DB1303 T 315-2021 海水浴场信息服务规范.pdf

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1、 ICS 03.200.01 CCS A45 1303 秦皇岛市地方标准 DB 1303/T 3152021 海水浴场 信息服务 规范 （报批稿） 2021 - 12 - 27 发布 2022 - 01 - 14 实施 秦皇岛市 市场监 督 管理局 发 布 DB 1303/T 315 2021 I 目 次 前言 .II 1 范围 .1 2 规范 性引 用文 件 .1 3 术语 和定 义 .1 4 总体 要求 .1 5 标识 服务 .2 6 广播 服务 .2 7 网络 服务 .3 参考文 献 .4 DB 1303/T 315 2021 II 前 言 本文件 按照GB/T 1.1 2020 标准

2、化工 作导则 第1 部分： 标准化 文件 的结构 和起草 规则 的规 定 起草。 本标准 由秦 皇岛 市海 洋和 渔业局 提出 并归 口 。 本标准 起草 单位 ： 河 北省 海洋地 质资 源调 查中 心 、 天津大 学、 秦皇 岛市 海洋 和渔业 局、 秦皇 岛市 国 家级水 产种 质资 源保 护区 保护中 心 。 本标准 主要起 草 人 ：张甲 波、王 刚、王 溦、 曹现锋 、张佳 林、李 雪冬 、张燕 通、刘 会欣、 江田 田 、 陈作艺 、张 春艳 、冯 鑫、 安振振 、张 海峰 、冯 梅、 黄哲、 刘家 友、 刘芯 钰、 于娜贞 、孟 涵 。 DB 1303/T 315 2021 1

3、 海水 浴场 信息服务 规范 1 范围 本文件 给出 了海 水浴 场的 总体要 求、 服务 内容 等具 体要求 。 本文件 适用 于秦 皇岛 市辖 区内海 水浴 场服 务提 供机 构。 2 规范 性引 用文 件 下列文 件对 于本 文件 的应 用是必 不可 少的 。 凡 是注 日期的 版本 适用 于本 文件 。 凡是 不注 日期 的引 用 文件， 其最 新版 本（ 包括 所有的 修改 单） 适用 于本 文件。 GB/T 10001.1 公 共信 息 图形符 号 第 1 部分 ：通 用符号 GB/T 10001.2 标 志用 公 共信息 图形 符号 第 2 部 分：旅 游休 闲符 号 GB/T

4、15566.7 公 共信 息 导向系 统 设置 原则 与要 求 第 7 部 分： 运动 场所 秦皇 岛市 海水 浴场 管理 条例 ，2019 年 秦皇 岛市 海岸 线保 护条 例 ，2021 年 3 术语 和定 义 下列术 语和 定义 适用 于本 文件。 海水浴 场 marine bathing beach 指依托 海岸 带适 宜的 海域、 沙滩等 自然 条件 设立 的， 向 公众开 放， 以 游泳 功能 为主 的公共 休闲 场所 。 【来源 ： 秦 皇岛 市海 水浴 场管理 条例 第 二条 】 4 总体 要求 4.1 信 息服 务应 包括 标识 服 务、广 播服 务、 网络 服务 等内容 。

5、 4.2 海 水浴 场经 营管 理机 构 应从官 方信 息发 布平 台获 取海水 浴场 信息 服务 相关 信息， 并及 时播 报。 4.3 浴 场旅 游旺 季 （每 年 7 月 1 日至 8 月 31 日） 和其 他游客 流量 大的 节假 日前 应对标 识服 务、 广 播服 务 、 网络服 务设 施进 行维 护， 保证浴 场信 息服 务正 常开 展。 4.4 浴 场旅 游旺 季（ 每年 7 月 1 日至 8 月 31 日 ）和 其他游 客流 量大 的节 假日 期间应 按照 本标 准执 行 ， 其他时 间根 据浴 场游 客流 量实际 情况 执行 。 DB 1303/T 315 2021 2 5

6、标识 服务 5.1 应设 置引 导标 识( 包 括 导游全 景图 、景 物介 绍牌 、道路 指示 牌、 警示 关怀 牌、服 务设 施名 称标 识牌 、 游乐设 施信 息公 示牌 等) 清 晰美观 ，与 景观 环境 协调 。 5.2 标 识服 务内 容具 体见 表 1。 表 1 标识 类型 及说 明 标识类别 说明 导游全景图 （海水浴场总平面图） 海水浴场全景地图、海水浴场文字介绍、游客须知、服务管理部门电话等。 景物（景点）介绍牌 指景点、景物介绍，包括景点相关来历、典故综合介绍，景点说明，区域导游图等。 道路导向指示牌 道路标志牌、公厕指示牌、停车场指示牌等。 警示关怀牌 提示游客注意水深

7、、有毒水母等海水浴场安全及保护环境等温馨提示牌、警戒、警示牌。 服务设施名称标识牌 售票处、出入口、游客中心、医疗点、购物中心、厕所、游览车停靠站等。 游乐设施信息公示牌 游乐设施（旅游船艇、沙滩摩托等）名称、证书有效期、驾驶员信息、安全提示等。 5.3 及 时更 新、 完善 陈旧 、 破损的 引导 标识 。 5.4 公 共信 息图 形符 号宜 符 合 GB /T10001.1 和 GB /T10001.2 的规 定。 5.5 海 水浴 场内 的公 共信 息 导向设 置应 符 合 GB /T15566.7 的 规定 。 5.6 引 导标 识应 为中 英双 语 标识。 6 广播 服务 6.1 基

8、 本要 求 6.1.1 提供 覆盖 海水 浴场 服 务范围 的广 播服 务， 对游 客进行 安全 提示 和指 导。 6.1.2 播音 员发 音标 准， 播 放内容 简练 、清 晰、 易懂 。 6.1.3 每天 播报 不少 于 10 次，播 报时 间应 根据 游客 活动规 律确 定。 6.1.4 背景 音乐 的选 择符 合 海水浴 场特 点， 与环 境相 协调。 6.2 服 务内 容 6.4.1 游泳 安全 须知 6.4.1.1 提醒 游客 在安 全区 域内游 泳， 禁止 裸泳 者、 酗酒者 和无 人陪 同的 儿童 等下海 游泳 。 6.4.1.2 公布 泳区 开放 和关 闭时间 ，关 闭前 利

9、用 广播 等方式 做好 提醒 工作 。 6.4.1.3 及时 播报 户外 游泳 气象等 级。 6.4.2 紧急 通知 DB 1303/T 315 2021 3 6.4.2.1 接到 突发 灾害 性天 气预报 、海 况预 警、 污染 事件等 通知 时应 及时 广播 通知。 6.4.2.2 海水 浴场 内发 现海 洋危害 性生 物时 ，应 及时 广播通 知。 6.4.3 水文 气象 信息 6.4.3.1 播报 海水 浴场 日、 周的天 气预 报。 6.4.3.2 及时 播报 暴雨 、大 风、雷 暴、 高温 、大 雾、 台风等 高影 响天 气信 息。 6.4.3.3 及时 播报 紫外 线、 潮汐、

10、水温 和浪 高等 信息 。 6.4.4 海水 浴场 活动 须知 6.4.4.1 播报 海水 浴场 活动 须知和 禁限 要求 。 6.4.4.2 海水 浴场 活动 应遵 守 秦皇 岛市 海水 浴场 管理 条例 、 秦皇 岛市 海岸 线保 护条例 中的 相关 规定 。 6.4.4.3 约束 影响 海水 浴场 秩序、 游客 安全 ，破 坏生 态环境 、违 反禁 限规 定等 行为， 引导 游客 文明 旅游 。 6.4.5 环境 保护 宣传 海水浴 场内 应定 期宣 传环 境保护 知识 ，增 强环 保意 识，营 造优 良环 境氛 围。 6.4.6 寻人 寻物 启事 提供寻 人、 寻物 服务 ，对 前来寻

11、 人、 寻物 的游 客应 以积极 热情 的态 度予 以配 合。 7 网络 服务 7.1 海 水浴 场区 域宜 提供 无 线网络 服务 。 7.2 宜 提供 网络 信息 服务 ， 建立向 公众 开放 的公 众号 或网页 。 7.3 网 络信 息更 新及 时， 提 供与该 海水 浴场 服务 相关 的即时 信息 。 7.4 海 水浴 场有 偿服 务机 构 应提供 海水 浴场 服务 项目 价格、 开放 时间 、 浴 场位 置 、 乘车 路线 、 浴 场地 图、 问讯电 话、 游览 最佳 时间 、游览 注意 事项 等信 息。 DB 1303/T 315 2021 4 参考文 献 1 GB/T 34420-2017 海 水浴场 服务 规范 2 DB13/T 797-2013 沙 滩浴场 管理 与服 务规 范 3 DB1303/T 011-2020 户外游 泳气 象等 级