【考研类试卷】考研(行政管理学)历年真题试卷汇编9及答案解析.doc
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1、考研(行政管理学)历年真题试卷汇编 9及答案解析(总分:56.00,做题时间:90 分钟)一、案例分析题(总题数:1,分数:4.00)“6.5”公交车燃烧事件 2009 年 6月 5日,在成都市的街头爆发了一起具有突发和恶性特征的公交车燃烧亭件。一时间,有关它的所有观察、描述、臆测、推断、注解、反应,都由无数传播者迅速传开,成为了社会舆论和人们关注的焦点。据统计分析,“6.5”事件在舆论热度、媒体关注度、网民关注度等方面都高居排行榜前位。 但是,“6.5”事件发生后,四川省、成都市人民政府高度重视,召开了一连串的新闻发布会,保持了信息透明度,有效引导和回应舆论。6 月 5日事发仅 2小时,成都
2、市政府抢在第一时间召开首场新闻发布会,并且当天连开三场发布会,不断公布伤亡、救治、现场等情况。6 日的第四场发布会主动回应市民有关疑问,使质疑声音减弱。7 目的第五场发布会公布调查的结果,认定“有人带油上车”,网民转而追查纵火者,民众的思路和情绪与政府逐渐合拍。 因此,成都“6.5”事件在市民惊悚之余,并没有诱发重大不满和社会群体性事件,一度出现的谣言和猜疑也迅速消退,“6.5”事件平稳落幕。(中山大学 2011年研) 问题:(分数:4.00)(1).请结合本案例,具体分析政府公共关系的任务。(分数:2.00)_(2).请运用政府公共关系的有关知识分析成都“6.5”事件成功处置的经验。(分数:
3、2.00)_二、简答题(总题数:9,分数:18.00)1.行政沟通与行政协调及其相互关系。(南开大学 2008年研)(分数:2.00)_2.行政管理中的协调职能及其作用。(南开大学 2007年研)(分数:2.00)_3.简述怀特的行政协调思想。(武大 2007年研)(分数:2.00)_4.政府公共关系的特征是什么?(中财 2010年研)(分数:2.00)_5.财务行政基本环节及其相互之间的关系。(南开大学 2007年研)(分数:2.00)_6.简述公共财政的职能。(中山大学 2014年研;中国传媒大学 2014年研;燕山大学 2011年研)(分数:2.00)_7.公共财政管理的总体目标。(华中
4、师大 2013年研)(分数:2.00)_8.简述公共预算的目标(南京大学 2015年研);简述公共预算的基本职能和目标。(中山大学 2009年研)(分数:2.00)_9.简述零基预算的优点。(武大 2012年研)(分数:2.00)_三、论述题(总题数:3,分数:6.00)10.试述横向部门结构之间的行政协调。(分数:2.00)_11.请详细论述我国政府部门预算编制的主要方法,以及当前我国政府预算执行存在的主要问题。(电子科大 2014年研)(分数:2.00)_12.2010年 3月,四川巴中市白庙乡政府公示今年 1月公务开支明细表,详细记录了每分钱公务花费,连“花 15 元购买信纸”,招待上级
5、官员烟酒都悉数公布,被网友称为“政府全裸第一例”。请结合实际,谈谈目前我国公共财政管理存在的问题及其完善的对策。(暨南大学 2011年研)(分数:2.00)_四、名词解释题(总题数:14,分数:28.00)13.行政公共关系(华南理工 2006年研)(分数:2.00)_14.政府公共关系(福州大学 2016年研;北邮 2012年研;首都经贸大学 2009年研)(分数:2.00)_15.财务行政(四川大学 2007年研;华东理工 2006年研)(分数:2.00)_16.公共财政(厦门大学 2013年研)(分数:2.00)_17.公共财政管理(对外经贸大学 2009年研;中山大学 2008年研;东
6、财 2007年研)(分数:2.00)_18.行政预算(对外经贸大学 2015年研);国家预算(北理 2008年研)(分数:2.00)_19.零基预算模式(华中师大 2013年研);零基预算(东财 2014年研;北邮 2007年研)(分数:2.00)_20.国家决算(山东大学 2015年研);政府决算(中财 2014年研;中山大学 2010年研)(分数:2.00)_21.PPBS(北航 2009年研)(分数:2.00)_22.政府采购(东财 2013年研;中南财大 2007年研)(分数:2.00)_23.购买性支出(东财 2013年研)(分数:2.00)_24.政府收费(东财 2009年研)(分
7、数:2.00)_25.瓦格纳法则(南京理工 2011年研;中山大学 2010年研;北邮 2009年研)(分数:2.00)_26.行政立法(中财 2014年研;华南理工 2011年研;华东理工 2007年研)(分数:2.00)_考研(行政管理学)历年真题试卷汇编 9答案解析(总分:56.00,做题时间:90 分钟)一、案例分析题(总题数:1,分数:4.00)“6.5”公交车燃烧事件 2009 年 6月 5日,在成都市的街头爆发了一起具有突发和恶性特征的公交车燃烧亭件。一时间,有关它的所有观察、描述、臆测、推断、注解、反应,都由无数传播者迅速传开,成为了社会舆论和人们关注的焦点。据统计分析,“6.
8、5”事件在舆论热度、媒体关注度、网民关注度等方面都高居排行榜前位。 但是,“6.5”事件发生后,四川省、成都市人民政府高度重视,召开了一连串的新闻发布会,保持了信息透明度,有效引导和回应舆论。6 月 5日事发仅 2小时,成都市政府抢在第一时间召开首场新闻发布会,并且当天连开三场发布会,不断公布伤亡、救治、现场等情况。6 日的第四场发布会主动回应市民有关疑问,使质疑声音减弱。7 目的第五场发布会公布调查的结果,认定“有人带油上车”,网民转而追查纵火者,民众的思路和情绪与政府逐渐合拍。 因此,成都“6.5”事件在市民惊悚之余,并没有诱发重大不满和社会群体性事件,一度出现的谣言和猜疑也迅速消退,“6
9、.5”事件平稳落幕。(中山大学 2011年研) 问题:(分数:4.00)(1).请结合本案例,具体分析政府公共关系的任务。(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:政府公共关系特指政府在施政过程中运用传播沟通方法,促进政府与公众间相互了解、理解、信任与合作的管理活动。政府公共关系的任务有: (1)把握公众舆论,为政府决策提供依据。舆论是社会上相当数量的人对一定社会问题所发表的意见总和。为把握舆论动向,避免舆论的自发性和盲目性,引导舆论气氛健康发展,政府公关部门需做大量的工作。具体包括: 了解舆论。政府公关部门要了解舆论产生的全过程,把群众的意见、愿望和呼声集中,从中发现问题,作为决策依据。 引
10、导舆论。舆论导向是对某些舆论成分加以疏导,分析产生的背景,消除成为隐患的原因,使舆论朝正确方向发展。 回应舆论。最好的舆论回应方式是行动,只有认真地纠正错误政策或行为,扎扎实实为群众排忧解难,才能在群众中重新树立良好的政府形象。 完善舆论。完善舆论是政府有了好形象和声誉后,注意完善自身行为,创立更高美誉度。 (2)政务公开和信息公开,满足公众知情权。要让公众正确地了解政府,减少隔阂与猜忌,就必须做到政务公开和信息公开,提高行政管理的透明度。政府公关首先要加强政府机构的对外信息发布工作。政府要通过公开的、制度化的传播渠道,尽可能及时、准确地将有关政策、措施公之于众。 (3)开展社会沟通,建立完善
11、有效的渠道,缩短公众与政府的距离。从思想层次看,社会越开放,政府与人民群众的沟通越显得重要,只有树立强烈的沟通意识,才会有自觉的沟通行为。从行为层次看,要坚持开展一些卓有成效的社会沟通活动,如社会协商对话、公众咨询活动、政府机构开放接待日等。 (4)多办实事。协调内部外部关系,创造“人和”的行政环境。政府要创造“人和”的行政环境,从外部来讲,关键是多为人民办实事,兴利除害,使群众满意。政府公关理所当然要做到: 要有群众观念,时刻注意把群众意见最大、最迫切需要解决的问题,作为办实事的重点,限期解决,取信于民; 改进政府某些不合理、不适当的行为模式,坚决杜绝推诿扯皮现象,尽可能完善各种为公众服务的
12、设施,采用方便群众的工作方法,如现场办公、提供某些项目审批的一条龙服务等; 经常深入实际,及时捕捉典型事例,对那些代表未来发展倾向的苗头,要做超前研究,把握公众需要的脉搏。)解析:(2).请运用政府公共关系的有关知识分析成都“6.5”事件成功处置的经验。(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:成都“6.5”事件成功处置的经验有: (1)实行信息公开制度 信息公开制度是政府公众信息传播机制的基础。其宗旨是保障公众的知情权,增加行政活动的透明度,监督政府机关依法行使职权。政府信息公开的原则是合法、及时、真实和公正,“以公开为原则,不公开为例外”。 (2)新闻发布 通过记者向公众转达政府采取的重大
13、政策、措施和工作情况,加强与公众的联系。在遇到重大问题或在必要时,行政首长不能回避公众,要直接出面应对公众舆论,应对新闻界。 (3)拓宽社会沟通渠道 开拓公众参与性强的社会沟通渠道,让公众意见能有比较充分的机会和有效的方式公开表达,不仅能使政府及时、广泛地了解不同意见,为制定政府政策提供依据,而且能够使各种潜在的社会摩擦与冲突能量在“微调”的状态中得到释放和缓解,避免长期压仰或积聚而引起爆发式冲突和震荡。 (4)公共危机事件处理 公共危机事件,是指在特定时间和地域内危及政府职能运行、社会生活和群众利益的重大事件。危机事件发生后,政府公关人员应迅速会同有关职能部门,妥善处理,尽量减轻其危害。处理
14、危机事件时主要的公关步骤有: 尽快掌握事实真相的全貌。政府公关人员应及时调查分析,迅速了解事件全貌,判断危机事件的性质与来源,并尽量弄清事故原因、影响程度和发展趋势,外界与内部对事件的反应以及现有的控制和处理措施是否有效等。 确定对外发言人及统一新闻发布口径。一旦发生紧急事件,政府就会成为新闻界和其他媒体关注的焦点。为掌握舆论的主动权,政府发言人要及时提供真实信息,主动澄清不实的新闻报道和社会传言,向公众报告政府采取的对策、措施和效果。 加强信息交流,寻求公众支持。危机发生后,各种社会关系空前紧张,政府公关部门必须加强沟通,协调各方关系。 做好善后处理。危机事件的善后处理往往非常复杂,需要精心
15、组织。如重大自然灾害、武装暴乱事件等,给公众的生命财产造成圾大损失,也给公众造成强烈的心理创伤。这些后果不是马上能够清除的,因而需要政府提供有关事实真相、赔偿损失、责任者处理,以及今后预防措施等消息,通过处理危机事件来宣传政府机构的政策和行动,尽快恢复其良好的形象和声誉。)解析:二、简答题(总题数:9,分数:18.00)1.行政沟通与行政协调及其相互关系。(南开大学 2008年研)(分数:2.00)_正确答案:(正确答案:(1)行政沟通的含义 行政沟通是指行政过程中上下级间、各部门间行政信息的传递、交流与分享。沟通是与行政过程紧紧相伴的行为,是行政管理活动中最具共性的东西。 政治学家们指出:发
16、挥信息传播作用的沟通网络,又称“政府的神经”。行政沟通应当是双向的,信息发出后只有接受者做出了反应,才能构成一个完整的行政沟通过程。沟通主要是信息沟通,信息沟通是人类进行各项活动的基本条件。行政沟通的基本要素包括沟通的主体(信息源)、内容、渠道、对象和效果。 行政沟通的主体是行政组织和组织化了的个人,沟通信息是行政信息;行政沟通渠道对行政过程的影响主要体现在渠道质量上渠道容量和长度,当质量一定时,渠道形态的选择也很重要。 (2)行政协调的含义 行政协调是指行政管理过程中的协调,是行政主体为达到一定行政目标而引导行政组织、部门、人员间建立良好协作与配合关系,以实现共同目标的行为。 协调不是在非此
17、即彼相互排斥的两极做选择,而是在有关各方存在不同程度共同之处的基础上,对差异进行融和调整,以实现关系的和谐与整体功能的最大化。行政协调关键在于政府各方面关系的平衡,如输入信息与输出信息的平衡、履行社会职能与自身有效管理的平衡、专业化分工与全局管理的平衡、职权责的平衡等。在这一点上,行政协调与行政公关通过双向传播与沟通使得政府与公众间的平衡具有高度一致性。因此,在实际操作中,二者无论是在原则上还是在方法上,都有融和交叉之处。 (3)行政沟通与行政协调的关系 行政沟通和行政协调都在行政管理中起着不可低估的作用。行政组织中每一层级的联系是靠沟通进行的,行政事务中各项工作的衔接是靠沟通传递的。行政协调
18、是行政组织得以灵活有效运转的润滑剂,行政协调的作用表现在其凝聚作用、协调作用和放大作用三个方面。 行政沟通是行政协调的方式,行政协调是行政沟通的目标之一。行政沟通有多种方式,比如自上而下的沟通、自下而上的沟通和平行沟通等。通过良好的沟通,部门之间、个人与组织之间、职责权限之间等才有可能实现良好的协调。同时,通过行政协调目标的实现,可以为行政沟通方式的完善提供动力。 总之,行政沟通、行政协调都是行政运行的有机环节,这些环节只有各把其口、各司其职,同时又互相联系、互相配合,才能使行政管理活动有效地进行。)解析:2.行政管理中的协调职能及其作用。(南开大学 2007年研)(分数:2.00)_正确答案
19、:(正确答案:(1)行政管理协调职能的含义 行政管理中的协调职能是指对各行政机关之间、行政人员之间以及各项行政活动之间的关系进行调整和改善,使它们按照分工协作的原则,互相支持、密切配合、步调一致,共同完成预定的任务和工作。协调活动是行政管理过程的重要环节。原因在于,行政管理归根到底是设计和保持一种良好的行政环境,使身处其中的人们能够在组织内协调地开展工作,从而有效地完成行政目标。换言之,每一项行政管理职能的开展,都是为了更好地促进协调。有了协调,组织可以收到个人单独活动所不能收到的良好效果。 (2)行政管理协调职能的具体表现 协调活动是行政管理过程的核心环节,行政管理的协调职能具体表现为: 协
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