【学历类职业资格】质量管理学自考题分类模拟21及答案解析.doc

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1、质量管理学自考题分类模拟 21 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：22，分数：22.00)1.属于现场质量管理老七种工具的是_（分数：1.00）A.矩阵图B.关系图C.散布图D.树图2.被广泛地运用于现场管理，用以迅速取得或整理数据的是_（分数：1.00）A.直方图B.控制图C.排列图D.调查表3.对计量值数据进行现场调查的有效工具是_（分数：1.00）A.不合格品项目调查表B.缺陷位置调查表C.质量分布调查表D.矩阵调查表4.用来表示质量特性波动与潜在原因关系的图是_（分数：1.00）A.因果图B.排列图C.直方图D.散布图5.只能用于单一目标研究

2、的老七种工具是_（分数：1.00）A.因果图B.分层图C.调查法D.直方图6.排列图又称为_（分数：1.00）A.帕累托图B.甘特图C.直方图D.流程图7.建立排列图的基础是_（分数：1.00）A.大数定理B.正态分布原理C.帕累托原理D.频数分布原理8.“关键的少数和次要的多数”的结论是哪国经济学家在分析社会财富状况时发现的?_（分数：1.00）A.美国B.日本C.德国D.意大利9.运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是_（分数：1.00）A.排列图B.控制图C.散布图D.因果图10.建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是_（分数：1.00）A.偏向型B.

3、双峰型C.孤岛型D.锯齿型11.以下属于正常型直方图的特征的是_（分数：1.00）A.图形对称分布，数据频数集中在中心值B.数据的平均值位于中间值左侧C.直方图的中间值频数少D.表现为锯齿型12.如果工序中有来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，则抽样所得的直方图形状可能是_（分数：1.00）A.偏向型B.孤岛型C.双峰D.平顶型13.当过程处于统计控制状态时，所得到的直方图的形状属于_（分数：1.00）A.正常型B.偏向型C.平顶型D.孤岛型14.如果加工过程有缓变因素影响，或几种平均值不同的分布混杂在一起，所得到的直方图形状属于_（分数：1.00）A.正常型B.孤岛型C.平顶型D.锯齿

4、型15.当工序中存在单向公差要求(形位偏差)或某种加工习惯时，得到的直方图形状可能是_（分数：1.00）A.锯齿型B.孤岛型C.平顶D.偏向型16.对于直方图形状的能力富裕型可采取的工序调整措施是_（分数：1.00）A.减少标准偏差 SB.保持控制和监督方法C.改变工艺，放宽加工精度D.放宽过严的公差范围17.图形对称分布，且两边有一定余量，属于直方图的_（分数：1.00）A.理想型B.偏心型C.陡壁D.无富余型18.对照规范要求进行分析时，对于直方图出现能力不足型的情况，应采取的工序调整措施为_（分数：1.00）A.调整分布中心，使其与公差中心重合B.减小标准偏差或放宽过严的公差范围C.减小

5、检验频次D.维持现有控制和监督办法19.对于正常型直方图，如属于偏心型，应采取的工序调整措施是_（分数：1.00）A.调整分布中心，使分布中心与公差中心重合B.减少标准偏差C.采取措施，减少标准偏差或放宽过严的公差范围D.可考虑改变工艺，放宽加工精度20.某散布图中，成对的数据形成的点子云，如果当 X 值增加，相应 Y 值也增加，表明 X 与 Y 之间是_（分数：1.00）A.强正相关B.正相关C.弱正相关D.非线性相关21.在流程图的标识中，活动说明的标识是_ A （分数：1.00）A.B.C.D.22.属于现场质量管理新七种工具的是_（分数：1.00）A.调查表B.直方图C.控制图D.矩阵

6、图二、多项选择题(总题数：10，分数：20.00)23.调查表的应用过程通常包括_（分数：2.00）A.明确收集资料的目的B.明确为达到目的所需要的资料及对资料所用的分析方法C.根据目的不同，设计调查表格式，包括调查者、调查时间、地点内容和方式等项目D.对搜集和记录的部分资料的预先检查，确定调查表格式设计的合理性并做出评价E.如果有必要，则应评审和修改调查表格式24.常用的分层标志有_（分数：2.00）A.5M1EB.时间C.意见D.观点E.材料25.分层法常与其他统计方法结合起来应用，这些统计方法是_（分数：2.00）A.分层直方图法B.分层排列图法C.分层控制图法D.分层调查表法E.分层散

7、布图法26.因果图又称_（分数：2.00）A.石川图B.鱼刺图C.特性要因分析图D.调查表E.树枝图27.分层法应用过程包括_（分数：2.00）A.收集数据和意见B.将采集到的数据或意见根据目的不同选择分层标志C.分层D.按层归类E.画分层归类图28.工厂中常说的“两图一表”是指_（分数：2.00）A.因果图B.对策表C.树图D.调查表E.排列图29.直方图的应用程序包括_（分数：2.00）A.收集数据B.确定组距C.确定各组的界限值D.编制频数分布表E.画直方图30.在直方图的形状中，不属于理想状态的图形是_（分数：2.00）A.平顶型B.双峰型C.偏向型D.能力富余型E.正常型31.常见的

8、直方图类型有_（分数：2.00）A.正常型B.偏向型C.双峰型D.孤岛型E.平顶型32.典型的直方图的分布与规范相比较时的分布关系有_（分数：2.00）A.理想型B.偏心型C.无富余型D.能力富余型E.能力不足型三、名词解释题(总题数：7，分数：14.00)33.调查表 （分数：2.00）_34.分层法 （分数：2.00）_35.因果图 （分数：2.00）_36.排列图 （分数：2.00）_37.直方图 （分数：2.00）_38.散布图 （分数：2.00）_39.流程图 （分数：2.00）_四、简答题(总题数：7，分数：21.00)40.简述质量分布调查表与频数分布表的区别。 （分数：3.00

9、）_41.简述分层的目的和用途。 （分数：3.00）_42.简述因果图的应用程序。 （分数：3.00）_43.简述排列图的作用及其应用程序。 （分数：3.00）_44.简述直方图的用途。 （分数：3.00）_45.简述散布图的应用程序。 （分数：3.00）_46.应用散布图时应注意哪些事项? （分数：3.00）_五、论述题(总题数：2，分数：8.00)47.试述调查表的种类和用途。 （分数：4.00）_48.试述应用因果图时应注意的问题。 （分数：4.00）_六、计算题(总题数：3，分数：15.00)49.某厂建筑型材 QC 小组，统计了某月生产线上的废品，其结果如下：磕伤 78 件，弯曲 1

10、98 件，裂纹252 件，气泡 30 件，其他 42 件。请画出排列图，并指明主要质量问题是什么? （分数：5.00）_50.某纺织厂漂染车间 QC 小组针对一年中出现的染色疵点进行统计分析。现收集到如下一些数据，请画出排列图并指出主要的质量问题。 项目 色花 色渍 蜡花 色差 其他 数量(个) 280 50 17 120 33 （分数：5.00）_51.某小组为寻找产品质量的主要问题，根据不合格品情况画出排列图如下图所示。试指出排列图存在的问题并改正，附频数统计表，并找出工序中的主要问题。 （分数：5.00）_质量管理学自考题分类模拟 21 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟

11、)一、单项选择题(总题数：22，分数：22.00)1.属于现场质量管理老七种工具的是_（分数：1.00）A.矩阵图B.关系图C.散布图 D.树图解析：解析 在质量管理中，有一些主要用于现场质量控制中收集、处理数据的工具和方法。如现场质量管理的“老七种工具”，具体包括调查表、因果图、分层法、直方图、排列图、控制图及散布图。答案为 C。2.被广泛地运用于现场管理，用以迅速取得或整理数据的是_（分数：1.00）A.直方图B.控制图C.排列图D.调查表 解析：解析 调查表，又称检查表、核对表、统计分析表，是用来系统地收集资料和积累数据，确认事实，并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。它被广泛地运用于现

12、场管理，用以迅速取得或整理数据。答案为 D。3.对计量值数据进行现场调查的有效工具是_（分数：1.00）A.不合格品项目调查表B.缺陷位置调查表C.质量分布调查表 D.矩阵调查表解析：解析 质量分布调查表是计量值数据进行现场调查的有效工具，它是根据以往的资料，将某一质量特性项目的数据分布范围分成若干个区间而制成的表格，以记录和统计每一质量特性数据落在某一区间的频数。答案为 C。4.用来表示质量特性波动与潜在原因关系的图是_（分数：1.00）A.因果图 B.排列图C.直方图D.散布图解析：解析 因果图又称石川图、特性要因分析图、树枝图，鱼刺图等，是表示质量特性波动与其潜在原因关系，即表达和分析因

13、果关系的一种图，运用因果图有利于找到问题的症结所在，并对症下药，解决质量问题。答案为 A。5.只能用于单一目标研究的老七种工具是_（分数：1.00）A.因果图 B.分层图C.调查法D.直方图解析：解析 应用因果图时注意的问题主要包括：(1)建立因果图时必须通过有效的方法，比如头脑风暴法，充分发扬民主，畅所欲言，集思广益，把每个人的意见都记录下来。(2)确定需要分析的质量问题(特性)不能笼统，要具体，一张因果图分析一个主要质量问题。即因果图只能用于单一目标研究。(3)因果图的层次要分明。(4)要因一定是在末端(最高层次)因素上，而不是在中间层次上。(5)因果图本身只能用于分析原因或建立假设，而是

14、否为真正原因特别是要因，需要进行验证来确定。(6)将因果图与排列图、对策表结合起来应用，即我国企业所谓的“两图一表”会收到很好的效果。答案为 A。6.排列图又称为_（分数：1.00）A.帕累托图 B.甘特图C.直方图D.流程图解析：解析 排列图又称帕累托图，是将质量改进项目从最重要到最次要进行排队的一种简单的图示技术，它由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低顺序排列的矩形以及一条累计百分比折线组成。答案为A。7.建立排列图的基础是_（分数：1.00）A.大数定理B.正态分布原理C.帕累托原理 D.频数分布原理解析：解析 排列图又称帕累托图，是将质量改进项目从最重要到最次要进行排队的一种简单的图示

15、技术，它是建立在帕累托原理基础上的。答案为 C。8.“关键的少数和次要的多数”的结论是哪国经济学家在分析社会财富状况时发现的?_（分数：1.00）A.美国B.日本C.德国D.意大利 解析：解析 意大利经济学家帕累托研究社会财富分布状况时发现：在社会中，拥有财富最大部分的人只占总体人日的较小百分比，而大多数的人只拥有财富的较小部分，即“关键的少数和次要的多数”原理。答案为 D。9.运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是_（分数：1.00）A.排列图 B.控制图C.散布图D.因果图解析：解析 排列图又称帕累托图，它是建立在帕累托原理基础上的，而帕累托分析建立的基础是“关键的少数和次要的

16、多数”原理，主张通过区分“关键的少数和次要的多数”，找到最具改进潜力的问题，用最小的努力获得最大的改进。答案为 A。10.建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是_（分数：1.00）A.偏向型B.双峰型C.孤岛型D.锯齿型 解析：解析 直方图呈现锯齿型，可能由于分组过多或测量数据不准确引起。答案为 D。11.以下属于正常型直方图的特征的是_（分数：1.00）A.图形对称分布，数据频数集中在中心值 B.数据的平均值位于中间值左侧C.直方图的中间值频数少D.表现为锯齿型解析：解析 常见的直方图形状有很多种，其中，正常型直方图的特征表现在：图形对称分布，数据频数集中在中心值，是

17、正常状态，表明过程处于统计控制状态(稳定状态)。答案为 A。12.如果工序中有来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，则抽样所得的直方图形状可能是_（分数：1.00）A.偏向型B.孤岛型C.双峰 D.平顶型解析：解析 双峰型直方图的中间值频数少，两侧出现峰值；表明数据来自两个平均值不同的总体，比如来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批。答案为 C。13.当过程处于统计控制状态时，所得到的直方图的形状属于_（分数：1.00）A.正常型 B.偏向型C.平顶型D.孤岛型解析：解析 常见的直方图形状有很多种，其中，正常型直方图的特征表现在：图形对称分布，数据频数集中在中心值，是正常状态，表明过程处

18、于统计控制状态(稳定状态)。答案为 A。14.如果加工过程有缓变因素影响，或几种平均值不同的分布混杂在一起，所得到的直方图形状属于_（分数：1.00）A.正常型B.孤岛型C.平顶型 D.锯齿型解析：解析 常见的直方图形状有很多种，如正常型、偏向型、双峰型、孤岛型、平顶型、锯齿型。平顶型的特征表现在：表明加工过程有缓变因素影响，或几种平均值不同的分布混杂在一起。答案为 C。15.当工序中存在单向公差要求(形位偏差)或某种加工习惯时，得到的直方图形状可能是_（分数：1.00）A.锯齿型B.孤岛型C.平顶D.偏向型 解析：解析 偏向型直方图的特征表现为：数据的平均值位于中间值左侧或右侧，形状不对称，

19、数据分布的频数突然增加或减少；这可能是由单向公差要求(形位偏差)或加工习惯或心理因素引起的。答案为D。16.对于直方图形状的能力富裕型可采取的工序调整措施是_（分数：1.00）A.减少标准偏差 SB.保持控制和监督方法C.改变工艺，放宽加工精度 D.放宽过严的公差范围解析：解析 对于能力富裕型直方图，由于其工序能力出现过剩，经济性差，可考虑改变工艺，放宽工精度或减少检验频次，以降低成本。答案为 C。17.图形对称分布，且两边有一定余量，属于直方图的_（分数：1.00）A.理想型 B.偏心型C.陡壁D.无富余型解析：解析 理想型直方图，其图形对称分布，且两边有一定余量，此时，应保持控制和监督办法

20、。答案为 A。18.对照规范要求进行分析时，对于直方图出现能力不足型的情况，应采取的工序调整措施为_（分数：1.00）A.调整分布中心，使其与公差中心重合B.减小标准偏差或放宽过严的公差范围 C.减小检验频次D.维持现有控制和监督办法解析：解析 对照规范要求进行分析时，直方图出现能力不足型情况，表示已出现不合格品，应多方面采取措施，减少标准偏差或放宽过严的公差范围。答案为 B。19.对于正常型直方图，如属于偏心型，应采取的工序调整措施是_（分数：1.00）A.调整分布中心，使分布中心与公差中心重合 B.减少标准偏差C.采取措施，减少标准偏差或放宽过严的公差范围D.可考虑改变工艺，放宽加工精度解

21、析：解析 对照规范要求进行分析时，直方图出现偏心型情况，应调整分布中心，使分布中心与公差中心重合。答案为 A。20.某散布图中，成对的数据形成的点子云，如果当 X 值增加，相应 Y 值也增加，表明 X 与 Y 之间是_（分数：1.00）A.强正相关B.正相关 C.弱正相关D.非线性相关解析：解析 在散布图中，成对的数据形成点子云，研究点子云的分布状态，可推出数据间的相关程度。如研究成对出现的(X，Y)变量时，当 Y 值随 X 值的增加而增加时，则称二者为正相关关系。答案为 B。21.在流程图的标识中，活动说明的标识是_ A （分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 流程图是用一些简单、容

22、易识别的标识符号表示一个过程的步骤(或活动)的图示技术。开始和结束的标识是 ，活动说明的标识是 ，决定框的标识为22.属于现场质量管理新七种工具的是_（分数：1.00）A.调查表B.直方图C.控制图D.矩阵图 解析：解析 日本质量实践者提出的“新七种工具”，是以关系图、KJ 法、树图、矩阵图、矩阵数据法、过程决策程序图、矢线图为主要内容的质量管理工具和方法。答案为 D。二、多项选择题(总题数：10，分数：20.00)23.调查表的应用过程通常包括_（分数：2.00）A.明确收集资料的目的 B.明确为达到目的所需要的资料及对资料所用的分析方法 C.根据目的不同，设计调查表格式，包括调查者、调查时

23、间、地点内容和方式等项目 D.对搜集和记录的部分资料的预先检查，确定调查表格式设计的合理性并做出评价 E.如果有必要，则应评审和修改调查表格式 解析：解析 本题考查调查表的应用过程，题中五个选项都是关于调查表应用过程的正确表述。答案为ABCDE。24.常用的分层标志有_（分数：2.00）A.5M1E B.时间 C.意见 D.观点 E.材料解析：解析 基于不同的分层标志，可有多种分层方法，常用的分层标志有 5M1E、时间、意见和观点等，可根据具体情况灵活选用和细分，也可在质量管理活动中不断创新，创造出新的分层标志。答案为ABCD。25.分层法常与其他统计方法结合起来应用，这些统计方法是_（分数：

24、2.00）A.分层直方图法 B.分层排列图法 C.分层控制图法 D.分层调查表法 E.分层散布图法 解析：解析 分层法常与其他统计方法结合起来应用，如分层直方图法、分层控制图法、分层排列图法、分层散布图法、分层因果图法和分层调查表法等。答案为 ABCDE。26.因果图又称_（分数：2.00）A.石川图 B.鱼刺图 C.特性要因分析图 D.调查表E.树枝图 解析：解析 因果图又称石川图、特性要因分析图、树枝图、鱼刺图等，是表示质量特性波动与其潜在原因关系，即表达和分析因果关系的一种图，运用因果图有利于找到问题的症结所在，然后对症下药，解决质量问题。答案为 ABCE。27.分层法应用过程包括_（分

25、数：2.00）A.收集数据和意见 B.将采集到的数据或意见根据目的不同选择分层标志 C.分层 D.按层归类 E.画分层归类图 解析：解析 分层法应用过程包括以下五个步骤：(1)收集数据和意见；(2)将采集到的数据或意见根据目的不同选择分层标志；(3)分层；(4)按层归类；(5)画分层归类图。答案为 ABCDE。28.工厂中常说的“两图一表”是指_（分数：2.00）A.因果图 B.对策表 C.树图D.调查表E.排列图 解析：解析 应用因果图时，应注意将因果图与排列图、对策表结合起来应用，即我国企业所谓的“两图一表”，这样将会收到很好的效果。答案为 ABE。29.直方图的应用程序包括_（分数：2.

26、00）A.收集数据 B.确定组距 C.确定各组的界限值 D.编制频数分布表 E.画直方图 解析：解析 直方图的应用程序包括以下步骤：(1)收集数据。(2)确定数据的极差。(3)确定组距。(4)确定各组的界限值。(5)编制频数分布表。(6)按数据值比例画横坐标。(7)按频数值比例画纵坐标。(8)画直方图。答案为 ABCDE。30.在直方图的形状中，不属于理想状态的图形是_（分数：2.00）A.平顶型 B.双峰型 C.偏向型 D.能力富余型 E.正常型解析：解析 在直方图形状中，图形对称分布，且两边有一定余量，是理想状态。题中五个选项中，只有 E 项处于理想状态。答案为 ABCD。31.常见的直方

27、图类型有_（分数：2.00）A.正常型 B.偏向型 C.双峰型 D.孤岛型 E.平顶型 解析：解析 直方图是频数直方图的简称，常见的直方图形状包括：正常型、偏向型、双峰型、孤岛型、平顶型、锯齿型。答案为 ABCDE。32.典型的直方图的分布与规范相比较时的分布关系有_（分数：2.00）A.理想型 B.偏心型 C.无富余型 D.能力富余型 E.能力不足型 解析：解析 典型的直方图分布与规范相比较时的分布关系主要有以下几种：理想型、偏心型、无富余型、能力富余型、能力不足型、陡壁型。答案为 ABCDE。三、名词解释题(总题数：7，分数：14.00)33.调查表 （分数：2.00）_正确答案：()解析

28、：调查表又称检查表、核对表、统计分析表，是用来系统地收集资料和积累数据，确认事实，并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。34.分层法 （分数：2.00）_正确答案：()解析：分层法是指分类法、分组法。它是按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据、意见等加以归类、整理和汇总的一种方法。35.因果图 （分数：2.00）_正确答案：()解析：因果图又叫石川图、特性要因分析图、树枝图、鱼刺图等。它是表示质量特性波动与其潜在原因关系，即表达和分析因果关系的一种图，运用因果图有利于找到问题的症结所在，然后对症下药，解决质量问题。36.排列图 （分数：2.00）_正确答案：()解析：排列图又

29、称为帕累托图，它是将质量改进项目从最重要到最次要进行排队的一种简单的图示技术。37.直方图 （分数：2.00）_正确答案：()解析：直方图是频数直方图的简称，一般用于加工阶段，它是把实际加工过程中测试得出的数据按一定的组距加以分组归类做出直方图，然后与设计规格的公差范围对比，判断生产过程是否稳定。38.散布图 （分数：2.00）_正确答案：()解析：散布图是研究两个变量之间相互关系的图示方法，是一种简单的回归分析技术。39.流程图 （分数：2.00）_正确答案：()解析：流程图是指用一些简单、容易识别的标识符号表示一个过程(如加工过程、检验过程、改进过程等)的步骤(或活动)的图示技术。四、简答

30、题(总题数：7，分数：21.00)40.简述质量分布调查表与频数分布表的区别。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：质量分布调查表与直方图的频数分布表相似。所不同的是，质量分布调查表的区间范围是根据以往资料，首先划分区间范围，然后制成表格，以供现场调查记录数据；而频数分布表则是首先收集数据，再适当划分区间，然后制成图表，以供分析现场质量分布状况之用。41.简述分层的目的和用途。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：分层的目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实。分层法常用于归纳整理所搜集到的统计数据，或归纳汇总由“头脑风暴”法所产生的意见和想法。

31、42.简述因果图的应用程序。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题；(2)规定可能发生的原因的主要类别；(3)把结果画在右边矩形框中，然后把各类主要原因放在左边矩形框中，作为结果的输入；(4)寻求次一级的原因，画在相应的主(因)枝上，并继续一层层地展开下去；(5)从最高层(最末一层)的原因(末端因素)中选取和识别少量对结果影响大的原因(称为重要因素或要因)，必要时需要进一步验证。43.简述排列图的作用及其应用程序。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：排列图有两个主要作用：(1)按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的影响和作用

32、。(2)找出“关键的少数”，抓住关键问题，识别质量改进的机会。应用排列图进行帕累托分析的步骤是：(1)确定进行质量分析的问题(如产品缺陷)。(2)搜集影响问题的项目数据，并将相同项目(如缺陷原因、缺陷发生的部位或单位)归类，统计各类项目的出现频数。(3)按频数大小由高到低把各类项目排序，以长方形表示在横轴上，高度即为频数。(4)计算每个项目占总项目的百分比。(5)计算累计比率(即累计频率)，画出累计频数曲线，即帕累托曲线，用来表示各项目的累计作用，便完成了帕累托图的绘制。(6)利用排列图，找到关键的少数(累计占 80%左右的项目)，确定对质量改进最重要的项目。44.简述直方图的用途。 （分数：

33、3.00）_正确答案：()解析：(1)直观地显示了质量波动的状态。(2)较直观地传递有关过程质量状况的信息。(3)当人们根据直方图的图形研究质量数据波动状况之后，就能掌握过程的状况，从而确定在什么地方进行质量改进工作。45.简述散布图的应用程序。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)确定要研究的数据组，成对数据(X，Y)。(2)搜集二者的成对数据，一般不少于 30 对。(3)标明X 轴与 Y 轴。(4)描点作图(当两对的数据值相同时，即数据点重合时，可围绕数据点画同心圆表示，或在该点最近处画点)。(5)分析变量的相关程度。46.应用散布图时应注意哪些事项? （分数：3.00）_正确答

34、案：()解析：(1)应将不同性质的数据分层作图，否则将会导致不真实的判断结论。 (2)散布图相关性规律的应用范围一般局限于观测值数据的范围内，不能任意扩大相关判断范围。 (3)散布图中出现的个别偏离分布趋势的异常点，应在查明原因后予以剔除。五、论述题(总题数：2，分数：8.00)47.试述调查表的种类和用途。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：(1)不合格品项目调查表。它主要用于调查生产现场不合格品中不合格项目频数和不合格品率，以进一步利用排列图等分析研究。(2)缺陷位置调查表。它用来记录、统计、分析不同类型的外观质量缺陷所发生的部件、部位和密集程度，进而找出规律性，为调查或找出解决问题

35、的方法提供依据。(3)质量分布调查表。质量分布调查表是计量值数据进行现场调查的有效工具。它是根据以往的资料，将某一质量特性项目的数据分布范围分成若干区间而制成的表格，用以记录和统计每一质量特性数据落在某一区间的频数。(4)矩阵调查表。矩阵调查表是一种多因素调查表，它要求把产生问题的对应因素分别排列成行和列，在其交叉点上标出调查到的各种缺陷和问题以及数量。48.试述应用因果图时应注意的问题。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：(1)建立因果图时必须通过有效的方法，比如头脑风暴法，充分发扬民主，畅所欲言，集思广益，把每个人的意见都记录下来。(2)确定需要分析的质量问题(特性)不能笼统，要具体

36、，一张因果图分析一个主要质量问题。即因果图只能用于单一目标研究。(3)因果图的层次要分明。最高层次的原因应寻求至可以采取措施为止。(4)要因一定是在末端(最高层次)因素上，而不是在中间层次上。(5)因果图本身只能用于分析原因或建立假设，而是否为真正原因特别是要因，需要进行验证来确定。(6)将因果图与排列图、对策表结合起来应用，即我国企业所谓的“两图一表”会收到很好的效果。六、计算题(总题数：3，分数：15.00)49.某厂建筑型材 QC 小组，统计了某月生产线上的废品，其结果如下：磕伤 78 件，弯曲 198 件，裂纹252 件，气泡 30 件，其他 42 件。请画出排列图，并指明主要质量问题

37、是什么? （分数：5.00）_正确答案：()解析：解：频数表如下表所示： 废品分布频数表 项目 频数(件)累计频数(件)累计百分比(%) 磕伤 78 78 13.0 弯曲 198 276 46.0 裂纹 252 528 88.0 气泡 30 558 93.0 其他 42 600 100.0 合计 600 排列图如下图所示： 50.某纺织厂漂染车间 QC 小组针对一年中出现的染色疵点进行统计分析。现收集到如下一些数据，请画出排列图并指出主要的质量问题。 项目 色花 色渍 蜡花 色差 其他 数量(个)280 50 17 120 33 （分数：5.00）_正确答案：()解析：解：(1)列表计算 项目 频数 累计频数(个) 累计百分比(%) 色花 280 280 56.0 色差 120 400 80.0 色渍 50 450 90.0 蜡花 17 467 93.4 其他 33 500 100.0 合计 500 (2)做排列图 51.某小组为寻找产品质量的主要问题，根据不合格品情况画出排列图如下图所示。试指