【学历类职业资格】质量管理学自考题分类模拟22及答案解析.doc

《【学历类职业资格】质量管理学自考题分类模拟22及答案解析.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【学历类职业资格】质量管理学自考题分类模拟22及答案解析.doc（16页珍藏版）》请在麦多课文档分享上搜索。

1、质量管理学自考题分类模拟 22 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：22，分数：22.00)1.一种较为自由的排列，表示各活动项目或各要因间的因果关系的关系图是_（分数：1.00）A.中央集中型B.单向集约型C.关系表示型D.应用型2.属于非假设查证型工具的是_（分数：1.00）A.KJ 法B.关系图C.过程决策程序图D.矩阵数据法3.对搜集到的语言文字资料侧重于综合分层和分析，主要用感情、灵感等来归纳问题的方法是_（分数：1.00）A.关系图B.树图C.KJ 法D.矩阵图4.具有与其他统计方法不同的鲜明特点，属于问题发现型，而非假设查证型的是_（分数

2、：1.00）A.KJ 法B.过程决策程序图C.分层法D.因果法5.亲和图是指_（分数：1.00）A.关系图B.KJ 法C.树图D.矩阵图6.KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于_（分数：1.00）A.头脑风暴法B.系统图法C.流程图法D.因果图法7.一种通过对目的和手段进行系统的展开，以寻求解决问题、实现目的的最佳手段和措施的分析方法是_（分数：1.00）A.关系图B.层次图C.树图D.矢线图8.矩阵图最基本的形式是_（分数：1.00）A.T 型B.L 型C.Y 型D.C 型9.表示三组事项，三组要素之间关系时，一般用_（分数：1.00）A.C 型矩阵B.T 型矩阵C.Y 型矩阵D.X 型矩

3、阵10.表示三个事项中三组要素两两之间关系时，一般用_（分数：1.00）A.L 型矩阵B.T 型矩阵C.Y 型矩阵D.X 型矩阵11.表示三个事项中一组要素分别与另外两组要素之间关系时，一般用_（分数：1.00）A.L 型矩阵B.T 型矩阵C.Y 型矩阵D.X 型矩阵12.表示两个事项中两组要素之间的关系一般用_（分数：1.00）A.L 型矩阵B.T 型矩阵C.Y 型矩阵D.X 型矩阵13.表示四个事项中四组要素两两之间的关系时，一般用_（分数：1.00）A.L 型矩阵B.Y 型矩阵C.T 型矩阵D.X 型矩阵14.在矩阵图中，表示强相关关系的符号是_（分数：1.00）A.B.C.D.15.T

4、 型矩阵图由_个 L 型矩阵构成。（分数：1.00）A二B三C四D五16.新 7 种工具中唯一的定量分析方法是_（分数：1.00）A.KJ 法B.矩阵图C.矩阵数据分析法D.过程决策程序图17.以下是定量分析方法的是_（分数：1.00）A.矢线图B.矩阵数据分析法C.KJ 法D.关系图18._主要是在多变量分析法中应用较广的“主成分分析法”，且是新七种工具中唯一的定量分析方法。（分数：1.00）A.矢线图B.矩阵数据分析C.矩阵图D.树图19.矢线图主要由以下哪些部分构成?_（分数：1.00）A.，虚箭线，B.，*C.，D.，虚箭线20.以下工具中属于计划评审技术与关键路径法在质量管理中的应用

5、的是_（分数：1.00）A.流程图B.矢线图C.树图D.关系图21.矢线图中表示作业的是_（分数：1.00）A.圆圈B.方框C.箭线D.虚箭线22.矢线图中的虚箭线表示_（分数：1.00）A.先行作业的终结B.后续作业的开始C.作业D.作业间的相互关系二、多项选择题(总题数：10，分数：20.00)23.散布图的研究对象是_（分数：2.00）A.两个或多个变量之间的关系B.确定的函数关系C.不完全确定的函数关系D.成对数据形成的点子云E.质量波动的状态24.散布图中的点子云形状有_（分数：2.00）A.强正相关B.弱正相关C.不相关D.强负相关E.曲线相关25.关系图的类型有_（分数：2.00

6、）A.矩阵型关系图B.中央集中型关系图C.单向集约型关系图D.关系表示型关系图E.应用型关系图26.KJ 法的用途有_（分数：2.00）A.掌握处于不清楚状态的事实的资料，用以认识事实B.把一些零散状态的事实资料、意见、设想等归纳起来，使之系统化C.突破现状D.计划E.有效地贯彻方针27.KJ 法的应用程序包括_（分数：2.00）A.决定作图的题目B.搜集语言文字资料C.卡片化D.作图E.以口头或书面的形式发表28.树图可以细分为_（分数：2.00）A.构成要素展开型B.顺序突破型C.措施展开型D.原因分析型E.因果展开型29.矩阵图的构成要素有_（分数：2.00）A.圆圈B.对应事项C.事项

7、中的各个要素D.对应要素交点处表示相关程度的符号E.箭线和虚箭线30.矩阵图中表示相关程度的符号有_（分数：2.00）A.B.C.D.E.31.PDPC 法主要应用的领域有_（分数：2.00）A.战略计划活动B.新产品的研制与开发C.预测和预防系统D.计划过程中可能出现的不良E.产品的质量展开32.矢线图的构成主要包括_（分数：2.00）A.椭圆B.箭线C.方块D.圆圈E.虚箭线三、名词解释题(总题数：7，分数：14.00)33.关系图 （分数：2.00）_34.KJ 法 （分数：2.00）_35.树图 （分数：2.00）_36.矩阵图 （分数：2.00）_37.矩阵图法 （分数：2.00）_

8、38.矩阵数据分析法 （分数：2.00）_39.过程决策程序图 （分数：2.00）_四、简答题(总题数：7，分数：21.00)40.简述关系图的用途。 （分数：3.00）_41.关系图的应用程序是什么? （分数：3.00）_42.简述树图的主要用途。 （分数：3.00）_43.矩阵图的应用程序是什么? （分数：3.00）_44.简述矩阵数据分析法的用途。 （分数：3.00）_45.简述建立矢线图的步骤。 （分数：3.00）_46.简述质量改进的一般程序。 （分数：3.00）_五、论述题(总题数：2，分数：7.00)47.试述流程图在描述现有过程和设计新过程的步骤。 （分数：3.50）_48.试

9、述矩阵图的种类和用途。 （分数：3.50）_六、计算题(总题数：4，分数：16.00)49.某 QC 小组对中继线插头焊接缺陷进行了调查，得到如下表的数据。试做排列图并指出主要问题所在。 缺陷 项目 插头内 有焊锡 插头 假焊 插头 焊化 插头槽 径大 绝缘 不良 芯线 未露 其他 频数 200 526 3368 382 156 120 123 （分数：4.00）_50.某厂为了分析某过程质量的分布状况，收集了 100 个数据，其中最大值 X max =351 克，最小值 X min =302 克。取直方图的分组数 k 为 10 组，试确定该直方图第一组的界限值；若做出的直方图与标准对照呈无富

10、余型，试给出工序调整的措施。 （分数：4.00）_51.某厂加工的螺栓外径规范要求为 （分数：4.00）_52.某厂加工的某零件规范要求为 （分数：4.00）_质量管理学自考题分类模拟 22 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：22，分数：22.00)1.一种较为自由的排列，表示各活动项目或各要因间的因果关系的关系图是_（分数：1.00）A.中央集中型B.单向集约型C.关系表示型 D.应用型解析：解析 关系图一般有四种类型，即中央集中型关系图、单向集约型关系图、关系表示型关系图和应用型关系图。其中，关系表示型关系图是一种较为自由的排列，表示各活动项目或各

11、要因间的因果关系。答案为 C。2.属于非假设查证型工具的是_（分数：1.00）A.KJ 法 B.关系图C.过程决策程序图D.矩阵数据法解析：解析 KJ 法又称亲和图法，是由日本的川喜田二郎开发出的一种创造性问题解决法， 它具有与其他统计方法不同的鲜明特点，属于问题发现型，而非假设查证型。答案为 A。3.对搜集到的语言文字资料侧重于综合分层和分析，主要用感情、灵感等来归纳问题的方法是_（分数：1.00）A.关系图B.树图C.KJ 法 D.矩阵图解析：解析 与其他统计方法相比，KJ 法属于问题发现型，而非假设查证型。该方法对搜集到的语言文字资料侧重于综合分析和分层，主要用感情、灵感等来归纳问题，无

12、需量化。答案为 C。4.具有与其他统计方法不同的鲜明特点，属于问题发现型，而非假设查证型的是_（分数：1.00）A.KJ 法 B.过程决策程序图C.分层法D.因果法解析：解析 KJ 法具有与其他统计方法不同的鲜明特点，它属于问题发现型，而非假设查证型。该方法对搜集到的语言文字资料侧重于综合分析和分层，主要用感情、灵感等来归纳问题，无需量化。答案为A。5.亲和图是指_（分数：1.00）A.关系图B.KJ 法 C.树图D.矩阵图解析：解析 KJ 法又称为亲和图法，是由日本的川喜田二郎开发出的一种创造性问题解决法，KJ 取自其姓氏的字头。答案为 B。6.KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于_（分数

13、：1.00）A.头脑风暴法 B.系统图法C.流程图法D.因果图法解析：解析 KJ 法又称亲和图法，是由日本的川喜田二郎开发出的一种创造性问题解决法。这种方法所使用的亲和图是按照头脑风暴法的思想设计的，并成为头脑风暴法的有效工具之一。答案为 A。7.一种通过对目的和手段进行系统的展开，以寻求解决问题、实现目的的最佳手段和措施的分析方法是_（分数：1.00）A.关系图B.层次图C.树图 D.矢线图解析：解析 树图又称系统图，是一种通过对目的和手段进行系统的展开，以寻求解决问题、实现目的的最佳手段和措施的分析方法。答案为 C。8.矩阵图最基本的形式是_（分数：1.00）A.T 型B.L 型 C.Y

14、型D.C 型解析：解析 矩阵图是以矩阵的形式，展示相关事项中各个子要素之间相互关系，寻求解决问题着眼点的图形。根据图中事项(问题)及成对展示要素关系的情况，矩阵图大体上可分为五类，其中，L 型是最基本的形式。答案为 B。9.表示三组事项，三组要素之间关系时，一般用_（分数：1.00）A.C 型矩阵 B.T 型矩阵C.Y 型矩阵D.X 型矩阵解析：解析 根据图中事项(问题)及成对展示要素关系的情况，矩阵图大体上可分为五类，其中，表示三个事项，三组要素之间关系的是 C 型矩阵，C 型矩阵的要素交点是三维空间点。答案为 A。10.表示三个事项中三组要素两两之间关系时，一般用_（分数：1.00）A.L

15、 型矩阵B.T 型矩阵C.Y 型矩阵 D.X 型矩阵解析：解析 在矩阵图的五种类型中，Y 型矩阵表示三个事项中三组要素两两之间关系，它由三个 L 型矩阵构成。答案为 C。11.表示三个事项中一组要素分别与另外两组要素之间关系时，一般用_（分数：1.00）A.L 型矩阵B.T 型矩阵 C.Y 型矩阵D.X 型矩阵解析：解析 在矩阵图的五种类型中，T 型矩阵表示三个事项中一组要素分别与另外组要素之间关系，它由两个 L 型矩阵构成。答案为 B。12.表示两个事项中两组要素之间的关系一般用_（分数：1.00）A.L 型矩阵 B.T 型矩阵C.Y 型矩阵D.X 型矩阵解析：解析 在矩阵图的五种类型中，L

16、 型矩阵表示两个事项中两组要素之间关系，它是比较常见的一种矩阵图。答案为 A。13.表示四个事项中四组要素两两之间的关系时，一般用_（分数：1.00）A.L 型矩阵B.Y 型矩阵C.T 型矩阵D.X 型矩阵 解析：解析 在矩阵图的五种类型中，X 型矩阵表示四个事项中四组要素两两之间关系，它由四个 L 型矩阵构成。答案为 D。14.在矩阵图中，表示强相关关系的符号是_（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 矩阵图由对应事项、事项中的各个要素和对应要素交点处表示相关程度的符号构成。表示相关程度的符号有三种：表示强相关关系；表示有关系(或弱相关关系)；表示可能有关系。答案为A。15.T 型矩

17、阵图由_个 L 型矩阵构成。（分数：1.00）A二 B三C四D五解析：解析 在矩阵图的五种类型中，T 型矩阵表示三个事项中一组要素分别与另外组要素之间关系，它由两个 L 型矩阵构成。答案为 A。16.新 7 种工具中唯一的定量分析方法是_（分数：1.00）A.KJ 法B.矩阵图C.矩阵数据分析法 D.过程决策程序图解析：解析 “新七种工具”包括：关系图，KJ 法，树图，矩阵图，矩阵数据分析法，过程决策程序图和矢线图。其中矩阵数据分析法是这新七种工具中惟一的定量分析方法。答案为 C。17.以下是定量分析方法的是_（分数：1.00）A.矢线图B.矩阵数据分析法 C.KJ 法D.关系图解析：解析 矩

18、阵数据分析主要是在多变量分析法中应用较广的“主成分分析法”，这一方法是新七种工具中惟一的定量分析方法。答案为 B。18._主要是在多变量分析法中应用较广的“主成分分析法”，且是新七种工具中唯一的定量分析方法。（分数：1.00）A.矢线图B.矩阵数据分析 C.矩阵图D.树图解析：解析 矩阵数据分析主要是在多变量分析法中应用较广的“主成分分析法”，这一方法是新七种工具中惟一的定量分析方法。答案为 B。19.矢线图主要由以下哪些部分构成?_（分数：1.00）A.，虚箭线，B.，*C.，D.，虚箭线 解析：解析 矢线图是基于时间，拟定日程计划和实施进度管理的网络图，它是计划评审技术(PERT)与关键路

19、径法(CPM)在质量管理中的应用，主要由圆圈、箭线和虚箭线三部分构成。答案为 D。20.以下工具中属于计划评审技术与关键路径法在质量管理中的应用的是_（分数：1.00）A.流程图B.矢线图 C.树图D.关系图解析：解析 矢线图是基于时间，拟定日程计划和实施进度管理的网络图，它是计划评审技术(PERT)与关键路径法(CPM)在质量管理中的应用，主要由圆圈、箭线和虚箭线三部分构成。答案为 B。21.矢线图中表示作业的是_（分数：1.00）A.圆圈B.方框C.箭线 D.虚箭线解析：解析 矢线图中，圆圈表示结点，即两条或两条以上的箭线的结合点；箭线表示作业；虚箭线表示作业间的相互关系，即作业时间为零实

20、际上是并不存在的作业，用来消除含糊关系的现象。答案为 C。22.矢线图中的虚箭线表示_（分数：1.00）A.先行作业的终结B.后续作业的开始C.作业D.作业间的相互关系 解析：解析 本题考查矢线图的构成条件，包括圆圈、箭线和虚箭线。其中虚箭线只表示作业间的相互关系。答案为 D。二、多项选择题(总题数：10，分数：20.00)23.散布图的研究对象是_（分数：2.00）A.两个或多个变量之间的关系 B.确定的函数关系 C.不完全确定的函数关系 D.成对数据形成的点子云E.质量波动的状态解析：解析 在质量管理中，往往需要研究两个或多个变量之间的关系，其中有些是确定的函数关系，有些则是有关但不完全确

21、定的关系，这些关系即为散布图的研究对象。答案为 ABC。24.散布图中的点子云形状有_（分数：2.00）A.强正相关 B.弱正相关 C.不相关 D.强负相关 E.曲线相关 解析：解析 在散布图中，成对的数据形成点子云，研究点子云的分布状态，即可推出数据间的相关程度。散布图中的点子云形状包括：强正相关、强负相关、弱正相关、弱负相关、不相关、曲线相关。答案为 ABCDE。25.关系图的类型有_（分数：2.00）A.矩阵型关系图B.中央集中型关系图 C.单向集约型关系图 D.关系表示型关系图 E.应用型关系图 解析：解析 关系图一般有以下四种类型：(1)中央集中型关系图。(2)单向集约型关系图。(3

22、)关系表示型关系图。(4)应用型关系图。答案为 BCDE。26.KJ 法的用途有_（分数：2.00）A.掌握处于不清楚状态的事实的资料，用以认识事实 B.把一些零散状态的事实资料、意见、设想等归纳起来，使之系统化 C.突破现状 D.计划 E.有效地贯彻方针 解析：解析 本题考查 KJ 法的用途，属于识记内容，考生应熟练掌握。题中五个选项都是关于 KJ 法用途的正确说法。答案为 ABCDE。27.KJ 法的应用程序包括_（分数：2.00）A.决定作图的题目 B.搜集语言文字资料 C.卡片化 D.作图 E.以口头或书面的形式发表 解析：解析 KJ 法的应用程序包括：(1)决定作图的题目。(2)搜集

23、语言文字资料。(3)卡片化。(4)整理卡片。(5)将归为一组的卡片内容用简单语言进行归纳并加以记录，作为标题卡。(6)作图。(7)以口头或书面的形式发表。答案为 ABCDE。28.树图可以细分为_（分数：2.00）A.构成要素展开型 B.顺序突破型C.措施展开型 D.原因分析型E.因果展开型 解析：解析 树图可以细分为以下两类：(1)以构成要素的展开为目的一手段关系的“构成要素展开型”。(2)将解决问题时所采用的手段和对策作系统性展开的“措施展开型”或“因果展开型”。答案为 ACE。29.矩阵图的构成要素有_（分数：2.00）A.圆圈B.对应事项 C.事项中的各个要素 D.对应要素交点处表示相

24、关程度的符号 E.箭线和虚箭线解析：解析 矩阵图是以矩阵的形式，展示相关事项中各子要素之间相互关系，寻求解决问题着眼点的图形，它由对应事项、事项中的各个要素和对应要素交点处表示相关程度的符号三部分构成。答案为BCD。30.矩阵图中表示相关程度的符号有_（分数：2.00）A. B. C.D. E.解析：解析 矩阵图由对应事项、事项中的各个要素和对应要素交点处表示相关程度的符号构成。表示相关程度的符号有三种：表示强相关关系；表示有关系(或弱相关关系)；表示可能有关系。答案为ABD。31.PDPC 法主要应用的领域有_（分数：2.00）A.战略计划活动 B.新产品的研制与开发 C.预测和预防系统 D

25、.计划过程中可能出现的不良 E.产品的质量展开解析：解析 PDPC 法主要应用于战略计划活动、新产品的研制与开发、预测和预防系统中，计划、预防和预测可能会出现的事故及过程中可能存在的不良因素等。答案为 ABCD。32.矢线图的构成主要包括_（分数：2.00）A.椭圆B.箭线 C.方块D.圆圈 E.虚箭线 解析：解析 矢线图主要由圆圈、箭线和虚箭线构成，圆圈表示结点，即两条或两条以上的箭线的结合点；箭线表示作业；虚箭线表示作业间的相互关系，即作业时间为零实际上是并不存在的作业，用来消除含糊关系的现象。答案为 BDE。三、名词解释题(总题数：7，分数：14.00)33.关系图 （分数：2.00）_

26、正确答案：()解析：关系图是用箭头线表示事物之间因果关系的一种连线图，也称为关联图。34.KJ 法 （分数：2.00）_正确答案：()解析：KJ 法也称为亲和图法，由日本的川喜田二郎开发出的一种创造性问题解决法，KJ 取自其姓氏的字头。KJ 法的做法是针对那些未来要解决的问题或未知、未接触过的领域的问题，搜集与之有关的想法、意见等语言文字资料，并根据其内在的相互关系(亲和性)作成归类合并图，进而从中找出应解决的问题和明确问题的形态。35.树图 （分数：2.00）_正确答案：()解析：树图也称为系统图，是一种通过对目的和手段进行系统的展开，以寻求解决问题、实现目的的最佳手段和措施的分析方法。36

27、.矩阵图 （分数：2.00）_正确答案：()解析：矩阵图是以矩阵的形式，展示相关事项中各个子要素之间相互关系，寻求解决问题着眼点的图形。37.矩阵图法 （分数：2.00）_正确答案：()解析：矩阵图法就是运用矩阵图，根据各个要素之间的相关程度，发现有效解决问题的关键点，即“着眼点”或“设想点”，寻求解决问题的方法。38.矩阵数据分析法 （分数：2.00）_正确答案：()解析：矩阵数据分析法是当矩阵图中的各个要素之间的关联程度能够定量表示时，亦即要素间的关联程度能在交叉点处用数据表示时，对这些数据进行计算和整理，以找出解决问题的途径或对问题的评价方法。39.过程决策程序图 （分数：2.00）_正

28、确答案：()解析：过程决策程序图法是针对那些可以预测事态发展结果的问题，确定能够取得期望结果的途径的方法。四、简答题(总题数：7，分数：21.00)40.简述关系图的用途。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)制订开展质量管理活动的计划； (2)质量方针的设定与展开； (3)制造过程中的质量改进，特别是提出解决潜在质量问题的对策； (4)推动 QC 小组活动； (5)解决顾客投诉的问题； (6)改进企业的业务活动； (7)解决在交货期管理、过程管理方面存在的问题。41.关系图的应用程序是什么? （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)提出要达到的目标及所要解决的问题，用双椭圆圈

29、表示。(2)提出认为与问题有关的一切主要原因(或达到目标的手段)，并用简明而通俗的语言表示出来，用椭圆圈起。(3)用箭头表示出问题与原因之间、各主要原因之间、目标与手段之间的逻辑关系。(4)掌握全貌。(5)进一步归纳出重点项目，在图上可画上阴影线表示强调。42.简述树图的主要用途。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)在战略计划活动中，将目标逐层分解，逐层落实； (2)新产品研制过程中设计质量的展开，明确要达到设计目标需要哪些质量特性； (3)在质量保证活动中，展开各部门的质量保证措施； (4)解决企业内部 Q(质量)、C(成本)、D(产量)等方面的问题； (5)企业内质量责任制的明

30、确等。43.矩阵图的应用程序是什么? （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)制作图型。 (2)分别整理各个事项的要素，并填入各栏内。 (3)分析各要素间的关联关系。 (4)确认关联关系。 (5)评价关系程度，寻找解决问题的着眼点。44.简述矩阵数据分析法的用途。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)从市场调查所得到的数据中，把握产品的质量特性。(2)在新产品规划中，对产品感官特性进行分类、整理，使之体系化。(3)在制造环节，对各种因素盘根错节、互相影响的复杂工序进行分析。(4)从大量的数据资料中分析产生不良品的原因等。45.简述建立矢线图的步骤。 （分数：3.00）_正确答案

31、：()解析：(1)确定完成计划或工程所需的各项作业。(2)分析各作业间的相互关系。(3)按其相互关系，对结点进行编号，并用箭线连接各个结点，从起始结点指向终止结点。(4)估计各项作业的完成时间，将之标于箭线上。(5)通过计算和分析，掌握关键线路，以便为其安排充分的资源，集中力量解决瓶颈问题。46.简述质量改进的一般程序。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)树立改进意识；(2)发现问题；(3)界定问题点；(4)分析原因；(5)找出问题点；(6)分析原因并找出主要原因；(7)制订改进方案；(8)评审；(9)方案实施；(10)实施效果评价；(11)处置和标准化。五、论述题(总题数：2，分

32、数：7.00)47.试述流程图在描述现有过程和设计新过程的步骤。 （分数：3.50）_正确答案：()解析：(1)描述现有过程有 8 个步骤：识别过程的开始和结束。观察从开始到结束的整个过程。规定在该过程中的步骤(输入、活动、判断、决定及输出)。画出表示该过程的一张流程图草图。与该过程中所涉及的有关人员共同评审该草图。根据评审结果改进流程图草图。与实际过程比较，验证修改后的流程图。注明正式流程图的形成日期，以备将来使用和参考(它可用做过程实际运行的记录，也可用来判别质量改进的程度和机会)。 (2)设计新过程流程图的程序包括以下七个步骤：识别该过程的开始和结束。使此新过程中将要形成的步骤(输入、活

33、动、判断、决定、输出)形象化(符号化)。确定该过程中的步骤(输入、活动、判断、决定、输出)。画出表示该过程的流程图草图。与预计该过程中所涉及的有关人员共同评审该草图。根据评审结果修改流程草图。注明正式流程图的形成日期，以备将来使用和参考(它可用作为设计该过程的运行的记录，也可用来判别质量改进的程度和机会)。48.试述矩阵图的种类和用途。 （分数：3.50）_正确答案：()解析：种类：(1)表示两个事项中两组要素之间关系的 L 型矩阵。 (2)表示三个事项中一组要素分别与另外组要素之间关系的 T 型矩阵；它由两个 L 型矩阵构成。 (3)表示三个事项中三组要素两两之间关系的 Y 型矩阵；它由三个

34、 L 型矩阵构成。 (4)表示四个事项中四组要素两两之间关系的 X 型矩阵；它由四个 L 型矩阵构成。 (5)还有表示三个事项、三组要素之间关系的 C 型矩阵，C 型矩阵的要素交点是三维空间点。各类矩阵中，最常见的是 L 型矩阵和 T 型矩阵。 矩阵图法主要用于： (1)产品的质量展开。 (2)分析产品产生质量问题的原因，找出这些原因间的关系。 (3)确定系统产品的研制和改进的着眼点。 (4)健全质量评价体系，使之更有效。 (5)从市场与产品的关联出发制定产品组合策略。 (6)探索现有材料、元器件、技术的新应用领域等。六、计算题(总题数：4，分数：16.00)49.某 QC 小组对中继线插头焊

35、接缺陷进行了调查，得到如下表的数据。试做排列图并指出主要问题所在。 缺陷 项目 插头内 有焊锡 插头 假焊 插头 焊化 插头槽 径大 绝缘 不良 芯线 未露 其他 频数 200 526 3368 382 156 120 123 （分数：4.00）_正确答案：()解析：解：频数表如下表所示： 缺陷项目 频数 累计频数 累计百 分比(%) 插头焊化 3368 3368 69.1 插头假焊 526 3894 79.9 插头槽径大 382 4276 87.7 插头内有焊锡 200 4476 91.8 绝缘不良 156 4632 95.0 其他 123 4755 97.5 芯线未露 120 4875 1

36、00 合计 4875 根据频数表作出排列图如下： 50.某厂为了分析某过程质量的分布状况，收集了 100 个数据，其中最大值 X max =351 克，最小值 X min =302 克。取直方图的分组数 k 为 10 组，试确定该直方图第一组的界限值；若做出的直方图与标准对照呈无富余型，试给出工序调整的措施。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：解：(1)计算极差 R R=X max -X min =351-302=49 克 (2)计算组距 h 51.某厂加工的螺栓外径规范要求为 （分数：4.00）_正确答案：()解析：解：(1)已知：X max =7.938mm，X min =7.913mm 则 R=X max -X min =7.938-7.913=0.025 组的界限值单位应取最小测量单位的 ，即为：7.913 =3.9565 令 K=10，将数据分为 10 组，于是组距 h 52.某厂加工的某零件规范要求为 （分数：4.00）_正确答案：(