DB3401 T 233-2021 体育赛事 项目管理规范.pdf

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1、 ICS 97.220.10 CCS Y 55 3401 安徽省 合肥市 地方标准 DB 3401/T 233 2021 体育赛事 项目管理规范 2021 - 06 - 29 发布 2021 - 06 - 29 实施 合肥市市场监督管理局 发 布 DB 3401/T 233 2021 I 前 言 本文件按照 GB/T 1.1 2020标准化工作导则 第 1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由合肥市体育局提出并归口。 本文件起草单位：合肥思达体育项目管理有限公司、 安徽五环绿荫工贸有限公司、肥东新城体

2、育中 心、安徽中标智能质量标准研究院有限公司、合肥爱克赛伦企业管理咨询有限公司、合肥金维思特智能 科技有限公司 。 本文 件主要起草人：程建 圣、王亚萍、夏秀琳、 易明山、魏化国、 胡南萍、胡世伟、 余业强 。 DB 3401/T 233 2021 1 体育赛事 项目管理规范 1 范围 本文件规定了体育赛事项目管理的基本要求、流程、赛前 管理 、赛中 管理 、赛后 管理 、 评估与 改进 。 本文件适用于体育赛事项目管理。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。 4 基本要求 机构要求 4.1 4.1.1 赛事组委会 应由赛 事主办方、

3、承办方、运营方、代表队领队、仲裁委员会等人员组成，统筹协调赛事组织管理 。 组委会 宜 下设至少包含办公室（秘书处）、赛事宣传、竞赛组织、后勤保障、市场开发等职能部门，并 明确工作职责。 4.1.2 部门职责 4.1.2.1 办公室（秘书处） 应负责赛事日常工作，综合协调、组织督促各部门完成本职工作。 4.1.2.2 赛事宣传部门应建立体育项目信息和信息咨询系统； 宜 设置信息台，提供电话、网络和信息 查询等服务。 4.1.2.3 竞赛组织部门应及时将报名信息上报，做好资格审查和管理工作；做好比赛、训练场地及周 边地区行政、市容整治工作；落实体育器材的配备 工作 ；做好赛事评估工作。 4.1.

4、2.4 后勤保障部门并做好接待和保障工作，包括餐饮、住宿、医疗、交通等，做好赛事医疗卫生 工作、志愿者招募及培训服务工作。 4.1.2.5 市场开发部门应 明确 项目流程、确定关键点、制定实施方案，并组织实施。 人员要求 4.2 4.2.1 应至少 配备 竞赛管 理人员、裁判员、仲裁、医护人员、安保人员、志愿者。 4.2.2 竞赛管理人员应具有相关赛事管理经验 ， 熟悉比赛规程，具备统筹、协调能力。 4.2.3 裁判员应具有相应项目 裁判 等级，按 需配备 和培训。 4.2.4 仲裁 员 应熟悉项目规则 ， 具备赛事 裁判 经验。 4.2.5 医护人员 应具有相应资质 ， 按需配备 并 提供相

5、应的专业技能培训。 4.2.6 安保人员应 进行资格审查 ， 按 需 配备 并 参加 安全保卫相关专业知识培训。 DB 3401/T 233 2021 2 4.2.7 志愿者 宜分配到合适的岗位 。 过程监控、检查和改进 4.3 4.3.1 过程监控和检查 赛事组委会应 在体育项目的策划和实施过程中 开展 过程监控和检查 ,发现问题 应 及时纠正 ,并做好 相应记录。 4.3.2 过程改进 赛事组委会 应对 体育项目组织管理活动过程中发现的问题进行汇总分析 ； 需要时 ,采取调整资源配 置 、 完善工作方案 、 强化现场管理等纠正措施。 信息记录 和 管理 4.4 4.4.1 信息记录 体育项

6、目组织和管理过程中的各类信息应形成记录。 4.4.2 信息管理 体育项目组 织和管理过程中的各类信息 记录应 按要求整理存档。 5 流程 管理 流程 包括赛前管理、赛中管理和赛后管理 。 5.1 赛前 管理内容 包括： 赛事 策划、信息发布、场地准备、器材准备、市场开发、技术文件 编制、证5.2 件制作 、开闭幕式及颁奖准备、接待服务、人员组织及培训 、应急准备 。 赛中 管理内容 包括：报到、 召开 技术会议、过程控制、器材管理、开闭幕式及颁奖 组织 、医疗卫5.3 生、安全应急 处置 。 赛后 管理内容 包括：成绩册发放、经费决算 、 总结 。 5.4 6 赛前 管理 赛事 策划 6.1

7、6.1.1 赛事策划应制定体育 赛事 工作方案和 具体 实施方案。 6.1.2 体育 赛事 工作方案 应 明确 以下内容 ： 比赛规程； 比赛时间、地点； 比 赛场馆及设施要求 ； 经费预算 及经费筹集方式 ； 体育项目裁判、电子信息、颁奖、成绩管理、竞赛工作试运转、赛事服务和应急管理等工作 总体 要求。 6.1.3 具体 实施方案的内容包括 但不限于 ： 比赛日程安排 ； 医疗保障的方案和计划 ； 交通运输的方案和计划 ； DB 3401/T 233 2021 3 餐饮服务的方案和计划 ； 安全保卫的方案和计划 ； 志愿者服务工作的方案和计划。 信息发布 6.2 6.2.1 应 及时发布赛事

8、 基本信息、 报名信息、 招商信息、 志愿者招募信息等。 6.2.2 应按照赛事的具体要求，组建赛事信息系统。 6.2.3 应对赛事信息系统进行运行维护和应急处置，确保赛事信息系统运行稳定、联络通畅。 场 地准备 6.3 6.3.1 根据需要确定场地种类、数量，与场地管理单位沟通，并组织考查和实地验收，确定场地。 6.3.2 根据竞赛部赛场平面图绘制要求 ， 设计并绘制赛场平面图和赛场周边交通示意图。 6.3.3 所有比赛场馆 内 的功能用房数量和设施设备 应 满足 赛事 要求 ，且 所有功能用房均 应 在 赛场平面 图中做出明确 标识 。 6.3.4 场馆内所有运动员可能到达的区域均 应设

9、有无障碍设施，且满足无障碍 设施 设计相关法律、法 规的要求。卫生间、医疗点、看台以及交通设施、通信设施等其他接待服务设施 宜 考虑到残障 人员的使 用。 6.3.5 可 采用气球、横幅 、 彩旗 、 拱门 、 喷绘等对赛场以及周边环境进行布置。 6.3.6 赛场布置应结合项目实际，并满足 赛事组织方 的有关要求。 6.3.7 标识设置 应 位置合理、安装牢固、易于识别。 器材 准备 6.4 6.4.1 应 明确 专人 或 小组负责项目设施设备、体育器材的 管理。 6.4.2 根据 赛事 需要配置设施设备与体育器材，并安装调试 到位 。 6.4.3 安排赛前检查， 确保相关 器材 设备满足 赛

10、事 需要。 市场开发 6.5 6.5.1 应 对赛事所具有的市场资源进行全面、详细的调查、统计、归纳、整理和分类。 6.5.2 制定市场开发的总体计划及各项开发工作的具体方案。 6.5.3 启动招商，做好赞助企业的权益维护。 技术文件 编制 6.6 6.6.1 秩序册 秩序册内容应至少包括：竞赛规程、奖项评选办法、组委会、工作机构、代表队、活动日程表、竞 赛日程表、赛场平面图。 6.6.2 接待指南 接待指南内容应至少包括： 赛区简介 、 赛场平面图 、餐饮服务、交通服务 。 证件 制作 6.7 6.7.1 根据赛事情况明确证件类型。 6.7.2 收集制证人员信息。 6.7.3 按需制作相关人

11、员的身份证件。 DB 3401/T 233 2021 4 开、闭幕式及 颁奖准备 6.8 6.8.1 制定开、闭幕式工作方案。 6.8.2 制定颁奖工作方案 ， 各项颁奖准备工作包括人员组织与培训、颁奖场地布置、奖品领取、所需 器材准备等。 6.8.3 应在 赛前组织颁奖演练。 接待服务 6.9 6.9.1 餐饮 制定项目相关人员就餐工作方案，确定用餐时间、地点和种类，为不同饮食习惯的人员提供适当的 饮食。 餐饮供应的时间、地点、种类等信息 应 在适当位置张贴。 6.9.2 住宿 确定需要提供住宿的对象类别、接待住宿地点， 根据 接待对象的需求分配住宿。 6.9.3 交通 结合比赛项目的日程安

12、排，制定交通运输保障工作方案。配备必要的车辆和人员，并组织 实施。赛 事 交通服务的班线信息 能够在场馆服务中心和住宿地服务中心获得。 6.9.4 语言服务 比赛场馆 应 有翻译人员为参赛运动员、教练员以及媒体等人员提供必要的语言翻译服务。 6.9.5 售卖服务 各比赛场馆 宜 设置商品售卖点，提供食品、饮料、纪念品、电话卡等商品销售服务 ， 所售商品应符 合产品质量和食品卫生安全要求。 人员组织及培训 6.10 6.10.1 根据赛事需要配备工作人员。 6.10.2 明确工作人员分工和职责，承担招募、薪酬、培训等各项工作。 工作人员之间应分工协作。 6.10.3 组织模拟比赛试运转 ， 对场

13、馆设施、比赛器材、电子屏幕和计时计分设备、竞赛的组织和管理、 裁判执法、数据处理和传输、颁奖工作、信息通讯、现场应急事故处理、新闻宣传、安全保障等进行全 方位合练，对发现的问题及时整改。 应急准备 6.11 6.11.1 应制定应急 预 案 ， 内容应包括：应急通讯和联络网络、应急设施的资源配置、应急事件与响应 措施等。 6.11.2 赛前 应按 应急预案 至少 组织演练 1 次 。 7 赛中 管理 报到 7.1 7.1.1 报到 登记 DB 3401/T 233 2021 5 代表队、 裁判员、工作人员、志愿者等 应 按组委会要求到达比赛现场 进行报到登记 ， 报到接待人员 应提 前到达比赛

14、现场 。 7.1.2 资格确认 应设资格确认处， 负责到达 场馆代表队 运动员资格确认 。 7.1.3 资料发放 应给相关人员发放相关资料，包括但不限于：秩序册、接待指南、证件 。 召开 技术会议 7.2 7.2.1 组委 会 会议 通知比赛筹备情况，介绍比赛筹备工作情况，通报竞赛组织安排，提出赛风赛纪与纪律要求，研究 其他重要事项。 7.2.2 裁判员 、 教练员技术联席会 通报赛程 ， 解读 比赛 的相关 规则 情况 ， 与教练员沟通判罚技术标准。 过程控制 7.3 7.3.1 比赛检录 7.3.1.1 明确检录时间和方式。 7.3.1.2 配备 检录设施设备 。 7.3.1.3 根据赛程

15、对运动员 信息 开展检录核验。 7.3.2 候场管理 7.3.2.1 检录后的运动员 应 在指定区域休息候场，等待比赛。 7.3.2.2 负责检录的裁判员 应 带领运动员到达比赛场地。 7.3.2.3 运动员在志愿者陪同下进入检录（或热身训练）场地。 7.3.2.4 裁判员 应 按要求到指定地点 集中 。 7.3.2.5 志愿者 应 在代表队休息场所为代表队提供必要的服务，运动员更衣室内应有同性别志愿者在 需要时为其提供必要服务。在热身场所应由适当数量的志愿者为运动员和教练员服务。 7.3.3 赛程控制 7.3.3.1 裁判员应 按规则 评判比赛成绩。比赛时间、节奏应按照比赛 规程 的规定进行

16、。 7.3.3.2 如因特殊原因需要更改比赛时间的， 应 及时 调整处理。 7.3.3.3 运动员在比赛完成后，由志愿者带领到指定地点休息，等待比赛成绩和颁奖。 7.3.4 信息 发布 7.3.4.1 比赛成绩的传送和审查按照要求执行。 7.3.4.2 场内外发布 的比赛成绩应 经裁判长 签字 。 7.3.4.3 当运动员或教练员对比赛过程或成绩存有异议时，按照各项目技术手册中规定的方式进行抗 议和申诉。 仲裁委员会 根据实际情况、赛事录像等资料以及当事双方的陈述，结合比赛规则做出恰当的 裁定。申诉委员会的裁决为最终裁决。 DB 3401/T 233 2021 6 7.3.4.4 及时通报赛事

17、进展、赛事结果等信息。 器材管理 7.4 7.4.1 每天 或 每项比赛结束后 ， 赛场工作人员应及时清点、整理比赛器材，进行必要的清洁和维护。 7.4.2 如 发现器材损坏 ， 应立即停止使用 并 标识 。损坏器材宜 隔离存放 ，并 及时报告场馆负责人。场 馆负责人根据不同情况，采取相应措施，保证比赛顺利进行。 开、闭幕式及颁奖 组织 7.5 7.5.1 按赛事工作要求组织开幕式。 7.5.2 按赛事工作要求组织闭幕式。 7.5.3 按照 赛事 工作要求组织颁奖工作 ，工作内容包括 ： 颁奖负责人负责确定颁奖嘉宾的颁奖顺序，并组织实施颁奖工作 ； 颁奖结束后 ， 由专人负责带领运动员到颁奖出

18、口区，由运动员教练或其他经授权的人员护送 离开颁奖区。 医疗卫生 7.6 7.6.1 比赛现场 应 按要求开展赛场医疗急救服务， 并 根据比赛特点确定是否需要救护车辆。必要时医 护人员 应 现场 待命，救护通道保持畅通。 7.6.2 应 指定医院为 赛事 开设专用绿色通道。 7.6.3 赛场医疗服务须对医疗服务对象的所有相关信息严格保密。 7.6.4 赛场医疗服务人员应按照要求及时记录、汇总和上报本赛场所发生的各类医疗和救护事件。记 录的信息包括 ： 病人的基本信息（姓名、出生日期等） ； 医疗事件发生的日期与时间、症状、诊断结果 ； 治疗人员的姓名 ； 提供了何种治疗以及最终处置方式和出院及

19、转院情况等。 安全 应急 处置 7.7 7.7.1 组织比赛现场 及 住宿酒店 等区域的 安全保卫工作 ， 确保各类人员仅在证件授权的区域内通行。 7.7.2 发生紧急事件时，应根据应急预案及时处置，并立即上报。 7.7.3 组织观赛、参赛人员 安全 有序进入 、 离开比赛场地。 8 赛后 管理 成绩册发放 8.1 8.1.1 竞赛组织管理部编印发布比赛成 绩册，成绩册内容应包括：获奖名单、奖项、名次表等。 8.1.2 应及时向参赛人员发放成绩册。 经费决算 8.2 8.2.1 应尽快对设备、器材、办公用品进行妥善处置。所有登记在册的固定资产，赛事结束后，应按 规定 清点回收，回收的固定资产应

20、妥善保管。发现固定资产损坏、遗失应注明原因，报管理层批准并依 财务程序办理消账手续。 8.2.2 各部门负责经管物资的人员，应在规定的时间内办理分管财产物资的交接手续。 DB 3401/T 233 2021 7 总结 8.3 8.3.1 赛事总结评估应采用自下而上的方式。 8.3.2 各职能部门进行部门工作的评估总结。 8.3.3 各部门逐级上报汇总，多层次、全方位分析后形成赛事的整体总结报告。 9 评估与 改进 评估 9.1 9.1.1 评估方式可进行自我评估或对方评估，重大赛事宜委托第三方进行评估。 9.1.2 可 对运动员、家属等各类人员进行满意度调查。通过信息的收集、整理、分析和总结，完成评 估报告。 改进 9.2 9.2.1 根据评估结果梳理赛事 工作中 存在的问题 。 9.2.2 针对 赛事组织和管理中的 问题 ,形成 改进方案。