GB T 28582-2012 快递运单.pdf

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1、ICS 03.240 岛183 道昌中华人民共和国国家标准GB/T 28582-2012 快递1军单Express waybill 2012-06-29发布2012-10-01实施响刊t器，勾机材。.0呻F 可轴执4岳军事数码防伪中华人民共和国国家质量监督检验检茂总局中国国家标准化管理委员会发布GB/T 28582-2012 目次前言.皿1 范围-2 规范性引用文件.3 术语和定义.4 规格.2 5 信息内容.3 6 技术要求.7 试验方法.88 检验规则.109 包装、标志、运输和贮存.附录A(规范性附录)服务协议格式内容13附录B(资料性附录)国内快递运单信息内容布局示例.参考文献I GB

2、/T 28582-2012 前言本标准按GB/T1. 1-2009要求的规则起草。本标准由国家邮政局提出。本标准由全国邮政业标准化技术委员会(SAC/TC462)归口。本标准起草单位:中国快递协会、邮政科学研究规划院。本标准主要起草人:袁国利、于学民、陆建中、李爱军、阮守斌、把宁、夏建华、康丽。阳皿GB/T 28582-2012 快递m 单1 范围本标准规定了快递运单的术语和定义、规格、信息内容、技术要求、试验方法、检验规则及包装、标志、运输和贮存等内容。本标准适用于元碳复写纸印制的折叠式票据形式的国内及国际出境快递运单的制作、检验、包装、标志、运输和贮存，港澳台快递运单可参考国际出境快递运单

3、。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 2792 压敏胶粘带1800剥离强度试验方法GB/T 2828. 1-2003 计数抽样程序第1部分:按接收质量限(AQL)检索的逐批检验抽样计划。SO2859-1: 1999 , IDT) GB/T 2829-2002 周期检验计数抽样程序及表(适用于对过程稳定性的检验)GB/T 4852 压敏胶带初粘性测试方法(滚球法)GB/T 4873-1985 信息处理用连续格式纸尺寸和输送孔GB/T 9698-199

4、5 信息处理击打式打印机用连续格式纸通用技术条件GB/T 10111 随机数的产生及其在产品质量抽样检验中的应用程序GB/T 14258-2003 信息技术自动识别与数据采集技术条码符号印制质量的检验GB/T 16797-2008 元碳复写纸CY/T 5-1999 平版印刷品质量要求及检验方法HG/T 2406-2002 压敏胶标签纸HG/T 4139-2010 压敏胶粘制品用防粘材料3 术语和定义3. 1 3.2 下列术语和定义适用于本文件。快递运单express waybill 快件详情单用于记录快件原始收寄信息及服务约定的单据。GB/T 10757-2011，定义4.12J 折叠式票据f

5、old continuous form 以规定长度连续折叠形式为最终形态的单联或多联商业票据。CY /T 49.1-2008，定义3.2J1 G/T 28582-2012 3.3 无碳复写纸carbonless copy paper 通过化学材料(元色染料和显色剂)反应达到显色效果的复写纸，具有直接经打印或复写而显色的功能，一般分为CB纸、CFB纸和CF纸等。3.4 3.5 C纸coatedback paper 背面涂发色剂，作为元碳复写纸的上层纸使用。GB/T 16797-2008，定义3.1J CF纸coatedfront and back paper 正面涂显色剂，背面涂发色剂，作为无碳

6、复写纸的中层纸使用。GB/T 16797-2008，定义3.2J3.6 3. 7 3.8 3.9 3. 10 CF纸coatedfront paper 正面涂显色剂，作为无碳复写纸的下层纸使用。GB/T 16797-2008，定义3.3J 寄件人sender 交寄邮件或快件的个人或单位。GB/T 10757-2011，定义3.3J收件人receiver 邮件或快件名址中指定的接收个人或单位。GB/T 10757一2011，定义3.4J首读率first read rate 初次扫描识读成功的百分数。GB/T 12905-2000，定义4.1.7J 识读率read rate 多次扫描识读成功的百分

7、数。4 规格4. 1 快递运单的规格尺寸按表l所示。表1快递运单规格尺寸横向尺寸公称尺寸偏差国内220-240 十1.5127 国际出境240-260 -0.5 139.7 注1:带背胶的快递运单CFB纸各联可相应减少横向和纵向尺寸。注2:特殊规格的快递运单由快递服务组织与印制企业商议。2 尺寸139.7 152.4 单位为毫米纵向偏差152.4 主三0.5177.8 一GB/T 28582-2012 4.2 国内快递运单宜采用3联，由快递服务组织存根联、寄件人存根联、收件人存根联组成。国际出境快递运单根据需要可增加海关存根联。4.3 快递服务组织根据业务需要，可适当增减快递运单的联数，但国内

8、快递运单最多不宜超过5联，国际出境快递运单最多不宜超过6联。4.4 快递运单最后一联可分为带背肢和不带背胶两种形式，带背肢的联应有隔离纸。4.5 快递运单各联顺序可根据业务需求自定。4.6 快递运单各联可用不同颜色区分。5 信息内容5. 1 概述快递运单各联正面信息内容应分为用户填写区、业务处理区、条码区、服务信息区和自由设置区五部分。寄件人存根联和隔离纸背面)信息内容应为服务协议，其中，国际出境快递运单上的服务协议应为中文或中英文对照。服务协议的内容见附录Ao5.2 用户填写区用户填写区由寄件人和收件人填写，内容应包括:寄件人信息、收件人信息、内件信息、验收信息及确认信息。5.2. 1 寄件

9、人信息寄件人信息应包括:寄件人、地址、区域代码2)、邮政编码、联系电话等;国际出境快递运单还应增加城市、国家(地区)等信息内容。5.2.2 收件人信息收件人信息应包括:收件人、地址、区域代码2)、邮政编码、联系电话等;国际出境快递运单还应增加城市、国家(地区)等信息内容。5.2.3 内件信息内件信息应包括:内件品名(品牌、型号和规格)、数量、申报保价(保险)和保价(保险)金额信息等，国际出境快递运单还应增加价值和原产地等信息内容。5.2.4 验收信息依据寄件人与快递服务组织的约定，验收信息可包括:寄件人委托收件人对快件外包装或内件进行查验的内容。5.2.5 确认信息5.2.5. 1 寄件人确认

10、信息寄件人确认信息应包括z寄件人信息、收件人信息、内件信息、快件保价(保险)、委托验收、寄件人签字和日期等内容。1) 指带背胶的快递运单。2) 指各快递服务组织为所服务的地域编排的代码。3 GB/T 28582-2012 5.2.5.2 收件人确认信息收件人确认信息应包括:验收确认、收件人签字和日期等内容。5.3 业务处理区业务处理区由快递服务组织业务员填写，内容应包括:重量、体积、时间、业务类别、费用、付款方式、备注和收派员信息等内容。5.3.1 重量重量信息应包括:快件计费重量或体积重量，单位应采用克(g)或干克(kg)。5.3.2 体积体积信息应包括:快件的长、宽、高尺寸等，单位应采用立

11、方厘米(cm3)。5.3.3 时间时间信息应包括:收寄时间和投递时间等，时间应精确到时。5.3.4 业务类别快递服务组织提供给供客户选择的业务类别，如:即日到、次日到、优先快递、经济快递和代收货款等。5.3.5 费用费用信息应包括:计费项目，如:运费、保价(保险)费用、包装费用、其他费用及费用合计等内容。5.3.6 付费方式付费方式信息可包括:寄方付、收方付、第三方付及月结等;国际出境快递运单还可增加包括关税和税金的支付方式等内容。5.3.7 收派人员收派人员信息应包括:快递服务组织收寄人员和派送(投递)人员签字信息。5.3.8 备注备注信息可包括需要说明的信息，如z退回、拒收和无着处理等。5

12、.4 条码区条码区用于快件编号条码标识的印刷。5.5 服务信息区服务信息区应包括快递服务组织的相关信息，如:快递服务组织标识、名称、客服信息、提示信息等。5.5.1 组织标识组织标识信息应包括快递服务组织在国家工商部门注册的图形、文字、字母等内容。5.5.2 组织名称组织名称信息应包括快递服务组织名称等内容。4 . GB/T 28582-2012 5.5.3 害服信息5.5.3. 1 客服信息应包括快递服务组织的服务电话、查询电话、注册地址和网址等信息内容。5.5.3.2 客服信息应包括快递运单制作单位和监制单位信息。5.5.4 提示信息提示信息可包括对快件的要求、包装要求、运单填写要求及阅读

13、服务协议和贵重物品需保价等内容，对于填写力度的提示应醒目。快递运单可在适当位置印刷中文的使用指南，用于指导用户正确填写快递运单。5.6 自由设置区自由设置区由快递服务组织根据各自业务需求设置，可包括个性化及其他信息等，但不应有广告信息。5. 7 信息内容布局信息内容布局的位置、尺寸、颜色由快递服务组织自行设置。条码区宜设置在快递运单的右上角，国内快递运单信息内容布局可参见附录B。6 技术要求6. 1 外观快递运单的外观应平整、清洁，不应有擂皱、破损、毛边、裂口、粘连、异常颜色等缺陷。不应夹带其他纸张、纸屑或杂物。6.2 印刷用纸6.2. 1 快递运单应采用卷筒元碳复写纸制作。CB纸(上层纸)和

14、CF纸(下层纸)的定量应不小于50 g/m2 ，CFB纸(中层纸的定量应不小于45g/m2o收件人存根联的显色性能和耐光性应满足6.2.2和6.2.3的要求，其他联的显色性能和耐光性、紧度、亮度(白纸)、不透明度、CF面平滑度、CF面表面pH值、横向伸缩率、翘曲最大值、耐摩擦性(动、静)、交货水分等技术指标应不低于GB/T16797一2008表1中合格品的规定。6.2.2 显色性能快递运单收件人存根联的显色性能应符合表2的规定。表2快递运单收件人存根联显色性能收件人存根联显色性能国内国际出境.E 55 60 显色密度24h 飞:;3;D 0.6 O. 7 .E 80% 显色灵敏度飞:;3;D

15、85% 5 GB/T 28582-2012 6.2.3 耐光性快递运单收件人存根联光老化144h后显色处与显色24h后显色处t:.E保留率应注60%。6.3 自粘CF纸带背胶的底联自粘CF纸背面涂布压敏胶粘剂，其物理性能应符合表3的规定。表3压敏胶粘剂物理性能指标项目指标国内国际出境初粘住钢球号(横向)(#) 二主8二:;:101800剥离强度横向)(N!cm) 老化前老化后二注4.0 二注5.0渗油性老化前老化后元渗油现象隔离性隔离纸上元残留胶粘剂6.4 隔离纸带背肢的快递运单，其隔离纸的定量应不小于40g/m2，其他技术指标应符合HG/T4139-2010 的规定。6.5 版式6.5. 1

16、 文字快递运单上用户填写区的文字应为中英文对照。6.5.2 字体中文字体可采用宋、仿宋、楷、黑等多种字体，建议采用黑体。英文字体建议采用Arial和Arialblack。提示信息和服务协议中重要条款的字体宜采用黑体或加粗黑体。6.5.3 字号提示信息和服务协议的字号均不应小于5号，其他文字可采用5号、小5号或6号字。6.6 印刷6.6.1 一般要求6.6. 1. 1 印制表格的线条、文字、图案内容应清晰完整、目视易辨。元糊版、断线、断划、掉字、透印、重影等缺陷。6.6. 1. 2 墨色应均匀一致，实地印刷墨色与样本实地墨色同色密度偏差小于o.07。印刷套印误差:0:; 0.5 mm，覆盖区域印

17、刷套准误差:0:;0.5mm，各联的图文重合偏差1.0 mmo 6.6.2 密度快递运单上的文字应采用实地印刷，服务协议的字体印刷墨色密度不允许低于40%。6 4曹GB/T 28582-2012 6.7 条码6.7. 1 快递运单应有快件编号的条码标识。条码符号类型、字符集及尺寸应符合其相应国家标准的规定。6.7.2 条码区尺寸宜为10cmX2 cmo 6.7.3 条码符号的左右两侧应有大于10mm的空白区。6.7.4 最小窄单元宽度应大于0.25mmo 6.7.5 条码符号高度应不小于10mm。6.7.6 国内快递运单条码符号质量等级应达到GB/T14258-2003附录H的表H.1中字母等

18、级C级以上，国际出境快递运单应达到GB/T14258-2003附录H的表H.1中字母等级B级以上。6.7.7 国内快递运单上的条码首读率应大于90%;国际出境快递运单上的条码首读率应大于98%。6.7.8 条码识读率应达到100%。6.7.9 条码符号印刷颜色为黑色。6.7. 10 条码符号应连续印刷，不可漏印、间断、重码和错码。6. 7. 11 条码符号中供人识读信息应与条码字符所表示的信息一致，并且应在快递运单的下方再印刷一组供人识读信息。6.8 易撕线6.8. 1 横向、纵向易撕线的轧压线应平直、清晰，不应有断裂。折缝应与横向易撕线重合。6.8.2 易撕线套准误差0.5mm。6.8.3

19、横向易撕线和纵向易撕线应易于撕断，横向易撕线抗张强度应为原纸纵向强度的25%45%。6.9 裁切裁纸边应与版面上对应的规矩线对应，误差:;0.5mmo 6. 10 输送孔6. 10. 1 快递运单左右两侧的输送孔应符合GB4873-1985中第5章的规定。6. 10.2 多联成品上下联输送孔偏差1.0 mm;输送孔子L位套准误差O.5 mmo 6. 10.3 任意连续500个输送孔中的纸屑不应多于一个。6. 11 装订6. 11. 1 配页装订不应多联、少联、联次颠倒。6. 11. 2 快递运单各联条码符号应一致。6. 11. 3 不带背肢的快递运单在装订时，应在单据左、右侧做啃合装订，晴合位

20、置不应在纵向易撕线或输送孔上。6. 11. 4 快递运单首末联之间的装订允许偏差土0.5mm。6. 12 粘合6. 12. 1 快递运单各联在粘合时，输送孔、表格的位置应对齐，允许偏差不大于0.5mm，粘合线距左边不大于14mm，粘合宽度应不大于4mm。6. 12.2 快递运单粘合首末联之间上下边，胶粘剂应呈条状;施肢宽度应不大于4mm，当连续剥离时，粘接部位应出现分布比较均匀的基材表面破坏，破坏面不少于粘接面的60%。6. 12.3 胶粘处不应自行脱落，也不应该枯连其他部分。7 GB/T 28582-2012 6. 13 折叠6. 13. 1 快递运单折叠后端面应整齐，并符合GB/T9698

21、-1995中3.7的规定。6. 13.2 快递运单为连续折叠形式，每箱断头不应超过3个。7 试验方法7. 1 外观采用目测方式检查快递运单的外观，不应有6.1中规定的各种缺陷。7.2 规格用精度为0.1mm的标准计量器具进行测定，其结果应符合表1的规定。7.3 信息内容用目测方法检查快递运单上的信息内容和服务协议，其结果应符合第5章和附录A的规定。7.4 印刷用纸无碳复写纸按GB/T16797-2008第6章的方法测定。7.5 自粘CF纸7.5. 1 老化试验按HG/T2406-2002中5.5的方法测定。7.5.2 180。剥离强度按GB/T2792的方法测定。7.5.3 初粘试验按GB/T

22、4852的方法测定。7.5.4 隔离性试验步骤裁切宽25mm长180mm的自粘CF纸，以250mm/min的速度对其进行剥离，目测检查基材和隔离纸有无破坏，隔离纸上有元残留胶粘剂。7.5.5 渗油性试验步骤a) 试样:取快递运单成品作为渗油性试验试样。b) 试验条件:温度700C:r20C，相对湿度65%士5%，试样放置24h;温度50oC :r 2 oC，相对湿度65%土5%，试样放置72h。c) 采用自测方式，对由于渗油现象引起自粘CF纸表面泛黄程度进行判断。7.6 隔离纸隔离纸按HG/T4139-2010的第5章的方法测定。7.7 版式7.7. 1 文字采用目测方式检查快递运单上的文字，

23、应符合6.5.1的规定。7.7.2 字体采用目测方式检查快递运单上的文字字体，应符合6.5.2的规定。8 GB/T 28582-2012 7.7.3 字号采用目测比较法检查快递运单上文字的字号，应符合6.5.3的规定。7.8 印刷7.8. 1 一般要求7.8. 1. 1 采用目测方式检查印制表格的线条、文字、图案内容，不允许出现6.6.1.1中列举的缺陷。7.8. 1. 2 印刷墨色同色密度、印刷套印误差、覆盖区域印刷套准误差按CY/T5-1999的第5章的方法测定。7.8.1.3 各联的图文重合偏差采用精度为0.02mm的标准计量器具测定。7.8.2 密度采用反射密度计对快递运单上文字的墨色

24、密度进行测定，应不低于6.6. 2的要求。7.9 条码7.9.1 条码符号质量等级按GB/T14258的方法测定。7.9.2 采用精度等级为0.02mm的标准计量器具检查条码空白区尺寸及条码高度。7.9.3 采用条码识读设备检查条码首读率、识读率。7.9.4 目测检查快递运单条码是否有漏印、间断、重码和错码的情况，以及条码的印刷颜色。7. 10 易撕线7. 10. 1 目测检查快递运单上易撕线是否符合6.8.1的要求。7. 10.2 采用精度等级为0.5mm的标准计量器具检查易撕线套准误差。7. 10.3 横向易撕线抗张强度按GB/T9698-1995中4.6的方法测定。7. 11 裁切采用精

25、度等级为0.02mm的标准计量器具检查规矩线对应误差。7. 12 输送孔7. 12. 1 采用精度等级为0.02mm的标准计量器具检查输送孔的位置、直径、中心距，以及成品上下联输送孔偏差和孔位套准误差。7. 12.2 目测检查快递运单输送孔中的纸屑残留情况。7. 13 装订7. 13. 1 目测检查快递运单各联条码符号是否一致，配页装订是否有多联、少联、联次颠倒的情况。7. 13.2 目测检查不带背肢的快递运单的啃合装订位置。7. 13.3 采用精度等级为0.02mm的标准计量器具检查首末联之间各联的偏差。7. 14 粘合7. 14. 1 采用精度等级为0.02mm的标准计量器具按6.12.

26、1检查带背胶的快递运单各联粘合后的输送孔、表格的位置偏差及粘合宽度。7. 14.2 首末联之间剥离时，目测检查破坏面不少于粘接面的百分比。9 GB/T 28582-2012 7.14.3 目测检查胶粘处的粘合质量应符合6.12.2和6.12.3的要求。7.15 折叠用精度为0.1mm的标准计量器具，对快递运单折叠端面倾斜度进行检测，测量计算结果应符合GB/T 9698-1995中3.7的规定。8 检验规则8. 1 快递运单的检验分为出厂检验和型式检验。8. 1. 1 出厂检验8. 1. 1. 1 抽样以一次交货数量为一批。快递运单的出厂检验抽样按表4的规定，根据GB/T10111的规定随机抽取

27、检验样本。样本单位为套，样本量、检验水平及接收质量限CAQL)见表4。表4快递运单出厂检验样本量、检验项目及抽样方案表正常检验一次抽样方案检验水平5-4批量AQL=4.0 AQL=6.5 样本量Ac Re 检验项目Ac Re 检验项目1 201-3 200 4 规格32 3 4 6.6 印刷5 6 6.1 外观3 201-10 000 6.7 条码6.8 易撕线6.5 版式10001-35000 50 5 6 7 8 6.9 裁切35001-150000 6.10 输送孔6.12 粘合80 7 8 6.11 装订10 11 150001-500000 6.13 折叠注:AQL一一接收质量限、A

28、c接收数、Re一一拒收数。8. 1. 1.2 判定规则8.1.1.2.1 不合格品每套样品按第7章试验方法检验表4规定的各项检验项目，如有一项或一项以上技术指标达不到要求，该产品为不合格品。8.1.1.2.2 不合格批样本中不合格品数等于或大于拒收数CRe)，则样本所代表的该批产品为不合格批。此时可对该批产品进行挑选，剔出不合格品后，再进行复检。进行复检时，应按GB/T2828. 1-2003中表2-B加严检查一次抽样方案的规定进行，复检仍不合格，则整批产品不得出厂，并不允许再次提交检验。8. 1.2 型式检验8. 1.2. 1 型式检验的周期为半年，但有下列情况之一时应进行型式检验:a) 试

29、制定型鉴定时;b) 正式生产后，材料、工艺有较大改变时zc) 正常生产时，每100万套应进行一次检验zd) 停产半年以上又恢复生产时;e) 出厂检验结果与上次型式检验有较大差异时;f) 质量监督机构提出进行型式检验要求时。8. 1.2.2 抽样GB/T 28582-2012 型式检验抽样应按GB/T2829-2002的规定，从当前生产并经出厂检验合格的产品中按表5随机抽取检验样本。样本单位为套，样本量、检验水平及不合格质量水平(RQL)见表50表5判定规则快递运单型式检验样本量、检验项目及抽样方案表判别水平E的二次抽样方案RQL=12 RQL=15 样本单位检验项目判定数检验项目判定数6.2

30、印刷用纸A1 R1 4 规格A1 R1 第一样本量206.3 自粘CF纸。3 5 信息内容1 3 6.4 隔离纸附录A服务协议第二样本量206.6 印刷A, R, 6.1 外观A, R, 6. 7 条码3 4 6.5 版式4 5 6.8 易撕线t). 10 输送孔6.11 装订注:RQL干一不合格质量水平;A1、A，一一合格判定数;R1，R2不合格判定数。8. 1. 2. 3 在第一样本中，若不合格品数小于或等于合格判定数CAj)，则型式检验合格。若不合格品数大于或等于不合格判定数(Rj)，则型式检验不合格。若不合格品数大于合格判定数(Aj)，小于不合格判定数(R1)时，则需要抽取第二样本。若

31、第一样本和第二样本累计的不合格品数小于或等于合格判定数(A2)，则型式检验合格。若第一样本和第二样本累计的不合格品数大子或等于不合格判定数(R2), 则型式检验不合格。9 包装、标志、运输和贮存9. 1 包装9. 1. 1 快递运单以500套或1000套为一箱，装箱前用塑料袋封装，也可由供需双方商定。9. 1.2 应按快递运单的序列号连续分包，依次装箱，不得重号。每箱不得超过3个号段，缺号应有提示。9. 1.3 快递运单宜采用纸板箱或瓦楞纸板箱包装，建议毛重不超过10kg o 9.2 标志9.2. 1 在外包装的明显位置应标明以下内容za) 产品标准编号;b) 产品名称、规格和数量;c) 起止

32、编号;d) 生产企业名称;e) 生产日期及重量;f) 保质时间;g) 在包装物上应标明注意防潮小心轻放等必要的标记。9.2.2 每个包装内应装有合格证，其上可注明以下内容:a) 产品编号;b) 产品名称及标准编号;11 GB/T 28582-2012 c) 生产日期;d) 质量检查员姓名或代号。9.3 运输9.3.1 运输时应注意防雨、防晒。9.3.2 运输中应避免扔、砸、踏或挤压，腐蚀气液和热源。9.4 贮存9.4.1 快递运单宜在温度-5.C 30 .C、相对湿度30%70%且通风的环境中储存。9.4.2 快递运单宜放置在离地面0.15m，堆高小于105m的地方。距离墙面、热源、冷源、窗口

33、或空气入口处的距离应大于0.5m。9.4.3 在不损坏外包装的情况下，带背胶快递运单的储存期为两年;不带背胶的储存期为四年，超过储存期，使用前应重新进行检验。12 A.l 服务协议附录A(规范性附录)服务协议格式内容GB/T 28582-2012 A. 1. 1 快递运单应在寄件人存根联和隔离纸背面印有服务协议，该协议为明确用户与快递服务组织双方权利与责任的服务合同，服务协议包括必备内容和可选内容。A. 1. 1. 1 必备内容包括:适用的法律法规;快递服务组织服务范围及责任声明p一一禁寄和限寄;一一验视4一一安全检查;一收费;一一保价及保险;一一查询方式;一一赔偿约定;一一免责声明;一一争议

34、解决方式。A. 1. 1. 2 可选内容包括:快件限定;一一派送约定p一一收件人查验z一一代理报关。A. 1.2 适用的法律法规快递服务服务协议适用有效国际公约以及中国相关法律法规的说明。A. 1.3 快递服务组织服务范围及责任声明快递服务组织在快件递送过程中，收取、运送、报关和交付快件、代收货款等服务范围的说明，以及对快件寄递过程中所承担责任的声明。A. 1.4 禁寄和限寄国际公约及国家有关禁寄和限寄物品的规定。A. 1.5 验视国家对快件验视的有关规定。A. 1.6 安全检查依据国际公约和国家相关法律法规以及中国司法、执法机关要求或出于安全需要，可对快件进行安全检查的条款。A. 1. 7

35、收费快递服务费用以及逾期费等解释性说明。A. 1. 8 保价及保险快件保价及保险条款的有关说明。13 GB/T 28582-2012 A. 1.9 查询方式查询期限、地点、查询依据的有关说明。A. 1. 10 赔偿约定快件在发生延误、丢失、损毁和内件不符等情况时，应依据中华人民共和国邮政法)(中华人民共和国合同法等法律法规和快递服务标准等有关赔偿条款的规定进行约定，以及赔偿的期限、标准和形式。A. 1. 11 免责声明快递服务组织依据法律法规有关免责的规定，不承担责任的声明。A. 1. 12 争议解决方式明确快递服务组织所承担的民事责任，约定解决争议纠纷的方式和地点等。A. 1. 13 快件限

36、定快递服务组织根据业务要求，快件重量和体积限定以及最高限价的说明。A. 1. 14 派送约定快件派送时间、地点等相关约定的说明。A. 1. 15 收件人查验依据寄件人与快递服务组织的约定，寄件人委托收件人对快件外包装或内件进行查验的说明。A. 1. 16 代理报关快递服务组织代理寄件人对国际快件进行报关以及相关费用的说明。14 已条码区 i /脚脚机X/mmmm跚跚跚ll/EBEEf i -Ill-2 , ! | -泪姐姐姐细细帽徊细细mm肌mmmmmmuammmmuavp mmMH9 配酣酣剧缸酣酌斟酌配跚跚mmmmMMMOO - i年ltli:17 l -MMMM6 国阔叶幅幅幅幅RUVj

37、? 咽mmBa主l、刷刷刷3肌配配配配2回回刷刷回刷刷刷回田园j1 自由回回回回圃服务信息区/, / xx快递运单快递服务组织标识。毒灿(山湖草博毒楠)因14瘩酶怖恤而牺14咽甜画切望国、气、飞气用户填写区/ 用户ti笃g白白件人和收件人填写肉窑应包括自奇件人信息.收件人1忠、内件倍.(J.验收f自息且确认信息。3、内件1吉思内件f吉思应包括:肉件品各(晶梅、型勾相规格】、蚊子.申报保价保险和保价保险)金til吉忠等，因际出IJl快遥远单还应1;加价恨和原严地等恼，日内容.8付费亢式付E毒方式信息T包j，部:1jf.l.位窍付第三方付及月结号李:斟i.1出Ik直i革运单还.T辅t.包甜美锐和税

38、金的支付:自式等内淄7.收Ml人鼠收挝人民击忠应包括1主i单附务烧饭也窑员和茸t梭i疆1人员签字信息8.备i生备注恼息可包t击键婆说明的恼忌，如x退俗、招收郭先毒者处理等，是品应包括g快件计费章制体狈制单位应用止后，,)L 千克(kg) 2.体积1 体权恼，应包j，快件的长.览、高尺寸等.单位应采用世商也米(四.)说萨马应包jli收寄时酬技路时阳，时陆船Ff?jkfi俨4.监岳础-IJH勤务组织提供给做咨户.候咨户逃样的业务袋里.如，U,J J:) 剖-E号站优先快通.经济快制代收货精费用倍息应包擂z计资项嚣，如远黯.保价保险瓷刷.包鸟是i 费用.其他董费用及哥费用食价等内容1l设置区:i!t

39、itbitjj 业务处理区业务处理区副快i矗服务组织业务员!)l窍，内容应包括:重黯.体积、树闽、业务提.J、窃用、付款方式、备注和收.f;l员恼，也等内窑.服务倦怠区1234567890123X 。因时dMgN|MO-M已服务f吉思区应包揽快ln8Ut组织的幅提位，0.1如l快i草服务组织标识、氨称、客陋信息、组示lil.tl等1.寄件人信息2.收件人111，(， 1，叫树鸣声自踩ggdE合dZE罢号EJ野营的萨马务联系22合?跺挺快提幸运辈革b日照作EJZE飞事信息内在们叮 1/ 4、时间I ，/民人蚕在震耳史在2辩盟主罢去容忍号dEEY包1乱寄件/5、确认1:.0r I 阪怠EZ在普哝每

40、于包罢tdZ千军军总革命冒bZZF收件人俑认1自息应包j，验收确认、收件人签字和日期等，织括有结包应务可不服但通mH快设等囱求息区川阳似置费他设业廿饵由自及思自各化信据性错根个广口. CJl GB/T 28582-2012 参考文献lJ GB/T 10757-2011 邮政业术语.2J GB/T 12905-2000 条码术语.3J CY /T 49. 1-2008 商业票据印制第1部分z通用技术要求.4J 中华人民共和国邮政法.2009年4月24日.5J 中华人民共和国合同法.1999年.16 N-ON|NNH阁。国华人民共和国家标准快递运单GB/T 28582-2012 白铸中国标准出版社

41、出版发行北京市朝阳区和平里西街甲2号(100013)北京市西城区三里河北街16号(10004日网址总编室:(010)64275323发行中心:(010)51780235读者服务部:(010)68523946中国标准出版社秦皇岛印刷厂印刷各地新华书店经销* 开本880X 1230 1/16 印张1.5字数33千字2012年9月第一版2012年9月第一次印刷* l l - l | -l | | -l | 24.00元如有印装差错由本社发行中心调换版权专有侵权必究举报电话:(010)68510107定价书号:155066. 1-45531 GB/T 28582-2012 打印日期:2012年9月19日F002