人机界面设计率怎样?助时间一出错时间一搜索时间越好X=时间/时用户监视记录测试者轧口任务时间问5.4运作/ 注z这种皮盘要求对具有相互作用的录影带进行详尽的分析。(见且在acleodM,Bowd田汉,BevanN和Curson1 (1997)The MUSIC Perforrnance Measurement method ,Behaviour and information 卫chnology,16
- 1.请仔细阅读文档,确保文档完整性,对于不预览、不比对内容而直接下载带来的问题本站不予受理。
- 2.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
- 3、该文档所得收入(下载+内容+预览)归上传者、原创作者;如果您是本文档原作者,请点此认领!既往收益都归您。
下载文档到电脑,查找使用更方便
5000 积分 0人已下载
下载 | 加入VIP,交流精品资源 |
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- GB 16260.4 2006 软件工程 产品质量 部分 使用 质量 度量
