YD T 1933-2009 基于统一IMS的业务技术要求.IP Centrex业务(第一阶段).pdf
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1、lCS 33030M 21 Y口中华人民共和国通信行业标准基于统一I MS的业务技术要求I P Centrex业务(第一阶段)Technical Requirements of Services Based on the Unified IMSI P Centrex Servic e(Release 1)2009-06-1 5发布 2009-09-01实施中华人民共和国工业和信息化部发布目 次前言一1范围2规范性引用文件“3缩略语”4业务描述及特征一41业务描述42群内呼叫43群外呼出44群外呼入45号码显示号码显示限制46呼出限制47呼叫前转48呼叫转移(转接)49呼叫拦截一410呼叫代答4
2、11呼叫等待412呼叫保持413秘书功能一414话务台功能415用户自服务一5业务服务终端6业务系统结构及接口7业务特征对网元和信令的需求71群内呼叫72群外呼出73群外呼入74号码显示号码限制75呼叫前转76 呼叫转接”77 呼叫代答“7_8呼叫保持一8管理要求附录A(资料性附录)消息流程示例参考文献YD厂r 1 933-2009月U 舀本标准是基于统一IMS的业务技术要求系列标准之一,该系列标准的结构及名称预计如下基于统一IMS的业务技术要求标识显示及限制类业务(第阶段);基于统一IMS的业务技术要求呼叫前转类业务(第一阶段);基于统一IMS的业务技术要求呼叫保持和呼叫等待业务(第一阶段)
3、;基于统一IMS的业务技术要求恶意呼叫追踪和匿名呼叫拒绝业务(第一阶段);基于统一IMS的业务技术要求IPCentrex业务(第一阶段);基于统一讧S的业务技术要求点击拨号业务(第一阶段);基于统一IMS的业务技术要求多媒体彩铃业务(第一阶段);基于统一IMS的业务技术要求个性化振铃音业务(第一阶段);基于统一IMS的业务技术要求多媒体会议业务(第一阶段)。随着技术的发展,还将制定后续相关标准。在本标准的制定过程中还注意了与以下标准的协调统一:统一IMS的需求(第一阶段);统一IMS的功能体系架构(第一阶段):统一IMS组网总体技术要求(第一阶段)。本标准的附录A是资料性附录。本标准由中国通信
4、标准化协会提出并归口。本标准起草单位:中国电信集团公司、华为技术有限公司、中兴通讯股份有限公司本标准主要起草人:吕振华、张鹏生、施有铸、沈岷基于统一I MS的业务技术要求IP Centrex业务(第一阶段)YD厂r 1 933-20091范围本标准规定了基于统一IMS的IPCentrex业务的业务定义、业务系统结构及接口、业务特征、业务对网元和信令的要求、业务对客户端的要求和管理要求等。本标准适用于基于统一vIS的IP Centrex业务。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本部分。然
5、而,鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本部分。YDT 19312009 基于统一IMS的业务技术要求呼叫前转类业务(第一阶段)3缩略语下列缩略语适用于本标准。AS Application Server 应用服务器HSS Home Subscriber Server 归属用户服务器IFC Initial Filter Criteria 初始过滤准则IMS IP multimedia Subsystem IP多媒体予系统I-CSCF Interrogating-Call Session Control Function 查询呼叫会
6、话控制功能PCSCF ProxyCall Session Control Function 代理呼叫会话控制功能SIP Session Initiation Protocol 会话初始协议S-CSCF Serving-Call Session Control Function 服务呼叫会话控制功能UE User Equipment 用户设备4业务描述及特征41业务描述IMS系统下的IP Centrex业务是将IMS域内的有线和无线接入终端共同组成一个虚拟的内部通信网络。在IPCentrex内部,用户可通过短号码进行语音或点到点视频通话,并实现Centrex用户的一些基本业务功能,如号码显示和限
7、制、呼叫转移、呼叫前转、话务员等。IP Centrex业务主要包括以下业务特征:a)群内呼叫;b)群外呼出:c)群外呼入;d)号码显示,号码显示限制;YD厂r 1 933-2009e)呼出限制;f)呼叫前转(无条件、遇忙、无应答和未注册);g)呼叫转移;h)呼叫拦截;i)呼叫代答:i)呼叫等待;k)呼叫保持;1)秘书功能;m)话务台功能;n)用户自服务。以上业务特征为IP Centrex业务的基本特征,这些特征除适用于基本的语音业务之外,还适用于点对点视频业务。在实际业务提供时,业务特征可根据具体业务需求进行扩展,不仅仅局限于以上所罗列的几个业务特征。42群内呼叫IP Centrex群内用户可
8、以通过拨打另一位群内用户的短号码呼叫该用户,此时给被叫用户显示的号码应为主叫用户的短号码。43群外呼出IP Centrex用户向Centrex群外的固定移动用户发起的呼叫,Centrex群可以通过权限设置允许或禁止用户拨打群外呼叫。系统应支持以下两种方式:a)用户直拨被叫号码实现群外拨号;b)用户拨打“出群字冠+被叫号码”的方式实现群外拨号,出群字冠可以设置,一般为0或9,用户连续输入出群字冠和群外号码实现出群呼叫。44群外呼入指Centrex群外的用户呼叫群内的用户。IPCentrex业务提供3种群外用户呼叫群内用户的方式:a)群外用户直接拨打群内用户的长号号码;b)如果IPCentrex群
9、具有话务员功能,群外用户可以拨打IPCentrex群的引示号,由话务员接听电话,并将电话转接给相应的群内用户:c)如果IPCentrex群具备电脑话务台功能,群外用户可以拨打IPCentrex群的引示号,由电脑话务台接听呼叫,并向主叫用户播放语音通知提示其继续拨打被叫用户的短号码,接收到短号码后电脑话务台自动将呼叫转接至被叫用户。45号码显示号码显示限制451主叫号码显示向被叫用户显示呼入方的号码,该业务的被服务用户为被叫用户。对于群内呼叫,主叫号码显示为主叫用户的短号码:对于群外呼叫,应显示实际的主叫用户号码(长号码)。2YD厂r 1 9:33-2009452主叫号码显示限制允许用户禁止自己
10、的号码在被叫的电话上显示,该业务激活后,被叫无法显示主叫的号码。453被连接号码显示向主叫用户显示被连接号码,该号码可以是被叫用户,也可以是当发生前转时前转用户的号码。如果被叫直接应答呼叫,则主叫用户显示被叫号码,如果被叫将呼叫前转至其他号码,则主叫用户显示前转用户的号码。对于群内呼叫,如果最终连接用户为群内用户,则被连接号码显示应为被叫用户的短号码,否则显示实际用户的长号码;对于群外呼叫,应显示实际的用户的长号码。454被连接号码显示限制允许用户限制向主叫用户显示被连接号码。46呼出限制对某些群内用户的呼叫进行限制,可限制某些类型的群外呼叫,也可限制全部群外呼叫。要求能对以下的呼叫类型及其组
11、合进行呼出限制设置:a)紧急呼叫:限制除紧急呼叫之外的所有其他类型的呼叫;b)本地呼叫:限制除本地呼叫之外的所有其他类型的呼叫,这里的本地呼叫是指传统意义上的同一本地区域之间的呼叫;c)群内呼叫:限制除群内呼叫之外的所有其他类型的呼叫,即不允许用户呼叫本Centrex群外的其他用户:d)国内长途:限制除本地呼叫、国内长途之外的所有其他类型的呼叫,即限制国际长途呼叫。47呼叫前转允许一个IP Centrex用户把呼叫前转至另一个群内用户号码(包括话务台)或至一个群外用户的号码,包括无条件前转、遇忙前转、无应答和用户未注册前转。471无条件前转业务将用户所有的来电前转到一个号码上,号码可以是内部分
12、机号码或外线号码。472遇忙前转业务允许用户的电话占线时,让用户自动转接所有来电到另外一个号码,号码可以是内部分机号码或外线号码。473无应答前转业务允许用户电话在无人接听时,让用户自动转接所有来电到一个电话号码上,号码可以是内部分机号码或外线号码。用户可以设置无应答计时器的时间。474未注册前转业务允许用户不在线时,让用户自动转接所有来电到一个电话号码上,号码可以是内部分机号码或外线号码。48呼叫转移(转接)Centrex群内的一个用户A与B用户处于通话状态,B能够将与A的呼叫转给另一用户C,其中c可以是Centrex群内用户也可以是一个外部的号码。转接后A与C通话,B从呼叫中拆除。当转接因
13、任何原因忙(如设备内部拥塞、空号、用户忙或无应答)时,应能接回原呼叫。YD厂r 1 933-200949呼叫拦截对某一群内用户拦截由特定号码或群内特定用户组发来的呼叫。410呼叫代答呼叫代答有同组代答及指定代答两种。a)同组代答:每一个用户组的任一分机的来话无应答时,组内其他用户可以代为应答(操作方式:当无人应答的分机振铃时,同组其他按代答接入码代为应答)。使用同组代答对,代答的用户无需指明被代答的分机号码,只需进行代答操作,即可代答组内正在振铃的分机的来话,若同时有多个分机振铃,则代答优先级以振铃的先后顺序为准。b)指定代答:某一分机来话无应答时,由同一用户群内的其他分机代为应答(操作方式:
14、当无人应答的分机振铃时,代答用户按代答接入码+被代答的分机号码#)。使用指定代答功能时,代答的用户需要指定被代答的分机号码,方可代答正在振铃的该分机的来话。拥有代答功能的用户具有3种权限:无权、组内有权和群内有权。411呼叫等待当一个群内用户在通话过程中,有第三方呼叫该用户,该用户可以启动呼叫等待业务,对来话进行如下处理:a)拒绝新的用户c呼入;b)保留原用户B,改与新用户C通话;c)结束与原用户B通话,改与新用户C通话。412呼叫保持群内用户在通话过程中,可以保持住原通话,并建立与第三方的通话。群内用户可以通过一定操作在两个通话之间切换。413秘书功能群内用户A可以指定群内用户B作为自己的秘
15、书,所有呼叫用户A的呼叫首先被接续到用户B,用户B可以选择是否将呼叫转接给用户A。414话务台功能IPCentrex的话务台是构建在PC平台上的应用软件,可提供群内用户管理、业务管理、话单查看、呼叫转接等功能。群内用户通过拨打特殊号码登录为话务员(仅限IMS用户),系统通过密码鉴权或者预先设定判定群内用户是否有权登录为话务员。话务员登录后可以参加自动呼叫分配,IP Centrex群登录的话务员数有一定限制,对于不同的IPCentrex群,同时登录的话务员数的最大值可以不同。话务员通过拨打特殊号码注销话务员功能(仅限IMS用户),不再参加自动呼叫分配。话务员的登陆和注销也可以通过WEB方式。群内
16、用户通过拨打特殊号码呼叫话务台(仅限于IMS用户),群外用户拨打IP Centrex群引示号可接至话务台。话务台应具备以下功能:a)话务员排队及ACD(自动呼叫分配)功能;b)群内外呼叫功能:话务台具备呼叫群内外用户的功能,并可按姓名呼叫群内用户;c)呼叫转接功能:协助群内分机拨叫群外电话,或将群外来话转至分机;4YD厂r 1 9332009d)监听插入功能:话务员可以监听插入群内用户的呼叫;e)紧急跨越呼叫功能:可跨越设置有免打扰、无条件前转和呼叫限制等业务的用户进行呼叫;f)查号功能:可帮助用户查询电话号码,话务台可以显示用户号码和姓名:g)话务员夜间服务功能:话务员下班后,可以通过话机设
17、定将呼叫转至某一指定号码。415用户自服务为用户提供两级自服务权限:企业管理员权限,允许企业管理员对企业员工的长短号对应关系、业务权限等进行管理;普通员工权限,允许Ip Centrex群内每个用户对自己的业务进行管理,包括业务的激活,去激活、业务属性的配置和呼叫拦截名单的配置等。5业务服务终端IPCentrex业务可服务于以下终端:SIP硬终端(指支持SIP协议并且通过xDSL、WLAN、LAN接入IMS域的终端。该类型终端具有一定的物理形态。此类型终端暂不要求具备ISIM卡);SIP软终端(指支持SIP协议并且通过xDSL、WLAN、LAN接入IMS域的一种软件客户端,通常安装在个人PC等设
18、备上。此类型终端可以具备或不具备ISIM卡);移动终端(指支持SIP协议并且通过2G、3G接入IMS域的移动终端。此类型终端要求具备SIM卡&ISIM卡ISIM卡,RUIM卡CSIM卡,但对于cdma2000机卡合一终端,可以不具备物理实体的RUIM卡CSIM卡)。6业务系统结构及接口业务系统结构见图1。图1 IP Centrex系统结构为便于IMS网络中IPCentrex业务的实现,有利于后续与数据多媒体业务的结合,该业务放在业务,应用层的应用服务器上实现。IP Centrex服务器完成IP Centrex业务逻辑处理,包括IP Centrex用户的长短号对应关系、各种业务特征的权限和激活去
19、激活状态等均登记在应用服务器中。本规范不考虑同一群用户在不同AS(IPCentrex服务器)实现的场景。为实现业务,HSS中应设置相关的iFC保证触发至IP Centrex应用服务器。MRFCMRFP提供IMS网络媒体资源的控制功能,提供业务需要的语音资源。7业务特征对网元和信令的需求71群内呼叫此业务为主、被叫基本业务。当同-Centrex群内的两个用户发起呼叫时,根据系统结构的描述,由同-AS负责主叫业务和被叫业务的处理。5YD,r 1 9332009当AS识别主叫用户为群内用户,将分析被叫号码,将被叫的短号码转换为长号码,用于路由。此时As发出的Invite消息中的Request URL
20、字段将填写被叫长号码形式的SIP URL*当AS识别被叫用户为群内用户时,将分析主叫号码,将主叫的长号码转换为短号码,以提供正确的号码显示。当该AS触发完被叫业务,发往被叫用户所在的SCSCF的Invite消息中的PAsserted-Identity头字段(TEL URI)将填写主叫短号码形式的URI信息。对于被叫用户的呼叫前转业务,当AS识别前转用户为群内用户时,应将前转用户的短号码转换为长号码,用于路由。此时AS发出的Invite消息中的RequestURL字段将填写前转用户长号码形式的SIPURL。群内呼叫的信令流程可参见附录A1。72群外呼出此业务为主叫业务。当AS识别主叫用户为群内用
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