GB T 28833-2012 国际物流责任保险投保、索赔规则.pdf

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1、道BICS 03.060 A 11 中华人民共和国国家标准GB/T 28833-2012 国际物流责任保险投保、索赔规则Insuring and claiming procedur臼forintemational logisti臼legalliability insurance .且2012-12-01实施A晒FS棋lu帧阴阳吨bWJzf向敏dg幸发布中华人民共和国国家质量监督检验检瘦总局中国国家标准化管理委员会2012-11-05发布目。吕本标准按照GB/T1. 1-2009给出的规则起草。卒标准由中华人民共和国商务部提出。本标准由全国国际货运代理标准化技术委员会(SAC/TC489)归口。

2、GB/T 28833-2012 本标准起草单位:杭州双宇物流有限公司、福建金航国际货运代理有限公司厦门分公司、深圳市联合纵横国际货运代理公司、新时代保险经纪有限公司、中国人民财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、华泰财产保险有限公司、重庆美联国际物流(集团)有限公司、重庆市国际货运代理协会、锦程物流(集团)有限公司、中钢国际货运有限公司、中国外运长航集团有限公司、中国海运(集团)总公司、内蒙古安快物流集团。本标准主要起草人:杨旭、李莉丽、林忠、王玉玲、王勇、冯建萍、任中伟、景洪德、张海峰、陈智勇。I 国际物流责任保险投保、索赔规则1 范围本标准规定

3、了国际物流责任保险的投保、索赔规则以及单证缮制规范。本标准适用于国际物流责任保险技保及索赔。2 规范性引用文件GB/T 28833-2012 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 22154 国际货运代理服务质量要求GB/T 28834 国际物流责任保险国际货运代理提单责任险基本要素GB/T 28835 国际物流责任保险国际货运代理人责任险基本要素3 术语和定义GB/T 28835界定的术语和定义适用于本文件。4 投保前的准备4. 1 投保前咨询被保险人在投保前向保险

4、公司咨询投保流程、投保单索取方式、投保单填写指南、投保方式、付费方式、保险责任说明、责任免除说明、被保险人义务说明、保费概算、出险报案及理赔处理方式等问题。4.2 保险公司选择投保人/被保险人根据自身的业务需求、保险公司服务质量和服务能力以及保险条件/条款，选择相应的保险公司。4.3 保险产品选择4.3. 1 投保人/被保险人根据自身的业务需求，参照GB/T28835和GB/T28834的相关规定，确定选择国际物流责任保险国际货运代理人责任保险或国际物流责任保险国际货运代理提单责任保险。4.3.2 保险人对投保人进行责任免除说明。4.3.3 国际货运代理提单责任险涵括所有国际货运代理人责任险的

5、责任范围，且更多的承保货损货差责任。投保企业可根据需求任选其一，元需重复投保。5 投保单5. 1 投保单格式参见附录A。1 GB/T 28833-2012 5.2 投保单数据项及填写5.2. 1 投保情况如是第一次投保，选择新技保业务;否则应选择续保业务，并填写上一年的保单号。5.2.2 名称填写被保险人备案的中文或英文全称。5.2.3 电话填写准确、有效的联系电话(含区号号子。5.2.4 地址填写详细的5 邮编填写正确、/三三三5.2.6 组织机构代码/ 被保险人填写经国家质亨监督检验检疫总局核发的组织机构代码。/5.2.7 被5.2.8 被阳刚八咀斗队忡:U.hUJ. JJ _X_咀0咽口

6、，目。-b.町l7U.J.J川II/:.J瓦5.2.9 分海运、空运、陆运、多式联运、仓储、国际快递、元船承运入、其他。根据被保险人营业执照上的主营业务范围选择。5.2. 11 上年营业额被保险人投保时上一年度财务报表上的营业收入，应按财务报表准确申报上年度营业额。5.2. 12 是否行业中介组织会员根据被保险人实际情况进行选择是或否。5.2. 13 以往发生过何事故根据被保险人历史情况据实简要描述事故经过以及事故损失金额。2 GB/T 28833-2012 5.2. 14 投保险种分为代理人责任险和提单责任险，可根据投保需求选择。5.2. 15 保险期限选择为期一年的保险生效日期和截止日期。

7、5.2. 16 责任限额分为每次事故责任限额和累计事故责任限额，可按GB/T22154规定的责任限额填写。注1:每次事故责任限额是保险人对每次保险事故最高承担的赔偿金额。注2:累计事故责任限额是保险人对保险期限内所有保险事故最高承担的赔偿金额。5.2. 17 每次事故免赔额每次保险事故中被保险人需要自己承担损失的金额。5.2. 18 附加条款分为第三者责任险或特殊货物附加条款，可根据实际情况选择是否进行扩展投保。5.2. 19 预付保险费投保人应预先支付的保险费。在保险日期截止后，再根据被保险人实际情况，可多退少补保费。5.2.20 特别约定特别约定包括:a) 对于保险合同的未尽事宜，投保人和

8、保险人协商后，在特别约定条款里注明，以此扩大、限制和修改原保险单基本条款中所规定的双方的权利与义务。b) 特别约定的事项应清晰、简练，并写明违约的处理方法。5.2.21 投保人签章投保人负责人签字并盖章。5.2.22 日期投保单的填写日期。6 投保6. 1 保费缴纳6. 1. 1 投保人投保后，打印投保单和业务受理通知书，业务受理通知书参见附录B。6. 1.2 投保人缴纳保险费。6. 1.3 保费确认到账后，保险公司寄送保单和发票。6.2 保单数据项及填写6.2. 1 保险单国际货运代理提单责任险保险单，参见附录C;国际货运代理人责任险保险单，参见附录D。3 GB/T 28833-2012 6

9、.2.2 保险单号由保险公司提供的唯一号码，是保单查询和出险索赔的依据。6.2.3 被保险人名称根据投保单填写的被保险人中文(英文)全称。6.2.4 地址根据技保单填写的被保险人营业地点。/ /一飞 飞 6.2.8 每次事故饶赔额/ /飞/ / 根据技保单填写保险人对每次保险事故中被保险人需要自己承担损失的金额。 / 6.2.9 承保撵款 / 列明选6.2.10附/ 根据投VI-t门，J.町、八血山H:JVI I.!L 71.帆。6.2. 11预，多退少补。根据投保单提交经保险人认可后的内容约定。6.2.13 备注对保费优惠等特殊事项的说明。6.2. 14 签单日期签发保险单的日期。6.2.

10、15 保险公司盖章保险公司盖章确认。4 7 保单生效、变更和退保7. 1 保单生效,. ,. , 投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。7. 1. 2 依法成立的保险合同，自成立时生效。GB/T 28833-2012 7. 1. 3 保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费;保险人按照约定的时间开始承担保险责任。7.2 保单变更被保险人需变更保险信息时，填写保单变更申请。如:a) 不涉及保费的变更。保险公司收到被保险人盖章的保单变更申请原件后，出具相应批单，寄送给被保险人。b) 涉及保费的变更。如保险信息变更后需加收保费，保险公司收到被保险人盖章的保单变更申请原件后，给被保险人寄

11、送业务受理通知书飞被保险人根据通知书上列明的金额缴纳加收的保险费，确认保费到账后，保险公司寄送批单给被保险人。如保险信息变更后需退还保费，保险公司收到被保险人盖章的保单变更申请原件后，给被保险人退回相应保费，并寄送批单给被保险人。7.3 退保7.3. 1 如需退保，被保险人应填写退保申请单。7.3.2 被保险人应将盖章后的退保申请单原件、保单原件、批单原件(如有)、发票原件及退费收据交付给保险公司，确认收到后，保险公司以转账方式退回保费。8 索赔8. 1 提赔流程参见附录Eo8.2 索赔单证参见附录Fo5 GB/T 28833-2012 附录A(资料性附录国际物流责任险投保单A.1 国际物流责

12、任险投保单，参见图A.l。国际物流责任险投保单投保情况口新投保业务口续保业务(上年保单号)名称电话地址邮编组织机构代码备案经营代码口元口有(代码:，请附清单。)被保险人分支机构数量口无口有(分支机构数量:) 股东性质口国有企业口民营控股口三资企业口其他主营业务口海运口空运口陆运口多式联运口仓储口国际快递口无船承运人口其他上年营业额万元是否货代协会口是口否会员以往发生过何事故投保险种口代理人责任保险口提单责任保险保险期限自年月日0时起至年月日24时止每次事故责任万元责任限额限额累计责任限额万元每次事故免赔额绝对免赔额为万元附加条款口特殊货物扩展责任保险口第三者责任险预付保险费JG 特别约定投保人

13、兹声明上述所填内容(包括投保的明细表属实，同意以本投保单作为订立保险合同的依据;保险人己就本人所选择投保险种的相应保险条款(包括责任免除部分)向本人做了明确说明，本人对该保险条款及附加条款的内容及说明已经充分了解，并确认填报的营业额与本公司财务报表一致。投保人签字(盖章): 日期z年月日圄A.1国际物流责任险投保单6 GB/T 28833-2012 B. 1 业务通知书，参见图B.l。附录B(资料性附录业务通知书业务通知书国际货运有限公司:贵公司技保于续已被受理，请按下表办理相应汇款(缴纳保费)。承保公司在收到保费的1个工作日内完成全部业务，并向您寄送保险单。请收到保单后及时核对，如有疑问，请

14、按如下方式联系。您务必将加盖公章的投保单和业务受理通知书一并传真至国际货运代理责任保险协调及出单中心，该传真件将作为贵公司重要技保文件，在保险公司长期保存。避免贵公司因未传真，而在保险索赔时可能产生的纠纷。出单中心联系方式电话:传真:电邮:网址:投保险种保险期限责任限额预付保费请贵公司将保费汇入下面的银行账户。汇入开户行户名汇入账号请核对或修改打印发票信息开具发票抬头名称发票抬头发票金额保费合计:如需分别出具发票，请列明抬头名称和金额。注:(1)技保单生效日:以投保单约定保险期限为准。请尽快将应缴纳保费汇人指定账户，以避免因保费未按期缴纳而造成赔付风险。(2)请公司核对元误在公司名称处加盖公章

15、。固B.1业务通知书7 GB/T 28833-2012 附录C(资料性附录)国际货运代理提单责任险保险单C. 1 国际货运代理提单责任险保险单，参见图C.L8 GB/T 28833-2012 CZ武专用国际货运代理提单责任险保险单INTRNAJONAL FREIGHT FORW ARDING B/L LIABILITY INSURANCE POLICY 财产保撞般份有限公司根据被保险人的要求及其所交付约定的保险费，按照本保险单背面所载条款与下列特款，承保下述国际货运代理提单责任保险，特立本保险单。This policy is hereby黯uedby property & casualty i

16、nsurance company of China, Ltd. for the purpose of r呵uestof the insured, to provide International Freight Forwarding B/L Liability Insurance according to the terms and conditions overleaf and speciat I6iSJbus below, provlded the arranged premium pad. 本保险单经中国国际货运代理协会认可作为国际货运代理法人备案和年度业务备案的有效保险凭证:中国国际货

17、运代理协会是本保险的组织协调机构，不承担任何保险责任。This policy, accepted by CIFA, can be used as an effective insurance certificate when putting to record the legal person and the annual operations of China international freight forwarding. CIF A is the coordinating organization of this insunmce and bears no any insurance

18、obligations. 保险单号Policy No. 被保险人名称Name of Insured 地址Address 保险期间Period of Insurance . 每次事故责任限额Limit of Indemnity for Any One Accident 累计责任限额Aggregate Limit of Indemnity 每次事故免赔额Deductible for AnyOne Accident 承保条款Coverage 附加条款Extensions 预收保险费Provisional Premium 特别约定Special Agreement 备注Remarks 签单日期z年月日

19、Issuing date: 财产保险股份有限公司Property &. Casualty Insurance 签单公司地址及电话:Company of China, Ltd. 核保g制单z经办2(盖章)Underwritten by: Made by: Operator: seal (本保单加盖保单专用章生效)报案电话:This policy is invalid without seal Claim Service Tel. : 圄C.1国际货运代理提单责任险保险单9 GB/T 28833-2012 附录D(资料性附录)国际货运代理人责任险保险单D.1 国际货运代理人责任险保险单，参见图D.

20、L10 G/T 28833-2012 C职专用国际货运代理人责任险保险单INTERNA TIONAL FREIGHT FORW ARDING B/L LIABILITY INSURANCE POLICY 保险公司根据被保险人的要求及其所交付约定的保险费，按照本保险单背面所载条款与下列特款，承保下述国际货运代理人责任保险，特立本保险单。This poJicy is hereby issued by property & casualty insurance company of China, Ltd. for the purpose of requ臼tof the insured. to pro

21、vide InternationaI Freight Forwarder LiabiIity Insurance according to the terms and conditions overIeaf and spe d四1provisions below , provided the arranged premium llaid. 本保险单经中国国际货运代理协会认可作为国际货运代理法人备案和年度业务备案的有效保险凭证:中国国际货运代理协会是本保险的组织协调机构，不承担任何保险责任。This policy, accepted by CIF A , can be used as an ef

22、fective insurance certificate when putting to record the legal person and the annual operations of China international freight forwarding. CIF A is the coordinating organization of this insurance and bears no any insurance obligations. 保险单号Policy No. 被保险人名称Name of Insured 地址Address 保险期间Period of Ins

23、urance 每次事故责任限额Limit of Indemnity for Any One Accident 累计责任限额Aggregate Limit of Indemnity 每次事故免赔额Deductible for AnyOne Accident 承保条款Coverage 附加条款Extensions 预收保险费Provisional Premium 特别约定Special Agreement 备注Remarks 签单日期:年月日Issuing date: 财产保险股份有限公司Property &. Casualty Insurance 签单公司地址及电话zCompany of Chi

24、na, Ltd. 核保z制单:经办z(盖章)Underwritten by: Made by: Operator: seal 本保单加盖保单专用章生效)报案电话zThis policy is invalid without seal Claim Service T el. : ._ 图D.1国际货运代理人责任险保险单11 GB/T 28833一-2012E. 1 损失通知附录E(资料性附录)提赔流程一旦发生有可能在保险单项下索赔的事件，被保险人应立即按照保险单上的报案电话通知保险人，并尽快以书面形式(出险通知书，参见附录G)提供有关信息:a) 损失发生时间、地点;b) 损失发生经过、可能的原因

25、;c) 损失程度及预计费用。E. 2 施救采取一切必要措施防止损失进一步扩大，并将损失减少到最低程度。E. 3 申请检验如有物质损失，对于物质损失原因和损失程度的确定，需有公估人或检验人或保险人进行现场查勘。被保险人申请检验聘请公估人或检验人，应征得保险人同意。被保险人应按照保单规定或保险人的指示，申请并安排现场查勘和检验。E. 4 保护现场E. 4. 1 在保险人的代表或公估人或检验人进行勘查之前，保留事故现场及有关实物证据。E. 4. 2 若损失涉及其他责任方时，应及时向该责任方行使或保留索赔权利。E.5 取得证明在被保险财产遭受盗窃或恶意破坏时，应立即向公安部门或行政管理部门报案，并取得

26、其立案或事故证明。E. 6 收集证据根据损害赔偿请求人提出的赔偿要求，向其收集相关证据，一方面证明请求人要求的合理性，另一方面以备向保险人索赔。E. 7 征询保险人意见E. 7.1 在收到赔偿请求人的损害赔偿请求时，应立即通知保险人。E.7.2 未经保险人书面同意，不要对赔偿请求人做出任何承诺、拒绝、出价、约定、付款或赔偿。12 GBjT 28833-2012 E. 7. 3 在预知可能引起诉讼或仲裁时，立即以书面形式通知保险人，并在接到法院传票或其他法律文件后，立即将副本交付保险人。征询保险人下一步处理意见。E. 8 赔偿协商根据损害赔偿请求人的请求及其提供的相关证据，被保险人结合本方查勘检

27、验的结果和掌握的其他证据及相关法律法规，并根据保险人的意见与损害赔偿请求人进行协商。E. 9 司法途径E. 11 赔偿确启E. 11. 1 E. 11. 2 E. 11. 3 E. 情况下E. 12 E. 12. 1 E. 12.2 / / E. 12.3 在提赔的金额中应包括被保险人进行施救和为了&t诉所产生的法律费用。E. 13 赔款支付E. 13. 1 保险人在接到被保险人的正式提赔后，应审核索赔单证。E. 13.2 根据保险单中规定的保险责任、除外责任、赔偿限额、免赔额等情况，并根据被保险人履行保单中规定的义务等情况，对被保险人进行赔付。E. 14 权益转让和协助追偿E. 14. 1

28、被保险人在收到保险人赔款后，应向保险人签发权益转让书。E. 14.2 被保险人应协助保险人向第三方实际责任人进行追偿。13 G/T 28833一-2012附录F(资料性附录索赔单证F. 1 发生保险事故或被索赔时提供的单证单证和证明包括如下:a) 出险通知书;b) 有效保险单正本;c) 索赔申请书(在损失责任、金额均已确定，索赔证明材料均已齐全，在正式提赔时，连同其他索赔单证一并提供); d) 有关部门出具的事故证明;e) 损失清单;f) 损失证明材料及支付凭证(有关费用发票等); g) 相应的货物运输合同和国际货运代理合同(如有); h) 有关的法律文书(裁决书、调解书、判决书)或和解协议(

29、如有); i) 被保险人上年度财务报表;j) 投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和材料;k) 保险人合理要求的作为请求赔偿依据的其他证明和资料。F.2 各项损失所需单证参见表F.L表F.1 各项损失所需单证编号单证名称备注货损货差责任(镜内事故)1 索赔申请书保险公司提供标准格式2 损失清单保险公司提供标准格式3 货物运单、提单正本或运输协议复印件加盖公章4 货运记录或由承运单位签发的货损证明正本5 受损货物的维修发票正本部分损失需修复的6 商业发票原件(如为复印件加盖公章)7 致其他责任方的索赔函复印件加盖公章(正本送达责任方)8 驾驶证、行驶证等

30、公路运输9 交警证明道路事故10 公安机关证明治安或刑事案件14 GB/T 28833-2012 表F.1(续)编号单证名称备注货损货差责任(撞内事故11 检测(检验)报告涉及品质、性能或品级等引起的全损或降级处理12 权益转让书及赔款收据(三联保险公司提供标准格式13 保险公司根据案情所需要的其他单证(如必要)货损货差责任(境外事故)1 索赔申请书保险公司提供标准格式/ 2 损失清单/ / 保险公司盘带苟准格式3 货物运单、提乎更坦政协议复印件、租约加盖公章、三4 商业发号L,/;/ 原件(如为复阳日盖在雯5 装箱可矿原件(如为复印件为陪伴飞6 购销议啡协议复印件加盖公章、7 致其他责川在方

31、的索赔函复印件寄交责任方并提供保障扯份飞原件、为证明损失情况的单毡，不封求全部提供，根8 出险原因及损失证明(理货报告/商检报告/检验报据实际情况也可以提供其他有效单证，但出险单位告/交接记录/设备交接单/ 需对其真实性和有机负责收货人(或其代理?与承运人(或其代理)及相关方 9 注:原件/、本单证较方重飞要的交接验收记录 赔款收据及权益转让书(中文/英文)(四联)/ 保险公司提供标准格式10 / / 11 保险公司担据案情所需要的其他单证(如必要)/1 / / 、额外费用损失部分/ / / 1 索赔牛黄书元保险公司提供标准带欠/ 2 损失清单、出险单位提附加主笔罗3 货物运单、提海抖运输瞅复

32、印件力日起吃二/三4 额外费用的损失证、明C根据不同的损失提供不同的加趋平卢证明)5 保险公司根据案情所需要的其他单证(如必要)第三者责任部分1 索赔申请书保险公司提供标准格式2 损失清单出险单位提供并加盖公章3 货物运单、提单正本或运输协议复印件加盖公章4 赔款收据及代位书盖章和填写开户行、账号5 证明出险事故原因及损失的文件6 交警的责任认定书或调解书道路事故15 GB/T 28833-2012 表F.1 (续编号单证名称备注第三者责任部分7 公安机关证明治安或刑事案件8 致其他责任方的索赔函复印件加盖公章向第三者支付赔款的收据及责任解除书以及与第9 三方签订的赔偿协议书10 保险公司根据

33、案情所需要的其他单证(如必要)涉及第三者财产损失还需提供的资料1 受损财产价值证明(如购置发票)加盖公章2 受损财产修复或重置发票加盖公章3 受损财产修复或重置的明细清单加盖公章涉及第三者人身伤害还需提供的资料1 有关伤害资料记录(住院小结和病历卡)加盖公章2 劳动部门出具的伤残等级证明加盖公章3 误工及工资收入证明加盖公章4 医疗费及有关费用单据原件加盖公章物流服务费用损失部分1 索赔申请书保险公司提供标准格式2 损失清单出险单位提供并加盖公章3 货物运单、提单正本或运输协议复印件加盖公章4 物流服务费用的损失证明复印件5 物流协议加盖公章客户拒付物流服务费用通知书及说明拒付原因的6 书面证

34、明7 保险公司根据案情所需要的其他单证如必要)16 . . . GB/T 28833-2012 G.1 责任保险出险通知书，参见图G.10保险公司:保险单号保险期限附录G(资料性附录)责任保险出险通知书被保险人责任险额每次事故:累计:保险险别口代理人责任险口提单责任险附加险别口特殊货物扩展责任口第三者责任出险时间地点报案人及电话估计损失事故原因、经过、施救过程=被保险人签章z报案日期z年月日注:索赔时需要提供的主要单证:a) 保单zb) 索赔清单;c) 被保险人财务报表;d) 有关部门出具的事故证明;e) 损失清单;f) 损失情况照片等损失证明材料pg) 支付凭证(有关费用发票hh) 货物运输

35、合同和/或国际货运代理合同;i) 国际货运代理提单责任险应提供被保险人签发的货运代理提单或运输单证副本复印件;j) 检验报告(公估人或其他检验人出具)(如需要); k) 有关法律文书(裁定书、裁决书、调解书、判决书等)或和解协议(如有。图G.1责任保险出险通知书17 GB/T 28833-2012 参考文献lJ 中华人民共和国保险法.中华人民共和国主席令第11号.2009年10月1日起施行.2J 中华人民共和国合同法.中华人民共和国主席令第15号.1999年10月1日起施行.3J 中华人民共和国海商法.中华人民共和国主席令第64号.1993年7月1日起施行.4J 吴定富.保险原理与实务.北京:

36、中国财政经济出版社，2010.5J 刘付生.保险学原理.北京:经济科学出版社，2012.6J 度国柱.保险学.北京:首都经贸大学出版社，2011.7J 孙敬宜.国际货运代理理论与实务.北京:电子工业出版社，2009.8J 杨运涛.国际货运代理法律指南.北京:人民交通出版社，2002.18 , , NFO创ii肉的NH阁。 华人民共和国家标准国际物流责任保险投保、索赔规则GB/T 28833-2012 国中d * 中国标准出版社出版发行北京市朝阳区和平里西街甲2号。00013)北京市西城区三里河北街16号(100045)网址总编室:(010)64275323发行中心:(010)51780235读者服务部:(010)68523946中国标准出版社秦皇岛印刷厂印刷各地新华书店经销峰开本880X 1230 1/16 印张1.5字数36千字2013年1月第一版2013年1月第一次印刷 24.00元如有印装差错由本社发行中心调换版权专有侵权必究举报电话:(010)68510107书号:155066. 1-45908定价GB/T 28833-2012 打印日期:2013年4月3日F002A