DB2201 T 41-2023 研学旅行基地基本要求与评价.pdf

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1、 ICS 03.080.01 CCS A 12 2201 长春市地方标准 DB2201/T 412023 研学旅行基地基本要求与评价 Basic requirements and evaluation of study travel base 2023-04-27 发布2023-05-01 实施长春市市场监督管理局发 布 DB2201/T 412023 I 前言 本文件按照 GB/T 1.12020标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由长春市文化广播电视和旅游局提出并归口。本文件起草

2、单位：长春市旅游协会、东北师范大学、吉林工商学院、吉林省旅游文化研究中心、吉林工程技术师范学院、长春大学旅游学院。本文件主要起草人：周丽君、孙汉杰、吕帅、唐亮、付丽颖、李娌、吕珊珊、崔锦玉、张竞慧、王夫雪、马影。DB2201/T 412023 2 研学旅行基地基本要求与评价 1 范围 本文件规定了研学旅行基地的基本要求和评价等内容。本文件适用于研学旅行基地建设、管理及评价。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 10001

3、.1 公共信息图形符号 第 1 部分：通用符号 GB/T 10001.2 公共信息图形符号 第 2 部分：旅游休闲符号 GB/T 10001.9 公共信息图形符号 第 9 部分：无障碍设施符号 GB/T 18973 旅游厕所质量要求与评定 GB 50763 无障碍设计规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。3.1 研学旅行 study travel 依托各类吸引资源，为拓展视野、丰富知识、提高素质而开展的体验式、探究式、实践性学习和教育的旅游活动。3.2 研学旅行基地 study travel base 有明确的范围、统一的管理机构、可开展研学旅行活动的场所。3.3 研学旅行指导师

4、study travel instrcutor 策划、制定或实施研学旅行教育方案，组织、指导、实施各类研究学习和体验活动的人员。4 基本要求 4.1 研学资源及线路 4.1.1 资源具备旅游吸引力，有教育意义和研学价值，可开展体验、研究等研学活动。4.1.2 资源具有独特性或稀缺性，保存完整。4.1.3 资源类型多样，具有一定规模和知名度，可供后续开发利用。4.1.4 内部线路主题鲜明、目标明确、设计合理、便捷高效、安全性好；或与其它基地能够形成合理衔接、主题明确的研学线路。DB2201/T 412023 3 4.2 研学课程 4.2.1 依托基地资源特色，面向不同社会群体，开发出类型多样、体

5、系完整、创新性强的研学课程体系。4.2.2 主题突出，特色鲜明，定位准确，内容丰富。4.2.3 研学课程应有教案、研学手册等教学文件，教学内容要凸显研学基地资源与文化特色。4.2.4 研学课程应根据研学对象确定时长。4.2.5 每次研学课程应做好研学活动记录，指导研学旅行参与人员撰写研学日记或调查报告。过程材料真实，并做好归档工作，有据可查。4.2.6 研学课程结束后，有完善的研学课程评价体系，能够多视角、多维度进行评价，并记录归档。4.3 场所与设施 4.3.1 接待中心位置合理、规模适度、设施齐全，富有文化气息，体现基地特色。4.3.2 建设或划定有面积适宜、功能齐全（如实物展示、标本展示

6、、3D 展示、多媒体放映、智能讲解、触摸屏等功能）、满足不同年龄段及不同需求的研学旅行参与人员开展教育教学、研习交流的专门场地（如影视播放厅、综合展厅、研学教室等）。4.3.3 外部交通便利，内部交通设施完好、卫生整洁；游览步道材质与环境协调，有坡道、安全扶手等无障碍设施。4.3.4 停车场规划设计科学合理，容量适宜，停车引导标识规范。4.3.5 休憩设施布局合理、外观与周围环境相协调并突出研学主题和特色。4.3.6 宜设置住宿设施或与周边住宿设施签订住宿接待协议。住宿设施分区合理，外观及内部装饰有特色，环境温湿度适宜，冬季宜采用绿色能源取暖。4.3.7 餐厅规模适宜，菜品具有特色，符合食品安

7、全要求。4.3.8 宜设置指向明确、管理有序的购物场所或设施，提供基本购物需求。4.3.9 设置专门的医务室或医务台，配备基本的医疗设施和急救药品。4.3.10 宜设置信息化服务平台及智慧化管理设施，网络通畅，连通便捷。4.3.11 标识系统应位置合理、数量充足、设计美观、科学趣味、突出研学主题和特色。符合 GB/T 10001.1、GB/T 10001.2 和 GB/T 10001.9 的要求。4.3.12 卫生间数量充足、位置合理、设施齐全、管护及时，符合 GB/T 18973 的要求。4.3.13 公共场所垃圾桶数量与布局合理，分类设置，清理及时，图形标志明显，与环境协调。4.4 人员配

8、置 4.4.1 配备研学旅行指导师，负责研学主题策划、研学课程开发和实施等。4.4.2 配备至少 1 名专（兼）职医护人员，提供卫生指导、基础诊疗、紧急救援等专业的医疗服务。4.4.3 配备与接待能力相适应的安全员，每个研学旅行团队至少有 1 名安全员负责安全教育和防控工作。4.4.4 配备与接待能力相适应的服务员，协助研学旅行指导师完成研学课程的组织实施，并提供良好的接待服务。4.5 安全管理 4.5.1 建立安全责任机制，明确安全管理职责，与组织机构或参与人（监护人）签订安全责任书，明确各方安全责任。定期开展安全培训工作，培训制度健全、培训记录完整。4.5.2 安全设施设备配套齐全，放置合

9、理，完好有效，定期检查和维护，并有完整的书面记录和总结。DB2201/T 412023 4 紧急通道设置合理，无杂物堆积。4.5.3 危险地带应设有安全护栏等防护设施及警示标识，无安全隐患。4.5.4 经营区户外场所及庭院夜间有亮化系统。4.5.5 视频监控设备覆盖全部区域，维护及时、保养良好、使用正常。4.5.6 建立突发事件的处理预案与应急响应机制，定期组织演练并对应急预案的时效性进行评审，必要时进行修订，档案记录准确、齐全。4.5.7 核定接待承载力，在容量限制之内进行接待。4.6 质量管理 4.6.1 有研学旅行基地发展规划或计划。4.6.2 设有专门的研学旅行管理部门，对研学旅行活动

10、实施统筹管理，岗位职责明确。4.6.3 建立科学有效的质量管理体系，包含统计、监督、投诉、评价、改进等管理制度。4.6.4 明显位置公布监督和投诉电话，投诉处理及时、妥善，档案记录完整，回访制度完善。4.6.5 开展研学旅行参与者满意度调查，采用多种方式（如访谈、调查问卷、线上反馈等）收集分析研学旅行参与人员意见。4.7 社会影响 4.7.1 社会评价良好，获得多项荣誉。4.7.2 年接待研学旅行人数较多，比例较高。4.7.3 社会效益良好，能吸纳较多的本地劳动力就业创业。5 评价 5.1 研学旅行基地评价分为必要条件和基本要求两部分。必要条件不赋分，应全部合格，才能参与研学旅行基地评价。基本

11、要求满分 1 000 分，750 分评定为研学旅行基地。5.2 必要条件应符合附录 A 要求；基本要求按照附录 B 打分。DB2201/T 412023 5 A 附录A （规范性）研学旅行基地评价资格审查表 研学旅行基地评价资格审查表见表 A.1。表 A.1 研学旅行基地评价资格审查表 序号 评价项目(必要条件)评分要求与说明 是否合格 备注 1 交通及选址 远离地质灾害及其它危险区域，交通便利，环境卫生整体良好，设施完善 2 证照条件 营业执照、消防验收合格证、从业人员健康证等各项证照齐全，正式对社会公众开放 1 年以上，且具有良好的公众形象和社会信誉 3 运营条件 整体运营良好，有明确的运

12、营管理主体和健全完善的研学旅行专门管理机构，配备相应的研学工作人员 4 研学资源 有可供参观、游憩或学习体验的，能够开发不少于 2 种主题的研学资源 5 场所范围 具有独立开展研学旅行活动的场所，且范围明确 6 安全责任 近 3 年内未发生重大违法违规行为或重大安全责任事故 是否具有评定资格 DB2201/T 412023 6 A B 附录B （规范性）研学旅行基地基本要求打分表 研学旅行基地基本要求打分表见表 B.1。表 B.1 研学旅行基地基本要求打分表 单位：分 序号 基本要求 评分要求与说明 分项 分值 小项 分值 自评分 推荐分 终评分 1 研学资源及线路（100）1.1 研学资源价

13、值（25）具有较高的研学及教育价值，特色鲜明 5 能够拓展视野、丰富知识，加深与自然和文化的亲近感 5 能提高集体生活方式适应力和社会公共道德意识 5 能够满足研学参与者的游憩、休闲、求知等多种需求 10 1.2 独特性与稀缺性（15）在全国范围内具有独特性和稀缺性 15 在省域范围内具有独特性和稀缺性 10 在市域（地市）范围内具有独特性和稀缺性 5 完整性（15）能够完整地表达 2 个以上主题，每个主题得 2 分，最高 10 分 10 主要资源与周边资源具有整体一致性 5 1.3 类型与规模（20）具有自然教育类、文博遗产类、红色教育类、冰雪体验类、民族文化类、农业生产类、工业生产类、综合

14、实践类、知名院校和科研院所类资源，每种研学资源计 3 分，最高 15 分 15 可接待面积达 2 000 m2 以上，得 1 分，每增加 1 000 m2 加1分，最高 5 分 5 知名度（5）在全国享有较高的知名度和认可度 5 在本省享有较高的知名度和认可度 3 在本地市享有较高的知名度和认可度 2 1.4 研学线路（20）具有多条研学线路，每条线路得 5 分，最高得 15 分 15 与周边研学基地联动，形成相互补充、内容衔接科学的外部研学线路 5 2 研学课程（160）2.1 课程开发要求（40）面向不同社会群体（中小学生、大学生、老年人、单位团体），围绕身心发展、素质提升和能力培养，开发

15、完善的课程体系，每一类课程体系得 2 分，最高得 10 分 10 具备国情省情教育、文化民俗教育及科普拓展实践教育等内容 10 课程架构合理，核心素养设计明晰 5 课程具有独创性，能体现探究性特点 5 中小学生研学课程内容与学校教育课程内容相衔接，丰富多样 5 课程时长与社会群体特征相适宜，每次课程小学生 60 分钟，中学生 90 分钟，其他 120 分钟 5 2.2 课程主题（30）开发有 10 个及以上系列主题课程 30 开发有 6 个9 个及以上系列主题课程 20 开发有 2 个5 个及以上系列主题课程 10 2.3 课程教案（30）编制研学课程教案 15 课程教案符合规范，能充分体现探

16、究式教学特征 15 DB2201/T 412023 7 表 B.1 研学旅行基地基本要求打分表（续）2.4 实施过程（40）做好课程实施准备工作 10 运用研学手册、研学报告等形式开展教学 10 有研学旅行参与人员和研学旅行指导师互动环节 10 安排研学旅行参与人员分享心得体会，撰写研学日记或调查报告 10 2.5 课程评价（20）建立研学旅行评价标准和评价方法 5 编写研学旅行工作总结报告 5 定期提交研学旅行考核材料 5 建立课程评价档案 5 3 场所与设施（340）3.1 接待中心（35）设置在基地入口或明显位置，便于开展接待服务 5 有明显的标识，便于引导研学旅行参与人员 5 规模与接

17、待量相适应，可容纳研学旅行参与人员在此短暂停留、休息 5 外观及内部装饰具有文化气息和特色 5 配备简易餐饮、阅读、影视、娱乐等休闲设施和多种宣传材料 10 有咨询、解说等研学相关接待服务 5 3.2 教学场所与设施（60）有专门的室内教学场所，室内教学场所面积大于 500 m2 15 有专门的室内教学场所，面积在 400 m2500 m2 10 有专门的室内教学场所，面积在 200 m2400 m2 6 有专门的室内教学场所，面积在 100 m2200 m2 3 基础教学设施齐全（实物展示、标本展示、3D 展示、多媒体放映、智能讲解、触摸屏等）15 与研学主题实践活动相适应的专用设备设施 1

18、0 开展教育教学、研习交流的专门的场地 10 有与主题相关的室外接待空间，超过 30 000 m2 10 有与主题相关的室外接待空间，20 000 m230 000 m2 8 有与主题相关的室外接待空间，10 000 m220 000 m2 5 有与主题相关的室外接待空间，5 000 m210 000 m2 2 3.3 交通设施（25）交通便利，有城市公交或旅游专线直通 5 可进入性良好，进出安全便捷，接驳顺畅 5 游步道材质环保，与景观环境相协调 5 设有无障碍通道 5 基地内交通线路设计合理，无安全隐患 5 3.4 停车场（20）自有或 500 m 内有与接待规模相适应的停车场 5 场地经

19、过平整处理，平整坚实、清洁美观 5 划有标准停车位，引导标识规范、醒目 5 安排有专人负责管理 5 3.5 休息设施（20）在客流集中及游步道附近有供休憩的座椅等设施 5 设施生态环保 5 与基地特色或研学主题协调 5 基地内有明显的禁烟标识或专门的吸烟区 5 3.6 住宿设施（25）有住宿接待设施或与周边住宿设施建立长期稳定的联系，有合作协议，证照齐全 10 客房数量能满足研学旅行参与人员住宿需求 5 客房干净整洁无异味 5 温湿度适宜 5 3.7 餐饮设施（25）有自有餐厅或稳定的餐饮合作单位 5 餐厅面积、餐位数量能满足接待需求 5 餐厅证照齐全，重要证照在醒目位置悬挂 5 DB2201

20、/T 412023 8 表 B.1 研学旅行基地基本要求打分表（续）3.7 设有食品留样柜，保证供应食品新鲜、安全 4 用餐环境干净整洁 3 公开就餐标准，明码标价 3 3.8 购物设施（10）有固定的购物场所或购物区域 5 可提供饮品等基本生活消耗品，明码标价 5 3.9 医疗设施（20）设置专门的医务室或医务台 10 配备基本的医疗设施和急救药品 10 3.10 信息化平台（30）有研学旅行网络服务平台（微信公众号、网站、短视频平台等，每 1 种可得 5 分）10 网络信息平台内容更新及时，具有信息查询、咨询、反馈功能 5 能提供多语种智能化导航、导游、讲解服务和咨询、预订、支付等电子商务

21、服务 5 有覆盖移动通信网络信号 10 3.11 标识系统（20）标识系统完整（全景指示图、导览图、景物介绍牌、道路导向指示牌等，每 1 项可得 2 分，最高得 10 分）10 符合 GB/T 10001.1、GB/T 10001.2 和 GB/T 10001.9 的要求 2 标识牌文字中英文对照（仅中英文对照得 2 分，每多一个语种加 1 分，最多得 4 分）4 标识牌能体现基地特色或研学主题 2 字迹清晰，无破损 2 3.12 卫生间（25）布局合理，设置在客流集中处，标识醒目，建筑造型与景观环境相协调 5 数量充足，与接待规模适应，男女厕位比例符合 GB/T 18973 的要求 5 设施

22、齐全，消耗用品补充及时，有防滑设施 5 卫生整洁，无异味，管理有效 5 设有无障碍设施，并符合 GB 50763 的相关要求 5 3.13 垃圾箱(25)垃圾箱间隔距离不大于 300 m 5 布局合理，覆盖重要景观节点 5 垃圾箱分类规范 5 外观整洁无破损 5 外观造型有特色，与环境协调 5 4 人员配置（100）4.1 研学旅行指导师（35）有获得相应资格证书的专兼职研学旅行指导师（每 1 位计 5 分，最高得 20 分）20 有经过相关培训，具有研学旅行指导实践经验的研学旅行指导师（每 1 位计 2 分，最高得 10 分）10 30 名60 名研学旅行参与者配备 1 名研学旅行指导师 5

23、 4.2 医护人员（15）具有专职医护人员（具备相关职业资格证书）15 具有兼职医护人员（具备相关职业资格证书）10 有接受过急救培训的工作人员 5 4.3 安全员（25）文明礼貌，着装统一，佩戴工牌 5 熟悉研学基地环境，了解基地可能发生的安全问题 5 能够做好预防并为研学团队提供安全教育 5 能够在研学活动过程中提供安全提醒和保护 5 与单次平均接待量相匹配 5 4.4 服务人员（25）仪态端庄，着装统一，佩戴工牌 5 服务用语文明，符合礼仪规范，积极主动 5 DB2201/T 412023 9 表 B.1 研学旅行基地基本要求打分表（续）4.4 掌握基本的法律常识、宗教信仰和民族习惯等方

24、面的知识 5 具备相关专业知识和技能，经培训考核合格后上岗 5 数量充足，与平时单次接待量按相匹配 5 5 安全管理（150）5.1 安全制度（30）有专门的安全管理机构 5 安全管理制度健全，实行安全责任制、安全检查制度、安全培训制度 5 安全事故处理记录在档 5 与研学旅行的相关方签订安全责任书，明确各方安全责任 5 特种设备具有合格检测验收报告，作业人员持证上岗 5 活动前能对研学旅行参与人员进行安全教育，告知安全须知 5 5.2 安全设施管理（30）为研学旅行参与人员配备相应的安全设备及防护设施 5 住宿区等基地内关键安全节点进行 24 h 值班巡逻 5 公布医疗及救助电话，并保持电话

25、畅通有效 3 有专人引领和指导的拓展性活动、存在潜在危险性的体验项目配备安全教练 5 各类安全法规、制度和标准执行良好 5 定期进行安全应急演练，每年不少于 1 次 2 建立安全事故处理预案和应急救援机制 5 5.3 消防设施及紧急通道（30）符合消防法律法规和相关标准的规定 5 消防设备齐全、完好、有效 10 设施通道方向清楚，标识明确 10 周围无乱堆、乱放、乱建现象 5 5.4 隐患防护（25）设有安全护栏等防护设施 5 有警示标识 5 设施无安全隐患 5 有夜间亮化系统 5 夜间亮化系统能够正常使用，维修及时 5 5.5 监控系统（10）配备监控室，建立监控系统 5 重点位置的监控录像

26、能保存 60 天以上 5 5.6 应急预案（15）建立突发事件的处理预案与应急响应机制 5 定期组织演练并对应急预案的时效性进行评审 5 档案记录准确、齐全 5 5.7 容量管理（10）有明确接待容量 5 在容量限制内展开活动 5 6 质量管理（100）6.1 管理部门（10）设有专门的研学旅行管理部门 10 成立兼职的研学旅行执行团队 5 6.2 规划（10）有研学旅行发展规划 10 有研学旅行发展计划 5 6.3 管理制度（25）有统计制度，并有 1 年以上完整执行记录 5 有监督制度，并有 1 年以上完整执行记录 5 有评价制度，并有 1 年以上完整执行记录 5 有投诉制度，并有 1 年

27、以上完整执行记录 5 有改进或其他制度，并有 1 年以上完整执行记录 5 DB2201/T 412023 10 表 B.1 研学旅行基地基本要求打分表（续）6.4 投诉服务（35）公开监督电话 5 建立完善的投诉处理机制 5 在醒目位置设立意见箱（或本）10 投诉处理及时，一般不超过 3 天有明确答复 10 投诉处理文件存档、记录完整 5 6.5 满意度（20）有专门机构或人员负责定期开展满意度调查工作 5 满意度达到 95%10 满意度达到 90%8 满意度达到 85%5 能对满意度调查结果进行分析，并持续改进 5 7 社会影响（50）7.1 荣誉（20）获得国家级荣誉（每项 5 分）、省级荣誉（每项 3 分）、市级荣誉（每项 2 分）20 7.2 研学旅行年接待量（10）5104 人以上 10 21045104 人 8 11042104 人 5 0.51041104 人 2 7.3 社会效益（10）有 40%为本地人员就业 10 有 30%为本地人员就业 8 有 20%为本地人员就业 5 有 10%为本地人员就业 2 7.4 媒体影响（10）国家媒体报道 10 省级媒体报道 7 市级媒体报道 5 合计