SJ Z 2014-1982 质量管理名词术语.pdf
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1、一四日SJjZ2014 82 一-理1982-01-28发布1982-01-28实中华人民共和国第四机械工业部中华人民共和国第四机械工业部部SJ/Z2014-82 质管理名词术语本标准规定了电子工业质量管理用的主要名词术语和起义,包括通用名词术语、统计名词术语、工程质量管理名词术语和检查抽样名词术语等四部分.1 通用术语1 , 1 产品质量(Q uali ty of product) 产品为满足社会和用户要求所具备的特性.包括外观、性能、可靠性、寿命、经济性、安全性、维修性.1 ,2 工作质量(Q uali ty of work) 单位或个人的各项工作为保证产品质量所具备的特性.1.3 质量特
2、性(Quality characteristic) 评定质量水平的特性1, 4 定量质量特性(Quanti tJ. tive qualit:,r characteristic) 能用连续数值表示的质量特性,1.5 定性质量特性(Qualitatvequality characterisic) 不能用连续数值表示或没有必要用注续数值表示而只按预先规定的类的质量特性.1.6 设计质量(Qualityof design) 设计阶段所体现的产品质量,也就是制造的目标质量.1.7 制造质量(Quality of manufacture) 造阶段所实现的产品质量.1,8 检查质量(Qualityby in
3、spection) 检查所确定的产品质量,也即对制造所作的判断.1, 9 使用质量(Qualityby use) 在使用中表现的产品质量,也即产品的实用 (Economic quality) 级加以分1.10 经济质获得更高平.平的产品所花费的戚本将超过产品提高后的收益的那种1 11 质量成本(Qualitycosts) 中华人民共和国第四部1982-0卜28发布1982-01-2 SJ/Z2014 82 一将产品质量保持在质量标准规定的水平上队职防费用:预防出现不合格晶队控查费用:判断产品是否达到c、预失费用:因产品质量没有达到用、返工等所造成的损失.的费用.一般包括z成不合格品的原因所需的
4、费用.费用.准而导致赔偿、拒收,报废、修.12 交货期质量(Quality af delinry date) 撞合同规定的时间,保质保量交货的能力.1.13 质量管理(Qualitycontrol) 、回为了用最经济的手段提供用户满意的产品或工作,对企业中各部门的工作进行组织、规划、协调和检查的工作体系.1. 1( 全面质量管理(TotalQuality control) 企业单位所有人员参加的,把思想教育、专业技术和管理技术紧密结合,对产品质、工作质量及其从市场调查到销售服务的全过程都加以管理的工作体系.1.15 质量保证体系(Quality assurance system) 为了确保产品
5、质量,企业建立的质量和质量管理活动体系及组织体系.1.16 质量认证(Quality certification) 由国家设立的公正权威机椅,根据一定章程,接受企事业单位的申闸,证体系的有效性加以审查且对产品或工作质量加以证明的活动.1.17 质量监督(QUalitysupervision) 由国家设立的机构按规定的条例对所属单位的产品或工作质量所进行的检查,督促、指导和经济1. 18 质量反馈(feedbackof quality) 把市场调查、设计、试制、制造、检查、包装、运输、使用、维修、销售服务过程中得到的产品质量和工作质量的信息及时反映给有关部门和人员.1.19 质量目标(Quali
6、tytarget) 对产品及与产品有关的各项工作在一定时期内应达到的平所作的规定.1.20 质量管理小组(Qualitycontrol circles) 以提高和改进产品质量或工作质量为目的、以统计方法为基本方段建立起来的管理干部、技术人员和工人参加的群众性小组.121 可靠性(reliability ) 产品在规定的条件下和规定的时间内,完成规定功能的能刀-1.22 使用寿命(operatinglife) 在规定条件下,不可修复产品的规定功能不能满足要求前的工作时间或工作次数或在规定条件下,可修复产品的功能满足规定要求的工作总时间或工作总1, 23 贮存寿命(storagelife) 2 S
7、J(Z2014 82 在规定的贮存条件下,产品从开始贮存到功能不能满足要求止的时间间m.1.24 维修性(maintainability) 对可修复产品进行维修时的难易程度或性质.1, 25 经济性(Economicability ) 产品寿命期中单位费用的效益.1.26 安全性(Safety ) 产品在试制、制造、试验、检查、运输、贮存、使用环境安全,自身安全及其它有关产品安全的能力.中保证人身安全,1.27 保险期(assuranceperiod) 产品交付使用后,在规定条件下生产方保障产品不出故障的期限.1.28 市场调查(marketresearch) 对市场所需的产品的品种、质量、价
8、格、数量,以及制造产品所需原材料或零部件供应情况,现有生产技术水平,其它生产厂的动问等所作的潜在市场调查和对现有市场和销售情况进行的调查,包括市场分析、研究、予测和实验.1.29 文明生产(civilizedproduction) 对生产环境(清洁、噪声、照明、温湿、振动、布局等进行管理,以保证人身、设备的安全和工程质量的生产方式.1.30 目标管理(targetcontrol) 根据质量目标所进行的管理.1.31 管理点(contrlpoint) 在质量管理中作为管理重点的对象.1.32 PDCA循环(PDCAcycle;Plan, Do, Check, Action cycle) 按计划,
9、实施、检查、处理顺序构成的工作循环.它是质量管理的科学工作方式.1.33标准化(standardization ) 有组织地制订、修订标准且有效地实施标准的活动.1.34三包(three-aspect guarantees) 为了保证使用方的利益,在规定时间内和规起每件下,生产方对销售出去的产品承担包退、包换、包修的责任.1.35 索赔(claim)按照合同和法律,使用方向生产方索取由于产品质量不符合同要求而造成的经济失;或使用方向生产方索取由于没有按时交货而造成的经济损失;或生产方向使用方索取由于撤消合同或变更合同所造成的经济损失;或有关方面向违反环境保护法的取所受到的伤害费用.1.36产品
10、(product) 3 SJjZ2014 82 为一定使用目的而制造的物品.1.37 单位产品(unit of product) 一个、一对、一套、一定长度、一定面积、一定体积、一定重量的产品.1.38 个体(i te m ) 位产品或一个应量(或定性)的观测值1.39 母体(population;universe) 全部个体.1.40 母体大小(sizeof population) 母体中包括的个体骂人旦1.41 子祥(sample)从母体中抽取的,作为判断母体依据的一个或多个个体.1.42 子样大小(sa mple size) 子样中包括的1.43 试样(testsample) 用于试验的
11、一个或多个单位产品.1.44 产品责任(productliability) 生产方或销售方因产品缺陷而友生的人身事故和经济损失应负的责任.1.45 失效(Failure;defect) 产品丧失规定的功能.对可修复产品,也可称为e1.46 失效率(Failure rate) 产品工作到某一时刻后单位时间内发生失效的1.47 平均无故障工作时间(MTBF)两相邻故障间的工作时闯的平均值.1.48 维修(maintenance ) 使产品保持或恢复到规定状态所进行的工作.1.49 预防性维修(preventativemaintenance) 有计划地按一定程序进行检查、试验、调整,以使产品保持在1
12、, 50 修复性维修(correcti ve maintenance) 产品发生故障后,为使其恢复到规定状态所进行的1.51 环境试验(Environmental testing) 为评价、分析产品性能对环境的适应性所进行1.52 可靠性试验(reliabilitytesting) 为评价、分析产品的可靠性所进行的1.53 基准值(basic size) 定成变化界限的基准的值.4 工作.4 SJ/Z2014 82 1.54 资格鉴定(qualification)证明某个企业具有制造符合一定标准的某些产品的过程.1.55 工作标准(work specification) 对工作的内容,方法和质
13、量所作的规定Z 统计术语2 _1 (observed value) 通过观定的特性值.2.2组(class ) 或证明某人将数据的取值范围分成相互衔接的若干小区间,每一个小区间皆称为组队2.3 组限(classlimits) 一个组的上、下界限值.2.4 组中值(midvalue of class) 组限的算术平均值.2.5 组距(class interval) 组限的差.2.6 频数(Frequency) 将数据的取值范围分成若干组,每一组中所包括的2.7 累积频数(cumulativeFrequency) 小于或等于某给寇值或某给定组上限的总2.8 频率(relative Frequenc
14、y) 组内观测值的频数与数据总个数之比值.2.9 累积频率(cumulativerelativ frequency) 小于或等于某给定值或某给定组的上限的总 2 , 10 频数(频率)分布(Frequency( relative frequency)distribution) 数据与其频数(频率)之间的关系L2.11 直方图(Histogram ) 工作连续随机变量的频率甥数分布的图形表示,即,组以线性刻度轴上的连续区表示,组的频率(频数以这些区间为底的矩形面积表示,矩形面积与各组频率(成正比,全部面积之和为1.2, 12 线条图(barchart) 离散随机变量频率(频数)分布的图形表示.表
15、示,在线性刻度上垂直画有长度与随机变量的频数)之和为1.2. l3随( Random event) 机变量的取值以横轴上的(频数)成正比的直线段,5 刻度SJjZ2014 82 在一定条件下可能发生也可能不发生的事件.2.14 概率(probability ) 在一定条件下一个随机事件发生的可能性大小.它是介于0.-1的刁亏.2.15 随机变量(Random variable) 按一定概率在一个特定数集中取值的儿且只能取孤立值的随机变量称为离散型随机变且取连续值的随机变量,称为连续型随机变量.2.16 分布函数(distributionfuction) 随机变量X小于或等于给寇值劣的概率:F
16、( x ) P ( xo lo xo 若连续型随机变量X的棋率密度国数为开+1、/1I _2一旦担,V )U 则X服从的分布称为t分布.其中称为自由度.2.39 z分布(chisquar e distribution) 若连续型随机变量X的概率密度函数为一当原假设被否起时要接收的命题.它称为对立假设。2.56 检验(test ) 根据子样规则值对原假设作出判断。2.5.7 第一类错误(rrorof the first kind) 当原假设成立而根据子祥观测值加以否定所犯的错误。2.58 第二类错误(error of the second kind) 当原假设不成立(也即对立假设成立)而根据子样
17、观测值没有加以否定(也即判为成立)所犯的错误。2.59 检出能力(power of test ) 在检验中当原假设不成立时而根据子样观测值加以否定的概率.2.60 拟合优度(goodness of fit ) 11 SJjZ2014 82 一一拟合观测值的理论分布与观测值的实际分布间符合程度的量度.2.61 实验设计(design of experi m ents ) 为节省费用而又能获得足够的有代表性的数据,采用纺方法合理按排试验的活动.2.62 因素(factor ) 按排实验时,从对实验产生影响的许多变化条件中挑选出的2.63 因素水平(Level of factor) 因素在数量上或质
18、量上改变时的各个状态.2 ,64 主要效果(main effect) 一个因素产生的效果中不受其它因素影响的部份.2.65 交互作用(interraction effect) 一个因素产生的效果中受其它因素影响的部份-2.66 因素效果(factorialeffect) 主要效果和交互作用的总合.2 ,67 有效重复数(effec t ive number of replication) 使因素效果的估计值达到所要求的准确度所需要的重复实验2, 68 方差分析(analysis of variance ) 化条件. 弄清与观测数据有关的各个因素及其交互作用对该据影响程度的一种方法-3 工程的术
19、语3, 1 工程(Process ) 人,机器,材料,方法,环境对产品质量综合起作用3.2 工程质量(Quality of the process) 工程满足使用方要求的能力,包括工程所处的抗态和工程能力指品-3.3 工程管理(Processcontrol) 使工程保持稳定状态且工程能力指数满足使用方要求的活动.3.4 稳定状态只有正常原因在影响工程质量的状态。采用管全部落在管理界限内,且随机排列,则称工程处于数不随时间而改变的状态。图判断时,如画出的数据点几乎亦即分布形状和分布参3.5 工程能力(Process capability) 工程处于稳定状状态时,正常搅动的通常用六倍标准偏差表示.
20、8.6 工程能力指数(Processcapability index) 工程质量满足质量标准的程度的量度.当工程始于12 时,可按下式a - -. , 只给出单如j公差zCF25产cp主:SJ/Z2014 82 一(只给出上公差限)(只给出下公差限)一 一双侧公?21民:子刊测值的平均值与公差中心值相同时,cp=二;子样观测值的T 平均值与公差中心值不同时,Cpk - . (1 k).其中:T为公差,T T u T L, 6 Tu是上公差限,TL是下公差限;66是工程能力;k是偏离系数,-k I一卫豆LX I/Tv一TL2 3.7 正常原因(ordinary cause ) 引起工程质量变化的
21、、数量很多而每一个的影响又很小的、难以查明或难以消除或不值得消除的原因.3.8 正常波动(ordinarywaft) 由正常原因造成的工程质量变化。3.9 异常原因(assignable Cause ) 引起工f旦成主变化的、能够查明且必须加以消除3.10 异常波动(assignable waft) 由异常原因造成的工程质量变化。3.11 操作规程(operationinstruction) 总结经验的原因.规寇保证产品质量所必须的操作要点和列举注意事项的生产现场使用的指导性技术文件。3.12 管理图(controlchart) 用于分析和判断工程是否处于或保持在稳定状态所使用的图.图上绘有管
22、理界限以及代表不同时刻工程质量状况的数据点。3.13 分析用管理图(control chart of analysing data) 为分析和判断工程是否处于稳定状态所使用的管理图。3.14 管理用管理图(control chart of controlled production process ) 为分析和判断工程是否保持在稳定状态所使用的管咄阳3.15 平均值管理图(玉controlchart) 利用群的平均值五分析和管理工程的平均值的管理图.3.16 中位值管理图(言controlchart) 利用群的中位值王分析和管理工程的平均值的管理图-3.17 单值管理图(xcontrol ch
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