DB32 4182-2021 家庭养老照护床位建设和服务规范.pdf

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1、I ICS 03.080.99 CCS A12 DB32 江苏省 地 方 标 准 DB 32/T 4182 2021 家庭养老 照护床位 建设和服 务规范 Specification for the construction and service of home-based care beds 2021 - 12 - 31 发布 2022 - 01 - 31 实施 江 苏 省 市 场 监 督 管 理 局 发布 DB32/T 4182 2021 I 目 次 前 言 . II 1 范围 . 1 2 规 范性 引用 文件 . 1 3 术 语和 定义 . 1 4 总 体要 求 . 1 5 床 位建

2、设要 求 . 1 5.1 机构 准入 . 1 5.2 机构 管理 . 2 5.3 服务 人员 . 2 6 服 务对 象 . 3 7 服 务流 程 . 3 8 服 务要 求 . 3 8.1 床位 申请 . 3 8.2 评估 . 4 8.3 签约 . 4 8.4 登记 . 4 8.5 居家 改造 . 4 8.6 床位 服务 . 4 8.7 跟踪 . 6 9 服 务监 督管 理 . 6 附录A （ 资料 性） 家 庭养老 照护 床位 服务 协议 . 7 附录B （ 资料 性） 适 老化改 造项 目 . 10 附录C （ 资料 性） 基 本智能 设备 配置 项目 . 11 DB32/T 4182 20

3、21 II 前 言 本文件 按照GB/T 1.1 2020 标 准化工 作导 则 第1 部分： 标准 化文 件的 结构 和起草 规则 的 规定 起草。 本文件 由江 苏省 民政 厅提 出并归 口。 本文件 起草 单位 ：江 苏省 民政厅 、江 苏省 质量 和标 准化研 究院 。 本文件 主要 起草 人： 沙维 伟、陆 敏、 林莉 、吴 磊、 叶翔宇 、钱 敏雷 、张 书、 刘晓倩 、梁 彦芳 。 DB32/T 4182 2021 1 家 庭养老 照护床位 建设和 服务规范 1 范围 本文件 规定 了家 庭养 老照 护床位 建设 的总 体要 求、 服务机 构准 入条 件、 机构 管理、 服务 人

4、员 、 服 务 对象、 服务 流程 、服 务要 求以及 服务 监督 管理 等 。 本文件 适用 于家 庭养 老照 护床位 的 建 设和 服务 。 2 规范性 引用 文件 下列文 件中 的内 容通 过文 中的规 范性 引用 而构 成本 文件必 不可 少的 条款 。 其 中 ， 注日 期的 引用 文件 ， 仅该日 期对 应的 版本 适用 于本文 件； 不注 日期 的引 用文件 ， 其 最新 版本 （包 括所有 的修 改单 ） 适 用 于 本 文件。 GB/T 35796 养老 机构 服 务质量 基本 规范 GB 50763 无 障碍 设计 规 范 MZ/T 039 老 年人 能力 评 估 3 术语

5、和 定义 下列术 语和 定义 适用 于本 文件。 3.1 家庭养 老照 护床 位 home-based care bed 依托有 资质 的养 老服 务机 构， 将 专业 照护 服务 延伸 至 老年 人家 中， 使老 年人 居家享 受类 似机 构 照 护 服务的 养老 模式 。 注： 养老服务机构包括养老机 构和居家社区养老服务组织 等。 4 总体要求 4.1 坚持政 府引 导、 市场 运作 、普惠 适用 的原 则。 4.2 根据每 位老 年人 个性 化需 求确定 其适 老化 改造 与服 务内容 。 4.3 充分 整 合服 务资 源， 引导 社会力 量 参 与家 庭养 老照 护床位 服务 。 5

6、 床位 建 设要 求 5.1 机构准入 5.1.1 应依法 登记 并具 备相 应服 务资质 ，有 两年 以上 运营 经验且 两年 内未 纳入 社会 失信名 单、 未发 生 重大安 全事 故或 群体 信访 事件。 5.1.2 应具有 与业 务范 围相 适应 的固定 服务 场所 ， 宜 选在 老年人 口相 对集 中、 交通 便利的 社区 。 5.1.3 应设置 相应 的管 理部 门并 明确家 庭养 老照 护床 位工 作的专 （兼 ）职 负责 人。 DB32/T 4182 2021 2 5.1.4 应内设 医疗 机构 ，或 与基 层卫生 医疗 机 构 签订 医疗 合作协 议， 能够 为家 庭养老 照

7、护 床位 服务 对 象提供 基本 医疗 服务 ，具 备 24 小时 上门 服务 能力 。 5.1.5 配置满 足家 庭养 老照 护服 务需要 的设 施设 备， 包括 但不限 于： 轮椅、 助行 器、 坐便 器等 基 础服 务设 备； 医药箱 、 血压 计、 血糖 仪 、 体 温计 、 具有 无 线 （蓝 牙） 传输 功能 的血 压、 体 温、 脉搏 等参 数的 体检设 备、 雾化 器、 制氧 机、医 用充 气气 垫等 其他 设备 。 5.1.6 宜根据 服务 需要 配备 无障 碍汽车 、爬 楼机 、护 理床 、洗浴 床等 。 5.2 机构管 理 5.2.1 制度建 设 5.2.1.1 建立服

8、务管 理制 度， 规范 服务流 程、 服务 要求 、服 务质量 跟踪 回访 等。 5.2.1.2 建立财 务管 理制 度， 明确 各类开 支项 目， 凭证 、账 簿符合 财务 管理 规定 ， 政 府补贴 、慈 善捐 赠资金 专款 专用 ，有 详细 使用记 录。 5.2.1.3 建立人 事管 理制 度， 规范 员工招 录、 培训 、考 核、 奖惩、 辞退 等管 理要 求， 完善服 务人 员上 岗程序 和岗 位工 作职 责。 5.2.1.4 建立档 案管 理制 度 ， 由专 人及时 汇总 、分 类和 归档 服务及 管理 过程 中形 成的 合同、 记录 、安 全风险 告知 书等 资料 ， 并 做好老

9、 年人 资料 的保 密工 作 。 5.2.1.5 建立信 息公 示制 度， 在醒 目位置 公示 服务 项目 、收 费标准 、工 作流 程、 服务 承诺、 投诉 电话 和投诉 处理 程序 。 5.2.2 信息化 建设 5.2.2.1 应具有 支撑 信息 平台 运行 的安全 可靠 的信 息化 基础 设施， 包括 服务 器、 数据 库、网 络等 。 5.2.2.2 计算机 设备 应保 证交 换信 息和数 据的 安全 ， 应 配备 防火墙 并采 取相 应安 全技 术措施 。 5.2.2.3 信息化 系统 应能 提供 全天 24 小时 电 话、 网络 受理 服 务，服 务接 通率 不低 于 90 % 。

10、 5.2.2.4 应遵循 统一的 业务 、技术 、数据 标准， 具备 接入 所 在区养 老服务 信息 平台的 功能， 实现 与 业 务主管 部门 系统 之间 的数 据交互 、业 务协 作。 5.2.3 风险防 控 5.2.3.1 床位建 设数量 应与 机构 管 理服务 能力相 匹配 。宜将 家庭养 老照护 床位 纳入机 构综合 责任 险 保 障范围 。 5.2.3.2 应制定 医疗护 理风 险管理 方案， 并 为老 年人 制定风 险预案 。服务 前做 好服务 安全预 案与 事 项 告知， 服务 时 宜 有家 庭照 料者在 场。 5.2.3.3 应制定 突发 事件 应急 预案 ，并定 期组 织演

11、 练 。 5.2.3.4 应制定 突发 公共 卫生 事件 防控方 案， 通过 公告 、电 话、微 信等 多种 方式 向老 年人及 家属 开展 科普宣 教 。 发 生公 共卫 生 事件时 ， 应依 据公 共卫 生 事件等 级动 态调 整家 庭养 老照护 床位 服务 要求 ， 并 及 时报告 卫生 防疫 及业务 主 管部门 。 5.3 服务 人 员 5.3.1 医生、 护士 、康 复治 疗师 、社会 工作 者等 团队 人员 应具备 相 应 资质 ，且 持有 健康证 。 5.3.2 养老护 理员 应 取 得职 业技 能等级 认定 证书 ，且 持有 健康证 。 5.3.3 与床位 配套 照护 服务 的

12、从 业人员 应接 受专 项培 训， 经考试 合格 后上 岗。 5.3.4 上门服 务人 员 应 掌握 与老 年人沟 通技 巧， 热情 周到 、耐心 细致 、认 真负 责。 不应使 用蔑 视语 、 烦躁语 、无 称呼 语等 不礼 貌用语 。 DB32/T 4182 2021 3 5.3.5 上门服 务人 员 应 着装 统一 ，在指 定位 置佩 戴工 牌， 工牌应 有养 老机 构标 志、 所在部 门、 员工 姓 名等信 息， 字体 字号 易于 老年人 识别 。 6 服务对 象 6.1.1 申请家 庭养 老照 护床 位的 老年人 应符 合当 地市 级民 政部门 的相 关规 定 ， 宜优 先保障 高龄

13、 、 失 能 、 残疾、 计划 生育 特别 扶助 家庭老 年人 的服 务需 求 。 能力完 好 老 年人 以及 重度 失能需 要专 业机 构 持 续 照 料 的老年 人不 宜申 请 家 庭养 老照护 床位 。 6.1.2 老年人 应同 意在 其家 中进 行适老 化改 造并 配置 适当 智能化 设备 ， 家 居环 境能 确保上 门服 务人 员 安全、 有效 开展 工作 。 7 服务流程 家庭养 老照 护床 位服务 流 程见图1。 标引序号说明： Y 符合家庭养老照护床位 设置条件； N 不符合家庭养老照护床 位设置条件。 图1 家庭养 老照 护床 位服 务流 程图 8 服务要 求 8.1 床位申

14、请 DB32/T 4182 2021 4 符合条 件的 老年 人根 据民 政部门 公布 的服 务机 构名 单，向 机构 提出 设立 家庭 养老照 护床 位 的 申 请 。 8.2 评估 8.2.1 机构应 安排 专业 人员 上门 评估， 有条 件的 地区 可联合 医疗 机构 共同 评估 。 8.2.2 评估内容 包 括但 不限 于 ： 依据 MZ/T 039 的要 求 ， 评 估确定 老年 人护 理等 级 ； 家庭照 护现 状 ； 居家环 境（ 安全 性及 舒适 性）； 康复辅 助器 具需 求 ； 居家环 境特 殊安 全需 求。 8.2.3 评估结 果应 经 老 年人 或其 委托代理 人 签字

15、 确认 ，机构 根据 确认 后的 评估 结果 制定家 庭养 老照 护 床位服 务计 划 与 方案 。 8.3 签约 8.3.1 机构应 与老 年人 或其 委托 代理人 确认 服务 计划 和方案 后， 签订 服务 协议 ，首 次协议 期限 不低 于 6 个月 。 服 务协 议模 版参 见附 录 A。 服务 协议 应至 少约定 以下 内容 ： 服务内容 及 时长 ； 服务收费 ； 服务期 限 ； 双方权 利义 务； 违约与 争议 的解 决方 案 。 8.3.2 机构提 供服 务协 议约 定范 围以外 的增 值服 务时 ，应 提前告 知服 务内 容和 收费 标准 ， 经双 方协 商 确认后 以补 充

16、协 议方 式予 以确认 。 8.3.3 机构应 将 服 务过 程中 潜在 意外风 险明 确告 知 老 年人 或 其委 托代 理人 ，并 由其 签字确 认 。 8.4 登记 机构 应 按照 日常 收住 老年 人的流 程， 为签 约老 年人 办理家 庭养 老照 护床 位登 记手续 ， 建 立老年人服 务档案 及 健 康档 案。 8.5 居家改造 8.5.1 机构应 依据 评估 结果 ， 以 “一户 一案 ”为 原则 ，依 据 老年 人 个 性化 需求 制定 改造方 案 。 8.5.2 改造前 应征 得 老 年人 或其 委托代理 人 同意 ， 签 订改 造知情 同意 书 ， 至少 明确 以下事 项

17、： 改造内 容； 改造用 途； 改造费 用承 担方 。 8.5.3 适老化 改造 内容 可参 考附录 B 适 老化 改造 项目 。 其中， 无障 碍设 施改 造应 符合 GB 50763 的 要求。 8.5.4 智能化 设备 的配 置可 参考 附录 C 基 本智 能设 备配 置 项目 。 设备 均 应 能实 现远程 监控 ，数 据 实时反 馈至 家属 手 机APP 以及机 构后 台信 息系 统。 8.5.5 改造工 程结 束后 应组织 工 程验收 ，并 记录 存档 。 8.6 床位服务 8.6.1 服务内 容 8.6.1.1 平台信 息化 服务 DB32/T 4182 2021 5 平台信 息

18、化 服务 包括 但不 限于以 下内 容： 通过平 台对 老年 人 24 小时 监护， 每天 早、 晚通 过平 台查房 两次 ，接 受老 年 人24 小时 咨 询； 通过智 能设 备监 测老 年人 生命体 征及 活动 情况 ，为 有需求 的老 年人 提供 紧急 救援、 远 程 响 应 ； 通过智 能系 统提 醒并 确认 老年人 按时 服药 ； 通过智 能监 测仪 对老 年人 活动进 行监 测、 摔倒 自动 报警。 8.6.1.2 生活照 料服 务 生活照 料服 务包 括但 不限 于以下 内容 ： 清洁卫生 照 料； 起居照 料； 饮食照 料； 排泄照 料； 体位转 移照料 。 8.6.1.3 康

19、复保 健服 务 康复保 健服 务包 括但 不限 于以下 内容 ： 预防保 健； 认知感 官训 练； 肢体康 复功 能训 练； 生活自 理能 力训 练； 吞咽功 能训 练 ； 康复咨 询及 指引 ； 康复辅 助器 具适 配与 使用 指导。 8.6.1.4 医疗护 理服 务 医疗护 理服 务包 括但 不限 于以下 内容 ： 建立健 康档 案； 常规生 理指 数监 测， 包括 体温、 体重 、血 压、 呼吸 、心率 、血 糖等 ； 常见病 多发 病护 理、 用药 照护。 8.6.1.5 心理/ 精神 支持 服务 心理/ 精神 支持 服务 包括 但 不限于 以下 内容 ： 情绪疏 导； 心理支 持；

20、危机干 预。 8.6.1.6 家庭照 料者 指导 服务 为家庭 照料 者提 供专 业技 能指导 服务 包括 但不 限于 ： 日常护 理安 全； 护理操 作技 巧； 急救处 理知 识。 8.6.2 服务要 求 8.6.2.1 机构应 根据 服务 计划 及服 务协议 ，制 定每月 具 体服 务 内容 和频 次， 并安 排具 备相应 资质 的人 员按时 为老 年人 提供 服务 。 DB32/T 4182 2021 6 8.6.2.2 每日上 门服 务频 次不 少 于1 次， 月累 计时 间不 少于30 小时 。 8.6.2.3 服务质量 应符合 GB/T 35796 的 要求 。 8.6.2.4 服

21、务过 程应 在指 定信 息系 统中做 好记 录。 8.7 跟踪 8.7.1 机构应 定期 监测 服务 质量 ， 评估 老年 人身 体机 能， 及时更 新健 康档 案 与 服务 档案， 并根 据老 年 人身体 状况 的变 化及 时调 整服务 计划 ，服 务期 满后 应 重新 签约 。 8.7.2 跟踪监 测过 程中 对不 再适 合家庭 养老 照护 床位 服务 的老年 人 ， 经双 方 协 商一 致后 可 终止 服务 或 协助其 转入 养老 机构 。 9 服务 监 督管 理 9.1 机构应 建立 投诉 反馈 机制 ，畅通 投诉 渠道 。 9.2 机构应 建立 定期 评价 改进 机制， 对上 门服

22、务团 队和 服务质 量 定 期督 导， 也可 请第三 方对 老年 人或 其委托 代理人 定 期开 展满 意度调 查 。 9.3 机构应 对评 价过 程中 发现 的问题 与建 议及 时改 进， 不断提 高服 务质 量。 9.4 各级民 政部 门应 建立 家庭 养老照 护床 位服 务质 量监 管及奖 惩机 制。 当机 构发 生以下 情形 时予 以警 告、惩 罚直 至退 出： 发生服 务安 全较 大事 故； 发生虐 老、 欺老 行为 ，造 成恶劣 影响 ； 运营主 体发 生变 更导 致服 务质量 严重 下滑 ； 存在伪 造有 关档 案资 料等 弄虚作 假行 为； 存在法 律、 法规 、规 章规 定的

23、其 他违 法行 为。 DB32/T 4182 2021 7 附 录 A （资料 性） 家庭养 老照 护床 位服 务协 议 家 庭 养 老 照护 床 位 服 务协 议 甲方（ 服务 对象 ）： 身份证 号码 ： 家庭（ 服务 ）地 址： 电话： 乙方（ 服务 机构 ）： 机构负 责人 ： 机构地 址： 电话： 根据 ， 甲 乙 双方在 平等 、 自愿 、 公 平、诚 实信 用的 基础 上， 就提供 家庭 养老 照护 床位 服务的 相关 事宜 协商 订立 本协议 。 一、 服务内容 乙方安 排专 业人 员进 入甲 方指定 的家 庭场 所， 为甲 方提供 家庭 养老 照护 床位 服务， 服务 内 容

24、 包 括 ： 平台 信息化 服务 生活 照 料服务 康复 保健服 务 医疗 护 理服务 心理/ 精神 支持 服务 家庭 照料 者指导 服务 其他服 务内 容： 二、服务人员 乙方选 派的 服务 人员 需为 本机构 直接 管理 的工 作人 员。 三、服务期限 年 月 日至 年 月 日。 四、服务费用 1 、 乙方 根据 甲方 的家 庭养 老照护 床位 服务 需求 ，确 认服务 内容 项。 2 、 合计 元/ 月； 双 休日或 国家 法定 假日 的费 用按照 。 3 、 支 付 期 限 ： 按 月 / 季 度 向 乙 方 支 付 ， 具 体 时 间 为 。 4 、 支付 方式 ： 现金 转账 电子

25、 支付 社 保卡 结 算。 5 、 其他 情况 。 DB32/T 4182 2021 8 五、双方权利义务 （一） 甲方权利 1 、 甲方 有权 要求 乙方 提供 指定服 务人 员 的 健康 证明 、资质 证明 等材 料。 2 、甲 方有 权对乙 方的 服务 进行投 诉反 馈，有 权拒 绝 乙方服 务人 员在服 务场 所 内从事 与照 护服务 无 关且影 响甲 方正 常生 活秩 序的活 动。 3 、 甲方 有权 向乙 方追 究因 乙方人 员故 意或 重大 过失 给甲方 造成 的损 失。 （二） 甲方义务 1 、 甲方应 在签订 合同 时主 动 提供有 效身份 证件 ，如 实 告 知本 人基本

26、情况 、身 体 情况以 及固定 家 庭 照护 人员 情况 。以 上内 容变更 应及 时通 知乙 方。 2 、 甲方应 按照 合同 约定 向乙 方支付 服务 费用。 3 、 甲方应 尊重乙 方服务 人 员 ，提供 安全的 照护 条件 和 环境， 不得歧 视、 虐待 或 性骚扰 乙方照 护 人员。 4 、 甲方有 义务 配合 乙方 对乙 方 服务 人员 进行 管理 和工 作指导 ，并 妥善 保管 家中 财物。 5 、 甲方如 需续 约， 需提 前一 周与乙 方联 系续 签合 同。 （三） 乙方权利 1 、 乙方有 权按 照合 同约 定定 期向甲 方收 取服 务费 用及 有关费 用。 2 、 乙方有

27、 权向 甲方 询问 、了 解 服务 人员 反映 情况 的真 实性。 3 、 有下列 情形 之一 的， 乙方 有权临 时停 止服 务或 解除 服务协 议： （1 ） 甲方或 其家 庭成 员中 有恶 性传染 病人 没有 如实 告知 ； （2 ） 甲方或 其家庭 成员 对乙 方 服务人 员实施 严重 刁难 、 谩骂、 侮辱、 诽谤 等严 重 侵害其 人格 尊 严行为 ，或 对乙 方服 务人 员实施 人身 伤害 等损 害其 生命健 康权 行为 ； （3 ） 甲方未 按时 支付 服务 费用 ； （4 ） 甲方要 求增 加超 出服 务协 议内容 的服 务项 目 但 拒不 支付相 应费 用的 ； （5 ）

28、甲方无 正当 理由 频繁 要求 更换服 务人 员； （6 ） 其他情 况 。 （四） 乙方义务 1 、 乙方 应根 据甲 方的 评估 结果和 服务 需求 安排 体检 合格且 有专 业资 质的 服务 人员。 2 、 乙方 应指 导服务 人 员按 照 甲方 服务 需求 按时 提供 各项服 务 。 3 、 乙方 应为 服务 人员 购买 意外保 险 。 4 、乙 方负 责 服务 人员 的岗 前培训 、教育 和管 理、 考 核工作 ，并实 行跟 踪管 理 ，对于 甲方 的投诉 及时处 理答 复。 六、免责条款 （一 ） 老 年人 身体 各器 官 功能趋 于衰 退 ， 并 可能 伴 有不同 程度 的慢 性

29、疾 病 ， 难免存 在自 身机 体状 况 及疾病 发展 的不 可预 测性 。 乙 方为 甲方 提供 服务 过 程中 ， 有 可能 会出 现未 能 及时发 现事 故 、 有 效处 置 和 履行告 知等 造成 意外 严重 后果， 乙方 如非 故意 则不 承担赔 偿责 任， 甲方 应予 以认可 并承 担由 此 可 能 产 生 的所有 后果 。 （二 ） 乙 方不 认可 任何 乙 方 服务 人员 私自 收费 及私 下服务 的行 为 ， 若 出现 上 述情形 ， 甲方 应当 及时 告知乙 方 。 任 何甲 方与 乙 方 服务 人员 私下 达成 的服 务协议 以及 收费 ， 乙方 对 此不承 担责 任 ，

30、 由 此可 能 产 生的所 有后 果由 甲方 自 行 承担。 七、违约与争议解决 （一） 任何 一方 违反 协议 约 定， 另 一方 均有 权要 求其 赔 偿因违 约造 成的 损失 （包 括 但不限 于诉 讼费 、 律师费 、保 全费 、保 全担 保费、 鉴定 费、 差旅 费、 调查取 证费 ）。 DB32/T 4182 2021 9 （二 ） 本 协议 下发 生的 争 议， 由双 方当 事人 协商 解 决或向 相关 部门 机构 申请 调解解 决 ； 协 商或 调解 解决不 成的 ，由 乙方 所在 地人民 法院 管辖 。 八、通知 本合同 任何 一方 当事 人传 递给对 方的 通知 ， 须按

31、本 协议签 字页 所列 的通 讯地 址、 联系 方式 进行 。 任 何一方 通讯 地址 、 联系 方 式如有 变动 ， 应 于 7 日 内 以书面 形式 通知 对方 ； 否 则， 任何 一方 通知 送达 前 述 地址 ， 即 视为 被送 达方 收 到， 由此 引发 的法 律后 果 由被送 达方 承担 。 本协 议 约定的 通知 方式 包括 电子 邮 件、书 面邮 寄、 公告 等方 式。 九、协议未尽事宜及 生效 双方可 协商 解除 本合 同， 未 尽事 宜双 方应 另行 以书 面形式 补充 。 本合同 一式 两份 ，甲 乙双 方各执 一份 ，具 有同 等法 律效力 ，自 双方 签字 或盖 章之

32、日 起生 效。 甲方（ 监护 人） 签字 ： 乙方 （服 务机 构）签 字盖 章： 年 月 日 年 月 日 DB32/T 4182 2021 10 附 录 B （资料 性） 适老化 改造 项目 适 老化 改造 参考 项目 见表B.1。 表B.1 适 老化 改造 项目 序号 类别 项目名称 具体内容 1 地面改造 防滑处理 在卫生间、 卧室、 厨房等区域铺 设防滑砖或防滑地胶 2 高差处理 铺设水泥坡道或加设橡胶等材质的可移动式坡道 3 卧室改造 配置护理床 帮助失能老年人完成起身、 侧 翻、 上下床、 吃饭等动 作，辅助喂食、处理排泄物等 4 安装床边护栏（抓杆） 辅助老人起身、上下床， 防止

33、翻身滚下床 5 配置防压疮垫 避免长期乘坐轮椅或卧床的老年人发生严重压疮， 包 括防压疮坐垫、靠垫或床垫等 6 如厕洗浴设备改造 安装扶手 在如厕区和洗浴区安装扶手， 包括一字型扶手、U 型 扶手、L 型扶手、T 型扶手或助 力扶手等 7 配置沐浴椅 辅助老年人洗澡用，避免滑倒 8 蹲便器改坐便器 减轻蹲姿造成的腿部压力， 避免老人如厕时摔倒， 方 便轮椅老年人使用 9 浴缸/ 淋浴房改造 旧件拆除、 更换， 增加淋浴空 间， 方便照护人员辅助 老年人洗浴 10 物理环境改造 安装防撞护角/ 防撞条、 提 示标识 在家具尖角或墙角安装 防撞护 角/ 防撞条，必要时粘 贴警示条 11 门改造 门

34、槛移除、 平开门改为推拉门 、 房门拓宽、 下压式门 把手改造、安装闪光震动门铃 12 灯源改造 昏暗灯具更换为明亮灯源， 安装感应便携灯， 辅助老 年人起夜 13 改造电源插座及开关 根据情况进行高/ 低位、大面板 、夜间指示改造，方 便老年人使用 14 老年用品配置 手杖 配置三脚或四脚手杖、 凳拐等， 辅助老年人站立和行 走 15 轮椅/ 助行器 辅助家人、照护人员推 行/ 帮助老年人站立行走，扩 大老年人活动空间 16 放大装置 运用光学/ 电子原理进行影像放大，方便老年人 使用 17 助听器 帮助老年人听清声音来源， 增加与周围的交流， 包括 盒式助听器、 耳内助听器、 耳 背助听器

35、、 骨导助 听器等 18 防走失装置 配置防走失手环、 防走失胸卡等， 用于监测失智老年 人或其他精神障碍老年人定位 19 适老家具配置 换鞋凳、适老椅、电动升降晾衣架 DB32/T 4182 2021 11 A A 附 录 C （资料 性） 基本智 能设 备 配 置项 目 基本智 能设 备 的 参考 配置 项目见 表C.1 。 表C.1 基 本智 能设 备配 置项目 序号 设备名称 基本要求 1 网络连接设备 确保信号传输稳定 2 紧急呼叫设备 可安装在卧室、卫生间、淋浴间等位置，易操作 3 活动监测设备 具有跌倒报警和日间 实时活动监测功能 4 视频监控设备 具有远程摄像功能， 应急状态下能及 时、 准确掌握老年人在家情 况 5 生命体征监测设备 动态监测和记录呼吸、心率等参数，发现异常自动提醒 6 智能药箱 辅助提醒需要服药的老年人定时服药 7 门磁、 烟雾、 燃气、 溢水感应报 警设备 监测居家环境安全， 发生火灾、 燃气泄漏、 溢水情况可 远程报警 _