DB5201 T 126-2022 商务楼宇等级划分与评定.pdf

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1、ICS91.020CCS P 505201贵阳市地方标准商务楼宇等级划分与评DB5201/T 1262022定Classification and accreditation for office building2022-11-01 发布2023-02-01 实施贵阳市市场监督管理局 发 布DB5201/T 1262022I目次前言.II1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14等级划分.25等级评定.3附录 A（规范性）商务楼宇等级评定指标与分值.5参考文献.12 DB5201/T 1262022II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构

2、和起草规则的规定起草。本文件由贵阳市商务局提出并归口。本文件起草单位：贵阳市商务局、贵阳楼宇经济促进会、南明区楼宇经济促进中心、云岩区商务局、观山湖现代服务产业试验区管委会产业发展处、贵州宏立城物业服务有限公司。本文件主要起草人：龚兵华、李章杰、杜敏、蔡佳丽、宋毅、袁洁、杨赟、万轶、金小琪、申磊、谭玲、邹成、陈勇、何剑松、王婷婷。DB5201/T 12620221商务楼宇等级划分与评定1范围本文件规定了商务楼宇的术语和定义、等级划分、等级评定等。本文件适用于商务楼宇等级的划分与评定。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期

3、对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 5768（所有部分）道路交通标志和标线GB/T 10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T 10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB 50034建筑照明设计标准GB 50118-2010民用建筑隔声设计规范GB 50763无障碍设计规范GB/T 51161民用建筑能耗标准3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。商务楼宇为商务办公活动提供空间、设施及配套服务的建筑。来源：GB/T 39066-2020，2.1楼宇公共服务政府部门、行业商协会、社会服务机构和企事业单位等为满

4、足楼宇相关单位公共需求，通过对公共资源的优化配置，运用融资、监管或直接服务方式，提供具有共同消费性质的物品和服务的一系列活动。注1：政府部门、行业商协会、社会服务机构和企事业单位等是楼宇公共服务组织。注2：楼宇相关单位包括楼宇业主、运营单位、楼宇租户等。来源：GB/T 39066-2020，2.21入驻率楼宇中已出租且投入使用的面积占可出租面积的百分比。商务服务设施满足入驻企业商务活动需求的服务设施。DB5201/T 12620222生活服务设施满足入驻企业及人员日常生活需求的服务设施。纳税强度地上办公建筑面积每平方米的年度税收额。业权状态业主的构成及持有比例。来源：GB/T 39066-20

5、20，2.17在地注册率在楼宇所在地注册的入驻企业数量与入驻企业总数之比。4等级划分等级设置商务楼宇等级从高到低依次为超甲级、甲A级、甲B级和乙级。等级标志4.2.1商务楼宇等级标志、标牌、证书应由商务楼宇等级评定机构统一规定。4.2.2商务楼宇等级标牌应置于商务楼宇明显位置。划分要求4.3.1基本条件商务楼宇基本条件为必备要求，应符合表1的规定。表 1商务楼宇基本条件序号基本条件1楼宇位于贵阳贵安，有明确的产权归属。2完成竣工验收和备案。3两年内（新建楼宇一年内）无重大安全责任事故。4具备完整合规的建设和设备设施运营图纸及文件资料档案。包括竣工图纸及说明、维修及更新改造图纸及说明、设备设施运

6、行等运营服务记录、使用者反馈意见等。5有安全管理制度、公共安全应急预案。6地上办公建筑面积/m2超甲级50000甲 A 级30000甲 B 级20000乙级15000DB5201/T 126202234.3.2评定指标及分值4.3.2.1商务楼宇等级评定指标应包括区位交通及周边配套、业权状态、硬件设施、运营服务、经济效果与贡献等，商务楼宇等级评定指标与分值见附录 A。4.3.2.2商务楼宇等级评定指标的评定总分值为 1000 分，商务楼宇等级评分项分值设定见表 2。表 2商务楼宇等级评分项分值设定评分项分值设定交通及周边配套40 分业权状态20 分硬件设施240 分运营服务300 分经济效果与

7、贡献400 分4.3.2.3商务楼宇等级评定各等级所需的最低分值应符合以下要求：a)超甲级：总分值应不低于 900 分；b)甲 A 级：总分值应不低于 800 分；c)甲 B 级：总分值应不低于 700 分；d)乙级：总分值应不低于 600 分。5等级评定评定机构设立商务楼宇等级评定机构，统一负责商务楼宇等级评定工作。申请评定5.2.1申报主体参评商务楼宇的申请主体应为登记注册地在贵阳市并依法纳税的以下市场主体：a)单一产权商务楼宇：由业主单独申报，授权的楼宇运营企业、授权的物业服务企业单独或联合申报；b)多产权商务楼宇：由楼宇运营企业、楼宇物业服务企业单独或联合申报。5.2.2申报要求按照商

8、务楼宇等级评定机构公布确定的申请时间、申请方式、申请材料等相关要求申报。评定程序5.3.1基本条件审查商务楼宇等级评定机构对申报主体报送的材料及商务楼宇基本条件进行审查，经审查符合表1规定的，受理通过，并开展后续的分值评定。DB5201/T 126202245.3.2主体自查获得受理的申报主体应按照附录A的规定进行自查，并逐项提供相应的应证材料。5.3.3专家评审5.3.3.1组建专家组商务楼宇等级评定机构组建商务楼宇等级评定专家组。5.3.3.2书面审查商务楼宇等级评定专家组对申报主体提交的书面应证材料，对照附录A的规定，逐项进行审查，并给出书面审查的评定分值。5.3.3.3现场核查商务楼宇

9、等级评定专家组到申报主体的商务楼宇进行现场考察：a)对书面审查评定分值和应证材料逐项进行核实和确定；b)现场进行满意度调查，测评满意度，计算满意度分值；c)按照附录 A 的规定进行现场核查的综合评分，得出最终评定总分值。5.3.3.4评定结果商务楼宇等级评定专家组根据基本条件审查结果、最终评定总分值，出具商务楼宇等级评定结果。5.3.4审定及公示商务楼宇等级评定机构进行评定结果审定并公示，核发商务楼宇等级证书。复评及处理5.4.1商务楼宇等级评定有效期为三年，期满前 6 个月内，申报主体应申请复核。复核结果按以下要求处理：a)复核达标的，颁发新的等级证书；b)复核不达标的，作降级或取消相应等级

10、；c)复核达到上一等级的，晋升等级。5.4.2商务楼宇等级证书及标牌由商务楼宇等级评定机构颁发和收回。DB5201/T 12620225AA附录A（规范性）商务楼宇等级评定指标与分值商务楼宇等级评定指标与分值见表A.1。表 A.1 商务楼宇等级评定指标与分值评分项评分要求分值评判方式得分一级指标二级指标三级指标区位交通及周边配套（40 分）区位条件（12 分）中心城区商务商业聚集区。12单选城市交通便捷商业区。8城市规划、产业规划发展区。4城市公共交通（10 分）公交路线：500 m 内设有不少于 5 条公交线路站点（含试运营）。每 1 条公交线路 1 分5多选轨道交通：步行距离 800m 内

11、有轨道交通站点（含试运营）。5单选城际交通（8 分）距离机场30 km4多选距离高铁站20 km4周边商务及生活服务设施（10 分）楼宇周边步行 200 m 内具有如酒店、公寓、商住、银行、快递驿站、会议会展中心、商务休闲、餐饮及购物中心、健身中心、公园等。共十项，每项 1 分10多选业权状态（20 分）业权集中度（20 分）最大面积业主持有量 100%20单选70%最大面积业主持有量100%1550%最大面积业主持有量70%1030%最大面积业主持有量50%5硬件设施（240 分）建筑规模（15 分）标准层建面（15 分）标准层建面2000 15单选1500 标准层建面2000 101000

12、 标准层建面1500 5建筑设计（119 分）大堂（20 分）净高12 m10单选8 m净高12 m76 m净高8 m4布局合理，楼层企业信息提示明显。共二项，第 1 项 2 分，第2 项 3 分5多选大堂明显位置设有休息区。5单选DB5201/T 12620226表A.1商务楼宇等级评定指标与分值（续）评分项评分要求分值评判方式得分一级指标二级指标三级指标硬件设施（240 分）建筑设计（119 分）办公空间（19 分）净高2.8 m10单选2.7 m净高2.8 m72.6 m净高2.7 m4办公区域隔音效果好，光线充足，色温统一。共三项，每项 3分9多选停车位配置（28 分）每 100 办公

13、建筑面积配置车位1 个15单选0.7 个每 100 办公建筑面积配置车位1 个100.4 个每 100 办公建筑面积配置车位0.7 个5访客停车位20%，分区及车位编号标识明晰。4单选访客停车位10%，分区及车位编号标识明晰。2动线安排流畅，动线指示醒目，实现人车分离。4单选配置智能管理系统，包括智能收费系统、空位提示系统、反向寻车系统、车辆出入记录，车辆可快速进出。共五项，每项 1分5多选充电桩配置（10 分）配置新能源汽车充电桩，且充电桩数量占总停车数量10%。10单选配置新能源汽车充电桩，且充电桩数量占总停车数量5%。5卫生间配置（10 分）每层楼应设立卫生间，宜设行政卫生间，且配备充足

14、的卫生洁具。宜设置楼层垃圾收集间和清洁间。10单选无障碍设计（12 分）在大堂出入口、电梯间、卫生间、停车场等位置设置无障碍设施，无障碍系统完整连贯，无障碍设计符合 GB 50763 的要求。共两项，每项 6 分12多选标识系统设计（10 分）标识标牌及索引导向系统清晰、直观。用规范的中英文，符合GB/T 10001.1、GB/T 10001.9。共二项，每项 5 分10多选合理分流（10 分）商务楼宇内部场地的交通组织以“人车分流”“客货分流”“后勤与客户分流”为原则，人行道与车行道有效隔离，货流交通隐蔽，道路交通标识应符合 GB 5768 的规定，且清晰醒目。10单选设施设备(106 分)

15、电梯配置（36 分）每部电梯服务面积4000 24单选4000 每部电梯服务面积4500 184500 每部电梯服务面积5000 12合理分区管理、有到达提示，高峰期等候时间不超过 60 秒，客货梯分离,电梯厅装饰精致，照明充足，干净卫生。共六项，每项 2 分12多选DB5201/T 12620227表A.1商务楼宇等级评定指标与分值（续）评分项评分要求分值评判方式得分一级指标二级指标三级指标硬件设施（240 分）设施设备(106 分)空调配置（22 分）每人新风量50 m/h7单选40 m/h每人新风量50 m/h530 m/h每人新风量40 m/h3可自我调节室内温度，并装有分户分区计量装

16、置。共二项，每项 3 分6多选公共区域装有空气净化、除尘设施设备、香氛处理设备。共三项，每项 3 分9多选强电系统（30 分）双独立电源供电，充足的应急发电；办公区电源100 W/；采用节能照明。30单选双独立电源供电，充足的应急发电；办公区电源80 W/；采用节能照明。20充足电源供电，充足的应急发电；办公区电源80 W/；采用节能照明。10弱电系统（18 分）采用先进通信技术实现信号全覆盖，无盲区。9单选停车库（场）、电梯厅、消防电梯、走廊、等所有公共部位设置监控设施。9运营服务（300 分）客户状况（44 分）入驻率（30 分）入驻率60%30单选50%入驻率60%2040%入驻率50%

17、10优质租户（14 分）吸纳优质、实力雄厚，具有国际知名度和影响力的楼宇租户入驻，如世界 500 强、国际总部机构(分支机构)。14单选吸纳优质、实力雄厚，具有国内知名度和影响力的楼宇租户入驻，如中国 500 强、民营企业 500 强、总部企业。10贵州 100 强企业及其在贵阳设立的独资或控股子公司。6物业服务（138 分）物业服务企业（24 分）通过 ISO9001 质量管理体系认证的国际知名企业。24单选通过 ISO9001 质量管理体系认证的国内知名企业。20通过 ISO9001 质量管理体系认证的省内知名企业。16DB5201/T 12620228表A.1商务楼宇等级评定指标与分值（

18、续）评分项评分要求分值评判方式得分一级指标二级指标三级指标运营服务（300 分）物业服务（138 分）内部管理（10 分）物业服务企业人员需持从业上岗证：电工证、消防从业资格证、特种设备操作证等。缺少任意一种证件为 0 分5单选物业服务人员着装统一，服务规范，标准流程建立健全。5单选人员配置（10 分）服务面积3000/人10单选3000/人服务面积4000/人5用户档案管理（15 分）每月更新的一户一档（含业主信息、用户名称及联系方式、税号、主营业务、行业分类、租用面积、租赁起止日期、就业人数、租金及物业费等）。15单选公共卫生（30 分）保持卫生间干净、整洁、明亮，卫生用品供应及时，24

19、h 供应热水,卫生间有完整的卫生清洁记录、消杀记录。共三项，每项 2 分6多选对垃圾进行分类与处理；有专用垃圾运输通道，对环境不造成二次污染。共二项，每项 3 分6多选内部公共区域如楼道、墙面、地面等保持干净、明亮、无占道；有完 整的卫生清洁记录、消杀记录。共二项，每项 3 分6多选外立面保持干净明亮、完好，每年至少打扫一次。共二项，每项 3 分6多选控烟措施符合当地相关的规定，并设立吸烟区。6单选房屋及设备设施管理及维护（24 分）房屋附属设施及电梯、锅炉等设备运行正常；由具备维保资质的单位负责 维修保养，维保制度、计划、记录真实完整。共二项，每项 4 分8多选消防设施设备齐备、功能完善、运

20、行正常；由具备维保资质的单位负责维修保养，维保制度、计划、记录真实完整。共二项，每项 4 分8多选常规设备运行正常；维护保养及修理记录真实完整。共二项，每项 4 分8多选楼内商务及生活设施（25 分）生活设施不少于 4 项，楼内配套职工餐厅、咖啡厅、茶饮、便利店、健身房、外卖柜或快递柜等。15单选商务设施不少于 4 项，文印、酒店、银行网点、会议服务、办公配套服务等。10单选DB5201/T 12620229表A.1商务楼宇等级评定指标与分值（续）评分项评分要求分值评判方式得分一级指标二级指标三级指标运营服务（300 分）客户关系（42 分）服务响应（10 分）提供三种以上业务办理渠道，如客服

21、热线、专区服务人员电话、电子服务平台、客服中心等。4单选有客服中心 24 h 值班电话；及时应答，投诉处理率 100%。共二项，每项 3 分6多选商务服务（12 分）为楼宇租户提供商务服务不少于 6 项，如人力资源、营销推广、会议或展览服务、法务咨询、财税服务、商旅服务。12单选入驻企业满意度（20 分）现场调查及收集客户对楼宇物业服务效果评价，满意度达 90%。20单选现场调查及收集客户对楼宇物业服务效果评价，满意度达 85%。15现场调查及收集客户对楼宇物业服务效果评价，满意度达 80%。10安全管理（36 分）安全管理机制与制度（16 分）建立由楼宇业主、运营单位、楼宇租户等商务楼宇相关

22、单位组成共管机制；建立安全管理规章制度；定期开展培训及应急演练每半年一次；有应急预案及演练效果评估。共四项，每项 4分16多选防疫防控（10 分）具有防疫防控方案和安排，包括具体的防控目标、防控重点区域、防控流程和应急措施等。10单选进出管理（10 分）实行人员进出管理，具有防范偷盗、传销、推销等人员进入的措施，如访客来访登记等。10单选健康服务（24 分）空气质量（6 分）采用过滤、新风稀释和治理等技术和监测手段，控制室内颗粒物浓度，室内 PM2.5 年均浓度应不高于 35 ug/m，并在大堂等公共区域处设置空气质量实时显示。6单选隔音效果（6 分）办公区域隔声降噪效果好，办公室、会议室内的

23、允许噪声级应符合 GB 50118-2010 中 8.1 高要求标准和低限标准的平均值，公共区域舒适安静，无有声广告干扰。6单选办公区光线（6 分）办公区域光线充足，照明质量符合 GB 50034 的规定，并采用遮阳措施减少日照眩光。6单选办公生态环境（6 分）优化楼宇办公生态环境，包括合理布置绿色植物，提供健身房等休闲场所或设施。6单选1DB5201/T 12620220表A.1商务楼宇等级评定指标与分值（续）评分项评分要求分值评判方式得分一级指标二级指标三级指标运营服务（300 分）绿色环保（16 分）绿色认证（6 分）宜取得绿色建筑评价二星级及以上认证或相应级别运营类国际环保认证。6单选

24、垃圾分类（6 分）开展垃圾分类投放，配备相应的分类收集、暂存设施设备，分类准确率达 85以上。6单选节能（4 分）定期开展节能诊断评估，在满足建筑使用功能和环境舒适的情况 下，单位建筑面积年综合能耗符合 GB/T 51161 的要求，宜小于单位建筑面积年综合能耗限额值的约束值，参见 GB/T39069-2020 中附录 C。4单选经济效果与贡献（400 分）楼宇产业定位及招商（90 分）获得市、区政府或相关部门书面认可的楼宇产业定位，并在大堂明显位置公示。20单选获得政府相关部门针对该楼宇的招商政策；楼宇业主方制定相应优惠措施。共二项，每项 10 分20多选建立与政府相关部门合作招商的工作机制

25、；并实际运行。共二项，每项 15 分30多选楼宇内有专业楼宇招商运营企业或团队，招商业绩保持 10%以上增长。20单选楼宇公共服务（60 分）具备党建政务服务、行业服务、楼宇信息服务、金融服务、科技服务、人才服务、法律服务、文化服务等内容，开展服务评价、改进。共十项，每项 6 分60多选主导产业集中度（100 分）产业集中度60%100单选50%产业集中度60%8040%产业集中度50%6030%产业集中度40%4020%产业集中度30%20在地注册率（70 分）在地注册率70%70单选60%在地注册率70%6050%在地注册率60%5040%在地注册率50%4030%在地注册率40%30DB

26、5201/T 126202211表A.1商务楼宇等级评定指标与分值（续）评分项评分要求分值评判方式得分一级指标二级指标三级指标经济效果与贡献（400 分）租金（30 分）月平均租金80 元/30单选60 元/月平均租金80 元/2540 元/月平均租金60 元/2020 元/月平均租金40 元/15物业费（14 分）月物业费8 元/14单选5 元/月物业费8 元/105 元/月物业费6 元/6纳税总额（18 分）年纳税总额1 亿元18单选5000 万元年纳税总额1 亿元132000 万元年纳税总额5000 万元8纳税强度（18 分）年纳税强度5000 元/18单选3000 元/年纳税强度5000 元/132000 元/年纳税强度3000 元/8评定总分值1DB5201/T 12620222参考文献1GB/T 39066-2020楼宇经济术语2GB/T 39069-2020商务楼宇等级划分要求DB5201/T 126-2022