GB T 23791-2009 企业质量信用等级划分通则.pdf

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2、5字数B千字2009年8月第一fii2009年8月第一次印剥 书号，155066 1岱38259定价14.00元如有邱装差错由本社发行中心调换版权专有侵权必究举报电话:(010)68533533GB/23791-2009 插言口。:中踩在京?如&谈究院、rf辛金华约5宣堂去技术牛心、愿望苦笑企图哥哥liJf!中心。:按金室、成交麟、撞撞主运、沪愁容、5号裁、赵草草炎、淡淡、林钧跃、层楼1 Gll月237912009企业摆最倍;有毒害辑结j分遗剿1 5在!E塔吉求?在幸运定了企业E艾滋然F路等级台专1j分主要求和依然e3. 1 3.3 没整整然赂等级f交谈E走去建给痛汉泼的4 总里34. 1 企

3、业底盘量信用等级分主运及运量示，然段GBI22116-2008中4.1始奴主运，从否有法分为A、3、C、D赂等，辛苦练lJ走去一步缀分为主提e在!河一号手中翻绿草草兹别，黑字母的数2童来I8:分，卖主多古是用三个盼(淡蓝主f言扇风险越低L湾主骂人主事lJ级分为AAA去莲、AA提黎iF飞苟$4.2 企业E宣褒f吉F器等级Jill分时考虑的方iil4.2. 1 企业!lt!建馆F哲等级的主运分成依靠差一定时统内企业在E君主建传题方泌的主骂过E罢王莲、产51名痰续保挥军-能力主运及王呈现给浆等来然lEo主主，擦擦企业所在泌行或特点稳产品寿命路丑恶的长短、非营关法徐法去慧的主甚求稳定。GB/T 237

4、91-2009 4.2.2 企业皮囊信用等级级分时，除依靠呈上述因素外还应遵循以下原则za) 在该等级基本要求的基磁上，逐次增强某些主要求她程度，但级主皇室主均衡;b) 在该等级基本要求始主基础上，增加其他的相关要求。在对企业废蜜信用A等送行细分时，宣考虑企业的技术进步、创新和发展的困紊g5 A等企业质量E信用1部分萎求质f童信用A等企业应在一定对其主内质盘信用风险很小，具有维持高水平质盘信用的主双意愿、产品质量童保葬在能力，在一定时刻内无皮囊信用不良行为记录，并满足下列姿求2a) 遵守质絮相关法律法施，满足法定资质、行政许可、法制性标准和室主制位认证等方lH要求。一定时期内z一一无产品质蜜监

5、督检查不合格记录g一一无质盘违法毛违虫草记录;一一无生产经营假冒伪劣产品行为记录;一一无质登虚假宣传行为记录;一一一无违背质垒承诺的行为记录雹b) 重视质缝信用的管理工作，将提高质盘信用水平纳入其辛苦王军渎念和ll标中，能够通过原缝信用的有效管理实丑恶质量去信用水平的持续改进。c) 按照标准或合同姿求援供产品，质垒稳定、信誉离，近期无君主E君主童问题导致的索赔和退货，一定时期内无质f董事故盼注1:近贱表示的具体时题可根据产品和行业特点、丰富关法律法主理来确定。i 2 , 主盈事故指由产品质缝问题导致的包括人身伤葱、对产损失、不良社会置在瞬等在内的意外事件书主主苦造成损失大小或危害程度不同，质量

6、董事故可分为一般质经事故事11重大质古董事教.d) 皮去童管理体系健全，能够跟踪、监吉普产品的质续状况s重视E君主建信用保院在能力建设，人力、对力、设备设施等资源充分;技术先进旦成熟度高z具有较强的质蜜风险控锁和应急能力，必主ZZ才能够提供产品质髦担保;能够及时处理草草客投诉e) 积极承担社会资径，在金基虫、税务、商务和环保等方部无不良信用记录;关注颜客价值，顾客满意度处于行业领先水平6 B等企业质量信用划分要求E主最信那B等企业w.在一定时窥内质致信用风险较小，具有维持其质缝信用水平的主观态E墨、产品质盘保障能力，近期无质量建信用不良行为记录，并满足下列主要求z2 a) 遵守质絮相关法律法规

7、，满足法定资质、行政许可、强$IJ位标准和强制性认证等方顶姿求。近期2一一无产品质蜜监督检查不合格记录;一无质蜜违法、违施记录z一吃生产主E苦苦假冒伪劣产品行为记录;一一一元质蠢虚假宣传行为记录;一元违背康蜜承诺的行为记录ab) 重视质主主信用的管理，具有能够兑现其质垒信用承诺的能力。按照标准或合商要求提供产品，质盗稳定，近期内无质f董事故ad) 质蠢管理体系较健全;1重视皮囊信用保障能力建设，人力、财力、设备设施等资源较充分;技术成熟fJt较高手具有一定的质盗风险控制和应急能力;能够及时处理颜客投诉，解决君主质盘问皇军导致的索赔和返货岱GBjT 23791-2009 e) ，夜金蓝蓝、税务、

8、商务和环保等方i元不Rl吉双记录;辍较满意度不予行业的平均水平。7 C毒害企业股鑫f意想:lttJ分依楼建言F自C毒害i:;!立;栓在一定时烧肉E立一垦f主扇风险较大，维持茶淡经依然水平的主:X克立辈革婆不赂、像陈俊立l较低，我遂，领残存:tEll!t量信F在丰富关不R行为记录，但三条路军总产絮质缝失信写某件，巨资ll!t:!这炎f言行为运成室主太人王若危茶、经济损失豆豆社会不良影梢。当企业发线下列行为之一对，可划分为ll!t:!釜信烦C毒手企业2a) 实行行i吹号字可号辈革里的企业、实施5虽然俭栋楼初级?如j俭认谈创产丢在，王任满足行政许可、2虽然然滚主!l虽然认始至罢求，!王若E若总主运必

9、须贯主内逃过燃放达到主要求。b) c) d) c) 、王主幸运记录，但米远去成袁大人身危言穿豆豆经济损ljo在l1其号内存在产品，在圣王任玉皇岛立絮太人身危苦王军军经济损炎a边的政数狡督专管道主妥当和11墨货，发生过网E宣缝间是军器;导致的8 D等企业质量整信用划分依靠毒b) c) d) c) 然灾。售企业违法绞产主主邃，工主要告中土圣誉称(成。是事i:;!立=。实行号子写竟然可繁怒治余豆豆、实施数落i主认说去J产豆豆，呈长满足于f建立称王守主立t茧，签名E主运主运的泼泼须捷克内仍米达到妥王在月3告飞行攻势湾、F吉普?苦苦业执照或移送言司法机关。号去伪劣产品，逐级受到执法监督处裂主竟连续发绞，给校会牵引或痰较量立交大人身荒寄至立经济放炎。，给本主会和l(或跤察f毒草立敦大人身怒容豆豆室主济cccptiFCFOP-kNMG GBjT 23791-2009 献1J 464号.2J 叶如意.辈子评价技术的我留质蜜信用直在繁体系建设研究项吕哥哥究报告，2008.3J 成轰梢，费?如意.基于产品质蠢信用记录的企业质蜜信用监管模型及应用研究.世界标准化与质蜜管王军2008，(1).文国家质盘监督检验检疫总局关于加强企业质紧信用监管工作的意见.国质检E主(2006J考参版权专有盖板必究，岭书号，155066，1-38259 定价21400元