DB4406 T 21-2023 快递网点绿色运营指南.pdf

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1、佛山市地方标准DB4406/T 212023快递网点绿色运营指南Green operation guidelines for express outlets2023-06-28 发布2023-06-28 实施佛山市市场监督管理局 发 布ICS 03.240CCS M 804406DB4406/T 212023I目次前言.II1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14基本要求.15运营要求.25.1 基础能力.25.1.1 培训.25.1.2 信息统计.25.1.3 制度建设.25.1.4 宣传.25.2 绿色封装.25.2.1 用户引导和管理.25.2.2 电子运单.35.2.3 胶带.

2、35.2.4 封套.35.2.5 包装箱.35.2.6 包装袋.35.2.7 可循环快递包装.35.2.8 包装规范化.35.2.9 包装回收利用.35.3 节能减排.45.3.1 绿色办公.45.3.2 绿色运输.45.3.3 用电管理.45.3.4 用水管理.45.4 噪音管理.45.5 废弃物管理.45.6 环境卫生管理.46持续改进.4参考文献.6DB4406/T 212023II前言本文件按照 GB/T 1.12020标准化工作导则第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由佛山市邮政管理局提出

3、并归口。本文件起草单位：佛山市质量和标准化研究院、佛山市邮政业安全中心、佛山市快递行业协会、佛山顺丰速运有限公司、佛山市合盛安标技术咨询服务有限公司、佛山市顺德区质量技术监督标准与编码所。本文件主要起草人：黄洁虹、钟照华、邓志文、谢建雄、李纯宝、黄桂先、李绍容、何月。DB4406/T 2120231快递网点绿色运营指南1范围本文件规定了快递网点绿色运营的基本要求、运营要求和持续改进。本文件适用于佛山市辖区内的快递网点开展绿色运营。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本

4、（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 8978污水综合排放标准GB/T 16606.1快递封装用品 第 1 部分：封套GB/T 16606.2快递封装用品 第 2 部分：包装箱GB/T 16606.3快递封装用品 第 3 部分：包装袋GB/T 18883室内空气质量标准GB/T 27917.1快递服务 第 1 部分：基本术语YZ/T 0137快递营业场所设计基本要求YZ/T 0160.1邮政业封装用胶带 第 1 部分：普通胶带YZ/T 0160.2邮政业封装用胶带 第部分：生物降解胶带YZ/T 0171邮件快件包装基本要求YZ/T 0178邮件快件限制过度包装要求3术语和定义GB/T 279

5、17.1 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1快递绿色网点green express outlets依法取得经营资质、处于正常经营状态，并且符合绿色运营要求的邮政、快递营业网点（含快递末端网点）。3.23.3绿色运营green operation在满足寄递要求的前提下，对人体健康和生态环境危害小、资源能源消耗少的运营管理。4基本要求4.1绿色网点的运营管理主体应依法取得经营资质。4.2应有固定的、易识别的独立服务场所，场所设计符合 YZ/T 0137 的规定。4.3应配置满足寄递要求的软硬件设备和服务人员。DB4406/T 21202324.4应符合寄递安全管理要求。5运营要求5.1基

6、础能力5.1.1培训5.1.1.1应建立并实施服务人员岗前培训、在岗培训制度，加强知识技能培训。5.1.1.2应将绿色发展相关法规、标准、快递业务知识和技能要求、快递包装操作规范等纳入培训课程，确保服务人员具备绿色意识和操作能力。5.1.1.3应组织行业生态环保专题培训不少于 2 次/年。5.1.1.4宜参加邮政行业等绿色环保主题等职业技能竞赛。5.1.2信息统计5.1.2.1应按照邮政业统计调查和信息收集有关要求，定期统计快递包装物使用情况并报送。5.1.2.2统计信息应包括但不限于：a)各类包装物使用的数量；b)符合标准要求的包装箱、包装袋的使用率等；c)可循环快递容器和环保胶带等绿色封装

7、用品使用情况；d)一次性封装用品的使用、回收情况。5.1.3制度建设5.1.3.1应建立健全快递绿色网点运营管理制度，明确绿色运营、采购、统计、规范操作等方面的要求，明确管理机构和人员，落实管理责任。5.1.3.2应根据相关法律法规以及强制性标准制修订本单位包装操作规范，并按邮政管理部门的规定进行备案。5.1.3.3应建立采购和使用包装产品的引导和约束机制。5.1.3.4应建立快递包装治理工作体系和管理台账，开展绿色运营的常态化管理。5.1.3.5应逐步完善内部考核和奖惩机制，确保服务人员自觉执行绿色运营的管理要求。5.1.4宣传5.1.4.1应在醒目位置张贴行业生态环保宣传挂图海报、标语或播

8、放宣传短片。5.1.4.2应通过公众号、小程序、媒体等多种方式营造绿色运营的良好氛围，并向公众宣导。5.2绿色封装5.2.1用户引导和管理5.2.1.1应向用户介绍行业包装绿色治理有关要求，引导用户选择使用绿色、可循环快递包装。5.2.1.2应引导自带包装的用户使用符合行业绿色环保要求的包装，为用户提供更换包装的服务。5.2.1.3应对电商用户等协议客户推进产品包装、销售包装和快递包装一体化，推广原装直发等措施，引导协议客户将包装减量化、绿色化、循环化等要求纳入收件服务协议，确保一次包装即满足寄递要求。5.2.1.4应建立快递包装产品合格供应商管理制度，建立合格供应商名录库，扩大合格供应商包装

9、产品采购和使用比例，逐步推行绿色供应链管理。DB4406/T 21202335.2.2电子运单5.2.2.1应使用电子运单，避免向客户提供传统纸质运单。5.2.2.2一联电子运单使用率应达到 50%或以上。注：一联电子运单使用率（）=一联电子运单数量电子运单总量100。5.2.3胶带5.2.3.1应全面使用 YZ/T 0160.1 要求的“瘦身胶带”（胶带宽度规格 45 mm 及以下）。5.2.3.2应推广使用符合 YZ/T 0160.2 要求的可降解塑料胶带。5.2.4封套应符合 GB/T 16606.1 的要求。5.2.5包装箱5.2.5.1应采购使用符合 GB/T 16606.2 要求的

10、包装箱。5.2.5.2应推广使用低克重高强度快递包装纸箱、免胶带纸箱。5.2.6包装袋5.2.6.1应采购使用符合 GB/T 16606.3 要求的包装袋。5.2.6.2包装袋不应存在明显异味、重金属等有害物质超标等现象。5.2.6.3应推广使用可降解塑料包装袋。5.2.7可循环快递包装5.2.7.1应与快递包装回收运营企业合作，推广应用可循环可折叠快递包装、可循环配送箱和可复用冷藏式快递箱等可循环快递包装。5.2.7.2宜结合相关应用场景和商品种类，配合邮政管理部门探索“包装-运输-配送-回收”快递包装全生命周期整体解决方案的试点。5.2.8包装规范化5.2.8.1采购包装物时，应进行安全性

11、评估，必要时应要求供应商提供产品检测报告。5.2.8.2禁止使用重金属含量、溶剂残留等超标的劣质包装袋，禁止使用有毒有害填充物。5.2.8.3快递绿色封装用品使用率应达到 60或以上。注：快递绿色封装用品使用率（）=快递绿色封装用品使用量快递封装用品使用总量100。5.2.8.4服务人员应熟悉 YZ/T 0171、YZ/T 0178，并掌握标准化包装选用和操作技能，规范封装操作，减少损耗。5.2.8.5在满足寄递要求的情况下，不应再进行二次包装，应杜绝过度包装现象。电商快件不再二次包装比例应达到 95%或以上。5.2.9包装回收利用5.2.9.1应参照邮政管理部门对邮件快件包装废弃物回收箱的相

12、关规定，配置功能适宜、形象统一、管理规范、分类明确的邮件快件包装废弃物回收装置。5.2.9.2应推进包装废弃物中可回收物的规范化、洁净化回收：a)对符合重复利用条件的包装回收物实现回收和循环利用，避免浪费；b)对于无法重复利用的包装物，按照地方垃圾分类处理要求妥当处置。DB4406/T 21202345.2.9.3应使用可循环转运集包袋，实现全覆盖。5.2.9.4宜与回收企业或机构开展合作在商业机构、便利店、物业服务企业等场所合作设置可循环快递包装协议回收点或投放可循环快递包装的回收设施，并提供回收点查询服务，制定激励措施鼓励用户积极参与包装回收与循环，如积分激励、减免寄递费用等。5.2.9.

13、5宜通过上门回收、信用质押等多种模式推广可循环快递包装应用。5.3节能减排5.3.1绿色办公5.3.1.1办公场所宜采用绿色环保的装饰装修材料。5.3.1.2空气质量应符合 GB/T 18883 的要求。5.3.1.3应节约用纸，宜推广无纸化办公。5.3.2绿色运输5.3.2.1新能源或清洁能源车辆（含符合要求的电动三轮车）数量占比宜达到网点收派车辆总量的 50%或以上。5.3.2.2宜结合实际情况开展充电桩、换电站等配套设施建设。5.3.2.3应按照提高效率、节省时间和节约资源的原则，合理划分区域分片网点分布，优化派送路径。5.3.3用电管理5.3.3.1宜使用 LED 等节能照明设备和能效

14、等级二级或以上的节能办公设备。5.3.3.2不应使用高耗电生活电器及生产设备。5.3.4用水管理5.3.4.1应在用水处张贴“节约用水”提示。5.3.4.2应避免水龙头出现滴漏现象，宜根据实际情况安装使用节水装置。5.4噪音管理5.4.1营业和经营过程中应实施噪音控制。5.4.2若发生周围居民或者用户有关噪音的投诉举报，应及时响应并改进。5.5废弃物管理5.5.1应做好污水处理，确保符合 GB 8978 的要求。5.5.2应对废弃固体物进行分类处理。5.6环境卫生管理5.6.1门面应有明显的标识和网点名称，并保持干净整洁。5.6.2网点应保持卫生整洁，无乱堆乱放杂物、无占道经营。5.6.3制度

15、和海报等上墙物品应张贴整齐、布局合理。6持续改进6.1应深入开展自查，及时发现和纠正不符合绿色运营要求的操作。6.2应符合行业主管部门对快递网点绿色运营的改进要求。DB4406/T 21202356.3宜持续推进快递包装用品、技术、模式的创新和应用，推广绿色配送模式。6.4鼓励结合自身实际开展碳排放核算，探索实施碳排放管理的路径和方法。6.5鼓励快递企业参与建设可循环包装跨平台运营体系，推行可循环快递包装统一编码和规格标准化，通过上下游衔接、平台间互认降低运营成本。6.6鼓励快递企业、包装回收企业运用大数据、物联网等信息技术，建立可循环包装物信息管理系统，开展可循环包装投放和回收设施共建联营。DB4406/T 2120236参考文献1 邮件快件包装操作规范备案管理规定（试行）（国邮发202212 号）2 邮件快件包装废弃物回收箱应用参考3 国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于加快推进快递包装绿色转型意见的通知（国办函2020115 号）4 邮件快件包装管理办法（中华人民共和国交通运输部令 2021 年第 1 号）5 关于印发关于开展佛山市邮政业绿色网点和绿色分拨中心建设试点的实施方案的通知（佛邮管202052 号）6佛山市人民政府办公室关于转发市邮政管理局等部门关于加快推进快递包装绿色转型实施方案的通知（佛府办函202319 号）