GB T 28578-2012 出版物物流.接口作业规范.pdf

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1、画画ICS 55.180.99 A 80 和国国家标准=l:I工/、中华人民G/T 28578-2012 接口作业规范出版物物流Publication logistics-Specification of interface operation 2012-10-01实施2012-06-29发布发布中华人民共和国国家质量监督检验检菇总局中国国家标准化管理委员会毛茸份圳伪句时阳dm惘码d吧AF赞dH JUV稳固GB/T 28578-2012 目次前言.m l 范围.2 规范性引用文件-3 术语和定义4 出版物物流接口构成4. 1 出版物物流接口框架.2 4.2 出版物物流参与方与角色的关系5 出版

2、物物流接口作业分类、名称及结构化命名.5. 1 接口作业的分类与名称.3 5.2 接口作业的结构化命名.3 6 出版物物流接口作业内容.3 6. 1 业务请求类.3 6.2 发货类6.3 收货类-6.4 退货类-6.5 查询类7 出版物物流参与方与角色信息描述格式7.1 参与方信息描述格式.9 7.2 角色信息描述格式.10 附录A(资料性附录)接口作业的结构化命名参考文献I 目。吕本标准按照GB/T1. 1-2009给出的规则起草。本标准由全国物流标准化技术委员会CSAC/TC269)提出并归口。本标准起草单位:中国新闻出版研究院、北京交通大学、中原出版传媒集团。本标准主要起草人:兰洪杰、李

3、中、林自葵、贾健。G/T 28578-2012 皿GB/T 28578一2012出版物物流接口作业规范1 范围本标准给出了出版物物流接口的构成及接口作业的结构化命名，规定了出版物物流接口的作业分类、名称和作业内容。本标准适用于从事出版发行活动的不同参与方之间出版物物流流程的衔接。注:本标准中所指的出版物包括图书、报纸、期刊、音像制品、电子出版物。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注目期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。CY /T 50-2008 出版术语3 术语和定义3. 1 3.2 CY/T

4、50一2008界定的以及下列术语和定义适用于本文件。出版物publications 以知识信息为内容，以一定的物质形态为载体，复制、传播的文化产品。CY/T 50-2008，定义2.52J出版物物流publication logistics 出版物从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。3.3 出版物物流接口interface of publication logistics 不同出版物物流参与方之间用于相互衔接的由若干可独立应用的具体操作单元组成的流程片段。3.4 3.5 出版物物流接口作业process

5、 interface of publication logistics 构成出版物物流接口的一组最小的可独立应用的具体操作单元，简称为接口作业。出版物物流参与方publication logistics party 出版物物流中从事不同业务的主体。3.5.1 出版物供应商publication supplier 供应出版物的主体。3.5.2 出版物采购商publication purchaser 选择、订购出版物的主体。1 GB/T 28578-2012 3.5.3 3.6 出版物物流商publication logistics enterprise 提供出版物第三方物流服务的主体。出版物物流

6、角色publication logistics process role 在出版物物流中承担不同职能的参与方。3.6. 1 出版物数据发送方data sender 发送出版物物流信息的主体，简称为数据发送方。3.6.2 出版物数据接收方data receiver 接收出版物物流信息的主体，简称为数据接收方。3.6.3 出版物发货方shipper 出版物的发货主体，简称为发货方。3.6.4 出版物收货方consignee 出版物的收货主体，简称为收货方。3.6.5 出版物退货方returnee 出版物的退货主体，简称为退货方。3.6.6 出版物物流服务提供方logistics service p

7、rovider 出版物的物流服务主体。4 出版物物流接口构成4. 1 出版物物流接口框架出版物物流接口根据不同参与方物流业务衔接的需要，由各参与方协商约定选取已定义的一个或多个接口作业组成接口。物流作业的顺序与内容由各参与方协商后确定。出版物物流接口的位置与构成示意图参见图102 | 出版物物流| 参与方: A(l)或B(1) L一-一-L二三三出版物物流接口作业1出版物物流接口出版物物流参与方A(n)或B(n)l_，-一_一-一_出版物物流接口作业n图1出版物物流接口的位置与构成GB/T 28578-2012 4.2 出版物物流参与方与角色的关系出版物物流参与方与角色之间是多对多关系，即一个

8、参与方可以扮演不同的角色，一个角色可以由不同参与方承担。5 出版物物流接口作业分类、名称及结构化命名5. 1 接口作业的分类与名称接口作业的分类与名称见表1。表1出版物物流接口作业分类与名称作业分类作业名称数据发送方提出主动供货请求数据发送方提出主动订货请求业务请求类数据发送方提出合同或质量退货请求数据发送方提出召回或调剂退货请求发货方发货前确认发货类发货方提供运输服务发货方委托物流服务提供方提供运输服务收货方对发货方提供收货服务收货方对物流服务提供方提供收货服务收货类收货方委托物流服务提供方提供收货服务收货方提供退回货物收货服务收货方委托物流服务提供方提供退回货物收货服务退货方直接提供退回货

9、物的发货服务退货类退货方委托出版物物流服务提供方提供发货服务收货方与发货方之间货物状态查询查询类收货方与发货方之间差错查询5.2 接口作业的结构化命名接口作业的结构化命名参见附录Ao6 出版物物流接口作业内容6. 1 业务请求类6. 1. 1 鼓据发送方提出主动供货请求接口作业在出版物物流业务中，供应商主动提出供货请求的接口作业内容见表203 G/T 28578-2012 表2数据发送方提出主动供货请求作业内容参与方角色物流作业顺序和内容供应商数据发送方主动发送业务请求商务文件，计时接收商务文件，并判定文件是否有效、是否在接收计划序列内:a) 如是，则回应收据并确认:采购商数据接收方b) 如否

10、，则拒绝;。如商务文件有效但不在计划序列中，可发送应答文件，回应业务请求，表示合作意向，计时供应商数据发送方对合作意向文件确认，并应答6. 1. 2 数据发送方提出订货请求接口作业在出版物物流业务中，采购商提出订货请求的接口作业内容见表30表3鼓据发送方提出订货请求作业内容参与方角色物流作业顺序和内容采购商数据发送方发送业务请求商务文件，计时接收业务请求商务文件:供应商数据接收方a) 表示同意，并发送合作协议商务文件;b) 表示同意，但需商榷，发送修改后商务文件;c) 表示拒绝，发送回应信息a) 接收合作协议商务文件，签署协议，计时;采购商数据发送方b) 接收合作协议商务文件，表示拒绝，发送回

11、应信息;c) 接收修改后的商务文件，表示同意，并进一步协商，直至签署协议供应商数据接收方接收合作协议商务文件，并进入发货流程6. 1. 3 数据发送方提出合同或质量退货请求接口作业在出版物物流退货业务中，采购商提出合同退货、质量退货或残损退货请求的接口作业内容见表4。表4数据发送方提出合同或质量退货请求作业内容参与方角色物流作业顺序和内容采购商数据发送方根据协议向供应商提出退货请求，并向数据接收方发送退货目录文件，计时接收退货目录文件，根据协议，审核并修改退货目录后，向数据发送方发送确认退货目录文件，并通知收货方作收货准备=供应商数据接收方a) 接收退货目录文件，元异议，则向数据发送方发送确认

12、文件，通知其组织退回货物作业，计时;b) 接收退货目录文件，根据协议，提出商榷，并将修改更新后的退货目录文件返回数据发送方4是GB/T 28578-2012 表4(续)参与方角色物流作业顺序和内容a) 接收确认的退货目录文件，并通知发货方作发货准备;采购商数据发送方b) 接收修改更新后的退货目录文件，商榷并达成退货的一致性意见或建议，发送确认的退货发货目录文件，并通知发货方作发货准备6. 1. 4 数据发送方提出召回或调剂退货请求接口作业在出版物物流退货业务中，供应商提出召回退货或调剂退货请求的接口作业内容见表50表5数据发送方提出召回或调剂退货请求作业内容参与方角色物流作业顺序和内容供应商数

13、据发送方主动发送退货业务请求商务文件，计时接收退货业务请求商务文件，并判定文件是否有效、是否在接收计划序列内z采购商数据接收方a) 如是，则确认回应，并按退货物流作业规范要求退货，计时;b) 如否，则发送商务文件说明;。如文件有效但不在计划序列中，应发送商务文件说明供应商数据发送方对回应确认6.2 发货类6.2.1 发货方发货前确认接口作业在出版物物流发货业务中，发货方在发货服务实施前应确认的接口作业内容见表60表6发货方发货前确认作业内容 均可二时角色物流作业顺序和内容发货前，应向收货方发送发货文件，计时收到发货文件，应回复发货方收货方6.2.2 发货方提供运输服务接口作业在出版物物流运输业

14、务中，发货方提供运输服务的接口作业内容见表70表7发货方提供运输服务的接口作业内容参与方角色物流作业顺序和内容供应商发货方完成发货确认接口作业后，组配货物，并按协议规定的时间、运抵指定地点发货采购商收货方确认并做好收货准备5 GB/T 28578-2012 6.2.3 发货方蚕托物流服务提供方提供运输服务接口作业在出版物物流运输业务中，发货方委托物流服务提供方提供运输服务的接口作业内容见表80表8发货方蚕托物流服务提供方提供运输服务的接口作业内容参与方角色物流作业顺序和内容a) 与物流服务提供方确认发运时间、数量、运达地点、收货方、联系供应商发货方方式等发货信息;b) 与物流服务提供方进行货物

15、交接确认发货信息:物流商物流服务提供方a) 依据合同规定的发货执行标准，进行相应物流作业;b) 按文件要求的时间、地点装货，并在指定地点，向收货方交货采购商收货方确认并做好收货准备6.3 收货类6.3. 1 收货方对发货方提供收货服务接口作业在出版物物流收货业务中，收货方对发货方提供收货服务的接口作业内容见表9。表9收货方对发货方提供收货服务的作业内容参与方角色物流作业顺序和内容a) 验收无误，签字确认，并回告收货情况;采购商收货方b) 如有差异，需与发货方共同确认，并对收货差异形成书面报告，计时a) 确认回告;供应商发货方b) 如收货存在差异，与收货方共同检验货物，确认差异处理方式，计时6.

16、3.2 收货方对物流服务提供方提供收货服务接口作业在出版物物流收货业务中，收货方对物流服务提供方提供收货服务的接口作业内容见表10。表10收货方对物流服务提供方提供收货服务的接口作业内容参与方角色物流作业顺序和内容a) 验收元误，签字确认，并回告发货方收货情况;采购商收货方b) 如有差异，需与物流服务提供方共同确认，对收货差异形成书面报告，并通知发货方，计时a) 确认回告z物流商物流服务提供方b) 如收货存在差异，与收货方共同检验货物，确认差异处理方式，计时6 G/T 28578-2012 6.3.3 收货方委托物流服务提供方提供收货服务接口作业L一在出版物物流收货业务中，收货方委托物流服务提

17、供方提供收货服务的接口作业内容见表110表门收货方委托物流服务提供方提供收货服务的接口作业内容参与方角色物流作业顺序和内容采购商收货方与物流服务提供方签署提货服务合同a) 接到提货文件，凭提货文件提取货物，收验元误，为发货方开具收物流商物流服务提供方货收据或签字，因告发货方，通知收货方，计时;b) 如有差异，与发货方共同确认后，对收货差异形成书面报告，开具收货收据，遂知发货方，回告收货方，计时a) 确认回告;供应商发货方b) 如收货存在差异，与物流服务提供方共同检验货物，确认差异处理方式，计时6.3.4 收货方提供退回货物收货服务接口作业在出版物物流退货的收货业务中，收货方提供退回货物收货服务

18、的接口作业内容见表12。表12收货方提供退回货物收货服务的接口作业内容参与方角色物流作业顺序和内容提供退回货物收货服务:a) 验收元误，签字确认，回告退货方收到出版物情况，计时p供应商收货方b) 如有差异，与退货方或出版物物流服务提供方共同确认后，对收货差异形成书面报告，开具收货收据，通知退货方收到退回货物的情况，计时a) 确认回告;采购商退货方b) 如收货存在差异，与收货方共同检验货物，确认差异处理方式，计时6.3.5 收货方委托物流服务提供方提供退回货物收货服务接口作业在出版物物流退货的收货业务中，出版物物流服务提供方接受收货方委托，提供退回货物收货服务的接口作业内容见表130表13收货方

19、委托物流服务提供方提供退回货物收货服务作业内容参与方角色物流作业顺序和内容供应商收货方与出版物物流服务提供方签署委托退回货物的提货服务合同a) 接到提货文件，凭提货文件提取退回货物，验收无误，签字确认，通物流商物流服务提供方知退货方退回货物收货情况，回告收货方收货情况，计时;b) 如有差异，与退货方共同确认差异后，对收货差异形成书面报告并签字，签字确认，通知退货方退回货物收货情况，计时7 GB/T 28578-2012 6.4 退货类6.4. 1 退货方直接提供退回货物的发货服务接口作业在出版物物流退货业务中，由退货方提供发货服务的接口作业内容见表14。表14退货方直接提供退回货物的发货服务作

20、业内容参与方角色物流作业顺序和内容a) 根据确认的退货请求，组织退回货物的发货作业;采购商退货方b) 向收货方发送退货的发货文件，接到收货方回应的确认文件后发货;c) 按协议规定的执行标准，将退回的货物按时运抵指定地点，交付货物，计时供应商收货方接到退货发货文件，做收货准备6.4.2 退货方委托发货方提供退回货物的发货服务接口作业在出版物物流退货业务中，退货方委托物流服务提供方提供发货服务的接口作业内容见表15。表15退货方委托发货方提供退回货物的发货服务作业内容参与方角色物流作业顺序和内容采购商退货方与物流服务提供方签署代发货协议，并交接退回货物a) 接到退货方发货文件，按协议要求接收退回货

21、物，组织退回货物的发货作业;物流商物流服务提供方b) 向收货方发送退货发货文件，接到收货方回应的确认文件后，作发货准备;。按协议规定的执行标准，将退货方退回的货物按时运抵指定地点，交付货物，计时，并向退货方报告收货方收货验收情况供应商收货方接到退货发货文件，做收货准备6.5 查询类6.5.1 收货方与发货方之间货物状态查询接口作业在出版物物流查询业务中，收货方与发货方之间货物状态查询的接口作业内容见表160表16收货方与发货方之间货物状态查询的接口作业内容参与方角色物流作业顺序和内容供应商或采购商数据发送方发送请求，提交货物状态查询文件、资料等接收查询文件，判定数据发送方所具备的货物状态查询服

22、务权限z供应商或采购商数据接收方a) 根据其权限，按规定的权限范围和服务时限，因告其查询结果文档，或提供相应的其他服务;b) 不具备相应权限，则元法提供相应服务供应商或采购商数据发送方接收回告文件，并确认查询结果8 GB/T 28578-2012 6.5.2 收货方与发货方之间差错查询接口作业在出版物物流查询业务中，用于收货方与发货方之间差错查询的接口作业内容见表17。表17收货方与发货方之间差错查询的接口作业内容参与方角色物流作业顺序和内容供应商或采购商收货方当收货出现差异时，要通过拍照、签字确认等方式保留原始信息，根据情况向发货方提出查询或处理请求，计时供应商或采购商发货方接收文件，回告答

23、复文件，计时接收回告文件，发送以下建议或请求:供应商或采购商收货方a) 确认差错，并按有关规定提出处理建议;b) 继续质疑，提出新的证据，发送请求，计时接收文件，发送以下回告:供应商或采购商发货方a) 同意按有关规定提出的处理意见;b) 提出新的处理建议;c) 继续磋商7 出版物物流参与方与角色信息描述格式7. 1 参与方信息描述格式出版物物流参与方的信息描述格式见表180表18参与方基本信息代码参与方参与方参与方基本信息数据项参与方基本信息数据项中文名称英文名称中文名称英文名称供应商名称supplier name 供应商编码supplier ID 供应商组织机构代码supplier orga

24、nization ID 供应商纳税号supplier taxation ID 出版物供应商pu blica tion 供应商联系人supplier contact A 供应商电话号码supplier supplier phone number 供应商通讯地址supplier address 供应商邮编supplier post code 供应商电子邮件地址supplier email 供应商开户行supplier deposit bank 9 GB/T 28578-2012 表18(续)代码参与方参与方参与方基本信息数据项参与方基本信息数据项中文名称英文名称中文名称英文名称采购商名称purch

25、aser name 采购商编码purchaser ID 采购商组织机构代码purchaser organization ID 采购商纳税号purchaser taxation ID B 出版物采购商publication 采购商联系人purchaser contact purchaser 采购商电话号码purchaser phone number 采购商通讯地址purchaser address 采购商邮编purchaser post code 采购商电子邮件地址purchaser email 采购商开户行purchaser deposit bank 物流商名称logistics enterp

26、rise name 物流商编码logistics enterprise ID 物流商组织机构代码logistics enterprise organization ID 物流商纳税号logistics enterprise taxation ID 出版物物流商publication 物流商联系人logistics enterprise contact C logistics enterprise 物流商电话号码logistics enterprise phone number 物流商通讯地址logistics enterprise address 物流商邮编logistics enterpri

27、se post code 物流商电子邮件地址logistics enterprise email 物流商开户行logistics enterprise deposit bank 7.2 角色信息描述格式出版物物流角色信息内容见表19。表19角色基本信息代码角色角色角色基本信息数据项角色基本信息数据项中文名称英文名称中文名称英文名称发送方名称data sender name 出版物数据发发送方编码data sender ID 01 data sender 发送方联系人data sender contact 送方发送方联系人邮件data sender email 发送方电话data sender

28、phone 接收方名称data receiver name 出版物数据接接收方编码data receiver ID 02 data receiver 接收方联系人data receiver contact 收方接收方联系人邮件data receiver email 接收方电话data receiver phone 10 GB/T 28578-2012 表19(续)代码角色角色角色基本信息数据项角色基本信息数据项中文名称英文名称中文名称英文名称发货方名称shipper name 发货方地址shipper address 03 出版物发货方shipper 发货方邮编shipper post cod

29、e 发货方联系人shipper contact 发货方电话shipper phone 收货方名称conslgnee name 收货方地址consignee address 04 出版物收货方conslgnee 收货方邮编consignee post code 收货方联系人conslgnee contact 收货方电话consignee phone 退货方名称returnee name 退货方地址returnee address 05 出版物退货方returnee 退货方邮编returnee post code 退货方指定联系人returnee contact 退货方电话returnee pho

30、ne 物流服务提供方名称LSP name 物流服务提供方地址LSP address 出版物物流服logistics service 物流服务提供方邮编LSP post code 06 务提供方provider( LSP) 物流服务提供方联系人LSP contact 物流服务提供方电话LSP phone 11 GB/T 28578-2012 附录A(资料性附录)接口作业的结构化命名接口作业的名称由结构化成分构成，每个成分都具有含义(语义)和位置(语法)。结构化成分由对象类术语、特性术语、表示术语和限定术语构成，以汉语主题词表为主要来源:a) 对象类术语是构成接口作业名称的一个成分，它表示某一相关

31、环境中的一项行为和(或)一个对象;b) 特性术语是由反映属性的离散的，或完整的词构成;c) 表示术语是名称中描述表示的成分，由一个受控单词表构成;d) 限定术语用于对一个接口作业进行唯一标识，需附加到对象类术语、特性术语和表示术语上。示例:在数据发送方提出主动供货请求流程中:a) 数据发送方对象类术语;提出飞对象类术语(表示对象的行为)。b) 供货飞特性术语。请求表示术语。d) 主动限定术语，并附加在特性术语和表示术语上。以上构词表明本接口作业在出版物物流业务中，是唯一用于参与方主动提出业务合作请求的商询性接口流程。12 参考文献lJ GB/T 18127-2009 商品条码物流单元编码与条码

32、表示2J GB/T 18354-2006 物流术语3J CY /T 52-2009 出版物发货单4J CY /T 53-2009 出版物退货单/退货差错回告单5J CY /T 54-2009 出版物在途查询单/回告单6J CY /T 55-2009 出版物物流标签标准7J CY/T 56.1-2009 出版物物流作业规范第1部分:收货验收8J CY /T 57-2009 出版物运输包装材料基本要求GB/T 28578-2012 NFON|hmNH阁。华人民共和国家标准出版物物流接口作业规范GB/T 28578-2012 国中中国标准出版社出版发行北京市朝阳区和平里西街甲2号(100013)北京市西城区三里河北街16号(100045)网址总编室:(010)64275323发行中心:(010)51780235读者服务部:(010)68523946中国标准出版社秦皇岛印刷厂印刷各地新华书店经销印张1.25 字数27千字2012年10月第一次印刷开本880X12301/16 2012年10月第一版焚书号:155066. 1-45567定价21. 00元如有印装差错由本社发行中心调换版权专有侵权必究举报电话:(010)68510107打印日期:2012年10月23日F002