【学历类职业资格】高等教育自学考试商业伦理导论真题2013年4月及答案解析.doc

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1、高等教育自学考试商业伦理导论真题 2013 年 4 月及答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、课程代码：00939(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题（本大题共 15 小题，每小题 1 分(总题数：15，分数：15.00)1.伦理学的同义词是（ ）。（分数：1.00）A.道德哲学B.企业伦理C.商业哲学D.商业伦理2.解决自利与利他矛盾的根本出路是（ ）。（分数：1.00）A.等价交换B.社会公正C.自由D.平等3.在市场经济的基本属性与要求中，构成平等交换的先决条件是（ ）。（分数：1.00）A.产权关系独立化B.生产要素商品化C.经济关系市场化D.生产经营自由化

2、4.世界上第一个市场经济国家是（ ）。（分数：1.00）A.美国B.法国C.英国D.中国5.资本主义社会的契约制度较之以前的契约希峻的明显特点是奉行契约自由原则及（ ）。（分数：1.00）A.立法体系完善B.国家干涉C.诚信度高D.机会均等6.原始社会中，调整社会的主要规范是风俗和（ ）。（分数：1.00）A.道德B.习惯C.良心D.法律7.在市场经济中处于最核心、最突出的地位，是市场经济所要确立的最主要、最重要的道德为（ ）。（分数：1.00）A.诚信道德B.信用道德C.宽容道德D.仁爱道德8.根据品德构成可知，培养自己和他人的品德要从三个方面着手:提高道德认识，陶冶道德情感情操和（ ）。（

3、分数：1.00）A.锤炼道德意志B.培养道德观念C.提高道德水平D.加强道德教育9.市场经济从本质上讲是（ ）。（分数：1.00）A.诚信经济B.交换经济C.道德经济D.信用经济10.营造良性的信用环境的有效监督机制是建立（ ）。（分数：1.00）A.健全的法律体系B.信用中介服务机构C.信用档案记录D.信用体制11.企业在对以下利益相关者利益的满足次序上，排在首位的是（ ）。（分数：1.00）A.雇员B.股东C.供货商D.顾客12.企业管理中自律行为的道德规范标准与法律规范的行为标准相比（ ）。（分数：1.00）A.前者低于后者B.前者高于后者C.前者和后者相当D.二者没有关系13.21 世

4、纪企业伦理导向下的公共关系追求是（ ）。（分数：1.00）A.全球 500 强B.声誉管理C.打造名牌D.追求利润14.世界市场的主体为（ ）。（分数：1.00）A.世界商品市场B.世界技术市场C.世界服务市场D.世界金融市场15.“本地化思考、全球化行动”的跨国经营理念的提出者是（ ）。（分数：1.00）A.马克斯?韦伯B.阿马蒂亚?森C.约翰?奈斯比特D.琳?夏普.佩尼三、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，(总题数：5，分数：10.00)16.商业活动中的基本伦理矛盾有（ ）。（分数：2.00）A.自利与利他B.个人利益与社会利益C.经济目标与人的终极目标D.商业主体利益与社

5、会利益E.物质利益与精神利益17.商业信用运行的基本原则有（ ）。（分数：2.00）A.遵约守诺B.买货付款C.礼尚往来D.欠债还钱E.互惠互利18.关系营销的本质特征有（ ）。（分数：2.00）A.信息沟通的双向性B.战略过程的协同性C.营销活动的互利性D.信息反馈的及时性E.售后服务的优质性19.影响伦理型企业决策的因素有（ ）。（分数：2.00）A.领导的伦理素质B.行业风气的影响C.社会环境的熏陶D.企业文化的力量E.偶发因素的作用20.构建世纪新型国际贸易关系的原则包括（ ）。（分数：2.00）A.平等互利原则B.公平贸易原则C.沟通协调原则D.互惠贸易原则E.非歧视贸易原则四、填空

6、题(本大题共 10 小题，每小题 1 分，共(总题数：10，分数：10.00)21.处理好目的与手段的关系是解决经济发展与人类发展终极目标的 1。（分数：1.00）填空项 1:_22.公正的原则有很多具体表现形式，其中最核心的是 1。（分数：1.00）填空项 1:_23.契约作为一种为了谋求某种利益而自觉自愿建立的某种约束，一开始就意味着一种 1。（分数：1.00）填空项 1:_24.自由、平等、 1，是商品交换的伦理基础。（分数：1.00）填空项 1:_25.商业信用中，最基本的构成部分为诚实、正直和 1。（分数：1.00）填空项 1:_26.绿色营销的物质保证是 1。（分数：1.00）填空

7、项 1:_27.企业文化的核心是企业价值观，而企业价值观的核心是 1。（分数：1.00）填空项 1:_28.儒家伦理蕴含着极其丰富的内容，其核心思想为:仁、义、礼、智及 1。（分数：1.00）填空项 1:_29.我们将出口商品以低于国内市场价格，甚至低于商品生产成本的价格，在国外市场抛售商品以打击竞争对手的削价竞销行为称为 1。 （分数：1.00）填空项 1:_30.跨国企业伦理关系整合的关键是化解跨国经营中的 1。（分数：1.00）填空项 1:_五、名词解释（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共(总题数：5，分数：15.00)伦理_32.契约中的诚信（分数：3.00）_33.关系管理机构（

8、分数：3.00）_34.企业伦理导向（分数：3.00）_35.跨国公司（分数：3.00）_六、简答题(本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 3(总题数：5，分数：30.00)36.契约关系中应反对哪些违反公序良俗的行为?（分数：6.00）_37.商业信用存在的社会经济条件是什么?（分数：6.00）_38.产品策略的道德原则问题主要包括哪儿个方面?（分数：6.00）_39.伦理导向下的企业经营与管理有哪些特征?（分数：6.00）_40.跨国经营中产生不道德企业行为的宏观方面原因有哪些?（分数：6.00）_七、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共(总题数：2，分数：20.00)41.

9、试述交换伦理中功利的正当性公正。（分数：10.00）_42.试述在商业伦理导向下企业与员工的关系构建的原则与基准。（分数：10.00）_高等教育自学考试商业伦理导论真题 2013 年 4 月答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、课程代码：00939(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题（本大题共 15 小题，每小题 1 分(总题数：15，分数：15.00)1.伦理学的同义词是（ ）。（分数：1.00）A.道德哲学 B.企业伦理C.商业哲学D.商业伦理解析：2.解决自利与利他矛盾的根本出路是（ ）。（分数：1.00）A.等价交换B.社会公正 C.自由D.平等解析：3.在

10、市场经济的基本属性与要求中，构成平等交换的先决条件是（ ）。（分数：1.00）A.产权关系独立化 B.生产要素商品化C.经济关系市场化D.生产经营自由化解析：4.世界上第一个市场经济国家是（ ）。（分数：1.00）A.美国B.法国C.英国 D.中国解析：5.资本主义社会的契约制度较之以前的契约希峻的明显特点是奉行契约自由原则及（ ）。（分数：1.00）A.立法体系完善 B.国家干涉C.诚信度高D.机会均等解析：6.原始社会中，调整社会的主要规范是风俗和（ ）。（分数：1.00）A.道德B.习惯 C.良心D.法律解析：7.在市场经济中处于最核心、最突出的地位，是市场经济所要确立的最主要、最重要的

11、道德为（ ）。（分数：1.00）A.诚信道德 B.信用道德C.宽容道德D.仁爱道德解析：8.根据品德构成可知，培养自己和他人的品德要从三个方面着手:提高道德认识，陶冶道德情感情操和（ ）。（分数：1.00）A.锤炼道德意志 B.培养道德观念C.提高道德水平D.加强道德教育解析：9.市场经济从本质上讲是（ ）。（分数：1.00）A.诚信经济B.交换经济C.道德经济D.信用经济 解析：10.营造良性的信用环境的有效监督机制是建立（ ）。（分数：1.00）A.健全的法律体系B.信用中介服务机构C.信用档案记录 D.信用体制解析：11.企业在对以下利益相关者利益的满足次序上，排在首位的是（ ）。（分数

12、：1.00）A.雇员B.股东C.供货商D.顾客 解析：12.企业管理中自律行为的道德规范标准与法律规范的行为标准相比（ ）。（分数：1.00）A.前者低于后者B.前者高于后者 C.前者和后者相当D.二者没有关系解析：13.21 世纪企业伦理导向下的公共关系追求是（ ）。（分数：1.00）A.全球 500 强B.声誉管理 C.打造名牌D.追求利润解析：14.世界市场的主体为（ ）。（分数：1.00）A.世界商品市场 B.世界技术市场C.世界服务市场D.世界金融市场解析：15.“本地化思考、全球化行动”的跨国经营理念的提出者是（ ）。（分数：1.00）A.马克斯?韦伯B.阿马蒂亚?森C.约翰?奈斯

13、比特 D.琳?夏普.佩尼解析：三、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，(总题数：5，分数：10.00)16.商业活动中的基本伦理矛盾有（ ）。（分数：2.00）A.自利与利他 B.个人利益与社会利益C.经济目标与人的终极目标 D.商业主体利益与社会利益E.物质利益与精神利益解析：17.商业信用运行的基本原则有（ ）。（分数：2.00）A.遵约守诺 B.买货付款 C.礼尚往来D.欠债还钱 E.互惠互利解析：18.关系营销的本质特征有（ ）。（分数：2.00）A.信息沟通的双向性 B.战略过程的协同性 C.营销活动的互利性 D.信息反馈的及时性 E.售后服务的优质性解析：19.影响伦理

14、型企业决策的因素有（ ）。（分数：2.00）A.领导的伦理素质 B.行业风气的影响 C.社会环境的熏陶 D.企业文化的力量 E.偶发因素的作用 解析：20.构建世纪新型国际贸易关系的原则包括（ ）。（分数：2.00）A.平等互利原则 B.公平贸易原则 C.沟通协调原则D.互惠贸易原则 E.非歧视贸易原则 解析：四、填空题(本大题共 10 小题，每小题 1 分，共(总题数：10，分数：10.00)21.处理好目的与手段的关系是解决经济发展与人类发展终极目标的 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：关键）解析：22.公正的原则有很多具体表现形式，其中最核心的是 1。（分数：1.00）填

15、空项 1:_ （正确答案：分配性公正）解析：23.契约作为一种为了谋求某种利益而自觉自愿建立的某种约束，一开始就意味着一种 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：强制性）解析：24.自由、平等、 1，是商品交换的伦理基础。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：所有权）解析：25.商业信用中，最基本的构成部分为诚实、正直和 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：遵守协定）解析：26.绿色营销的物质保证是 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：绿色科技）解析：27.企业文化的核心是企业价值观，而企业价值观的核心是 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （

16、正确答案：企业伦理观）解析：28.儒家伦理蕴含着极其丰富的内容，其核心思想为:仁、义、礼、智及 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：信）解析：29.我们将出口商品以低于国内市场价格，甚至低于商品生产成本的价格，在国外市场抛售商品以打击竞争对手的削价竞销行为称为 1。 （分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：商品倾销）解析：30.跨国企业伦理关系整合的关键是化解跨国经营中的 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：文化冲突）解析：五、名词解释（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共(总题数：5，分数：15.00)伦理_正确答案：(伦理是人与人、人与世界关系的事实和关

17、系规律的事实，又是从这关系规律中引申出的法则、法理及其“应当”如何的行为规范。)解析：32.契约中的诚信（分数：3.00）_正确答案：(契约中的诚信是指当事人在民事活动中诚实、守信、以善意的方式履行其义务，不得滥用权利及规避法律或合同规定的义务。)解析：33.关系管理机构（分数：3.00）_正确答案：(关系管理机构是指企业营销部门与其他职能部门之同、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。)解析：34.企业伦理导向（分数：3.00）_正确答案：(企业伦理导向是指企业在经营管理中必须选择好坏、善恶、正邪的价值取向，必须对企业的各项决策有一个伦理思考和道德评价。)解析：35.跨国公司（分数

18、：3.00）_正确答案：(跨国公司一般是指在两个或两个以上国家控制有工厂、矿山、销售机构和其他财产的企业。)解析：六、简答题(本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 3(总题数：5，分数：30.00)36.契约关系中应反对哪些违反公序良俗的行为?（分数：6.00）_正确答案：(1)违反公共秩序的行为; (2)违反性道德的行为: (3)射幸行为: (4)违反人权、人格的行为)解析：37.商业信用存在的社会经济条件是什么?（分数：6.00）_正确答案：(1)健全的法律体系是商业信用得以确立的基础: (2)信用中介服务机构是商业信用得以发展的有效桥梁和纽带; (3)市场主体，即参与信用活动的双方都要

19、强化信用意识; (4)政府对信用行业及其相关活动的有效管理也是商业信用体系建设的要件: (5)建立信用记录档案是营造良性信用环境的有效监督体制。)解析：38.产品策略的道德原则问题主要包括哪儿个方面?（分数：6.00）_正确答案：(1)产品设计道德化; (2)品牌管理道德化; (3)产品整体道德化: (4)产品包装道德化: (5)主动纠正产品欠缺。)解析：39.伦理导向下的企业经营与管理有哪些特征?（分数：6.00）_正确答案：(1)有明确的价值观和伦理观; (2)超越法律: (3)强调自律; (4)履行道德责任 (5)追求卓越。)解析：40.跨国经营中产生不道德企业行为的宏观方面原因有哪些?

20、（分数：6.00）_正确答案：(1)制度与立法体系不够健全: (2)地方保护主义盛行; (3)社会风气不良; (4)金钱的压力和诱惑: (5)整个社会对伦理道德的宣传、倡导不够。)解析：七、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共(总题数：2，分数：20.00)41.试述交换伦理中功利的正当性公正。（分数：10.00）_正确答案：(1)公正是指给予每个人应得的利益，对可以等同的人或事物平等对待，对不可等同的人或事物区别对待:公正可以认为是人与人之间的一种“等利”或“等害”交换。(3 分) (2)公正的核心是均衡和合理，即社会中人们的一种不偏不倚的均衡关系.这种均衡关系说到底就是社会成员

21、之间的权利与义务的统一。(2 分) (3)公正的原则有多种具体表现形式，其中最核心的是分配性公正，它涉及利益与贵任的分配问题。(2 分)此外还有补偿公正、惩罚公正、制度公正、交换公正等。(2 分) (4)在西方的古代社会人们往往把“公平和公正”同等看待，而在现实生活中人们对“公平和公正”的理解也并无根本的差别，它们均是人们追求功利的伦理标准。(1 分)解析：42.试述在商业伦理导向下企业与员工的关系构建的原则与基准。（分数：10.00）_正确答案：(员工不仅是企业最重要的人力资源，而且也是企业内部公共关系的公众。企业的一切工作均需依靠内部员工的合作努力才能完成，要协调好员工关系，首先必须树立以人为本的思想，强化企业内部人力资源管理，以行为科学的理论为指导构建企业与员工的关系.(2 分)构建企业与员工关系的原则是尊重人、关心人和公正的对待人.(3 分.此处要略作阐述，否则酌情扣分。) 构建企业与员工关系的基准是: (1)建立企业员工的共同愿景:(1 分) (2)强化“以人为本.，理念;(1 分) (3)关心员工利益;(1 分) (4)提供全方位培训;(1 分) (5)加强沟通与交流。(1 分)解析：