DB3301 T 0229-2018 社区专职工作者岗位量效评估规范.pdf

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1、ICS 03.080A 16 DB3301浙 江 省 杭 州 市 地 方 标 准DB3301/T 02292018社 区 专 职 工 作 者 岗 位 量 效 评 估 规 范 2018 -06- 20 发 布 2018- 07-20实 施杭 州 市 质 量 技 术 监 督 局 发 布 DB3301/T 02292018 I 目 次前 言 .II1 范 围 .12 规 范 性 引 用 文 件 .13 术 语 和 定 义 .14 总 则 .15 岗 位 量 效 奖 金 评 估 .36 岗 位 工 作 难 度 系 数 评 估 .57 考 核 结 果 .10 附 录 A（ 资 料 性 附 录 ） 党 员

2、 先 锋 线 客 观 维 度 调 研 表 .11附 录 B（ 资 料 性 附 录 ） 社 会 组 织 线 客 观 维 度 调 研 表 .12附 录 C（ 资 料 性 附 录 ） 科 教 文 体 线 客 观 维 度 调 研 表 .13附 录 D（ 资 料 性 附 录 ） 就 业 指 导 线 客 观 维 度 调 研 表 .14附 录 E（ 资 料 性 附 录 ） 帮 扶 救 助 线 客 观 维 度 调 研 表 .15附 录 F（ 资 料 性 附 录 ） 扶 残 助 残 线 客 观 维 度 调 研 表 .16附 录 G（ 资 料 性 附 录 ） 卫 生 计 生 线 客 观 维 度 调 研 表 .17

3、附 录 H（ 资 料 性 附 录 ） 居 家 养 老 线 客 观 维 度 调 研 表 .18附 录 I（ 资 料 性 附 录 ） 环 境 美 化 线 客 观 维 度 调 研 表 .19附 录 J（ 资 料 性 附 录 ） 平 安 秩 序 线 客 观 维 度 调 研 表 .20 附 录 K（ 资 料 性 附 录 ） 社 区 岗 位 客 观 维 度 调 研 汇 总 表 .21附 录 L（ 资 料 性 附 录 ） 专 职 社 工 主 观 维 度 调 研 表 .24附 录 M（ 资 料 性 附 录 ） 社 区 主 观 维 度 调 研 汇 总 表 .25附 录 N（ 资 料 性 附 录 ） 街 道 工

4、作 条 线 评 估 表 .26附 录 O（ 资 料 性 附 录 ） 社 区 工 作 条 线 评 估 表 .27附 录 P（ 资 料 性 附 录 ） 第 三 方 工 作 条 线 评 估 表 .28附 录 Q（ 资 料 性 附 录 ） 重 大 工 作 疏 漏 、 差 错 等 违 纪 清 单 .29 DB3301/T 02292018 II 前 言本 标 准 按 照 GB/T 1.1 2009给 出 的 规 则 起 草 。本 标 准 由 杭 州 市 民 政 局 提 出 并 归 口 。本 标 准 主 要 起 草 单 位 ： 浙 江 中 智 经 济 技 术 服 务 有 限 公 司 、 杭 州 市 下 城

5、 区 民 政 局 、 杭 州 市 拱 墅 区 人 民政 府 米 市 巷 街 道 办 事 处 。本 标 准 主 要 起 草 人 ： 俞 翔 、 郭 玉 霞 、 王 文 君 、 邓 徐 艳 、 林 林 、 黄 苏 萍 。 DB3301/T 02292018 1 社 区 专 职 工 作 者 岗 位 量 效 评 估 规 范1 1 范 围本 标 准 规 定 了 社 区 专 职 工 作 者 岗 位 量 效 评 估 的 术 语 和 定 义 、 总 则 、 岗 位 量 效 奖 金 评 估 、 岗 位 工 作难 度 系 数 评 估 、 考 核 结 果 。本 标 准 适 用 于 社 区 专 职 工 作 者 岗 位

6、 量 效 评 估 。2 术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 本 标 准 。2.1 社 区 专 职 工 作 者专 职 的 社 区 服 务 人 员 和 就 业 年 龄 段 居 委 会 成 员 ， 不 包 含 兼 职 社 工 、 志 愿 者 等 其 他 社 区 服 务 人 员 。2.2 条 线 岗 位根 据 社 区 承 接 的 工 作 要 求 ， 以 及 社 区 服 务 的 具 体 情 况 ， 社 区 的 常 规 岗 位 根 据 实 际 需 要 划 分 服 务 线 ，例 如 ： 党 群 先 锋 线 、 社 会 组 织 线 、 科 教 文 体 线 、 就 业 指 导 线 、 帮 扶

7、救 助 线 、 扶 残 助 残 线 、 卫 生 计 生 线 、居 家 养 老 线 、 环 境 美 化 线 、 平 安 秩 序 线 等 。2.3 岗 位 量 效 奖 金根 据 社 工 每 月 的 实 际 工 作 表 现 进 行 考 核 ， 进 而 计 算 得 出 的 工 作 奖 金 ， 包 含 基 础 奖 金 和 绩 效 奖 金 两部 分 。2.4 基 础 奖 金 社 区 奖 金 、 岗 位 奖 金 和 社 工 走 访 专 项 奖 金 等 ， 主 要 是 对 社 工 工 作 的 完 成 程 度 进 行 考 核 。2.5 绩 效 奖 金劳 动 纪 律 奖 金 、 执 行 奖 金 、 质 量 奖 金

8、 和 辅 助 岗 位 工 作 奖 金 等 ， 主 要 是 对 社 工 工 作 的 完 成 质 量 进 行考 核 。 若 承 担 有 突 发 事 件 或 者 项 目 任 务 的 社 工 ， 该 部 分 的 考 核 奖 金 也 将 在 绩 效 奖 金 中 体 现 。2.6 第 三 方与 社 区 专 职 工 作 者 岗 位 量 效 评 估 无 直 接 利 益 关 系 ， 并 从 事 调 查 评 估 、 人 力 资 源 等 工 作 的 机 构 。3 总 则3.1 评 估 原 则 3.1.1 以 民 为 本 原 则 DB3301/T 02292018 2 始 终 把 社 区 居 民 的 根 本 利 益

9、作 为 和 谐 社 区 建 设 的 出 发 点 和 落 脚 点 ， 通 过 评 估 体 系 的 建 设 ， 重 点 突出 和 强 调 社 区 为 民 服 务 的 宗 旨 以 及 对 社 区 服 务 、 社 区 建 设 的 实 际 成 果 的 评 价 。3.1.2 增 效 减 负 原 则切 实 有 效 减 轻 社 区 的 压 力 和 负 担 ， 把 量 效 评 估 结 果 全 面 运 用 于 社 区 集 体 荣 誉 和 社 工 个 人 的 奖 惩 等方 面 。 在 工 作 绩 效 的 评 估 上 ， 以 专 业 工 作 条 线 和 网 络 化 服 务 为 量 化 考 核 的 单 元 ， 注 重

10、并 强 调 条 线 内 工作 组 的 团 队 分 工 与 配 合 ， 充 分 运 用 管 理 与 激 励 来 引 导 社 区 提 高 工 作 效 能 与 效 率 ， 提 高 社 区 工 作 者 的 整体 满 意 度 。3.1.3 激 励 导 向 原 则在 评 估 的 过 程 中 ， 将 公 共 服 务 的 量 与 质 结 合 ； 兼 顾 社 区 硬 件 和 软 件 要 求 ， 兼 顾 定 性 （ 状 态 ） 评 估与 定 量 评 估 ； 将 政 府 部 门 、 街 道 对 社 区 的 评 估 与 第 三 方 公 司 对 社 区 的 评 估 等 有 机 结 合 ； 将 日 常 动 态 评估 与

11、年 终 综 合 评 估 相 结 合 。 立 足 于 社 区 长 远 的 发 展 要 求 ， 长 效 机 制 与 短 期 激 励 相 结 合 ， 从 而 激 发 社 区 自 身 原 动 力 ， 强 化 竞 争 意 识 。3.2 评 估 实 施 目 标加 强 社 区 工 作 者 的 管 理 ， 有 利 于 规 范 社 区 人 力 资 源 管 理 ， 从 而 达 到 提 高 社 区 服 务 综 合 能 力 的 愿 景 。社 区 专 职 工 作 者 岗 位 量 效 评 估 旨 在 通 过 建 立 一 套 能 科 学 、 客 观 体 现 社 区 工 作 者 工 作 量 和 工 作 难 度 的 绩效 考

12、核 机 制 与 线 上 操 作 的 系 统 平 台 ， 从 而 达 到 人 才 激 励 的 公 平 、 公 正 ， 充 分 体 现 多 劳 多 得 、 奖 优 罚 劣的 差 异 化 ， 对 社 区 人 才 队 伍 的 优 化 提 供 帮 助 。3.3 评 估 内 容3.3.1 社 区 主 要 服 务 线社 区 的 常 规 岗 位 主 要 服 务 线 内 容 可 包 括 ：a) 党 群 先 锋 线 。 主 要 包 括 党 建 党 务 、 统 战 台 侨 、 工 会 工 作 的 工 作 岗 位 ； b) 社 会 组 织 线 。 主 要 包 括 社 会 组 织 相 关 的 工 作 岗 位 ；c) 科

13、 教 文 体 线 。 主 要 包 括 组 织 文 娱 活 动 、 借 阅 图 书 、 提 供 健 身 运 动 场 所 的 相 关 的 工 作 岗 位 ；d) 就 业 指 导 线 。 主 要 包 括 就 业 、 再 就 业 等 就 业 相 关 的 服 务 工 作 岗 位 ；e) 帮 扶 救 助 线 。 主 要 包 括 走 访 慰 问 困 难 家 庭 、 各 类 困 难 补 助 发 放 等 帮 扶 救 助 服 务 的 相 关 工 作 岗位 ；f) 扶 残 助 残 线 。 主 要 包 括 残 疾 人 社 区 康 复 服 务 、 残 疾 人 权 益 维 护 服 务 等 残 疾 人 帮 扶 服 务 的

14、相 关工 作 岗 位 ；g) 卫 生 计 生 线 。 主 要 包 括 疾 病 预 防 、 卫 生 宣 传 、 计 划 生 育 、 精 神 卫 生 防 治 等 计 生 、 卫 生 相 关 服务 的 工 作 岗 位 ；h) 居 家 养 老 线 。 主 要 包 括 企 业 退 休 人 员 管 理 、 老 年 居 民 走 访 慰 问 、 开 展 老 年 居 民 活 动 等 为 社 区老 龄 、 企 退 人 员 提 供 相 关 服 务 的 工 作 岗 位 ；i) 环 境 美 化 线 。 主 要 包 括 社 区 保 洁 、 环 境 卫 生 宣 传 等 城 市 管 理 和 社 区 环 境 服 务 相 关 的

15、 工 作 岗 位 ；j) 平 安 秩 序 线 。 主 要 包 括 社 区 巡 防 、 维 护 稳 定 、 流 动 人 口 、 特 殊 人 员 帮 扶 等 关 乎 社 区 安 全 、 稳 定 相 关 的 工 作 岗 位 。3.3.2 社 区 整 体 差 异包 括 社 区 的 人 员 配 置 、 整 体 工 作 难 度 情 况 等 。 DB3301/T 02292018 3 3.3.3 条 线 工 作 的 质 量 反 向 指 标包 括 各 条 线 工 作 中 的 重 大 违 纪 行 为 等 。3.3.4 辅 助 岗 位 、 突 发 事 件 及 项 目 任 务包 括 社 区 中 从 事 各 项 公

16、共 事 务 的 辅 助 工 作 ， 年 度 工 作 计 划 中 涉 及 的 突 发 事 件 任 务 ， 和 以 一 定 事 件 、结 果 为 目 标 的 项 目 任 务 等 。3.4 评 估 周 期岗 位 量 效 评 估 奖 金 中 的 各 类 目 奖 金 ， 原 则 上 每 年 底 进 行 一 次 评 估 ， 确 定 下 一 年 度 的 各 项 奖 金 标 准 。其 中 ， 辅 助 岗 位 奖 金 、 突 发 事 件 或 项 目 任 务 奖 金 ， 均 在 岗 位 设 定 、 任 务 分 配 时 进 行 评 估 以 确 定 奖 金 标准 。3.5 评 估 组 织 与 机 构 区 民 政 局

17、负 责 社 区 专 职 工 作 者 岗 位 量 效 评 估 组 织 工 作 ， 街 道 和 社 区 负 责 在 评 估 过 程 中 提 供 评 估 所需 的 数 据 ， 并 对 评 估 工 作 的 成 果 进 行 验 收 。 具 体 评 估 工 作 可 委 托 第 三 方 人 力 资 源 服 务 机 构 。3.6 评 估 流 程岗 位 评 估 维 度 的 可 量 化 数 据 采 集 和 主 观 难 易 程 度 调 研 根 据 评 估 计 算 公 式 进 行 测 算 岗 位 特 殊工 作 情 况 调 研 三 方 管 理 评 估 （ 街 道 、 社 区 、 第 三 方 ） 计 算 并 确 定 岗

18、位 的 最 终 工 作 难 度 系 数 确定 各 常 规 岗 位 的 工 作 奖 金 确 定 社 区 奖 金 档 次 确 定 社 工 各 岗 位 的 量 效 奖 金 。4 岗 位 量 效 奖 金 评 估4.1 岗 位 量 效 奖 金 构 成 项 及 类 目 设 定 的 目 的岗 位 量 效 奖 金 构 成 项 及 类 目 设 定 的 目 的 见 表 1。 表 1 岗 位 量 效 奖 金 构 成 项 及 类 目 设 定 的 目 的构 成 项 构 成 项 的 类 目 类 目 设 定 的 目 的基 础 奖 金 常 规 岗 位 工作 奖 金 社 区 奖 金 通 过 此 项 奖 金 的 设 定 ， 直

19、观 反 映 出 同 一 街 道 内 各 社 区 间 的 整 体 差 异情 况 。岗 位 奖 金 针 对 不 同 社 区 、 不 同 岗 位 设 定 奖 金 ， 直 观 表 现 出 了 各 岗 位 间 的 差 异 ，以 及 对 各 岗 位 工 作 难 易 情 况 的 认 可 。社 工 走 访 专 项 奖 金 设 立 专 项 工 作 奖 金 ， 着 重 突 出 社 区 工 作 中 的 重 点 、 难 点 工 作 项 ， 体现 社 工 走 访 工 作 的 重 要 性 和 较 高 的 关 注 度 。 绩 效 奖 金 劳 动 纪 律 奖 金 日 常 考 勤 情 况 的 体 现 （ 主 要 针 对 迟 到

20、 、 早 退 ， 常 规 的 请 假 、 旷 工 等按 照 劳 动 法 规 定 ， 在 基 础 工 资 中 体 现 ） 。常 规 岗 位 工作 绩 效 奖 金 执 行 奖 金 对 团 队 协 作 能 力 和 指 令 执 行 能 力 的 直 观 表 现 ， 由 社 区 直 接 进 行 评 定 ，还 原 了 真 实 的 工 作 常 态 。质 量 奖 金 通 过 对 于 重 大 违 纪 行 为 的 处 罚 ， 如 实 地 将 岗 位 工 作 完 成 的 质 量 通 过奖 金 反 映 出 来 ， 体 现 奖 优 罚 劣 的 原 则 。辅 助 岗 位 工 作 奖 金 激 励 有 能 力 的 社 工 积

21、极 发 挥 更 多 的 作 用 ， 体 现 多 劳 多 得 。 DB3301/T 02292018 4 突 发 事 件 或 项 目 任 务 奖 金 有 效 调 动 社 工 在 临 时 性 工 作 上 的 积 极 性 ， 引 导 社 工 在 社 区 治 理 、 智慧 服 务 的 机 制 创 新 等 方 面 有 所 突 破 。4.2 岗 位 量 效 奖 金 计 算 公 式岗 位 量 效 奖 金 计 算 公 式 见 式 （ 1） ： = j + j （ 1）式 中 ： 岗 位 量 效 奖 金 ； j 基 础 奖 金 ； j 绩 效 奖 金 。4.3 基 础 奖 金 评 估4.3.1 计 算 公 式基

22、 础 奖 金 计 算 公 式 见 式 （ 2） ： j = sq + jz + zf （ 2）式 中 ： jc 基 础 奖 金 ； sq 社 区 奖 金 ； 岗 位 工 作 难 度 系 数 ； jz 岗 位 基 准 奖 金 ； zf 社 工 走 访 专 项 奖 金 。4.3.2 社 区 奖 金4.3.2.1 由 街 道 相 关 负 责 部 门 ， 对 本 街 道 内 的 各 社 区 在 工 作 量 、 工 作 难 度 上 进 行 综 合 评 估 ， 确 定 每 个社 区 的 奖 金 档 次 。4.3.2.2 社 区 奖 金 的 金 额 根 据 各 级 民 政 局 确 定 的 岗 位 量 效 奖

23、 金 的 总 金 额 ， 以 及 奖 金 构 成 项 的 奖 金 分 配比 例 进 行 确 定 。4.3.3 岗 位 基 准 奖 金4.3.3.1 岗 位 量 效 奖 金 的 总 金 额 由 区 民 政 局 确 定 。4.3.3.2 民 政 局 、 街 道 、 社 区 共 同 商 讨 奖 金 构 成 项 的 奖 金 分 配 比 例 。4.3.3.3 第 三 方 依 据 总 金 额 和 奖 金 分 配 比 例 进 行 岗 位 基 准 奖 金 的 计 算 。 4.3.4 社 工 走 访 专 项 奖 金社 工 走 访 专 项 奖 金 根 据 社 工 的 实 际 走 访 量 ， 由 社 区 书 记 依

24、 据 66810 工 作 机 制 进 行 数 据 复 核 ， 并 于每 月 通 过 “ 社 区 工 作 者 绩 效 管 理 平 台 ” 进 行 数 据 的 上 报 至 街 道 。4.4 绩 效 奖 金 评 估4.4.1 计 算 公 式绩 效 奖 金 计 算 公 式 见 式 （ 3） ： DB3301/T 02292018 5 j = jl + zx + zl + fz + xm （ 3）式 中 ： j 绩 效 奖 金 ； jl 劳 动 纪 律 奖 金 ； zx 执 行 奖 金 ； zl 质 量 奖 金 ； fz 辅 助 岗 位 工 作 奖 金 ； xm 突 发 事 件 或 项 目 任 务 奖

25、金 。4.4.2 劳 动 纪 律 奖 金4.4.2.1 社 区 需 建 立 并 实 施 内 部 考 勤 制 度 ， 并 对 迟 到 早 退 的 处 罚 作 出 明 确 规 定 。4.4.2.2 每 月 由 社 区 负 责 人 对 社 工 的 迟 到 早 退 情 况 进 行 考 评 ， 并 通 过 “ 社 区 工 作 者 绩 效 管 理 平 台 ” 将数 据 上 报 至 街 道 。4.4.3 执 行 奖 金由 社 区 负 责 人 每 月 对 社 工 的 团 队 协 作 能 力 和 执 行 能 力 进 行 考 核 ， 并 通 过 “ 社 区 工 作 者 绩 效 管 理 平台 ” 将 数 据 上 报

26、 至 街 道 。4.4.4 质 量 奖 金 4.4.4.1 质 量 奖 金 由 社 区 上 报 街 道 进 行 计 扣 ， 或 者 由 街 道 直 接 计 扣 。4.4.4.2 计 扣 方 根 据 重 大 工 作 疏 漏 、 差 错 等 违 纪 清 单 （ 参 见 附 录 Q） 的 具 体 内 容 ， 于 每 月 在 “ 社区 工 作 者 绩 效 管 理 平 台 ” 上 完 成 该 项 考 核 工 作 。4.4.4.3 根 据 各 岗 位 的 工 作 要 求 ， 重 大 工 作 疏 漏 、 差 错 等 违 纪 清 单 由 街 道 职 能 科 室 和 社 区 共 同 起草 ， 街 道 分 管 领

27、 导 审 批 通 过 后 执 行 。4.4.5 辅 助 岗 位 奖 金4.4.5.1 辅 助 岗 位 奖 金 由 社 区 根 据 实 际 的 工 作 需 要 设 定 。4.4.5.2 由 社 区 拟 定 辅 助 岗 位 奖 金 ， 并 上 报 街 道 审 批 ， 审 批 通 过 后 在 “ 社 区 工 作 者 绩 效 管 理 平 台 ” 中添 加 奖 金 类 目 并 生 效 执 行 。 原 则 上 若 辅 助 岗 位 工 作 内 容 未 发 生 永 久 性 的 重 大 变 化 ， 不 另 行 评 估 。4.4.6 突 发 事 件 或 项 目 任 务 奖 金4.4.6.1 突 发 事 件 或 项

28、 目 任 务 奖 金 由 街 道 根 据 任 务 的 具 体 难 度 情 况 ， 直 接 设 定 奖 金 并 通 过 “ 社 区 工 作 者 绩 效 管 理 平 台 ” 将 工 作 划 分 到 指 定 的 社 区 ， 社 区 通 过 该 平 台 将 奖 金 划 分 至 具 体 负 责 的 社 工 奖 金 中 。4.4.6.2 突 发 事 件 或 项 目 任 务 奖 金 在 突 发 事 件 终 止 、 项 目 任 务 完 成 的 次 月 停 止 计 发 。5 岗 位 工 作 难 度 系 数 评 估5.1 计 算 公 式岗 位 工 作 难 度 系 数 计 算 公 式 见 式 （ 4） ： = k

29、1 30% + k2 20% + k3 50% （ 4）式 中 ： DB3301/T 02292018 6 岗 位 工 作 难 度 系 数 ； 1 岗 位 客 观 难 易 系 数 ； 2 岗 位 主 观 难 易 系 数 ； 3 三 方 评 估 管 理 系 数 。5.2 岗 位 客 观 难 易 系 数5.2.1 计 算 公 式岗 位 客 观 难 易 系 数 计 算 公 式 见 式 （ 5） ： i 1 = （ 5）式 中 ： 1 岗 位 客 观 难 易 系 数 ； i 第 i个 客 观 维 度 比 率 ； 客 观 维 度 数 。第 i 个 客 观 维 度 比 率 计 算 公 式 见 式 （ 6）

30、 ： W i i = （ 6）Wa式 中 ： i 第 i个 客 观 维 度 比 率 ； i 第 i 个 客 观 维 度 值 ；Wa 客 观 维 度 平 均 值 。5.2.2 条 线 岗 位 的 客 观 维 度条 线 岗 位 名 称 、 各 条 线 的 客 观 维 度 可 根 据 街 道 、 社 区 的 实 际 情 况 进 行 调 整 ， 选 取 各 条 线 具 有 代 表性 的 客 观 维 度 进 行 设 定 ， 同 时 需 要 在 各 社 区 、 各 街 道 之 间 保 持 统 一 。 条 线 岗 位 的 示 例 客 观 维 度 见 表 2。表 2 条 线 岗 位 的 评 估 维 度 条 线

31、 岗 位 名 称 客 观 维 度党 员 先 锋 线 党 员 人 数 （ 在 册 ）高 龄 党 员 人 数 （ 80岁 以 上 ）共 建 单 位 数离 休 干 部 人 数社 会 组 织 线 全 员 人 口 数备 案 组 织 数 量注 册 社 会 组 织 数 量科 教 文 体 线 全 员 人 口 数社 区 团 队 数文 化 阵 地 面 积 （ 平 方 米 ） DB3301/T 02292018 7 社 团 总 人 数青 少 年 人 数就 业 指 导 线 劳 动 年 龄 段 人 数持 有 效 失 业 证 人 数灵 活 就 业 人 数就 业 助 推 人 员公 益 性 岗 位 人 数帮 扶 救 助 线

32、市 级 困 难 人 数区 、 街 道 、 社 区 困 难 户 数低 收 入 户 数扶 残 助 残 线 残 疾 人 数 卫 生 计 生 线 全 员 人 口 数育 龄 妇 女 人 数流 动 人 数各 类 人 群 随 访 及 办 理新 生 儿 数居 家 养 老 线 老 年 人 数独 居 、 空 巢 老 年 人 数80岁 以 上 （ 含 90） 老 年 人 数参 照 退 休 人 数城 乡 居 民 养 老 待 遇 人 员军 转 干 部 人 数 环 境 美 化 线 全 员 人 口 数社 区 测 绘 总 面 积 （ 万 平 方 米 ）绿 化 面 积 （ 万 平 方 米 ）垃 圾 分 类 户 数数 字 城 管

33、 数平 安 秩 序 线 全 员 人 口 数重 点 人 群 数 （ 矫 正 、 归 正 、 吸 毒 、 邪 教 等 特 殊 人 群 ）特 种 设 备 数 量 （ 电 梯 ）流 动 人 数注 ： 内 容 文 字 可 进 行 调 整5.2.3 岗 位 客 观 维 度 数 据 的 采 集 与 复 核5.2.3.1 社 区 填 报 5.2.3.1.1 基 本 要 求填 报 的 基 本 要 求 包 括 ：a) 应 指 定 各 条 线 工 作 的 专 人 负 责 填 报 ；b) 应 认 真 学 习 和 了 解 客 观 维 度 的 统 计 口 径 、 要 求 ；c) 应 实 事 求 是 填 报 ， 确 保 各

34、 类 数 据 真 实 可 靠 。 DB3301/T 02292018 8 5.2.3.1.2 填 报 要 求 和 报 送 方 式填 写 纸 质 版 本 的 各 条 线 岗 位 客 观 维 度 调 研 表 （ 见 附 录 A、 附 录 B、 附 录 C、 附 录 D、 附 录 E、 附 录 F、附 录 G、 附 录 H、 附 录 I、 附 录 J） ， 并 由 填 报 负 责 人 签 字 确 认 ， 社 区 书 记 签 字 审 核 ， 并 加 盖 社 区 公 章 。同 时 形 成 电 子 版 本 的 XX社 区 客 观 维 度 调 研 汇 总 表 （ 见 附 录 K） ， 并 直 接 向 街 道

35、 报 送 。5.2.3.2 街 道 复 核5.2.3.2.1 街 道 应 指 定 专 门 的 部 门 和 专 项 人 员 负 责 复 核 工 作 。5.2.3.2.2 负 责 复 核 的 人 员 需 确 保 客 观 维 度 调 研 表 齐 全 ， 同 时 需 要 对 表 内 的 数 据 进 行 二 次 复 核 ， 确 保数 据 真 实 、 准 确 。5.3 岗 位 主 观 难 易 系 数5.3.1 计 算 公 式 岗 位 主 观 难 易 系 数 计 算 公 式 见 式 （ 7） ： i 2 = （ 7） l式 中 ： 2 岗 位 主 观 难 易 系 数 ； i 第 i个 主 观 维 度 分 值

36、 ； l 主 观 维 度 最 低 值 。5.3.2 岗 位 主 观 难 易 程 度 的 评 估 维 度岗 位 主 观 难 易 程 度 的 评 估 维 度 见 表 3。表 3 岗 位 主 观 难 易 程 度 的 评 估 维 度序 号 维 度 1 维 度 2 维 度 3 维 度 4 维 度 5 主 观 维 度 岗 位 任 职 资 格 和能 力 要 求 最 高 的三 个 工 作 条 线 岗 位 工 作 量 最 大 、最 繁 琐 的 三 个 工作 条 线 岗 位 工 作 压 力 最大 ， 最 需 要 面 对 各种 不 可 测 因 素 的三 个 工 作 条 线 结 合 您 的 个 人 情况 ， 若 可

37、以 自 主 选择 岗 位 ， 您 最 愿 意在 哪 条 工 作 线 上工 作 （ 可 选 择 13个 工 作 条 线 ） 结 合 您 的 个 人 情况 ， 若 可 以 自 主 选择 岗 位 ， 您 最 不 愿意 在 哪 条 工 作 线上 工 作 （ 可 选 择13个 工 作 条 线 ）5.3.3 岗 位 主 观 维 度 数 据 的 采 集 与 复 核5.3.3.1 社 区 填 报5.3.3.1.1 基 本 要 求社 区 填 报 的 基 本 要 求 包 括 ：a) 社 区 应 安 排 本 社 区 内 的 所 有 专 职 社 工 进 行 填 报 ；b) 社 工 应 充 分 了 解 主 观 维 度

38、调 研 表 的 填 写 要 求 ； DB3301/T 02292018 9 c) 社 工 应 根 据 自 己 的 主 观 意 愿 ， 如 实 地 进 行 填 报 ， 确 保 调 研 的 真 实 性 。5.3.3.1.2 填 报 要 求 和 报 送 方 式填 写 纸 质 版 本 的 专 职 社 工 主 观 维 度 调 研 表 （ 见 附 录 L） ， 并 由 填 报 负 责 人 签 字 确 认 。 同 时 形 成 电 子版 本 的 社 区 主 观 维 度 调 研 汇 总 表 （ 见 附 录 M） ， 并 直 接 向 街 道 报 送 。5.3.3.2 街 道 复 核5.3.3.2.1 街 道 应

39、指 定 专 门 的 部 门 和 专 项 人 员 负 责 复 核 工 作 。5.3.3.2.2 负 责 复 核 的 人 员 需 确 保 主 观 维 度 调 研 表 齐 全 ， 同 时 需 要 对 表 内 的 数 据 进 行 二 次 复 核 ， 确 保数 据 真 实 、 准 确 。5.3.4 主 观 维 度 分 值主 观 维 度 的 条 线 排 名 分 值 见 表 4。 表 4 主 观 维 度 的 条 线 排 名 分 值排 名 维 度 1 维 度 2 维 度 3 维 度 4 维 度 51 12分 12分 12分 -8分 12分2 12分 12分 12分 -8分 12分3 10分 10分 10分 -6分 10分4 10分 10分 10分 -6分 10分5 8分 8分 8分 -4分 8 分6 8分 8分 8分 -4分 8 分7 6分 6分 6分 -2分 6 分8 6分 6分 6分 -2分 6 分 9 4分 4分 4分 0分 4 分10 4分 4分 4分 0分 4 分5.4 三 方 评 估 管 理 系 数5.4.1 三 方 评 估 管 理 系 数 计 算 公 式三 方 评 估 管 理 系 数 计 算 公 式 见 式 （ 8） ： 3 = 40% + 30% + 30% （ 8） 街 道 评 分 ； 社 区 评 分 ； 第 三 方 评 分 。5.4.2 街 道 评 分由 街 道