【学历类职业资格】麦格雷戈的人事管理理论及答案解析.doc

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1、麦格雷戈的人事管理理论及答案解析(总分：56.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：3，分数：3.00)1.在人的各种需求中，最低的一层是( ) A价值需求 B尊重需求 C安全需求 D生理需求（分数：1.00）A.B.C.D.2.麦格雷戈认为，领袖和周围环境的关系实质上是一种( ) A圆形的关系 B方形的关系 C菱形的关系 D梯形的关系（分数：1.00）A.B.C.D.3.按照常规的概念，管理阶层的主要任务就是按照组织的要求来利用人的能力。麦格雷戈把这一概念简称为( ) AX 理论 BY 理论 C超 Y 理论 D超 X 理论（分数：1.00）A.B.C.D.二、填空题(总题数：2

2、，分数：2.00)4.麦格雷戈在回答什么才是真正的人性时，首先考虑的概念是 1。（分数：1.00）填空项 1:_5.人的最高需求是 1。（分数：1.00）填空项 1:_三、名词解释(总题数：2，分数：6.00)6.X 理论（分数：3.00）_7.社交需求（分数：3.00）_四、简答题(总题数：5，分数：25.00)8.简述 X 理论的内容。（分数：5.00）_9.简述 X 理论对管理的意义。（分数：5.00）_10.简述 Y 理论的主要内容。（分数：5.00）_11.简述 Y 理论对管理的意义。（分数：5.00）_12.简述落实新理论的几种方法。（分数：5.00）_五、论述题(总题数：2，分数

3、：20.00)13.试述麦格雷戈有关人的需求的看法。（分数：10.00）_14.试述对 X、Y 理论的准确理解。（分数：10.00）_麦格雷戈的人事管理理论答案解析(总分：56.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：3，分数：3.00)1.在人的各种需求中，最低的一层是( ) A价值需求 B尊重需求 C安全需求 D生理需求（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：2.麦格雷戈认为，领袖和周围环境的关系实质上是一种( ) A圆形的关系 B方形的关系 C菱形的关系 D梯形的关系（分数：1.00）A. B.C.D.解析：3.按照常规的概念，管理阶层的主要任务就是按照组织的要求来利用人的

4、能力。麦格雷戈把这一概念简称为( ) AX 理论 BY 理论 C超 Y 理论 D超 X 理论（分数：1.00）A. B.C.D.解析：二、填空题(总题数：2，分数：2.00)4.麦格雷戈在回答什么才是真正的人性时，首先考虑的概念是 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：激励）解析：5.人的最高需求是 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：自我实现的需求）解析：三、名词解释(总题数：2，分数：6.00)6.X 理论（分数：3.00）_正确答案：(所谓“X 理论”，实质上就是那些主张权力至上，作风专制的领导的指导思想。)解析：7.社交需求（分数：3.00）_正确答案：(社交

5、需求是对归属感的渴望，渴望能交朋结友，渴望为周围的同伴所接受，渴望有机会给别人以友情和爱慕，也有机会享受别人给予的友情和爱慕。)解析：四、简答题(总题数：5，分数：25.00)8.简述 X 理论的内容。（分数：5.00）_正确答案：(1)管理就是为经济上的目的而把生产企业的各种成分，包括金钱、物质、设备、人才等组织起来。(2)就人而言，就是一个指挥和激励人的努力、控制人的行为、修正人的行为，以适应组织的需要的过程。(3)如果没有管理部门的积极干预，人往往会趋于被动，甚至对组织的需要抱对抗态度。所以对他们要进行说服、奖励、惩罚和控制，对他们的活动要加以指导。这是管理部门的任务，即管理属下的管理人

6、员或者工人，说通俗一点，管理就是通过别人来完成任务。(4)一般而言，人生性懒惰，干活越少越好。(5)人通常缺乏雄心壮志，不想承担责任，最好跟在别人后头。(6)人天生的自私自利，对组织的需要漠不关心。(7)人生性墨守成规，无意变革。(8)人大多容易上当受骗，又不太聪明，是江湖骗子和蛊惑人心的煽动家们的现成目标。)解析：9.简述 X 理论对管理的意义。（分数：5.00）_正确答案：(常规的组织结构、管理方针、实践和计划都是以 X 理论为依据的。管理部门从 X 理论出发，构想出介乎“硬”、“软”两极之间的一系列的可能作法，利用人的能力为组织服务。在一个极端，管理方面可以手段强硬，具体的作法包括强制和

7、稍加伪装的威胁、严密的监视，以及对行为的严格控制等。走到另一个极端，管理方面又可以表现软弱。具体来说，就是眼开眼闭，有求必应，只图一团和气，以为这么一来，大家就会规规矩矩。)解析：10.简述 Y 理论的主要内容。（分数：5.00）_正确答案：(1)管理部门负责把生产企业的各个方面金钱、物质、设备、人力组织起来以求实现经济的目的。(2)人并非生来就趋于被动，对组织的需求抱对抗的态度。是他在组织中的亲身经历和体会把他变成了这样。(3)每个人身上都具有努力的动机、发展的潜力和承担责任的能力，都愿意为实现组织的目标而尽力。(4)管理部门最根本的任务是对组织的环境和工作的方式作出合适的安排，使人们在努力

8、完成组织交付的任务的同时也能实现自己的目标。)解析：11.简述 Y 理论对管理的意义。（分数：5.00）_正确答案：(Y 理论适应时代的需求，对人的本性和如何调动人的积极性重新认识、重新研究。它有助于促进个人的成长和发展，因为它相信每一个人都有解决问题的潜力，都能够有效地适应环境。“Y 理论”指导下的管理方式方法必然造就出表现完全不同的员工。)解析：12.简述落实新理论的几种方法。（分数：5.00）_正确答案：(1)权力下放。把人们从常规组织的严密控制之下解放出来，给他们一定的自主，让他们自己去引导自己的活动、去负起责任、去满足他们的自尊需求。(2)工作丰富化。这符合“Y 理论”所主张的调动积

9、极性、发挥潜力的原则、在经济上和心理上也会产生重大的影响。(3)参与和咨询式管理。第一，这个作法可以鼓励人们把自己的创造力用到有利于达到组织目标的地方；第二，在考虑关系到人们的某些决定时，给他们一定的发言权；第三，给他们充分的机会，去争取满足他们的社交需求和自尊需求。(4)对工作表现进行鉴定。)解析：五、论述题(总题数：2，分数：20.00)13.试述麦格雷戈有关人的需求的看法。（分数：10.00）_正确答案：(总的说来，针对人的需求，麦格雷戈有如下几点看法：(1)众所周知，一个人如果食不果腹就容易生病。所以如果人的生理需求得不到满足的话，其后果就会在行为中表露出来。同样道理，如果较高层次的需

10、求得不到满足的话，其后果也会在行为中表露出来，只不过后一种情况不那么容易为一般人觉察罢了。(2)当一个人较低层次的需求得到满足之后，这些需求就不再激励他的行为了，实际上，这些需求也就不再存在了。(3)一旦管理部门满足了下属的生理需求和安全需求后，调动积极性的重点就转移到社交需求，或自尊需求了。除非有机会使这些较高层次的需求得到满足，不然的话，人们就会产生一种失落感，其行为也必然会反映出这种失落感，在这样的情况下，如果管理部门继续把注意力集中到人们的生理需求上，其结果只能是徒劳无益。(4)在这种情况下，人们将会不断地要求更多的钱。于是对管理部门来说，一件更重要的任务就是如何通过更多的物质利益和服

11、务以使得不到满足的那些需求可以得到有限的满足。)解析：14.试述对 X、Y 理论的准确理解。（分数：10.00）_正确答案：(1)所谓的“X 理论”，实质上就是那些主张权力至上、作风专制的领导的指导思想。在他们看来，人生来厌恶工作，干活越少越好；人必须要有人控制，有人指挥，有人施加压力，才能做好本职工作；人总是想回避责任。(2)“Y 理论”认为：工作应该就像休息和娱乐一样地自然；人懂得自我导向，自我控制，以达到他们承诺要达到的目标；人愿意承诺是因为知道做出成绩会获奖；只要环境合适，人就会主动承担责任，在多数情况下都能够找到解决问题的有创意的办法。(3)麦格雷戈讲的是关于宇宙整体和支配它的一些法则的两个不同的理论。他强调：第一，管理策略是以管理人的世界观为基础的；第二，“X 理论”所主张的观点必然导致专制的管理方式，将工人们的社交、自尊、自我实现需求统统置之不顾，这样的管理方式方法必然会造就出缺乏积极性、创造性的员工。“Y理论”对人持完全不同的看法。它有助于促进个人的成长和发展，因为它相信每一个人都有解决问题的潜力，都能够有效地适应环境，它指导下的管理方式必然造就出表现完全不同的员工。)解析：