DB32 T 4097-2021 粮食生产农业信息服务规范.pdf
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1、 ICS 65.020.01 CCS B 00 江 苏 省 地 方 标 准 DB32 DB32/T 4097-2021 粮食生产 农业信息 服务规范 Specifications of agricultural information service for cereal crop production 2021 09 -03 发布 2021 10-03 实施 江 苏 省 市场监督管理 局 发布 DB32/T 4097-2021 I 目 次 前 言. II 1 范围. 1 2 规 范性 引用 文件 . 1 3 术 语和 定义 . 1 4 基 本要 求 . 1 5 服 务内 容 . 2 6 服
2、务方 式 . 3 7 服 务流 程 . 3 8 服 务要 求 . 3 9 服 务质 量 . 4 附录 A ( 资料 性) 粮 食 生产农 业信 息服 务一 般流 程 . 5 DB32/T 4097-2021 II 前 言 本文件 按照GB/T 1.1 2020 标准 化工 作 导 则 第1 部 分: 标准 化文 件的 结构 和 起草规 则 的 规定起 草 。 本文件 由南 京农 业大 学 提 出。 本文件 由江苏 省 农作 物标 准化 技 术委 员会 归口 。 本文件 起草 单位: 南京 农 业大学 、 神农 智慧 农业 研 究院南京 有 限公 司 、 常 州 禾智云 算信 息技 术有限 公司
3、 。 本文件 主要 起草 人 : 朱艳 、 张 小虎 、 张 羽、 邱小 雷 、 田 永超 、 曹 卫星 、 刘 小 军、 姚霞 、 马 吉 锋、 倪 军、 周俊 。 DB32/T 4097-2021 1 粮 食生产 农业信息 服务规 范 1 范围 本文件 规定 了 为 粮食 生产 提供农 业信 息服 务的 基本 要求 、 服务 内容 、 服 务方 式、服 务流程 、 服务 要 求和 服务 质量 。 本文件 适用 于 为 粮食 生产 提供农 业信 息服 务的 组织 和机构 。 2 规 范性 引用 文件 下列文 件中 的内 容通 过文 中的规 范性 引用 而构 成本 文件必 不可 少的 条款 。
4、 其 中, 注 日期 的引 用文件 , 仅 该 日期 对应 的 版本适 用于 本文 件 ; 不 注 日期的 引用 文件 , 其最 新 版本 (包 括所 有的 修 改单) 适用 于本 文件 。 GB/T 19012 质量 管理 顾 客满意 组 织处 理投 诉指 南 GB/T 20271 信息 安全 技 术 信 息系 统通 用安 全技 术 要求 GB/T 33747 农业 社会 化 服务 农业 科技 信息 服务 质 量要求 GB/T 34804 农业 社会 化 服务 农业 信息 服务 组织 ( 站点) 基本 要求 GB/T 37690 农业 社会 化 服务 农业 信息 服务 导则 NY/T 653
5、 2002 农业 电 子信息 产品 通用 技术 条件 农业应 用软 件产 品 3 术 语和 定义 下列术 语和 定义 适用 于本 文件。 3.1 粮食生 产 cereal crop production 水稻、 小麦 、玉 米 等 生产 、加工 和交易 的 活动 。 3.2 农业信 息服 务 agricultural information service 以满足 各类 用户 信息 需求 为目标 ,提 供农 业及 相关 领域信 息 的 活动 及其 产生 的结果 。 4 基 本要 求 4.1 服务 原则 遵循资 源整 合、 协同 协作 ,促进 信息 共享 交流 原则 。 4.2 管理 制度 4.
6、2.1 应 建立 专门 部门 或者专 人负 责的 农业 信息 采集、 加 工处 理、 分 析 、 审 核和 发 布服 务的 管 理制度 。 4.2.2 应 建立 信息 安全 管理制 度, 信息 安全 技 术 符合GB/T 20271 的 相关 规 定。 4.3 场所 设施 DB32/T 4097-2021 2 4.3.1 应 具备 提供 农业 信息服 务的 场所 或地 点 , 场所管 理符合GB/T 34804 的相关 规定 。 4.3.2 应 具备 稳定 的4G 或5G 移 动通 讯网 络 ,宜 提 供24小 时的 无线 宽带 网络 。 4.3.3 应 具备 电子 显示 屏、 多媒 体、 移
7、动 音响 等农 业信息 服务 办公 设施 , 并具 备能够 演示 文字 、 图片、 音频 、视 频 等 材料 的软件 应用 。 4.3.4 宜 具备 能够 容 纳50人以 上的 培训 教室 。 4.4 服务 团队 及人员 4.4.1 服 务团 队由 服务 人员和 粮食 生产 专业 技术 专家组 成。 4.4.2 粮 食生 产专 业技 术专家 应符 合GB/T 37690 中4.4.2 要求 。 4.4.3 服 务人 员 应 熟悉 计算机 、多 媒体 、 网 络设 备、智 能手 机 操 作和 信息 处理。 4.4.4 服 务人 员应 熟悉 粮食作 物生 产全 过程 , 能 够解答 服务 对象 提
8、出 的 一 般性咨 询问 题, 包括 品种 、 栽 培、 植 保 、 土 肥 和 市场 营销 相关 问题 ; 遇 到复杂 问题 能够 准确 、 及 时联系 相关 专业 技术 专家进 行解 答。 4.4.5 服务 人员 宜 熟悉 服务对 象地 方语 言。 5 服 务内 容 5.1 “三 农” 政策 法规 信息 主要包 括国 家和 地方 “三 农” 法 律、 政策 及政 策解 读等方 面的 信息 。 5.2 粮食 生产 基本 信息 粮食生 产基本 信 息主 要包 括: a) 农田位 置信 息, 包括 农田 边界 及 面积 信息 ,应 以文 本格式 、地图 格式 或 地理 信息系 统 软件提供 ,
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