DB14 T 2099.1-2020 旅游标准体系 第 1部分∶总则.pdf

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1、ICS 03.200A 12 DB14山 西 省 地 方 标 准DB 14/T 2099.1 2020旅 游 标 准 体 系 第 1部 分 ： 总 则 2020 -08- 10发 布 2020- 10-10实 施山 西 省 市 场 监 督 管 理 局 发 布 DB14/T 2099.12020 I 目 次前 言 .III1 范 围 .12 规 范 性 引 用 文 件 .13 术 语 和 定 义 .14 一 般 要 求 .15 构 建 思 路 .26 标 准 体 系 框 架 .27 标 准 明 细 表 .2 8 标 准 统 计 表 .29 拟 研 制 标 准 汇 总 表 .2 DB14/T 20

2、99.12020 II 前 言DB14/T 2099 旅 游 标 准 体 系 分 为 两 个 部 分 ：-第 1部 分 ： 总 则 ；-第 2部 分 ： 框 架 。本 部 分 为 DB14/T 2099的 第 1部 分 。本 部 分 按 照 GB/T 1.1-2009给 出 的 规 则 起 草 。本 部 分 由 山 西 省 文 化 和 旅 游 厅 提 出 并 监 督 实 施 。本 部 分 由 山 西 省 旅 游 标 准 化 技 术 委 员 会 归 口 。本 部 分 起 草 单 位 ： 方 圆 标 志 认 证 集 团 有 限 公 司 、 山 西 省 文 化 和 旅 游 培 训 中 心 、 洪 洞

3、 大 槐 树 寻 根 祭 祖园 有 限 公 司 、 山 西 方 圆 智 汇 信 息 咨 询 有 限 公 司 。 本 部 分 主 要 起 草 人 ： 马 天 颖 、 孙 高 岭 、 吴 可 嘉 、 龙 科 、 张 建 婷 、 景 小 勇 、 何 东 海 、 王 玲 艳 、 郭 翔 。 DB14/T 2099.12020 1 旅 游 标 准 体 系 第 1 部 分 ： 总 则1 范 围本 标 准 规 定 了 旅 游 标 准 体 系 的 术 语 和 定 义 、 一 般 要 求 、 构 建 思 路 、 标 准 体 系 框 架 、 标 准 明 细 表 、 标准 统 计 表 、 拟 研 制 标 准 汇 总

4、 表 。本 标 准 适 用 于 旅 游 标 准 体 系 的 构 建 。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 对 于 本 文 件 的 应 用 是 必 不 可 少 的 。 凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 仅 注 日 期 的 版 本 适 用 于 本 文 件 。凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 （ 包 括 所 有 的 修 改 单 ） 适 用 于 本 文 件 。 GB/T 13016 标 准 体 系 编 制 原 则 和 要 求3 术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件 。3.1 标 准 体 系一 定 范 围 内 的 标

5、准 按 其 内 在 联 系 形 成 的 科 学 有 机 整 体 。 GB/T 13016-2018， 定 义 2.43.2 旅 游 标 准 体 系旅 游 经 济 活 动 及 服 务 领 域 中 的 标 准 按 照 其 内 在 联 系 形 成 的 科 学 有 机 整 体 。4 一 般 要 求4.1 方 针按 照 相 关 法 律 法 规 和 政 策 文 件 要 求 ， 准 确 把 握 标 准 要 素 内 在 联 系 ， 遵 循 标 准 化 工 作 规 律 ， 构 建 科 学 、合 理 的 旅 游 标 准 体 系 ， 为 旅 游 标 准 化 工 作 提 供 重 要 指 引 。4.2 目 标运 用 标

6、 准 化 手 段 ， 规 范 和 引 领 旅 游 产 业 发 展 ， 提 升 旅 游 服 务 质 量 ， 改 善 旅 游 市 场 环 境 和 消 费 环 境 ，提 高 游 客 满 意 度 ， 为 旅 游 业 持 续 健 康 发 展 提 供 技 术 支 撑 。 4.3 构 建 原 则 DB14/T 2099.12020 2 旅 游 标 准 体 系 的 构 建 ， 应 遵 循 “ 需 求 引 领 、 顶 层 设 计 ； 全 面 系 统 、 重 点 突 出 ； 科 学 规 范 、 协 调 统 一 ；开 放 兼 容 、 动 态 优 化 ” 的 原 则 。4.4 构 建 依 据旅 游 标 准 化 领 域

7、 所 适 用 的 法 律 法 规 及 规 章 、 国 家 政 策 文 件 、 省 级 政 策 文 件 、 相 关 标 准 是 研 究 制 定 旅游 标 准 的 基 础 ， 是 构 建 旅 游 标 准 体 系 的 依 据 。5 构 建 思 路5.1 旅 游 标 准 体 系 的 构 建 应 符 合 GB/T 13016的 要 求 。5.2 旅 游 标 准 体 系 由 标 准 体 系 框 架 、 标 准 明 细 表 、 标 准 统 计 表 、 拟 研 制 标 准 汇 总 表 等 组 成 。5.3 应 围 绕 实 现 旅 游 标 准 化 方 针 与 目 标 ， 识 别 旅 游 标 准 体 系 构 成

8、因 素 ， 选 择 适 宜 的 维 度 和 结 构 形 式 ，构 建 旅 游 标 准 体 系 框 架 。 5.4 应 描 述 旅 游 标 准 体 系 构 成 因 素 的 识 别 、 分 析 、 判 断 过 程 ， 绘 制 旅 游 标 准 体 系 构 成 因 素 图 。6 标 准 体 系 框 架6.1 标 准 体 系 框 架 应 在 国 家 与 山 西 省 旅 游 行 业 法 律 法 规 、 标 准 化 法 律 法 规 、 旅 游 标 准 化 方 针 与 目 标 、旅 游 标 准 体 系 建 设 规 划 的 指 导 下 形 成 。6.2 标 准 体 系 框 架 结 构 应 划 分 为 通 用 基

9、 础 层 、 专 业 层 2 个 层 次 和 按 选 定 结 构 形 式 进 行 划 分 的 N 个 子 体系 ； 明 确 各 子 体 系 之 间 的 相 互 支 撑 、 相 互 协 调 的 逻 辑 关 系 ， 确 定 各 子 体 系 之 间 的 边 界 和 范 围 。6.3 标 准 体 系 子 体 系 结 构 应 分 层 次 展 开 ， 展 开 的 层 级 可 根 据 其 复 杂 程 度 和 自 身 特 点 确 定 。6.4 应 绘 制 标 准 体 系 结 构 图 ， 由 一 个 总 体 结 构 图 和 多 个 子 体 系 结 构 图 构 成 ； 图 内 方 框 间 用 实 线 连 接 ，表

10、 示 方 框 间 的 层 次 关 系 、 序 列 关 系 。6.5 标 准 体 系 框 架 结 构 应 根 据 经 济 社 会 发 展 形 势 和 旅 游 发 展 实 际 需 要 进 行 删 减 、 扩 充 和 变 化 。 7 标 准 明 细 表7.1 标 准 明 细 表 应 与 旅 游 标 准 体 系 结 构 图 中 的 标 准 类 型 相 对 应 ， 按 标 准 号 大 小 依 次 排 序 。7.2 标 准 明 细 表 中 的 标 准 ， 原 则 上 应 是 国 家 、 行 业 、 地 方 标 准 以 及 行 业 主 管 部 门 认 定 的 国 际 标 准 、 国外 先 进 标 准 和 团

11、 体 标 准 。7.3 标 准 明 细 表 应 包 括 现 行 有 效 、 已 立 项 、 计 划 制 修 订 的 标 准 。7.4 标 准 明 细 表 的 内 容 应 包 括 序 号 、 标 准 体 系 编 号 、 标 准 名 称 、 标 准 号 、 标 准 层 级 、 标 准 状 态 等 。8 标 准 统 计 表8.1 根 据 旅 游 标 准 化 需 要 ， 按 一 定 的 标 准 类 型 角 度 ， 对 标 准 明 细 进 行 统 计 分 析 。8.2 根 据 统 计 目 的 ， 标 准 统 计 表 的 格 式 可 设 置 不 同 的 标 准 类 别 及 标 准 项 。 9 拟 研 制 标 准 汇 总 表9.1 编 制 标 准 体 系 框 架 、 标 准 明 细 表 、 标 准 统 计 表 时 ， 同 时 编 制 拟 研 制 标 准 汇 总 表 。9.2 提 出 拟 研 制 标 准 的 标 准 名 称 、 宜 定 级 别 、 主 要 内 容 等 ， 指 导 具 体 标 准 的 立 项 和 制 定 。 DB14/T 2099.12020 3 9.3 国 际 标 准 、 国 外 先 进 标 准 及 适 用 于 旅 游 行 业 的 管 理 文 件 和 规 章 制 度 应 逐 步 转 化 为 标 准 ， 并 纳 入 标准 体 系 中 。 _