DB3301 T 0316-2020 电梯透明维保规范.pdf

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1、ICS 91.140.90Q 78 DB3301浙 江 省 杭 州 市 地 方 标 准DB 3301/T 0316 2020电 梯 透 明 维 保 规 范 2020 -09- 30发 布 2020- 10-30实 施杭 州 市 市 场 监 督 管 理 局 发 布 DB3301/T 03162020 I 目 次前 言 .III1 范 围 .12 规 范 性 引 用 文 件 .13 术 语 和 定 义 .14 总 体 要 求 .25 智 慧 监 管 平 台 .25.1 平 台 运 维 .25.2 基 本 功 能 .2 5.3 平 台 数 据 管 理 .36 透 明 维 保 要 求 .36.1 制

2、度 建 设 .46.2 信 息 化 管 理 .46.3 维 保 日 期 和 项 目 .46.4 维 保 记 录 和 存 证 .46.5 维 保 记 录 确 认 .47 企 业 维 保 管 理 系 统 .47.1 信 息 传 输 要 求 .47.2 信 息 提 交 要 求 .47.3 系 统 更 新 要 求 .4 参 考 文 献 .5 DB3301/T 03162020 II 前 言本 文 件 按 照 GB/T1.1 2020 标 准 化 工 作 导 则 第 1部 分 ： 标 准 化 文 件 的 结 构 和 起 草 规 则 的 规 定 起草 。 本 文 件 由 杭 州 市 市 场 监 督 管 理

3、 局 提 出 并 归 口 。本 文 件 起 草 单 位 ： 杭 州 市 特 种 设 备 检 测 研 究 院 、 杭 州 市 特 种 设 备 应 急 处 置 中 心 、 浙 江 新 再 灵 科 技 股份 有 限 公 司 、 杭 州 西 奥 电 梯 有 限 公 司 。本 文 件 主 要 起 草 人 ： 李 伟 忠 、 李 东 洋 、 郑 雷 骏 、 袁 剑 锋 、 张 文 、 徐 金 海 、 周 东 、 金 海 滨 、 徐 梦 、 王渊 、 李 榛 、 马 舜 、 潘 伟 祥 、 叶 健 、 郭 沁 、 王 宇 、 孙 剑 光 、 平 海 强 、 刘 远 天 、 靳 旭 哲 、 徐 伟 锋 、 李

4、 科 、 王志 雄 。 DB3301/T 03162020 1 电 梯 透 明 维 保 规 范1 范 围本 文 件 规 定 了 电 梯 透 明 维 保 的 术 语 和 定 义 、 总 体 要 求 、 智 慧 监 管 平 台 、 透 明 维 保 要 求 、 企 业 维 保 管理 系 统 的 要 求 。本 文 件 适 用 于 对 特 种 设 备 目 录 规 定 的 电 梯 透 明 维 保 。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 中 的 内 容 通 过 文 中 的 规 范 性 引 用 而 构 成 本 文 件 不 可 少 的 条 款 。 其 中 ， 注 日 期 的 引 用 文 件 ，仅 该 日

5、 期 对 应 的 版 本 适 用 于 本 文 件 ； 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 （ 包 括 所 有 的 修 改 单 ） 适 用 于 本 文 件 。GB/T 7024 电 梯 、 自 动 扶 梯 、 自 动 人 行 道 术 语GB 7588 电 梯 制 造 与 安 装 安 全 规 范GB 16899 自 动 扶 梯 和 自 动 人 行 道 的 制 造 与 安 装 安 全 规 范GB 21240 液 压 电 梯 制 造 与 安 装 安 全 规 范GB 25194 杂 物 电 梯 制 造 与 安 装 安 全 规 范GB 31094 防 爆 电 梯 制 造 与 安 装

6、 安 全 规 范3 术 语 和 定 义GB 7588、 GB 16899、 GB 21240、 GB 25194、 GB 31094、 GB/T 7024界 定 的 以 及 下 列 术 语 和 定 义 适 用于 本 文 件 。3.1 透 明 维 保电 梯 维 保 单 位 将 维 护 保 养 记 录 等 相 关 维 保 信 息 通 过 网 络 平 台 向 监 管 部 门 、 使 用 单 位 和 社 会 公 众 公 开化 的 维 保 方 式 。3.2 电 梯 维 保 APP用 于 在 维 保 现 场 作 业 时 填 写 、 记 录 并 上 传 电 子 维 保 记 录 、 照 片 等 电 梯 维 保

7、 信 息 的 移 动 终 端 应 用 软 件 。3.3 智 慧 监 管 平 台用 于 对 电 梯 透 明 维 保 实 施 线 上 管 理 ， 并 将 维 保 记 录 等 信 息 公 开 化 的 网 络 平 台 。3.4 企 业 维 保 管 理 系 统由 电 梯 维 保 单 位 、 电 梯 使 用 单 位 自 建 或 委 托 开 发 的 电 梯 维 保 信 息 化 管 理 系 统 。 DB3301/T 03162020 2 4 总 体 要 求4.1 智 慧 监 管 平 台 应 满 足 对 平 台 运 维 、 平 台 数 据 管 理 的 要 求 ， 以 及 信 息 公 开 、 在 线 监 督 、

8、公 众 查 询 、上 线 率 统 计 、 维 保 到 期 预 警 、 维 保 超 期 提 醒 、 维 保 超 期 警 告 、 维 保 超 期 申 诉 、 维 保 延 期 申 请 、 维 保 业 务管 理 、 电 梯 坐 标 采 集 等 基 本 功 能 的 要 求 。4.2 维 保 单 位 开 展 透 明 维 保 应 满 足 对 制 度 建 设 、 信 息 化 管 理 、 维 保 日 期 和 项 目 、 维 保 记 录 和 存 证 、 维保 记 录 确 认 等 要 求 。4.3 企 业 维 保 管 理 系 统 应 满 足 与 智 慧 监 管 平 台 的 信 息 传 输 、 信 息 提 交 、 以

9、 及 系 统 更 新 等 要 求 。5 智 慧 监 管 平 台5.1 平 台 运 维 具 有 相 应 技 术 能 力 和 管 理 职 能 的 平 台 运 维 单 位 负 责 智 慧 监 管 平 台 的 日 常 运 营 和 维 护 。5.2 基 本 功 能5.2.1 信 息 公 开电 梯 维 保 单 位 应 将 其 维 保 电 梯 的 基 本 信 息 、 作 业 人 员 、 维 保 项 目 内 容 和 日 期 等 信 息 通 过 智 慧 监 管 平台 公 示 。5.2.2 在 线 监 督智 慧 监 管 平 台 对 维 保 单 位 的 维 保 台 量 、 维 保 计 划 、 维 保 记 录 、 维

10、 保 日 期 、 维 保 时 长 、 维 保 质 量 等 方面 进 行 在 线 监 督 。5.2.3 公 众 查 询 使 用 单 位 、 社 会 公 众 可 通 过 扫 描 电 梯 使 用 标 识 上 的 二 维 码 、 关 注 相 关 微 信 公 众 号 等 方 式 查 询 电 梯 设备 、 维 保 、 检 验 等 相 关 信 息 ， 或 提 交 相 关 投 诉 和 报 修 信 息 。5.2.4 上 线 率 统 计智 慧 监 管 平 台 定 期 统 计 和 公 布 维 保 单 位 的 透 明 维 保 上 线 率 。 按 式 （ 1） 计 算 。%100p mn （ 1）式 中 ：p 透 明

11、维 保 上 线 率 ；n 透 明 维 保 电 梯 数 量 ；m 在 保 电 梯 数 量 。5.2.5 维 保 到 期 预 警 电 梯 维 保 计 划 日 期 前 ， 智 慧 监 管 平 台 按 规 定 时 间 向 使 用 单 位 和 维 保 单 位 推 送 电 梯 维 保 到 期 预 警 信息 。5.2.6 维 保 超 期 提 醒 DB3301/T 03162020 3 电 梯 维 保 超 期 后 ， 智 慧 监 管 平 台 按 规 定 时 间 向 使 用 单 位 和 维 保 单 位 分 别 推 送 维 保 超 期 的 提 醒 信 息 ，督 促 维 保 单 位 及 时 完 成 维 保 ， 并

12、保 存 维 保 超 期 记 录 。5.2.7 维 保 超 期 申 诉电 梯 维 保 超 期 后 ， 维 保 单 位 可 在 规 定 的 时 间 内 向 智 慧 监 管 平 台 提 出 维 保 超 期 申 诉 ， 说 明 申 请 撤 销 维保 超 期 记 录 的 理 由 并 提 交 相 关 证 明 材 料 。 智 慧 监 管 平 台 对 申 诉 情 况 核 实 后 予 以 处 置 ， 并 保 存 处 置 记 录 。5.2.8 维 保 超 期 警 告维 保 单 位 在 规 定 时 间 内 未 完 成 透 明 维 保 或 未 进 行 维 保 超 期 申 诉 的 ， 智 慧 监 管 平 台 向 使 用

13、 单 位 和 维 保单 位 分 别 推 送 维 保 超 期 警 告 ， 并 推 送 至 电 梯 所 属 监 管 部 门 。5.2.9 维 保 延 期 申 请因 自 然 灾 害 、 应 急 管 控 、 区 域 封 锁 等 特 殊 情 况 ， 导 致 电 梯 无 法 按 计 划 维 保 的 ， 经 使 用 单 位 同 意 ， 维 保 单 位 可 在 维 保 规 定 日 期 前 向 智 慧 监 管 平 台 提 交 维 保 延 期 申 请 ， 并 上 传 相 关 文 字 、 图 片 等 证 明 材 料 。5.2.10 维 保 业 务 管 理维 保 单 位 应 在 智 慧 监 管 平 台 及 时 更 新

14、 电 梯 的 业 务 状 态 ， 根 据 维 保 合 同 签 订 的 服 务 期 限 和 实 施 情 况 在智 慧 监 管 平 台 办 理 维 保 业 务 登 记 、 中 止 、 到 期 等 事 项 。5.2.11 电 梯 坐 标 采 集维 保 单 位 应 督 促 维 保 人 员 通 过 电 梯 维 保 APP及 时 采 集 、 上 传 、 更 新 电 梯 实 际 地 理 坐 标 信 息 ， 并 在 智慧 监 管 平 台 确 认 电 梯 所 在 位 置 的 地 理 坐 标 信 息 。5.3 平 台 数 据 管 理5.3.1 数 据 接 口 智 慧 监 管 平 台 应 具 备 数 据 接 口 ，

15、 实 现 与 其 他 特 种 设 备 监 管 平 台 或 企 业 维 保 管 理 系 统 的 数 据 交 换 。5.3.2 数 据 传 输 及 存 储5.3.2.1 维 保 单 位 应 确 保 透 明 维 保 记 录 等 相 关 电 子 信 息 在 传 输 过 程 中 的 准 确 性 ， 确 保 储 存 信 息 的 公 正 、客 观 和 安 全 。5.3.2.2 维 保 记 录 等 相 关 电 子 信 息 应 至 少 保 存 四 年 。5.3.3 数 据 安 全平 台 运 维 单 位 应 建 立 数 据 管 理 制 度 ， 对 平 台 数 据 安 全 负 责 ， 数 据 不 得 用 于 其 他

16、 用 途 。5.3.4 信 息 管 理5.3.4.1 平 台 运 维 单 位 负 责 管 理 电 梯 基 础 信 息 ， 管 理 人 员 按 权 限 范 围 进 行 查 询 、 统 计 、 数 据 导 入 等 操作 。 5.3.4.2 维 保 单 位 应 及 时 在 智 慧 监 管 平 台 备 案 ， 并 将 维 保 人 员 、 维 保 电 梯 等 相 关 信 息 录 入 智 慧 监 管 平台 ， 相 关 信 息 发 生 变 化 时 应 及 时 更 新 ， 并 定 期 对 备 案 和 录 入 信 息 进 行 确 认 。6 透 明 维 保 要 求 DB3301/T 03162020 4 6.1

17、制 度 建 设电 梯 维 保 单 位 应 按 照 相 关 规 定 建 立 透 明 维 保 管 理 制 度 ， 并 确 定 责 任 人 。6.2 信 息 化 管 理电 梯 维 保 单 位 应 实 施 信 息 化 管 理 ， 确 定 信 息 化 管 理 人 员 ， 及 时 更 新 维 保 电 梯 、 维 保 人 员 等 信 息 。6.3 维 保 日 期 和 项 目6.3.1 电 梯 维 保 单 位 应 按 照 相 关 规 定 及 维 保 合 同 制 订 维 保 计 划 ， 新 签 订 维 保 协 议 的 电 梯 应 及 时 上 传 电梯 基 本 信 息 ， 并 安 排 首 次 维 保 。6.3.2

18、 维 保 项 目 和 要 求 应 符 合 国 家 相 关 法 规 、 标 准 的 要 求 。6.4 维 保 记 录 和 存 证 6.4.1 维 保 人 员 在 进 行 现 场 维 保 时 ， 应 及 时 将 维 保 情 况 录 入 电 梯 维 保 APP， 形 成 电 子 维 保 记 录 并 及 时上 传 至 智 慧 监 管 平 台 。6.4.2 维 保 人 员 在 维 保 过 程 中 发 现 电 梯 零 部 件 缺 陷 、 损 坏 或 其 它 安 全 隐 患 等 问 题 时 ， 应 采 集 现 场 图 片 、视 频 等 数 据 进 行 存 证 ， 并 通 过 电 梯 维 保 APP及 时 录

19、 入 和 上 传 。6.5 维 保 记 录 确 认6.5.1 电 梯 维 保 完 成 当 日 ， 维 保 人 员 应 及 时 提 交 维 保 记 录 ， 电 梯 使 用 单 位 的 安 全 管 理 人 员 应 在 本 次 维保 周 期 内 及 时 核 对 并 签 字 确 认 ， 也 可 通 过 手 机 短 信 验 证 码 等 方 式 进 行 远 程 确 认 。6.5.2 核 对 过 程 中 发 现 存 在 异 议 的 应 在 电 梯 维 保 APP中 进 行 说 明 。7 企 业 维 保 管 理 系 统7.1 信 息 传 输 要 求 7.1.1 企 业 维 保 管 理 系 统 应 具 有 数

20、据 传 输 接 口 ， 与 智 慧 监 管 平 台 有 效 对 接 ， 并 确 保 上 传 信 息 的 完 整 性 、准 确 性 。7.1.2 企 业 维 保 管 理 系 统 应 在 完 成 现 场 维 保 当 日 向 智 慧 监 管 平 台 上 传 电 梯 维 保 记 录 。7.2 信 息 提 交 要 求企 业 维 保 管 理 系 统 应 按 照 相 关 接 口 协 议 向 智 慧 监 管 平 台 提 交 信 息 ， 至 少 包 括 以 下 内 容 ： 维 保 单 位 基 本 信 息 ； 维 保 人 员 信 息 ； 电 梯 基 本 信 息 ； 维 保 记 录 ； 缺 陷 部 件 的 信 息

21、和 图 片 ， 对 缺 陷 整 改 的 信 息 ； 使 用 单 位 安 全 管 理 人 员 信 息 ； 使 用 单 位 对 维 保 记 录 的 确 认 情 况 ； 其 他 需 要 上 传 的 信 息 。7.3 系 统 更 新 要 求企 业 维 保 管 理 系 统 应 根 据 透 明 维 保 工 作 和 智 慧 监 管 平 台 要 求 及 时 更 新 系 统 功 能 。 DB3301/T 03162020 5 参 考 文 献1 市 场 监 管 总 局 关 于 进 一 步 做 好 改 进 电 梯 维 护 保 养 模 式 和 调 整 电 梯 检 验 检 测 方 式 试 点 工 作 的 意见 （ 国 市 监 特 设 2020 56号 ）2 杭 州 市 电 梯 安 全 管 理 条 例3 质 检 总 局 2014年 第 114号 公 告 特 种 设 备 目 录4 DB3301/T 0274-2018 电 梯 维 保 单 位 星 级 评 定 规 范_