DB21 T 3519—2021 广告经营单位业务管理规范.pdf
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1、ICS 03.100.01 CCS A 02 DB21 辽 宁 省 地 方 标 准 DB21/T 3519 2021 广告经营 单位业务 管理规范 Advertising business management specifications of advertising business unit 2021 - 11 - 30 发布 2021 - 12 - 30 实施 辽宁省市 场监督 管 理局 发 布 DB21/T 3519 2021 1 前 言 本文件 按照GB/T1.1-2020 标准化 工作 导则 第1 部分: 标准化 文件 的结 构和 起草 规则 的 规 定 起 草 。 本文件 由辽
2、 宁省 市场 监督 管理局 提出 并归 口。 本文件 起草 单位 :沈 阳市 广告行 业协 会、 辽宁 省市 场监管 事务 服务 中心 。 本文件 主要 起草 人: 狄伟 、 李东、 王韶 春、 魏宝 涛、 张忠新 、 马 强、 金 松兰 、 刘 策、 许 丽莎、 苏鑫 、 任丽华 、 张 殿雷、 甘晶、 房 延彦、 王耀 军、 孙 兴杰、 赵 丽莉、 李小 琦、 张 利、 韩 阳 、 王爽、 崔爽、 陈聪 、 赵世清 、王 凯、 傅琳 雅、 张波、 黎平 、隋 雪萍 、宫 中博。 本标准 发布 实施 后, 任何 单 位和个 人如 有问 题和 意见 建议, 均可 以通 过来 电和 来 函等方
3、式进 行反 馈, 我们将 及时 答复 并认 真处 理,根 据实 际情 况依 法进 行评估 及复 审。 辽宁省 市场 监督 管理 局通 讯地址 :沈 阳市 皇姑 区崇 山中 路 55 号; 联系 电话 :024-96315-1-2202 。 沈阳市 广告 行业 协会 通讯 地址: 沈阳 市沈 河区 北三 经街 55 号 甲; 联系 电话 :13504073225 。 DB21/T 3519 2021 2 广 告经营 单位业务 管理规 范 1 范围 本文件 规定 了广 告业 务管 理基本 要求 、管 理内 容、 评价与 改进 。 本文件 适用 于广 告经 营单 位广告 业务 的承 接、 创作 、审
4、核 、发 布、 归档 的规 范管理 。 2 规范性 引用 文件 下列文 件中 的内 容通 过文 中的规 范性 引用 而构 成本 文件必 不可 少的 条款 。 其 中 , 注日 期的 引用 文件 , 仅该日 期对 应的 版本 适用 于本文 件; 不注 日期 的引 用文件 , 其 最新 版本 (包 括所有 的修 改单 ) 适 用 于 本 文件。 GB/T 10001.1 公 共信 息 图形符 号 第1 部分 :通 用 符号 GB/T 10001.2 公 共信 息 图形符 号 第2 部分 :旅 游 休闲符 号 GB/T 10001.3 公 共信 息 图形符 号 第3 部分 :客 运 货运符 号 GB
5、/T 10001.4 公 共信 息 图形符 号 第4 部分 :运 动 健身符 号 GB/T 10001.5 公 共信 息 图形符 号 第5 部分 :购 物 符号 GB/T 10001.6 公 共信 息 图形符 号 第6 部分 :医 疗 保健符 号 GB/T 10001.7 公 共信 息 图形符 号 第7 部分 :办 公 教学符 号 GB/T 10001.9 公 共信 息 图形符 号 第9 部分 :无 障 碍设施 符号 GB/T 10001.10 公 共信 息 图形符 号 第10 部分 :通 用符号 要素 GB/T 16903.1 标 志用 图 形符号 表示 规则 第1部 分 :公共 信息 图形
6、 符号 的设 计原则 GB/T 24362 地震 公共 信 息图形 符号 与标 志 GB/T 29625 标志 用公 共 信息图 形符 号 动物 符号 3 术语和 定义 下列术 语和 定义 适用 于本 文件。 3.1 广告 advertisement 商 品 经 营者 或 者服 务 者通过 一 定 媒介 和 形式 直 接或间 接 地 介绍 自 己所 推 销的商 品 或 者服 务 的商 业 广告活 动; 同时 也包 括具 有引领 道德 风尚 、传 播先 进文化 、推 动社 会和 谐功 能的公 益广 告。 3.2 广告经 营单 位 advertising business unit 接受委 托提
7、供市 场调 查、 广告策 划与 创意 、 广 告设 计、 广 告制 作、 广 告活 动 、 广告 直播、 广告 代理 服务、 广告 发布 等服 务的 法人和 其他 组织 。 DB21/T 3519 2021 3 3.3 广告业 务 advertising business 包括市 场调 查、 广告 策划 与创意 、设 计、 制作 、直 播、代 理及 广告 发布 (含 网络直 播营 销) 等。 3.4 广告发 布者 advertisement publisher 为广告 主或 者广 告主 委托 的广告 经营 者发 布广 告的 自然人 、法 人或 者其 他组 织。 3.5 大众传 播媒 介 mas
8、s media 指广播 电视 播出 机构 、报 纸期刊 出版 单位 以及 互联 网信息 服务 单位 等。 4 目标和 原则 4.1 目标 4.1.1 确保 广告 内容 真实 、合法 ,并 以健 康的 表现 形式表 达广 告内 容。 4.1.2 符合 社会 主义 精神 文明建 设和 弘扬 中华 民族 优秀传 统文 化的 要求 。 4.2 原则 4.2.1 应遵 守法 律、 法规 、规章 ,诚 实信 用, 公平 竞争。 4.2.2 法律、 法规、 规章 规 定禁止 生产、 销售 的产 品 或者提 供的 服务, 以及 禁 止发布 广告 的商 品或 者服 务,广 告经 营者 、广 告发 布者不 应承
9、接。 4.2.3 需要 事先 审核 而未 经审核 , 或经审 核不 符合 要求的 , 广告经 营单 位不 应提供 市场 调查 、 广 告 策 划 与创意 、 广 告设 计、 广告 制作、 广告 活动 、 广 告直 播、 广 告代 理服 务、 广告 发布 ( 含网 络直 播 营 销 ) 等 服务。 4.2.4 策划 、创 意、 设计 、制作 、代 理、 发布 广告 时不应 含有 虚假 或引 人误 解内容 。 4.2.5 策划 、 创 意、 设计 、 制作 、 代理 、 发 布广 告时 不应含 有违 反国 家法 律法 规规定 、 损 害国 家利 益 与 公民合 法权 益、 违背 社会 良好风 尚内
10、 容的 广告 及活 动。 5 要求和 基本 条件 5.1 管理制 度 DB21/T 3519 2021 4 5.1.1 广告 经营 单位 应按 照国家 有关 规定 建立 和健 全广告 业务 的相 关承 接、 创作、 审核、 发布、 档 案 管 理制度 ,做 好承 接广 告业 务的登 记、 创作 、审 核、 发布、 归档 及档 案管 理等 工作。 5.1.2 广告 创作 环节 应建 立知识 产权 审查 制度 。 5.1.3 广告 审核 环节 应建 立广告 审查 “ 三审 ” 责任 制度, 明确广 告审 查员 负 责广告 审查 具体 工作 。 广 告 经营管 理部 门负 责人 负责 广告复 审,
11、分管 领导 负责 广告审 核。 5.1.4 广播 电视、 报刊 杂 志、 互 联网新 闻信 息服 务 、 户外 广告经 营等 从事 广 告发布 业务 的单 位, 应 严 格 履行广 告审 查“ 三审 ”责 任制度 。 5.2 人员配 备 5.2.1 广告 经营 单位 应配 有广告 从业 人员 和熟 悉广 告法律 法规 的广 告审 查人 员, 对本 单位 经营 的 广 告 内 容及广 告行 为进 行审 核。 5.2.2 广告 经营 单位 每年 应定期 将本 单位 广告 审查 人员 (广 告审查 机构 负责 人和广 告审 查员 ) 姓 名 、 联 系方式 等信 息告 知具 有 管 辖权限 的属 地
12、市 场监 管部 门广告 监管 机构 。 若 广告 审 查人员 临时 调整 应当 及 时 进行告 知反 馈。 5.2.3 广告 审查 人员 应适 时参加 广告 业务 培训 , 掌 握有关 法律 法规 和广 告发 布审查 业务 知识 , 具 备 相 应 广告审 查工 作能 力, 履行 本单位 广告 审查 责任 。 5.3 场所设 备 5.3.1 广告 经营 单位 应有 固定广 告经 营机 构及 场所 , 应 有相 应的广 告设 计 、 制作设 备 , 通过 大众 传 播 媒 介和互 联网 发布 广告 ,所 使用的 设备 应该 做好 专用 的设备 维护 记录 。 5.3.2 利用 电子 显示 设备
13、发布广 告 , 所 使用 的设备 应设置 和安 排专 人负 责, 做好相 应设 备使 用 和 维 护 记 录,同 时确 保便 于网 络监 测。 5.3.3 户外 广告 设施 的设 置应符 合法 律、 相 关行 政 法规的 规定, 确保 外形 美 观、 安 全牢固 和美 化、 亮 化 设施功 能完 备。 5.3.4 户外 广告 设施 的建 设、 使 用和维 护应 确保 安全 , 符 合县 ( 区) 级 以上 地方人 民政 府有 关部 门 制 定 的户外 广告 设置 规划 和安 全要求 。 6 程序和 管理 内容 DB21/T 3519 2021 5 6.1 承接 6.1.1 在承 接广 告业 务
14、时 , 应根据 广告 需求 按照 法定 规范程 序进 行洽 谈对 接, 先行审 核广 告内 容和 广 告 行为是 否合 法合 规, 查验 相关材 料要 件是 否齐 备, 有无知 识产 权争 议, 明确 具体时 间和 相关 要 求 , 正 式 确定可 接受 广告 业务 后再 进行相 应承 接登 记工 作。 6.1.2 承接 广告 业务 应 详 细填写 广 告业 务承 接登 记台账 ( 参见 附 录 A) ,其中 属于 发布 或代 理发 布 广告的 ,还 应包 含发 布期 限、发 布形 式等 。 6.1.3 承接 广告 业务 应依 法签订 广告 业务 合同 , 广 告业务 合同 可分 单项 合同
15、和长期 合同 。 并根 据 广 告 具 体业务 、 内 容等 情况, 依 据法律 、 法 规、 规 章索 取 相关证 明文 件, 确认 广告 主的合 法主 体资 格, 包括 但 不限于 主体 资格 证明 文件 、行政 许可 证明 文件 和广 告内容 引证 证明 文件 等。 6.1.4 广告 业务 中含 有广 告代言 人的 ,应 取得 其身 份证明 和相 应主 体资 格证 明文件 ,并 按照 附 录 B广 告代言 人身 份及 主体 资格 查验表 要 求审 查相 关要 件要素 。 6.1.5 广告 业务 中使 用他 人名义 或者 形象 的 , 不能 以丑化 、 污损 或者 利用信 息技术 手段 伪
16、造 等 方 式 侵 害 他人的 肖像 权; 未经 肖像 权人同 意, 肖像 作品 权利 人应以 发表 、 复 制、 发 行 、 出租、 展览 等方 式使 用 或 者公开 肖像 权人 的肖 像。 应获得 肖像 权人 本人 或者 监护人 的书 面同 意和 授权 意见。 6.1.6 广告 业务 中有 关证 明文件 系复 印件 或电 子文 件的 , 应 由业 务委 托方确 认并与 原件 核对 一 致 。 内 容 不符或 证明 文件 不全 , 不 得提供 市场 调查 、 广 告策 划与创 意、 广告 设计、 广 告制作 、 广 告活 动、 广 告 直 播、广 告代 理服 务、 广告 发布( 含网 络直
17、播营 销) 等服务 。 6.1.7 广告 经 营 单位 应公 布其具 体的 收费 标准 和收 费方法 。 6.2 创作 6.2.1 在市 场调 查、 广 告 策划、 创意、 设计、 制作 过程中 应遵 守相 关法 律及 法规规 定, 用健 康的 形 式 传 播文化 。 6.2.2 在市 场调 查过 程中 应运用 科学 方法, 系统 搜 集、 记 录、 整 理有 关市场 营销信 息和 资料, 分 析 市 场 情况, 了解 市场 现状 与趋 势,为 市场 预测 和营 销决 策提供 客观 、正 确的 数据 报告。 6.2.3 在广 告策 划过 程中 应根据 营销 计划 和广 告目 标, 在 市场 调
18、查 基础 上制 定 出与市 场形 势、 产品 状态 、 消费群 体相 适应 的广 告策 划方案 后, 进行 评估 、实 施和检 验。 DB21/T 3519 2021 6 6.2.4 在广 告创 意过 程中 应对主 题、 内容 和表 现形式 进 行观 念性 的文 化构 思, 创 造出 新的 意念 或意 境, 使广告 对象 的潜 在现 实属 性升华 为社 会公 众所 能感 受到美 的具 体形 象。 6.2.5 在设 计过 程中 应按 照广告 创意 和策 划的 具体 要求 , 遵 照严 格的 设计程 序, 根据 广告 的主 题 展 示 表 现广告 内容 的符 号( 包括 画面、 音乐 、色 彩和
19、文字 等)。 6.2.6 应根 据广 告设 计要 求,运 用各 种工 具制 作出 可供刊 播、 设置 、张 贴、 散布的 广告 作品 。 6.2.7 应建 立广 告效 果评 估机制 。 包括 但不 仅限 于 心理效 果评 估、 经 济效 益 评估、 社会效 应评 估等 , 主 要检验 广告 定位 、广 告目 标和广 告计 划等 ,分 析阻 碍达成 的原 因和 应该 采取 的对策 、建 议等 。 6.3 审核 6.3.1 准入 审核 6.3.1.1 依 据附 录C 广 告 准入审 查目 录及 要素 表 要求, 审核 广告 所推 销产 品、商 品是 否属 于法 律、 法规规 定禁 止生 产、 销售
20、 的或者 禁止 、限 制发 布广 告的情 形。 6.3.1.2 依 据下 列相 关要 求,审 核广 告主 经营 资格 、广告 审查 证明 文件 : 依据附 录 D 经 营资 格证 明文件 查验 目录 及要 件表 要求 ,审 核广 告主 的经 营资格 证明 文件, 应登录 国家 企业 信用 信息 公示系 统查 阅核 对广 告主 的主体 资格 证明 文件 , 对于 广告主 的其 他 经 营资格 证明 文件 、广 告批 准文号 等信 息, 应登 录相 应主管 部门 官方 网站 查询 核对; 依据法 律法 规规 定应 当经 过广告 审查 机关 审查 批准 方可发 布的 广告 , 应当 在 发布前 根据
21、 附 录 E 广告 审查 证明 文件 查验 表 要 求查 验相关 审查 证 明文件 , 同 时登录 审批 部 门官方 网站 进行 查 验。主 要查 验相 关审 查证 明文件 是否 齐全 、有 效, 审核其 与广 告发 布内 容、 形式是 否一 致。 6.3.1.3 常 见重 点审 核的 广告包 括药 品广 告、 医疗 广告 、 医 疗器械 广告 、 保 健食品 广告 以及 特殊 医 学 用 途配方 食品 广告 、 农 药广 告、 兽 药广 告、 饲料 和饲 料添加 剂广 告以 及其 他法 律、 行 政法 规规 定 应 当 进 行 审查的 广告 。 6.3.2 审核 程序 6.3.2.1 承 接
22、市 场调 查、 广 告策划 与创 意、 广告 设计、 广告制 作、 广告 活动、 广告 直播、 广告 代理 服务 、 广告发 布 (含 网络 直播 营 销) 等业 务时 应当 依法 履 行内部 审核 程序 。 审核 程 序主要 为查 验广 告主 主体 经 营资格 、 行 政许 可证 明文 件、 广 告内 容及 其引 证证 明文件 等材 料。 确认 承接 业务后 应填 写 广 告 业 务 审 核表 ( 见附 录F) ; 如 广 告业务 需要 相关 政府 主管 部门事 先审 批核 准的 , 则 履行专 项审 核程 序。 主 要DB21/T 3519 2021 7 为广告 主或 委托 广告 业务 经
23、营单 位, 在开 展具 体广 告 业务前 将相 关审 核材 料要 件交由 政府 主管 部门 审 核 ; 广告 业务 审核 表 (见 附录 F )应 随同 有关 材料 一并归 档备 查。 6.3.2.2 广 告内 部审 核应 按照下 列要求 进 行: 审核相 关产 品、 商品 或者 服务能 否策 划、 创意 、设 计、制 作、 代理 、发 布广 告; 审核广 告内 容是 否真 实、 合法 , 是否 以健 康的 表现 形式表 达广 告内 容, 是否 符合社 会主 义 精 神 文明建 设和 弘扬 中华 民族 优秀文 化的 要求 ; 审核广 告内 容是 否存 在知 识产权 、 肖像 权 、 姓 名权
24、和名称 权 、 名 誉权 和荣 誉 权、 版权 、 隐私 权 等方面 问题 ; 审核广 告表 现形 式和 使用 的语言 文字 是否 符合 有关 规定; 审核广 告整 体效 果, 确认 其不致 引起 消费 者的 误解 ; 审核并 提出 对广 告同 意、 不同意 或者 要求 修改 的书 面意见 ; 广告发 布业 务应 当审 核具 体发布 方式 是否 符合 有关 规定; 属于广 告修 改情 形的 ,应 当重新 履行 审核 程序 ; 广告审 核最 终结 果需 要得 到委托 方确 认。 6.3.3 广告 内容 审核 6.3.3.1 依 据审 核层 级, 广告内 容审 核包 括内 部审 核和专 项审 核。
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