DB3303 T072-2024 智慧健康站建设与运营.pdf

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1、 ICS 11.020 CCS C 01 3303 温州市地方标准 DB 3303/T 0722024 智慧健康站建设与运营规范 Smart health station construction and operation standards 2024-01-11 发布2024-02-11 实施温州市市场监督管理局发 布 DB 3303/T 0722024 I 目次 前言.II 引言.III 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 建设要求.1 选址要求.1 命名要求.1 标识要求.1 人员管理.1 面积要求.2 设备与功能区.2 卫生标准.3 5 运营要求.3 运营主

2、体.3 服务内容.3 功能模块.4 开放时间.4 6 保障管理.4 数据采集与适老服务.4 制度管理.4 日常管理.5 数字监管.5 动态评价.5 附录 A（资料性）智慧健康站标识.6 A.1 标识图案.6 A.2 门头牌.7 A.3 标识色谱.7 A.4 标识诠释.7 A.5 标识标准色.7 DB 3303/T 0722024 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本文件由温州市卫生健康委员会提出和归口。本文件起草单位：温州市基层卫生协会、温州

3、市卫生健康委员会、温州市标准化科学研究院、浙江清大视光科技有限公司。本文件主要起草人：胡鑫、王晓春、朱国晓、帕提古丽阿卜力克木、张怡怀、祖洁、黄昂、滕潘慧。DB 3303/T 0722024 III 引言 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法，坚持人民健康为中心，坚持公益性，对照浙江省卫生健康领域推进高质量发展建设共同富裕示范区要求，温州市以全域规模化开展智慧健康站建设，进一步加强基层医疗卫生健康体系建设，补齐村级医疗卫生服务建设短板，取得了较好的成效。为进一步促进建设与运营机构增强服务意识、实效意识、运营意识，融合健康管理与诊疗服务，提供智能的

4、基层医疗、预防保健、健康服务新方式，为赋能基层医疗卫生机构和家庭医生团队落实群众全周期健康管理，打造基层卫生医疗健康数字服务生态圈，变革“最后一公里”就医模式，明确智慧健康站建设与运营规范，特制定本文件，推动全市智慧健康站规范开展，助推健康温州建设。DB 3303/T 0722024 1 智慧健康站建设与运营规范 1 范围 本文件规定了智慧健康站的术语和定义、建设要求、运营要求和保障管理。适用于智慧健康站的建设与运营。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所

5、有的修改单）适用于本文件。GB/T 20269 信息安全技术 信息系统安全管理要求 GB 37487 公共场所卫生管理规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。智慧健康站 smart health station 是指通过智能化设备、运用数字化技术，面向村（社区），为群众提供自助、便民的健康服务的场所。注：根据面积要求、人员管理、设备设施、服务内容等情况，分为A、B、C三档建设。4 建设要求 选址要求 4.1.1 智慧健康站选址应结合医疗服务覆盖情况和群众集中活动情况，优先在现有村卫生室（社区卫生服务站）等基层医疗机构设置。4.1.2 根据区位条件、人口分布规模及特点，结合群众健康需求

6、、村（社区）健康服务供给和管理实际情况建设。命名要求 智慧健康站冠名格式采用“所在街镇名+村（社区）名+识别名(可选)+智慧健康站”形式，可增加识别名。标识要求 智慧健康站原则上应在醒目位置设置全市统一的标识，应在室外设置醒目的标志，在站内放置与智慧健康站服务功能相关的必要指引。智慧健康站的标识设计可参考附录A中的规定执行。人员管理 DB 3303/T 0722024 2 各档智慧健康站人员按下列要求配备：a)C 档智慧健康站可不固定人员，但需配备 1 名经过培训合格的工作人员作为联络人（可由家庭医生团队或临床医护人员担任，也可由村居（社区）工作人员、社会工作者、志愿者等社会工作者）；b)B

7、档智慧健康站至少配备 1 名医生进行定时、定点服务；c)A 档智慧健康站需至少配备 2 名医护人员（医生 1 人、护士 1 人）。面积要求 各档智慧健康站面积应满足下列要求：a)C 档智慧健康站业务用房面积 15 或以上；b)B 档智慧健康站业务用房面积 50 或以上；c)A 档智慧健康站业务用房面积 80 或以上。设备与功能区 4.6.1 设备配置 各档智慧健康站设备配置及医药器械和药品的管理应符合下列要求：a)C 档智慧健康站：配备门禁设备、一键按钮报警器、监控、健康自测一体机、云诊室设备（医生视讯终端）等设备设施，宜配置便民取药柜；b)B 档智慧健康站：配备门禁设备、一键按钮报警器、监控

8、、健康自测一体机、云诊室设备（医生视讯终端）、便民取药柜等设备设施，宜配置配备眼底镜、心电图机、中医适宜技术设备；c)A 档智慧健康站：配备门禁设备、一键按钮报警器、监控、健康自测一体机、云诊室设备（医生视讯终端）、便民取药柜、眼底镜、心电图机、中医适宜技术等设备；d)用于诊断、治疗等医疗器械：具备相应的械字号证书，应通过国家认可的相关计量检测；e)用于治疗等药品：具备药准字证书。4.6.2 功能区设置 各档智慧健康站功能区设置应符合下列要求：a)C 档智慧健康站：设置 1 个综合服务室，空间相对独立，有专用的出入口；b)B 档智慧健康站：设置综合服务室、诊疗室等 2 个服务区，空间相对独立，

9、有专用的出入口；c)A 档智慧健康站：设置预检分诊区、诊疗室、治疗室、药房、观察室、医疗垃圾暂存间（点）等服务区，诊疗室独立设置，与其他功能区间有物理隔断，机构布局合理，符合就医流程，便于诊疗观察，房间通风良好，空间相对独立，有专用的出入口。4.6.3 网络与软件 4.6.3.1 配置基本网络设备，接入专用网络（卫生专网等），宜接入卫生专网及统一管理后台网段，确认智慧健康站终端设备接入内外网 IP，配套系统应有必要的信息保密及安全措施，满足 GB/T 20269要求。4.6.3.2 各档智慧健康站网络运行应满足下列要求：a)C 档智慧健康站：宜运行智慧健康站入口界面，接入远程医疗、预约挂号、档

10、案查询等软件；b)B 档智慧健康站：宜运行智慧健康站入口界面，接入健康体检、电子健康档案、家庭医生签约、远程医疗、预约挂号、档案查询等软件；DB 3303/T 0722024 3 c)A 档智慧健康站：宜运行智慧健康站入口界面，接入 HIS 系统、LIS 系统、健康体检、电子健康档案、家庭医生签约、远程医疗、预约挂号、档案查询等软件。卫生标准 智慧健康站建设应符合国家、省相关卫生标准，场所环境应符合GB 37487的要求，整体环境体现整洁、有序、温馨等要求，服务标识规范、醒目。5 运营要求 运营主体 乡镇卫生院（社区卫生服务中心）是智慧健康站运营主体，可探索第三方统一开展智慧健康站的运营。服务

11、内容 各档智慧健康站服务内容应满足但不限于表中的内容。表1 各档智慧健康站服务内容 序号 服务内容 分档 C B A 1 自助健康 身高 2 体重 3 体质指数（BMI）4 血压 5 体温 6 便民健康 预约挂号与转诊 7 电子健康档案调阅 8 健康档案开放查询 9 自助查询健康档案 10 体检报告查询 11 智慧健康 定期提供健康评估 12 根据诊疗数据和健康监测 13 高血压复诊远程医疗 14 糖尿病复诊远程医疗 15 高血压、糖尿病健康随访 16 老年人健康管理 17 中医药体质辨识 18 电子健康档案建档与更新 19 健康教育、健康指导 20 家庭医生签约 21 慢性病的初步诊查 22

12、 常见病、多发病的基本诊疗 DB 3303/T 0722024 4 表 1 各档智慧健康站服务内容（续）序号 服务内容 分档 C B A 23 康复指导、护理服务 24 危急重症的初步现场急救和转诊服务 25 传染病和疑似传染病人的转诊 注：“”表示开展服务项目。功能模块 5.3.1 识别进站：群众宜通过身份识别（身份证、医保卡、医保电子凭证）在门禁处进行信息识别，成功后进入智慧健康站。5.3.2 站内提醒：群众可通过语音提示进行操作，或者通过指引牌了解服务内容和流程。5.3.3 健康服务：群众根据自我需求进行操作，具体项目包括但不限于下列内容：a)健康监测：可自助测量血压、测量身高体重等；b

13、)诊疗服务：针对高血压、糖尿病复诊患者提供（远程）诊疗服务，符合依法执业、医保管理等有关要求；c)呼叫医生：在规定时间内，患者完成身份识别（身份证、市民卡、医保电子凭证），点击呼叫医生，云诊室自动向辖区乡镇卫生院（社区卫生服务中心）或对口医疗卫生机构医生发出远程视讯呼叫邀请；d)视频互动：医生问诊并指导患者使用血压计等设备；e)开药结算：医生在医疗机构内完成操作开药、费用结算等步骤，处方等信息返回至智慧健康站便民取药柜或第三方配送机构。患者根据医嘱要求完成诊疗服务。5.3.4 预约挂号：包括上级医院预约挂号服务。5.3.5 报告打印：包括体检报告等打印服务。5.3.6 健康查询：包括个人健康档

14、案查询、诊疗记录查询等服务。5.3.7 智慧家医：可线上开展智慧健康站内高血压、糖尿病线上随访、线上签约等服务。5.3.8 其他服务：在智慧健康站内提供的其他服务。开放时间 智慧健康站建在基层医疗卫生机构的，开放时间每周不宜少于5天，智慧健康站建在基层医疗卫生机构外的，开放时间每周不宜少于2天。家庭医生团队要定时间、定地点、定团队的“三定”巡回服务。为了避免急诊患者进入智慧健康站就诊，开放时间宜为8:3019:00（可根据运营机构作调整，并做好公示）。6 保障管理 数据采集与适老服务 智慧健康站内配置的设备应实现智能化身份识别（身份证、医保卡、医保电子凭证），支持多种自费支付方式，可拓展支持医

15、保支付，支持数据自动采集，支持自测数据自动上传，设备应准确测量相关健康指标。同时强化适老服务，应具有语音提示或指引牌引导功能。制度管理 DB 3303/T 0722024 5 智慧健康站应建立和落实运营有关制度，包括但不限于下列制度：a)智慧健康站管理制度；b)操作规范；c)公示制度；d)工作流程等规章制度。日常管理 做好智慧健康站规范化管理，落实医护人员排班、便民取药柜和药品管理、使用和定期巡查等工作，定期对站内设备进行维护，保障设备正常运行。推动智慧健康站与数字医院融合、家庭医生融合、诊前诊后服务融合和慢性病管理融合。落实家庭医生团队定期到智慧健康站巡回医疗和派驻服务。数字监管 6.4.1

16、 宜建立各级智慧健康站监管平台，实现数字化监管。接入智慧健康站监管平台的信息数据宜包括但不限于下列内容：a)智慧健康站基本信息；b)点位分布；c)设备动态；d)实时监控；e)运营服务。6.4.2 采用数字监管平台，对智慧健康站运行进行动态采集、分析汇总、直观展示。动态评价 宜定期开展群众满意度调查，了解群众需求，做好智慧健康站动态评价及问题分析、意见收集并持续改进。DB 3303/T 0722024 6 A A 附录A （资料性）智慧健康站标识 A.1 标识图案 标识图案请见图A.1和图A.2。图A.1 彩色标识 图A.2 黑白标识 DB 3303/T 0722024 7 A.2 门头牌 门头

17、牌（参考图A.3），可结合实际酌情修改，但必须县（市、区）内统一。图A.3 门头牌 A.3 标识色谱 标识色谱请见图A.4。图A.4 标识色谱 A.4 标识诠释 智护健康服务温州。标志以“温馨房屋”、“E”、“Wz”、数字方块矩阵形态为主创元素组合演而成。充分体现温州地域特色和智慧健康站形象特征。突出智慧健康站提供以老年人、高血压、糖尿病为主的基本医疗、全周期健康管理和可及性便民服务等三方面服务的特点。展现“智护健康、服务温州”的理念。A.5 标识标准色 为绿黄渐变及蓝色，分别象征健康快乐、智慧服务。DB 3303/T 0722024 8 参考文献 1 浙江省卫生健康委办公室关于印发浙江省未来社区健康场景建设方案（试行）的通知（浙卫办202123号）2 浙江省卫生健康委办公室关于开展智慧化社区卫生服务站（村卫生室）分级建设活动的通知（浙卫办202135号）3 温州市卫生健康委员会关于印发温州市基层卫生“一院一站”建设标准的通知（温卫发202250号）4 温州市卫生健康委员会关于印发温州市智慧健康站建设指南（试行）的通知 5 温州市医疗保障局关于支持智慧健康站纳入医保协议管理的通知 6 温州市卫生健康委员会关于推进智慧健康站规范运营的通知 7 温州市卫生健康信息中心关于推进温州市智慧健康站平台建设指南的通知