SJ T 11381-2008 信息查询自助终端通用规范.pdf
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1、ICS 35. 180 L 67 备案号:23327-2008 SJ 中华人民共和国电子行业标准SJ/T 11381-2008 、.,信息查询自助终端通用规范General specification for information inquiry self-service terminal 2008-03-10发布2008-03-10实施中华人民共和国信息产业部发布SJ/丁11381-2008目次前言.ll1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.24要求.35试验方法.96检验规则.127标志、包装、运输、贮存.14附录A(规范性附录)检查程序编制原则与技术要求.15附录B(规范性附录故
2、障的分类与判据.16SJ/T 11381-2008 目IJ1=1 本规范中的附录A、附录B是规范性附录。本规范由中国电子技术标准化研究所归口。本规范起草单位:北京兆维电子集团有限责任公司、巾国电子技术标准化研究所、青岛联信高新技术杏限公司、南京地球鹰数码科技发展有限公司、河北省廊坊市技术监督局、南天电子信息产业股份有限公司、北京立德金融设备系统有限责任公司、青岛青鹿信息技术有限责任公司、北京日尧科贸有限公司、北京泰革伟业科技有限公司、北京三星博文科技发展有限责任公司、湖南金码银通科技有限公司。本规范主要起草人:范宏钧、吴冀山、肖宁、王立建、周可行、李滨、杜智、宋卫权、相志霖、卫金鸿、罗晓、贾玉
3、琴、李志强、朱黎、焦健、罗益中。口SJ/了11381-2008信息查询自助终端通用规范1 范围本规范规定了信息查询自助终端的定义、要求、试验方法、检验规则以及标志、包装、运输、贮存等。本规范适用于各种类型的信息查询自助终端。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本规范的号|用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容或修订版均不适用于本规范,然而,鼓励根据本规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的主运新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本规范。GB/T 191-2000 包装储运图示标志(eqv1S0 780: 1997) GB/T 2421-
4、1999 电工电子户:品环境试验第1部分:总则CdeIEC60068-1: 1988) GB/T 2422-1995 电工电F产品环境试验术语(eqvIEC 60068-5-2: 1990) G8/T 2423 . 1-2001 电工电子产品环挠试验第2部分:试验方法试验A:低温(dt IEC 60068-2-1: 1990) GB/T 2423. 2-2001 电工电子产品环境试验第2部分:试验方法试验B:高温(idtIEC 60068-2-2: 1974) GB/T 2423.3-1993 电工电子产品基本环境试验规程试验Ca:恒定湿热试验方法(eqvIEC 60068-2-3: 1984
5、) GB/T 2423.5-1995 电工电子产品环境试驰第2部分:试验方法试骄E口导则:冲击(idtIEC 60068-2-27: 1987) GB/T 2423. 6-1995 电工电子产品环境试验第2部分:试验方法试验Eb和导则:碰撞(idtIEC 60068-2-29: 1987) GB/T 2423.10-1995 电工电子产品环统试验第2部分:试验方法试验Fc和导贝rJ:振动(正强)Cidt IEC 60068-2-6: 1982) GB/T 2423.37-1989 电工电子产品基本环境试验规程试验L:砂尘试验方法GB/T 2423. 38-2005 电工电子产品环境试验第2部分
6、:试验方法试验R:水试验方法和导则GB/T2828.1-2003计数抽样检验程序第1,;部分:按接收质1it限(AQL)检索的逐批检验抽样计划(rso2859-1: 1999, 1DT) GB/T 4857.2-2005包装运输包装件基本试验第2部分:温湿度调节处理(eQv1SO 2233: 1992) GB/T 4857.5-1992包装运输包装件跌落试验方法(eqvIS0 2248: 1992) GB 4943-2001 信息技术设备的安全(idtIEC 60950: 1999) GB 5007. 1-2001 信息技术汉字编码字符集基本集)24点阵字型GB/T 5080.6-1996 设
7、备可靠性试验恒定失效率假设的有效性检验(idtIEC 6080-6: 1989) GB 5199-2001 信息技术汉字编码字符集(基本集)16点阵字型GB/T 527 1. 14-1985 数据处理词汇14部分:可靠性维修和可用性(eQvIS0 2382-14! 1978) SJ/T 11381-2008 GB/T 6107-2000 使用串行二进制数据交换的数据终端设备和数据电路终接设备之间的接口(idtEIA/T1A-232-E) GB/T 6882-1986 声学噪声源声功率级的测定消声室和半消声室精密法(neQIS0 3745: 1977) GB 9254-1998 信息技术部件的无
8、线电骚扰限值和测量方法(idtCISPR 22: 1997) GB 9969.1-1998工业产品使用说明书第1部分=总则GB/T 11460-2000 信息技术汉字字型数据的检测方法GB 13000. 1-1993 信息技术通用多八位编码字符集(UC5)第1部分:体系结构与基本多文种平面(idt ISO/IEC 10646-1: 1993) GB/T 13384-1992机电产品包装通用技术条件GB/T 14081-1993 信息处理用键盘(西文)通用技术条件GI3/T 14715-1993 信息技术设备用不间断电源通用技术条件GB/T 14916-2006识别卡物理特性(idtISO/IE
9、C7810: 2003) GB/T 15120.1-1994识别卡记录技术第1部分:凸印(idt150/1EC7811-1: 1985) GB/T 15120.2-1994识别卡记录技术第2部分:磁条(jdt150/IEC7811- 2: 1985) GB/T 15120.3-1994识别卡记录技术第3部分:1仕-1型卡凸印字符的位置Cidt ISO/IEC7811一3:1985) GB/T 15120.4-1994 识别卡记录技术第4部分:只读磁道的第一磁道和第二磁道的位置(idt ISO/IEC7811-4: 1985) GB/T 15120.5-1994 识别卡记录技术第5部分;读写磁道
10、的第三磁道的位置GB/T 15732-1995 汉字键盘输入用通用词语集GB/T 16649. 1-2006识别卡带触点的集成电路卡第l部分:物理特性Cidt1507816-1: 1998) GB/T 16649.2-2006 识别卡带触点的集成电路卡第2部分:触点的尺寸和位置(idtISO/IEC 7816-2: 1999) GB/T 16649. 3-2006 识别卡带触点的集成电路卡第3部分:电信号和传输协议(idt150 7816-3: 1997) GB 16793-1997 信息技术通用多八位编码字符集(1区)汉字24点阵字型宋体GB/T 7183-1997 数据终端设备和数据电路终
11、接部件用的高速25插针接口暨可替换的26插针连接器Ceqy州S/TIA/EIA 530- A: 1992) GB/T 17618-1998 信息技术设备抗扰度限值和测量方法(idtIEC/CI5PR24二1997) GB 17625.卜2003电磁兼容限值谐波电流发射限值(设备每相输入电流16A)(idt IEC61000-3-2:2001) GB 17698-1999 信息技术通用多八位编码字符集C1区汉字16点阵字型GB 18030-2005 信息技术中文编码字符集GB/T 1803卜2000信息技术数字键盘汉字输入通用要求GB /T 18790- 2002 联机手写汉字识别技术要求与测试
12、规程GB/T 19246-2003 信息技术通用键盘汉字输入通用要求SJ/T 11143-1997 计算机用普通话语音库规范GA/T 73-1999 机械防盗锁中国金融集成电路(IC卡)PSAM卡规范中国人民银行1998 3 术语和定义下列术语和定义适用于本规范。3.1 2 SJ/T 11381-2008 信息查询自助终端informaton inquiry self-servce termina! 用户可进行综合领域以信息查询为主兼有自助缴费和电子商务等活动为辅的设备。3. 2 机柜cabin 用于安装信息资询自助终端的机电部件的外壳。3.3 查询inquiry 用于完成查找信息的一种集合,
13、通常以一次资找信息的结束,及随后进行的修正或撤销可视为一个独立的查找信息集合。3.4 3. 5 3. 6 3. 7 3. 8 用户界面user interface 用户在信息查询机上进行操作的界面。室外式信息查询自助终端。ut-doorinformation inquiry se!f-service terminal 安装在主外的信息查询自助终端。室内式信息查询自肋终揣in-Iobby inforn咀toninquiry self-service termnal 安装在室内的信息查询自助终端。代理业务agent service 受收付方的蚕托,办理中间业务等交易的活动.电子日志electron
14、ic 101 在存储介质L的日志记录。消费安全存取模块purchase secure access module PSAM卡模块消货安全不(取校块是种安全认证札月1子保证干?能卡的安全认证,包括普通PS川卡和i江边PS灿!卡两种。4 要求4. 1 设计要求4. 1. 1 硬件设计信息ft询臼助终端应具备防火、防盗、防尘、防淋、防;Ji、防暴等要求,配置的密封装置及门锁应耐久、去全、可靠,应符合GA/T73-1999的安求,开柜钥匙不准统一,对异常情况有报警及口忘记录功能。硬件系统和各模块单元的逻辑设计应尽址采用统-一校验等技术,并留有适当的逻辑余话,硬件系统应具有一定的自检功能。产品的等部件应
15、紧回无松动。框架和外壳应有一定的刚度和强度,以防止由于空间变动、部件变松或移位造成的全部或部分损坏,并应防止和减少部件发生火灾、电冲击和人身伤害的可能性。外形应具备人性化特点,客户操作应感到舒适方便,并应共备人文特征。4. 1. 2 软件设计信息资询(i助终端的软件设计应与硬件系统的硬件资源相适应。除应用软件外,还应配备完善的测试(诊断软件。对同一系列的产品,软件应遵循通用化、系列化、板块化和向下兼容的原则。应用软3 SJ/T 11381-2008 件需保密的参数与文件以及数据传输过程中需保密的数据,均应经过数据安全模块处理。软件的文件技术规范以及字符集中字符的编码、字型等都应符合相应的国家标
16、准。4.2 外观和结构a) 信息查询自助终端的外型结构尺寸由产品规范规定;b) 信息查询自助终端表面不应有明显的凹痕、划伤、裂缝、变形和污染等,表面涂镀层应均匀,不应起泡、龟裂、脱落和磨损,金属零部件不应有锈蚀及其他机械损伤:c) 信息查询自助终端的零部件应紧固无松动,键盘、开关及其他活动部件的动作应灵活可靠:d) 信息查询自助终端的机柜应有铅封,在铅封、机柜不被开启或破坏的情况下,应不能接触到信息查询自助终端内的关键部件,铅封由生产厂商完成。4.3 功能和配置4. 3. 1 产品功能4. 3. 1. 1 信息查询自助终端应具备的基本功能a) 信息查询公共服务信息、市场信息、人才就业信息、票务
17、信息等。b) 代理业务银行卡转怅,缴纳公用事业的费用及相关的商务服务等。c) 政务服务政策法规查询、社会保障信息、政府部门职能介绍及相关的政务服务等。d) 银行卡服务查询帐户余额、修改密码、卡卡间转帐等其他卡类的服务。e) 维护功能1) 自检;2) 设置信息查询自助终端的日期和时间: 3) 设置信息查询自助终端的编号;4) 查询信息查询自助终端的状态:5) 查询信息查询自助终端的日志记录。f) 数据安全功能1) 安全地存储密钥;2) 数据加密/解密;3) 数据完整性处理。g) 联网通信功能符合主机网络通信环境的接口要求。h) 用户界面和维护界面提供中文文字提示,其内容直观、易懂。) 报警功能能
18、够报警并有记录。4.3. 1.2 信息查询自助终端测试(诊断软件信息查询自助终端测试(诊断软件应能测试信息查询自助终端所有硬件部件的当前运行状态,并显示故障情况和位置。4. 3. 2 系统配置4. 3.2.1 硬件配置a) 终均控制模块(必备):多媒体计算机的类型、主要配置和性能由产品规范规定。b) 主机键盘、密码键盘的使用寿命应符合GB/T14081一1993及G8/T18031-2000的规定。4 SJ/了11381-2008c) 显示模块(必备),以下方式选其一,要求防刮、防尘、防水;1) 触摸屏:触摸屏应满足以下技术指标,其他指标由产.品规范规定;触摸反应时间:运20ms,透光If:二
19、三95%;使用寿命:单点触摸大于或等于3500万次(正常情况下使用。2) 显示器:显示器的规格、种类及分辨率等由产品规范规定;亮度.-月50lx。d) 多媒体功能模块(选配):具体指标由产品规范规定。e) 通信模块(选配):具体指标由产品规范规定。f) 卡处理模块(选配):磁卡处理应符合GB/T15120. 1-1994.GB/T 15120.5-1994的规定,IC卡处理符合GB/T1491&-2006、GB/T16649. 1-2006GB/T 16649.3-2006的要求。g) 打印模块(必备): 1) 凭条打印模块:2) 日志打印模块;3) 发票打印模块。h) 监控模块(必备):具体
20、指标由产品规范规定。i) 客户输入模块(必备):具体指标由产品规范规定。j) 电源模块(必备): 1) UPS电源(选配):具体指标由产品规范规定,但应符合GB/T14715-1993的规定。另外还应具备以下功能:模拟正弦波输出,可电池启动:具有电池稳压功能(AVR); 具有输出短路保护及过载保护:具有全夭候防iE击、噪声及突汲保护。2) 加热模块(选配):具体指标白产品规范规定,且应具备以下功能:低温加热自动升温功能:过热保护自动切断功能;温度降低冉次启动力口热升温功能。3) 肖温强排模块:具体指标由产品规范规定。k) 数据安全筷块(必备):具体指标由产品规范规定。m) 机柜必备):钳制:沱
21、休,具体指标如:材质、以度、涂省工艺等)由产品规范规定。n) 报哼板块(必备):共体指标由产品规范规定。)红外线探头(选配)可用于进入信息我询自助终端时启动界面,具体指标由产品规范规定。p) 智能灯控(选配):可用于进入信息声询臼助终端时启动照明部件,具体指标由产品规范规定。q) PSA.i卡模块(选配):可用于产品安全控制模块,符合中国金融集成电路(IC卡)PS州卡规范),具体指标由产品规范规定。r) 其他外部部件(选配):具体指标由产品规范规定。4. 3. 2.2 软件配置a) 触摸屏驱动程序(必备):具体指标由产品规范规定:b) 应用软件选配):具体指标由产品规范规定:c) 操作系统(必
22、备):具体指标由产品规范规定;d) 检查程序选配):具体指标由产品规范规定,应符合附录A(规范性附录的有关规定;e) 信息查询自助终端系统软件(必各):具体指标由产品规范规定;5 SJ/T 11381-2008 f) 信息查询自助终端故障诊断软件(必备):具体指标由产品规范规定。4.4 中文信息处理4.4. 1 字符集信息查询自助终端的汉字字符应符合GB13000.1-1993和GB1803萨一2005的规定。4.4.2 输出用汉字字型信息查询自助终端应采用国家标准或行业标准规定的点阵汉字字型,其采用的汉字至少应符合下述标准:打印用点阵字型不应采用低于15X16点阵的字型:15 x 16 (G
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