DB3601 T 9-2023 公共图书馆通借还业务规范.pdf

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1、ICS 03.080A 14DB3601南昌市地方标准DB3601/T 92023公共图书馆通借通还业务规范Technical specification of public library coordinated loan and return2023-05-09 发布2023-06-09 实施南昌市市场监督管理局发 布DB3601/T 92023I前言本文件按照GB/T 1.1-2020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由南昌市文化广电新闻出版旅游局提出并归口。本文件起草单位：南昌市

2、图书馆。本文件主要起草人：付玲、袁奎、李旭文、张帆、许俊杰、刘磊。DB3601/T 920231公共图书馆通借通还业务规范1范围本文件规定了全市公共图书馆通借通还业务的总体要求、服务平台、书目数据、文献标识、读者证、借还规则、文献流转、服务保障和数据统计等内容。本文件适用于市、县(区)级公共图书馆，以及加入统一业务平台的基层图书馆。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 28220公共图书馆服务规范GB/T 33286中国机读书目格式GB/T 3566

3、0.1信息与文献 图书馆射频识别（RFID）第 1 部分：数据元素及实施通用指南GB/T 35660.2信息与文献 图书馆射频识别（RFID）第 2 部分：基于 ISO/IEC 15962 规则的 RFID数据元素编码GB/T 35660.3信息与文献 图书馆射频识别（RFID）第 3 部分：分区存储 RFID 标签中基于 ISO/IEC15962 规则的数据元素编码WH/T 87.2公共图书馆业务规范 第 2 部分：市级公共图书馆WH/T 87.3公共图书馆业务规范 第 3 部分：县级公共图书馆WH/T 89公共图书馆总分馆业务规范ISO/IEC 18000-6C信息技术用于单品管理的射频识

4、别（RFID）第 6C 部分：频率为 860-960MHz通信的空中接口参数3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1公共图书馆 public library向社会公众免费开放，收集、整理、保存文献信息并提供查询、借阅及相关服务，开展社会教育的公共文化设施。3.2中心馆 central library由市级图书馆承担，统筹协调全市通借通还业务、资源调配，提供技术支持和业务指导。3.3DB3601/T 920232成员馆members library接入统一业务平台的各级公共图书馆，及其下属服务于街道、社区、村、镇、企业的具有基本功能的图书室、书房等。3.4开户馆 account-openi

5、ng library读者办理读者证所在成员馆。3.5文献所属馆 book-ownership library文献资产所有权所在成员馆。3.6文献所在馆 book-location library文献实际流通过程中当前位置所在成员馆。3.7统一认证 unified identity统一业务平台内读者进行身份统一登记、管理、认证。3.8通借通还 coordinated loan and return统一业务平台内，读者可在提供服务的任一成员馆自由借还文献。3.9自助服务 self-service使用专业设备、设施、软件系统、应用服务等，为读者提供办证、检索、查询、借还等服务。4总体要求4.1各成员

6、馆应采用统一的市公共图书馆服务联盟标志，并在馆内、外明显位置标识。4.2各成员馆应采用统一业务平台，实现读者在成员馆之间借还文献。4.3通借通还文献应以开架方式向读者提供服务，成员馆可设置专门区域将非本馆文献单独上架供读者借阅。4.4纳入通借通还的文献，其资产所有权、最终处置权不变。成员馆共同享有通借通还文献的借阅使用权。4.5各成员馆应加入通借通还服务网络，提供办证、查询、通借通还文献服务。4.6各成员馆读者证、馆藏文献应采用省图书馆发布的编码规则，以便实现全市公共图书馆通借通还。4.7各成员馆负责本馆闭馆、活动等信息的及时发布。DB3601/T 9202334.8各成员馆开展业务应符合 G

7、B/T 28220、WH/T 87.2、WH/T 87.3、WHT 89 等文件规范。5服务平台5.1采用统一业务平台对读者信息进行统一管理，实现各成员馆读者身份统一认证，保障通借通还服务有序开展。5.2采用统一业务平台协同为读者提供办证、借阅、归还、查询等服务，实现业务数据及时交互。5.3采用统一业务平台对馆藏文献进行采访、编目、典藏，有效控制馆藏文献数据质量。5.4采用统一业务平台对馆藏文献进行流通管理，反映文献流通状态，区分文献所属馆和文献所在馆，确保各馆资产清晰有序。5.5采用统一业务平台为读者提供成员馆馆藏文献检索和借阅信息查询。6书目数据6.1成员馆书目数据应遵循 GB/T 332

8、86 要求，书目数据必须包含必备字段。6.2成员馆书目数据共建共享。7文献标识7.1通借通还文献应同时具备图书馆行业条码标识、RFID 标签，文献所属馆标识。7.2市、县(区)级成员馆负责本馆馆藏文献编码的审核，不同馆馆藏文献编码不允许重复，馆藏文献编码应符合省图书馆发布的编码规则。7.3采用 RFID 标签标识馆藏文献应满足以下要求：统一采用超高频 RFID 电子标签，支持 ISO/IEC 18000-6C 标准；在服务器端统一保存、管理标签识别号（TID）与对应文献信息；文献自助设备均应识别加工后的 RFID 电子标签，实现文献自助借还、防盗等功能；应符合 GB/T 35660.1、GB/

9、T 35660.2、GB/T 35660.3 的相关规定。8读者证8.1市、县(区)级成员馆负责本馆所属读者证编码的审核，不同馆读者证编码不允许重复，读者证编码应符合省图书馆发布的编码规则。8.2各成员馆实行统一的读者证管理办法，提供统一的读者证办理服务，应满足以下要求：统一管理读者证编码、读者证类型、读者姓名、身份证号、联系方式等基本信息；身份证号作为读者唯一身份标识，一个身份证号原则上只能对应一个有效读者证号；读者可在任一成员馆办理读者证；读者证办理免收押金；身份证作为各成员馆的通用读者证载体，使用其它类型载体的读者证应与身份证号关联；读者修改读者证密码、补证、退证、延期等事项，由开户馆处

10、理并办理相关手续。9借还规则市、县（区）级成员馆共同制定、修改、实行统一的借还服务制度，并向读者宣传和辅导，应满足DB3601/T 920234以下要求：各成员馆可流通馆藏文献，均属于通借通还范围；读者可在任一成员馆借还文献；各成员馆应设定相同的文献借阅数量、借阅期限、续借次数、续借期限等规则；读者证有文献逾期，各成员馆执行相同的处置规则；文献逾期不收取滞纳金；文献丢失、损坏、赔偿等事项，由文献所属馆处理并办理相关手续。10文献流转10.1文献所属馆对所属文献进行采访、编目、典藏管理，加工文献标识，剔除不宜流通的文献。10.2文献所在馆应及时上架可流通文献供读者借阅，可设置专门区域将非本馆文献

11、单独上架供读者借阅。10.3文献所在馆发现存在破损、标签异常等不宜流通的问题文献，应按文献所属馆进行分类打包并注明问题情况，交由文献所属馆处理。10.4成员馆流转文献时，应在上架前更新统一业务平台馆藏信息，确保文献数据一致性。10.5中心馆宜建立文献分拣中心及覆盖全市的文献物流配送机制。11服务保障11.1读者服务市、县（区）级成员馆应由一个部门集中统一提供读者服务：管理自助办证、借还设备，提供人工办证、借还服务；处理读者修改读者证密码、补证、退证、延期等事项；处理读者文献丢失、损坏、赔偿等事项；建立及时联系各成员馆的沟通机制，及时协调解决读者服务问题。11.2自助设备服务各成员馆应按照统一的

12、服务标准配置必要的自助设备，为读者提供自助服务：配置自助设备提供读者证办理、文献借还、借阅查询等基本服务；读者使用身份证在任一成员馆自助设备上办理的读者证，可在任一成员馆自助设备上借阅文献、查询借阅信息；读者在任一成员馆自助设备上借阅的文献，可在任一成员馆自助设备上归还；自助设备故障，由设备所属馆负责维护。11.3网络服务各成员馆应按照统一的服务标准配置网络服务：配备必要的网络设备，加入通借通还网络，实现安全、稳定、实时的业务数据交互；拓展应用遵从统一技术标准，调用统一业务接口；采用统一业务接口查询读者信息、借阅信息、流通文献信息、统计数据，确保各成员馆数据一致性；采用统一业务接口上传加工数据、服务数据，实现各成员馆数据共享。DB3601/T 92023512数据统计中心馆统筹全市通借通还业务数据的统计工作，分析通借通还服务、物流配送等数据，按需发布统计报表。_