DB34 T 3897-2021 安徽科技大市场运营服务规范.pdf
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1、 ICS 03. CCS A 0 安 2021 - 080.99 0 徽 安 Serv 06 - 08 发 徽 安 徽 科 ice specif 发 布 安 省 科 技 大 ication of 安 徽省市 场 地 大 市 场 Anhui sc 场 监督管 理 方 场 运营 ience and 理 局 发 方 DB 服务 规 technolog 发 布 34 标 34/T 389 规范 y market 2021 - 0 准 7 2021 7 - 08 实 准 实 施 前言 . 1 范围 2 规范 3 术语 4 总则 4.1 4.2 4.3 5 运营 5.1 5.2 附录 A ( 附录 B (
2、 附录 C ( 附录 D ( 附录 E ( 附录 F ( 附录 G ( 附录 H ( 附录 I ( 附录 J ( 附录 K ( 附录 L ( 附录 M ( 附录 N ( 附录 O ( . . 性引用文件 和定义 . . 基本要求 . 一般要求 . 服务监督 . 服务 . 基础服务 . 其他服务 . ( 规范性) ( 资料性) ( 规范性) ( 资料性) ( 资料性) ( 资料性) ( 资料性) ( 资料性) ( 资料性) ( 资料性) ( 资料性) ( 资料性) ( 资料性) ( 资料性) ( 资料性) . . . . . . . . . . . 安徽科技大 安徽科技大 安徽科技大 技术评估服
3、 技术评估登 安徽科技大 安徽科技大 安徽科技大 展示推广服 技术需求信 技术供给信 项目服务流 人才培养流 科技企业孵 投融资与金 . . . . . . . . . . . 市场入驻机 构 市场入驻机 构 市场技术交 易 务流程图 . 记表 . 市场交易信 息 市场挂牌交 易 市场挂牌交 易 务流程图 . 息登记表 . 息登记表 . 程图 . 程图 . 化服务流程 融服务流程 目 次 . . . . . . . . . . . 构 入驻流程 图 构 遴选申请 表 易相关流程 图 . . 息发布申请 书 易条件与受 让 易意向申请 书 . . . . . 图 . 图 . 次 . . . .
4、. . . . . . . 图 . 表 . 图 . . . 书 . 让 方资格条 件 书 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 件 . . . . . . . . . DB34/T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3897 2021 I . II . 1 . 1 . 1 . 2 . 2 . 2 . 3 . 3 . 3 . 6 . 10 . 11 . 12 . 15 . 16 . 17 . 18 . 19 . 20 . 21 . 22 . 23 . 24 . 25
5、 . 26 DB34/T 3897 2021 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽省科学技术厅提出并归口。 本文件起草单位:安徽创新馆服务管理中心、安徽省科技成果转化促进中心、安徽科技大市场建设 运营有限责任公司、安徽联合技术产权交易所有限公司、中国技术交易所有限公司、合肥市科技创新公 共服务中心、芜湖市产业创新中心、蚌埠市科技情报所、马鞍山市科技成果转移转化服务中心、淮南市 科学技术发展研究中心、铜陵市生产力促进中心、滁州市技术
6、转移中心。 本文件主要起草人:陈林、舒小琴、陈军民、王倩、胡金霞、万青、包震、徐明建、胡兴宏、冯镇 华、池本军、林峰、方胜、董亮、赵辉、陈昕、汪元元、冯源、朱梦祎、邓厚福、夏丽丽、卢书洲、张 静、顾虹、蔡群兴、梁伟、刘靖宇、詹可、陈瑞瑞、赵婧、徐铮。 1 范围 本 文 务内容、 本 文 2 规范 下 列 仅该日 期 文件。 GB/ GB/ 3 术语 下 列 3.1 技 术 一 种 3.2 科 技 一 种 推广、 项 3.3 科 技 管 理 3.4 科 技 入 驻 务的组 织 3.5 技 术 为 技 介居间、 3.6 知 识 文 件规定了 安 服务流程、 文 件适用于 安 性引用文件 列 文件中
7、的 内 期 对应的版 本 T 19012 质 T 19013 质 和定义 列 术语和定 义 术 市场 tec h 种 特定的生 产 技 大市场 s c 种 特定的技 术 项 目服务、 人 技 大市场运 营 理 科技大市 场 技 大市场入 驻 驻 科技大市 场 织 。 术 交易 tec h 技 术供需各 方 行纪、代 理 识 产权运营 服 安 安 徽科技大 市 服务要求 等 安 徽省内各 科 内 容通过文 中 本 适用于本 文 质 量管理 顾 客 质 量管理 顾 客 义 适用于本 文 nology mar 产 要素市场。 ience and 术 市场(3.1 ) 人 才培养、 科 营 机构 sc
8、i e 场 ,维护其 秩 驻 机构 sci e 场 ,与科技 大 nology tra 方 的技术成 果 理 等服务。 服 务 intell 安 徽科技 大 市 场运营服 务 等 。 科 技大市场 及 中 的规范性引 文 件;不注日 客 满意 组 织 客 满意 组 织 文 件。 ket 是各类技 术 technology ) ,是以提 供 科 技企业孵 化 nce and te 秩 序,为科 技 nce and te 大 市场运营机 nsaction 果 和知识性 服 ectual pro 大 市场 运 务 基本要求、 一 及 其分支机构 引 用而构成 本 期的引用文 件 织 投诉处理指 织
9、外部争议 解 术 交易场所、 market 供 技术交易、 化 、技术投 融 chnology m 技 大市场入 驻 chnology m 机 构签订入驻 协 服 务交易行 为 perty oper 运 营服务 一 般要求以 及 的运营和服 务 文件必不可 少 件 ,其最新 版 南 解 决指南 服务机构和 技 知识产权 交 资等服务的 科 arket opera 驻 机构提供各 类 arket sett 协 议,遵守 其 提供包含但 不 ation and s 规范 及 在运营服 务 务 活动。 少 的条款。 其 版 本(包括 所 技 术商品生 产 交 易运营服 务 科 技成果转 化 ting
10、 agenc 类 服务的法 人 led agency 其 规则,并 按 不 限于场所 、 ervice DB34/T 务 过程中所 包 其 中, 注日期 的 所 有的修改 单 产 、流通关 系 务 为基础, 以 化 服务综合 体 y 人 组织。 按 其要求, 提 、 信息、咨 询 3897 2021 1 包 含的具体 服 的 引用文件, 单 )适用于 本 系 的总和。 以 及包括展 示 体 。 提 供产品或 服 询 、培训、中 服 本 示 服 针 对 创新整 合 3.7 交 易 具 备 4 总则 基4.1 安 徽 易、知 识 一4.2 4.2.1 4.2.1.1 4.2.1.2 4.2.1.3
11、 伍。 4.2.1.4 端口, 通 4.2.1.5 政策资 讯 4.2.1.6 关管理 服 4.2.2 4.2.2.1 4.2.2.2 荣誉。 4.2.2.3 4.2.2.4 4.2.2.5 4.2.2.6 4.2.2.7 4.2.3 4.2.3.1 4.2.3.2 4.2.3.3 4.2.4 对 运营机构 和 合 等一系列 关 易 服务商 t r 备 交易资质 的 本要求 徽 科技大市 场 识 产权运营 服 般要求 科技大市场 运 应是根据 应具有明 确 应确定与 服 可建立满 足 通 过会员制 实 可建立技 术 讯 库及转化 交 结合安徽 省 服 务机制, 入 科技大市场 入 应符合安 徽
12、 具备独立 法 应拥有国 应具备完 备 应具有专 业 应具有良 好 开展知识 产 管理制度 应根据相 关 管理制度 宜 在适当时 机 服务人员 和 入驻机构 开 关 于知识产 权 ansaction 的 技术产权 交 场 运营服务 内 服 务、展示 推 运 营机构 国家相关法 律 确 的体系建 设 服 务范围相 适 足 科技创新 产 实 现信息的 互 术 成果信息 库 交 易数据库 等 省 产业规划 、 入 住机构流 程 入 驻机构 徽 省产业规 划 法 人资格的 市 内外相关专 业 备 的专业服 务 业 领域内符 合 好 的商业信 誉 产 权、拍卖 、 关 法律法规 、 宜 标准化、 适 机
13、 ,应根据 情 开 展的知识 产 权 相关服务。 service ag 交 易机构。 内 容应包含 但 推 广、项目 服 律 法规成立 的 设 、管理运 维 适 应的建设 人 产 业升级需 求 互 联互通, 促 库 、技术需 求 等 ,并建设 维 、 省市县科 技 程 应符合附 录 划 、省市县 科 市 场主体、 拥 业 科技服务 渠 务 标准、工 具 合 机构工作 要 誉 ,无重大 违 、 招投标等 服 、 行业规范 和 适 宜、可行 并 情 况,修改 管 产 权战略制定 ency 但 不局限于安 服 务、人才 培 的 法人组织, 维 、服务平 台 人 员、运维 人 求 的线上线 下 促 进
14、技术、信 求 信息库、 专 维 护和管理 运 技 大市场建 设 录 A 的要求, 科 技大市场 建 拥 有专业化、 渠 道与合作 资 具 、方法、 相 要 求的专业 人 违 法记录、 未 服 务需要签 署 和 管理需要, 并 具有可操 作 管 理制度。 、制度设计 徽科技大市 场 养、科技企 业 承担责任 和 台 、资源渠 道 人 员、管理 人 下 科技服务 平 息、资金、 人 专 家信息库、 合 运 营。 设 定位,遴 选 入驻机构遴 选 建 设定位, 经 市场化、 国 资 源,经营 状 相 关从业规 则 人 员队伍。 未 受到行业 处 署 协议。 制定并实 施 作 性。 、 流程监控 、
15、场 运营机构 建 业 孵化、技 术 和 义务。 道 。 人 员、服务 人 平 台。线上 科 人 才项目的 高 合 作机构信 息 选 、引入有 意 选 申请表见 附 经 协商达成 共 国 际化的服 务 状 况良好, 业 则 、管理制 度 处 分。 施 系统、有 效 DB34/T 、 运用实施 、 建 立、组织、 术 投融资。 人 员以及专、 科 技服务平 台 高 效合理配 置 息 库、入驻 机 意 向的入驻 机 附 录B。 共 识入驻科 技 务 能力和相 关 业 绩稳步增 长 度 以及行业 规 效 的管理制 度 3897 2021 2 、 人员培训、 实施技术 交 兼职专家 队 台 应留够对 接
16、 置 。 机 构信息库、 机 构并建立 相 技 大市场。 关 专业资质 与 长 。 规 范。 度 。 交 队 接 相 与 4.2.4.1 4.2.4.2 4.2.4.3 4.2.4.4 4.2.5 4.2.5.1 4.2.5.2 防安全。 4.2.5.3 服4.3 4.3.1 4.3.1.1 4.3.1.2 4.3.2 4.3.2.1 评价等, 4.3.2.2 用,也 可 4.3.2.3 度、抱 怨 4.3.3 4.3.3.1 效措施, 4.3.3.2 5 运营 基5.1 5.1.1 5.1.1.1 如 下 应遵纪守 法 应熟悉国 家 应具有服 务 若在其他 机 服务场所 应具有必 要 服务场
17、所 应 服务场所 应 务监督 投诉处理 科技大市 场 具体解决 步 服务评价 科技大市 场 进行服务 绩 服务评价 可 可 组合使用。 策划和实 施 怨 和投诉情 况 服务改进 科技大市 场 及时进行 整 整改主要 包 改进相关 服 纠正、预 防 改进科技 大 服务 础服务 技术交易 服务内容 下 : 技术转让 挂 法 ,遵守职 业 家 、行业和 地 务 意识,按 要 机 构从事兼 职 要 的工作环 境 应 有明显的 标 应 划分功能 区 场 运营机构 , 步 骤,可执 行 场 运营机构 , 绩 效评价, 形 可 以采用资 料 施 服务评价 时 况 、各相关 方 场 运营机构 , 整 改。 包
18、 括: 服 务,以满 足 防 或减少不 利 大 市场管理 体 挂 牌交易服 务 业 道德和职 业 地 方相关法 律 要 求接受业 务 职 ,应向本 机 境 、固定的 服 标 识,配备 满 区 域,并配 备 , 应常态化 搜 行 GB/T 190 , 应通过上 级 形 成服务评 价 料 审阅、实 地 时 ,应考虑 服 方 反映强烈 的 , 应根据服 务 足 当前的要 求 利 影响; 体 系的有效 性 务 ; 业 操守,客 观 律 法规和政 策 务 培训,掌 握 机 构报备。 不 服 务场所, 诸 满 足运营要 求 备 相应的专 业 搜 集、分析 顾 12 和 GB/ T 级 评价、自 我 价 结
19、果。 地 访谈、问 卷 服 务工作总 体 的 各类问题 等 务 评价结果, 求 ,并尽力 实 性 。 观 公正、诚 实 策 。 握 必要的服 务 不 参与损害 本 诸 如窗口工 位 求 的设施、 设 业 服务人员。 顾 客抱怨和 投 T 19013 的 相 我 评价、入 驻 卷 调查、座 谈 体 完成情况, 。 针对服务 中 实 现未来的期 实 守信。 务 技能,规 范 本 机构合法 权 位 、独立办 公 设 备,诸如 日 投 诉,妥善 处 相 关条款。 驻 机构及服 务 谈 会等多种 方 包括收益 情 中 存在的问 题 望 ; DB34/T 范 自身行为。 权 益的活动。 公 室、入驻 集
20、日 常办公、 信 处 理。 务 方评价、 委 方 式。这些 方 情 况、服务 目 题 ,查找原 因 3897 2021 3 集 聚空间。 信 息网络、 消 委 托独立机 构 方 式可单独 使 目 标的实现 程 因 ,并采取 有 消 构 使 程 有 DB34/T 3897 2021 4 技术许可实施挂牌交易服务; 技术作价入股挂牌交易服务; 技术需求挂牌交易服务; 交易保证金服务; 交易结算服务; 交易凭证开具。 5.1.1.2 服务流程 安徽科技大市场技术交易服务主要包括以下环节,服务流程应符合附录C中的图C.1的规定: a) 交易披露申请; b) 受理交易申请; c) 登记意向方; d) 确
21、认意向资格; e) 确认交易方式; f) 组织交易签约; g) 结算交易资金; h) 交易资金划出; i) 出具交易凭证。 注: 安徽科技大市场常用的技术交易方式有拍卖、竞价等,其中拍卖流程见附录C.2,竞价流程见附录C.3。 5.1.1.3 服务要求 5.1.1.3.1 在安徽科技大市场进行的技术交易包括技术转让、技术实施许可、技术作价入股等。技术 交易涉及到技术评估服务的,见附录 D。技术评估登记表见附录 E。安徽科技大市场的交易业务由安徽 科技大市场交易服务商具体实施。 5.1.1.3.2 交易活动的参与各方应当遵守国家法律法规和相关政策的规定。 5.1.1.3.3 转让方应当向交易服务
22、商提交信息发布申请材料,并对申请材料的真实性、合法性、完整 性、准确性负责。 5.1.1.3.4 信息发布申请材料包括: 交易信息发布申请书,见附录 F; 挂牌交易条件与受让方资格条件,见附录 G; 主体资格文件; 交易行为决策文件; 技术清单及证书; 权属证明文件,或其他足以证明权属的证明材料; 法律意见书或在技术权属复杂时,说明权利限制及其他相关文件; 委托交易的,需提供委托合同; 交易服务商要求提交的其他文件。 5.1.1.3.5 意向方应向交易服务商提交交易意向申请材料, 并对申请材料的真实性、 合法性、 完整性、 准确性负责。 5.1.1.3.6 交易意向申请材料包括: 交易意向申请
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