【医学类职业资格】三基培训考试医院管理学医院人力资源管理与医院文化及答案解析.doc

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1、三基培训考试医院管理学医院人力资源管理与医院文化及答案解析(总分：34.00，做题时间：600 分钟)一、名词解释(总题数：5，分数：5.00)1.岗前教育 （分数：1.00）_2.医院文化 （分数：1.00）_3.文化凝聚 （分数：1.00）_4.医院精神文化 （分数：1.00）_5.医院哲学 （分数：1.00）_二、选择题(总题数：6，分数：6.00)6.医院人员编制的比例定员法适用于制定哪一类人员的编制：（） （分数：1.00）A.医院各级、各类人员B.医院卫生技术人员、工程技术人员、工勤人员C.住院部医疗技术人员D.适用于医疗技术科室的操作人员7.三级医院的高级、中级、初级员工比例一般

2、应为：（） （分数：1.00）A.1210B.138C.136D.1488.下列哪一项不是医院人力资源培训类型：（） （分数：1.00）A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.外部培训9.医院人力资源培训不包括：（） （分数：1.00）A.工勤人员B.管理人员C.院领导D.与医院相关的机关人员10.下列不属于医院文化隐性内容的是：（） （分数：1.00）A.医院哲学B.规章制度C.道德规范D.医院精神11.下列不属于医院文化显性内容的是：（） （分数：1.00）A.医院环境B.文化仪式C.价值观念D.文化网络三、填充题(总题数：6，分数：6.00)12. 医院人力资源管理的特点有 1、 2、

3、3。 （分数：1.00）填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_13.医院文化结构包含 1 四个层次。 （分数：1.00）填空项 1:_14.医院文化的分类可分为 1、 2。 （分数：1.00）填空项 1:_填空项 1:_15.根据工作性质，医院的岗位一般分为 1、 2、 3、 4。 （分数：1.00）填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_16.在卫生事业管理职称系列中一般可分为研究实习员、 1、 2、 3。 （分数：1.00）填空项 1:_填空项 1:_填空项 1:_17.解聘与辞聘的重要手段是对员工进行定期考核，主要依据 1、 2 的内容，判断其工作是否合格。 （分数：

4、1.00）填空项 1:_填空项 1:_四、是非题(总题数：5，分数：5.00)18.岗前教育的对象除了刚毕业的医、药、护、技人员外，还包括医院各部门中工作变动、职称变动的各级人员和即将走上各部门、科室领导工作岗位的人员。（）（分数：1.00）A.正确B.错误19.医院哲学、价值观念、道德规范、医院精神均属于显性医院文化范畴。（）（分数：1.00）A.正确B.错误20.文化网络是医院内部正式的信息传播手段。（）（分数：1.00）A.正确B.错误21.医院文化工作与思想政治工作具有相同的特征，但是有不同的研究内容和工作队伍。（）（分数：1.00）A.正确B.错误22.平等公正是处理医患关系、维护医

5、德的首要原则。（）（分数：1.00）A.正确B.错误五、简答题(总题数：9，分数：9.00)23. 现代医院人力资源管理功能有哪些？ （分数：1.00）_24.医院员工聘用管理的主要内容有哪些？ （分数：1.00）_25.调节医患关系应遵循哪些基本道德准则？ （分数：1.00）_26.医院文化要素包括哪些？ （分数：1.00）_27.简述医德规范的基本内容。 （分数：1.00）_28.简述江苏省卫生工作者职业道德的基本要求。 （分数：1.00）_29.简述医院文化特性。 （分数：1.00）_30.简述医院人力资源管理的目标。 （分数：1.00）_31.制订人力资源管理目标的关键点是什么？ （分

6、数：1.00）_六、论述题(总题数：3，分数：3.00)32.试述医院文化与思想政治工作的异同。 （分数：1.00）_33.结合实际，论医院文化凝聚与团队建设。 （分数：1.00）_34.如何加强医院文化建设？ （分数：1.00）_三基培训考试医院管理学医院人力资源管理与医院文化答案解析(总分：34.00，做题时间：600 分钟)一、名词解释(总题数：5，分数：5.00)1.岗前教育 （分数：1.00）_正确答案：(岗前教育：医院工作人员走上新的工作岗位之前，就其即将履行的新的岗位职责，接受结合岗位特点的短期培训教育，使其了解工作特点，把握工作性质，是在一定条件下的最基本的就职前职业训练，不同

7、于在职业务教育。)解析：2.医院文化 （分数：1.00）_正确答案：(医院文化：是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和，是一种理想信念、价值观念和行为规范，是“以人为本”的管理文化，以文化引导为基本手段，以实现职工共同价值取向为核心，以形成团队精神为追求，以激发职工自觉性、积极性、创造性为目的，是当代医院管理理论的重要组成部分。)解析：3.文化凝聚 （分数：1.00）_正确答案：(文化凝聚：是指在团队建设中，用高尚的组织目标和组织精神塑造人才、凝聚队伍、激励员工的过程中所形成的文化现象。)解析：4.医院精神文化 （分数：1.00）_正确答案：(医院精神文化：它是指医院在经营

8、管理中形成的独具本医院特征的意识形态和文化观念。它是医院文化中的核心层，可称“核心文化”。)解析：5.医院哲学 （分数：1.00）_正确答案：(医院哲学：这是医院理论化和系统化的世界观和方法论。它是一个医院全体职工所共有的对世界事物的最一般的看法，用它指导医院的工作、经营、管理、人际关系处理等。)解析：二、选择题(总题数：6，分数：6.00)6.医院人员编制的比例定员法适用于制定哪一类人员的编制：（） （分数：1.00）A.医院各级、各类人员 B.医院卫生技术人员、工程技术人员、工勤人员C.住院部医疗技术人员D.适用于医疗技术科室的操作人员解析：7.三级医院的高级、中级、初级员工比例一般应为：

9、（） （分数：1.00）A.1210B.138C.136 D.148解析：8.下列哪一项不是医院人力资源培训类型：（） （分数：1.00）A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.外部培训 解析：9.医院人力资源培训不包括：（） （分数：1.00）A.工勤人员B.管理人员C.院领导D.与医院相关的机关人员 解析：10.下列不属于医院文化隐性内容的是：（） （分数：1.00）A.医院哲学B.规章制度 C.道德规范D.医院精神解析：11.下列不属于医院文化显性内容的是：（） （分数：1.00）A.医院环境B.文化仪式C.价值观念 D.文化网络解析：三、填充题(总题数：6，分数：6.00)12. 医院

10、人力资源管理的特点有 1、 2、 3。 （分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：战略性）填空项 1:_ （正确答案：全方位性）填空项 1:_ （正确答案：创新性）解析：13.医院文化结构包含 1 四个层次。 （分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：物质文化、行为文化、制度文化、精神文化）解析：14.医院文化的分类可分为 1、 2。 （分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：隐性文化）填空项 1:_ （正确答案：显性文化）解析：15.根据工作性质，医院的岗位一般分为 1、 2、 3、 4。 （分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：卫生技术人员）填空项 1:_ （正确答案：工

11、程技术人员）填空项 1:_ （正确答案：工勤人员）填空项 1:_ （正确答案：行政党务管理人员）解析：16.在卫生事业管理职称系列中一般可分为研究实习员、 1、 2、 3。 （分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：助理研究员）填空项 1:_ （正确答案：副研究员）填空项 1:_ （正确答案：研究员）解析：17.解聘与辞聘的重要手段是对员工进行定期考核，主要依据 1、 2 的内容，判断其工作是否合格。 （分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：岗位说明书）填空项 1:_ （正确答案：任务说明书）解析：四、是非题(总题数：5，分数：5.00)18.岗前教育的对象除了刚毕业的医、药、护、技

12、人员外，还包括医院各部门中工作变动、职称变动的各级人员和即将走上各部门、科室领导工作岗位的人员。（）（分数：1.00）A.正确 B.错误解析：19.医院哲学、价值观念、道德规范、医院精神均属于显性医院文化范畴。（）（分数：1.00）A.正确B.错误 解析：20.文化网络是医院内部正式的信息传播手段。（）（分数：1.00）A.正确B.错误 解析：21.医院文化工作与思想政治工作具有相同的特征，但是有不同的研究内容和工作队伍。（）（分数：1.00）A.正确B.错误 解析：22.平等公正是处理医患关系、维护医德的首要原则。（）（分数：1.00）A.正确 B.错误解析：五、简答题(总题数：9，分数：9

13、.00)23. 现代医院人力资源管理功能有哪些？ （分数：1.00）_正确答案：(医院人力资源管理功能有：制订人力资源规划和计划；有效配置各级各类人员；工作绩效考评；促进员工个人发展；工资报酬管理；福利与劳保管理；保管员工档案；会计工作。)解析：24.医院员工聘用管理的主要内容有哪些？ （分数：1.00）_正确答案：(医院员工聘用管理包括： 招聘与录用：公开招聘、择优聘用、签订聘用合同； 聘后管理：定期员工绩效考评； 解聘辞聘：是双方面的，诫勉制度等。)解析：25.调节医患关系应遵循哪些基本道德准则？ （分数：1.00）_正确答案：( 调节医患关系应遵循的基本道德准则：平等公正，真诚礼貌，负责

14、互谅，知病知心、身心兼治，互尊互学、患者为师，充分维护和尊重患者的人格和基本医疗权利。)解析：26.医院文化要素包括哪些？ （分数：1.00）_正确答案：(医院文化要素包括：医院标志、医院环境、规章制度、文化仪式、经营管理行为、文化网络、医院哲学、价值观念、道德规范、医院精神。)解析：27.简述医德规范的基本内容。 （分数：1.00）_正确答案：(医德规范的基本内容： 救死扶伤。 尊重病人的人格与权利。 文明礼貌服务。 廉洁奉公。 为病人保守医密。 互学互尊，团结协作。 严谨求实，钻研医术。（回答 5个即可）)解析：28.简述江苏省卫生工作者职业道德的基本要求。 （分数：1.00）_正确答案：

15、(江苏省卫生工作者职业道德的基本要求：一切为了人民健康，实行社会主义人道主义。 （1） 防病治病，救死扶伤，全心全意为人民服务。 （2） 热爱本职，恪尽职守，忠于党的卫生事业。 （3） 钻研业务，探索创新，对技术精益求精。 （4） 病人第一，患者至上，维护卫生工作者的声誉。 （5） 团结协作，尊重同行，尊重他人劳动。 （6） 举止端庄，态度和蔼，语言文明。 （7） 严谨求实，廉洁奉公，工作扎实。（回答 5个即可） )解析：29.简述医院文化特性。 （分数：1.00）_正确答案：(医院文化的特性： （1） 挽救生命、造福大众的高尚性。 （2） 探究和崇尚科学的智慧性。（3） 甘冒风险、不顾危险的

16、奉献性。 （4） 永远与生命和鲜血同在的热情性。 （5） 协同会诊的团结性。 （6） 医院文化建设主体的社会性。 )解析：30.简述医院人力资源管理的目标。 （分数：1.00）_正确答案：(医院人力资源管理的目标可分为远期目标和近期目标。远期目标是通过科学有效的人力资源管理，实现医院人力资源的合理开发、配置和使用，实现医院社会效益与经济效益的最大化。近期目标是在资源分配上优先保证重点目标，可随着时间变化而作相应改变，坚持关键与全面性相结合的原则、可行性和挑战性相结合的原则，坚持明确、具体、量化原则。)解析：31.制订人力资源管理目标的关键点是什么？ （分数：1.00）_正确答案：(明确目标内涵

17、：5W+1H。即人力资源管理的特定阶段所针对的主要问题和性质（What）；目标人群(Whom)；行动的领导者、操作者和实施者(Who)；目标人群所分布的部门和专业(Where)；完成管理活动的期限(When)；如何有效实施管理保证目标的实现(How)。 明确目标效果：指实现目标的程度。 注意目标的副作用和无法预料的结果。 )解析：六、论述题(总题数：3，分数：3.00)32.试述医院文化与思想政治工作的异同。 （分数：1.00）_正确答案：(医院文化与思想政治工作的相同点：都是医院行为，同属思想文化范畴，研究及作用的对象都是人，两者可以互补、互通、互促，最终目的一致建立培养医院精神。 不同点：

18、 研究内容：医院文化研究人在医院中的全部行为，提倡具有时代精神的价值观念、群体意识和行为规范，思想政治工作研究如何贯彻执行党的路线、方针政策； 特征：医院文化强调各个医院独有的特征，重视个性研究，思想政治工作既有医院行为，又有社会行为，共性明显； 工作队伍：医院文化是所有医院管理者及全体医护人员共同参与，思想政治工作主要由专职政工人员承担。 )解析：33.结合实际，论医院文化凝聚与团队建设。 （分数：1.00）_正确答案：(医院文化凝聚原理的概念：团队型管理和人文管理是文化凝聚原理的具体表现。要实现以人为中心的管理，用高尚的组织目标和组织精神塑造人才、凝聚队伍、激励员工。（结合实际进行论述。）)解析：34.如何加强医院文化建设？ （分数：1.00）_正确答案：(加强医院文化建设需做到： 必须抓好文化理论的系统研究和普及宣传工作，确立医院精神、院标等，使之深入人心，全员参与。 领导必须高度重视医院文化建设。领导成员要分工明确，全面协同，共同抓好落实，同时要建立目标奖惩激励机制。 必须与医院工作实际相结合。全部活动必须围绕“以病人为中心”来进行，传统的、行之有效的政治教育不能丢。大力培育医院精神，融医院管理、思想政治工作、精神文明建设等项工作为一体，集观念文化层、行为文化层、物质文化层为一身，全方位辐射医院文化的各个方面。 必须与医院思想政治工作相结合。)解析：