【学历类职业资格】电子商务概论自考-4及答案解析.doc

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1、电子商务概论自考-4 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.电子商务的根本特点是_A数字化 B集成性C公平竞争 D低成本（分数：1.00）A.B.C.D.2.电子商务产生的时间是_A20 世纪 90年代 B20 世纪 80年代C20 世纪 70年代 D20 世纪 60年代（分数：1.00）A.B.C.D.3.企业与企业之间的电子商务是_AB2B BB2CCC2C DB2C（分数：1.00）A.B.C.D.4.英特尔公司在推出新产品时，几乎总是第一个开发出新一代产品，占领市场主导地位，这体现了_A边际收益递减规律 B边际收益递增

2、规律C达维多定律 D梅特卡夫定律（分数：1.00）A.B.C.D.5.下列不属于电子商务的消极影响的表现的是_A虚假广告 B出售用户信息C垃圾短信 D产品个性化（分数：1.00）A.B.C.D.6.下列关于 Web2.0的说法中错误的是_A技术上商家主导 B技术上更强调个性化、交互性C内容的生产者以消费者为主 DWeb2.0 最具有代表性的应用就是客（分数：1.00）A.B.C.D.7.安全电子交易协议的英文缩写是_ASSL BSETCCA DHTTP（分数：1.00）A.B.C.D.8.目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于_ASSL BSETCCA DHTTP（分数：1.00）A.B.C

3、.D.9.下列关于 SSL的说法中错误的是_ASSL 的中文意思是安全电子交易协议BSSL 协议包括握手协议 CSSL 协议包括消息加密协议D商家欺诈是 SSL协议所面临的最严重的问题之一（分数：1.00）A.B.C.D.10.下列关于加密技术的说法中错误的是_A加密技术是电子商务最基本的安全措施B加密技术通常分为对称加密和非对称加密两类C加密技术就是采用数学方法对原始信息进行再组织D加密技术是整个电子商务系统的安全核心（分数：1.00）A.B.C.D.11.EDI的中文意思是_A电子数据 B电子数据交换C电子数据传递 D电子商务（分数：1.00）A.B.C.D.12.下列不属于 EDI工作系

4、统的构成要素的是_A数据标准化 BEDI 软件及硬件C安全认证系统 D通信网络（分数：1.00）A.B.C.D.13.下列不是由功能模型形成的 EDI工作方式的是_A生产 EDI平面文件 B点对点方式CMHS 方式 D增值网方式（分数：1.00）A.B.C.D.14.下列不属于 EDI信息编码原则的是_A唯一性 B简明性C模糊性 D可扩充性（分数：1.00）A.B.C.D.15.XML的中文意思是_A超文本标记语言 B可编程语言C文件传输协议 D可扩充标记语言（分数：1.00）A.B.C.D.16.电子商务系统的核心要素是_AInternet 信息 B电子商务服务商C中介组织 D电子商务主体（

5、分数：1.00）A.B.C.D.17.电子商务主体要素不包括_A企业 B消费者C中介组织 D政府（分数：1.00）A.B.C.D.18.下列不属于电子商务系统的中介组织要素的是_A信息中心 B认证中心C支付中心 D物流中心（分数：1.00）A.B.C.D.19.政府在电子商务中的角色定位是_A参与者 B消费者与管理者C生产者与管理者 D管理者（分数：1.00）A.B.C.D.20.电子商务系统框架的两大支柱，一个是指公共政策和法律，另一个是指_A技术标准和网络协议 B中介组织C文件传输协议 D消费者（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.由 Int

6、ernet及相关技术决定的电子商务的主要特点有_（分数：2.00）A.数字化B.普遍性C.交互性D.网络外部性E.低成本22.EDI的优势是_（分数：2.00）A.降低成本B.减少错误C.减少库存D.改善客户服务E.减少员工人数23.UN/EDIFACT的数据格式的三个要素是_（分数：2.00）A.数据元B.数据段C.标准报文格式D.字节E.字符24.电子商务系统的“四流”指的是_（分数：2.00）A.信息流B.资金流C.商流D.物流E.网络流25.电子商务系统框架中的三个层次指的是_（分数：2.00）A.网络层B.信息发布/传输层C.传输层D.一般业务服务层E.应用层三、简答题(总题数：5，

7、分数：30.00)26.简述电子商务产生的原因。（分数：6.00）_27.简述电子商务对企业的影响。（分数：6.00）_28.简述安全认证技术包括的内容。（分数：6.00）_29.简述 EDI与电子商务的关系。（分数：6.00）_30.简述电子商务系统框架的两个支柱、三个层次。（分数：6.00）_四、论述题(总题数：2，分数：24.00)31.支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办，为中国电子商务的在线支付解决方案。支付宝公司从 2004年建立开始，吸引了庞大的用户群，短短几年时间，用户覆盖了整个 C2C、B2C 以及 B2B领域。截至 2008年 1

8、1月，支付宝注册用户数达到 1.1亿，日交易额突破 5.5亿，日交易数为 250万笔。目前除淘宝和阿里巴巴之外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，还拥有了一个极具潜力的消费市场。试用电子结算的知识，分析该支付方式的支付过程和优点。（分数：12.00）_32.就像连锁商店的普通主顾那样，琳达大约在每周三光顾一次连锁店。今天她是为自己的孩子伊安购买婴儿尿布，但她还选购了一条系狗的皮带，给自己买了一双应季跑鞋。在她将商品从购物车上卸下时，店家把产品扫描输入连锁店的电脑，电脑根据她的购买情况产生了一个“影子琳达

9、”。当店员正在为琳达包装商品时，该系统将她的购买清单与那些同样购买了尿布、系狗带和跑鞋的人进行对照，发现购买这几样产品的其他顾客在下次光临的时候往往选购宝宝服。琳达接过商品时，寄存器自动产生一张所有童装一律八折的优惠券。由于优惠券限期为两周，这促使琳达下次来连锁店的时间比正常时隔要早一些。该系统通过集中研究像琳达这样的顾客所购买的商品来判断她未来的购买意向，并因此增加了她再次购物的概率。在赠券上标明时间限制增加了顾客尽快再来的可能性。即使只争取到 1%的回头客，公司增加的年收入也很可观。请分析由交易过程决定的电子商务的交互性是什么?并论述交互性在电子商务中的作用。（分数：12.00）_五、材料

10、题(总题数：1，分数：16.00)杨甫刚这个曾经高考复读两次的大专生，现在已经是义乌工商学院的创业偶像。他现在每个月收入三四万，每年营业额过 200万，流动资金有十几万。更重要的是，他是网上商城的“两皇冠”卖家这意味着他已经在网上得到超过 45000名顾客的好评。而这只是义乌工商学院这所学校网店风潮的一个缩影而已。目前，义乌工商学院在校生创业达 1800多人，从事电子商务的达 1200多人，网店信誉度达“钻级”的有 400多家，校园内形成了一条电子商务供应链一个电子商务商贸流通中心业已形成，商业触角已遍及海内外。学校的创业园鼓励每个有志于开网店的同学进驻安排专门的老师指导开店。已经创业成功的学

11、生从零售商晋升为批发商，大三的学生带动大一的新生，仿佛每个人都是老板。学校开创了网店业绩抵学分的先河，比如“创业明星”杨甫刚一年就可少修 6个学分。工商管理系的龚老师正在进行网上营销传播效果的测试研究“比如做了这一类广告有没有用，用户的口碑传播效果如何，在什么论坛里发帖子能带来销量，博客营销是否有效”。龚老师说，这些经验一旦被证明，他就会交给学生使用，让他们少走弯路。在学校的教育理念中，是先有创业行动再有创业能力，而不是先培养创业能力再有创业行动。学校认为大学生开网店将是未来学生创业的新方向。根据上述材料，请回答下列问题：（分数：16.00）(1).从成本支出和价值两方面分析开网店的优势有哪些

12、?（分数：8.00）_(2).电子商务可以降低成本表现在哪些方面?（分数：8.00）_电子商务概论自考-4 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.电子商务的根本特点是_A数字化 B集成性C公平竞争 D低成本（分数：1.00）A. B.C.D.解析：考点 本题主要考查的知识点为电子商务的根本特点。2.电子商务产生的时间是_A20 世纪 90年代 B20 世纪 80年代C20 世纪 70年代 D20 世纪 60年代（分数：1.00）A. B.C.D.解析：3.企业与企业之间的电子商务是_AB2B BB2CCC2C DB2C（分数：1

13、.00）A. B.C.D.解析：4.英特尔公司在推出新产品时，几乎总是第一个开发出新一代产品，占领市场主导地位，这体现了_A边际收益递减规律 B边际收益递增规律C达维多定律 D梅特卡夫定律（分数：1.00）A.B.C. D.解析：5.下列不属于电子商务的消极影响的表现的是_A虚假广告 B出售用户信息C垃圾短信 D产品个性化（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：6.下列关于 Web2.0的说法中错误的是_A技术上商家主导 B技术上更强调个性化、交互性C内容的生产者以消费者为主 DWeb2.0 最具有代表性的应用就是客（分数：1.00）A. B.C.D.解析：7.安全电子交易协议的英文缩写是_

14、ASSL BSETCCA DHTTP（分数：1.00）A.B. C.D.解析：8.目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于_ASSL BSETCCA DHTTP（分数：1.00）A.B. C.D.解析：考点 本题主要考查的知识点为安全电子交易协议(SET)。9.下列关于 SSL的说法中错误的是_ASSL 的中文意思是安全电子交易协议BSSL 协议包括握手协议 CSSL 协议包括消息加密协议D商家欺诈是 SSL协议所面临的最严重的问题之一（分数：1.00）A. B.C.D.解析：10.下列关于加密技术的说法中错误的是_A加密技术是电子商务最基本的安全措施B加密技术通常分为对称加密和非对称加密两类

15、C加密技术就是采用数学方法对原始信息进行再组织D加密技术是整个电子商务系统的安全核心（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：考点 本题主要考查的知识点为加密技术。11.EDI的中文意思是_A电子数据 B电子数据交换C电子数据传递 D电子商务（分数：1.00）A.B. C.D.解析：12.下列不属于 EDI工作系统的构成要素的是_A数据标准化 BEDI 软件及硬件C安全认证系统 D通信网络（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题主要考查的知识点为 EDI工作系统的构成要素。13.下列不是由功能模型形成的 EDI工作方式的是_A生产 EDI平面文件 B点对点方式CMHS 方式 D增值

16、网方式（分数：1.00）A. B.C.D.解析：考点 本题主要考查的知识点为由功能模型形成的 FDI工作方式。14.下列不属于 EDI信息编码原则的是_A唯一性 B简明性C模糊性 D可扩充性（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题主要考查的知识点为 EDI信息编码原则。15.XML的中文意思是_A超文本标记语言 B可编程语言C文件传输协议 D可扩充标记语言（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：16.电子商务系统的核心要素是_AInternet 信息 B电子商务服务商C中介组织 D电子商务主体（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：17.电子商务主体要素不包括_A企业 B消费者

17、C中介组织 D政府（分数：1.00）A.B.C. D.解析：考点 本题主要考查的知识点为电子商务主体要素。18.下列不属于电子商务系统的中介组织要素的是_A信息中心 B认证中心C支付中心 D物流中心（分数：1.00）A. B.C.D.解析：19.政府在电子商务中的角色定位是_A参与者 B消费者与管理者C生产者与管理者 D管理者（分数：1.00）A.B. C.D.解析：20.电子商务系统框架的两大支柱，一个是指公共政策和法律，另一个是指_A技术标准和网络协议 B中介组织C文件传输协议 D消费者（分数：1.00）A. B.C.D.解析：二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.由 Int

18、ernet及相关技术决定的电子商务的主要特点有_（分数：2.00）A.数字化 B.普遍性C.交互性D.网络外部性 E.低成本解析：考点 本题主要考查的知识点为由 Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点。22.EDI的优势是_（分数：2.00）A.降低成本 B.减少错误 C.减少库存 D.改善客户服务 E.减少员工人数解析：23.UN/EDIFACT的数据格式的三个要素是_（分数：2.00）A.数据元 B.数据段 C.标准报文格式 D.字节E.字符解析：考点 本题主要考查的知识点为 UN/FDIFACT的数据格式的三个要素。24.电子商务系统的“四流”指的是_（分数：2.00）A.信

19、息流 B.资金流 C.商流 D.物流 E.网络流解析：25.电子商务系统框架中的三个层次指的是_（分数：2.00）A.网络层 B.信息发布/传输层 C.传输层D.一般业务服务层 E.应用层解析：考点 本题主要考查的知识点为电子商务系统框架中的三个层次。三、简答题(总题数：5，分数：30.00)26.简述电子商务产生的原因。（分数：6.00）_正确答案：(电子商务产生的原因可以从“电子”和“商务”两个方面进行分析。(1)信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。(2)国际经济交往的客观要求。(3)市场竞争是催化剂。)解析：27.简述电子商务对企业的影响。（分数：6.00）_正确答案：(电子商务对企业

20、的影响主要表现在以下几个方面：(1)影响企业的运作方式。电子商务使企业交易活动变得简单、方便和快捷。电子商务对企业生产的影响，突出表现在个性化和定制上。(2)影响企业的组织结构。电子商务对企业组织结构的影响表现在它使企业组织结构趋于扁平化。)解析：28.简述安全认证技术包括的内容。（分数：6.00）_正确答案：(安全认证技术包括以下内容：(1)智能卡。(2)数字签名。 (3)数字凭证。 (4)CA认证(5)数字信封。(6)数字时问戳。)解析：29.简述 EDI与电子商务的关系。（分数：6.00）_正确答案：(EDI 与电子商务的关系如下：(1)EDI足电子商务的组成部分。(2)EDI是企业对企

21、业电子商务的基础。)解析：30.简述电子商务系统框架的两个支柱、三个层次。（分数：6.00）_正确答案：(两个支柱：一个是国家公共政策，另一个是技术标准和网络协议。三个层次分别足：网络基础设、信息发布和传输技术没施、一般业务服务，在这三个层次之上。就是全面的电子商务的应用。)解析：四、论述题(总题数：2，分数：24.00)31.支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办，为中国电子商务的在线支付解决方案。支付宝公司从 2004年建立开始，吸引了庞大的用户群，短短几年时间，用户覆盖了整个 C2C、B2C 以及 B2B领域。截至 2008年 11月，支付宝注册

22、用户数达到 1.1亿，日交易额突破 5.5亿，日交易数为 250万笔。目前除淘宝和阿里巴巴之外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，还拥有了一个极具潜力的消费市场。试用电子结算的知识，分析该支付方式的支付过程和优点。（分数：12.00）_正确答案：(过程：支付宝作为笫三方的角色出现，收款人(供货方)要求付款人将款项从银行卡或信用卡中转入支付宝(暂存)，等到确认收货后通知支付宝，支付宝再将款项转人收款人的账户，交易才算完成。所谓的第三方支付，是指为了保障电子商务的支付安全，支付通过买卖舣方之问完令中立的一家

23、企业来完成。优点：(1)提高了资金结算的安全性与准确性。(2)给客户带来方便和实惠。(3)时间上更快捷。(4)由计算机操作，减少了人为计算的差错。)解析：32.就像连锁商店的普通主顾那样，琳达大约在每周三光顾一次连锁店。今天她是为自己的孩子伊安购买婴儿尿布，但她还选购了一条系狗的皮带，给自己买了一双应季跑鞋。在她将商品从购物车上卸下时，店家把产品扫描输入连锁店的电脑，电脑根据她的购买情况产生了一个“影子琳达”。当店员正在为琳达包装商品时，该系统将她的购买清单与那些同样购买了尿布、系狗带和跑鞋的人进行对照，发现购买这几样产品的其他顾客在下次光临的时候往往选购宝宝服。琳达接过商品时，寄存器自动产生

24、一张所有童装一律八折的优惠券。由于优惠券限期为两周，这促使琳达下次来连锁店的时间比正常时隔要早一些。该系统通过集中研究像琳达这样的顾客所购买的商品来判断她未来的购买意向，并因此增加了她再次购物的概率。在赠券上标明时间限制增加了顾客尽快再来的可能性。即使只争取到 1%的回头客，公司增加的年收入也很可观。请分析由交易过程决定的电子商务的交互性是什么?并论述交互性在电子商务中的作用。（分数：12.00）_正确答案：(交互性是指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。(1)电子商务的交互性预示着电子商务可以采取网络重复营销、数据库营销、一对一营销等现代营销的方式和手段从而提高营销的效率和效益。(2

25、)交互性能使电子商务其他的一些特点成为现实，如买卖双方平等协商，满足消费者的需求实行个性化定制等。)解析：五、材料题(总题数：1，分数：16.00)杨甫刚这个曾经高考复读两次的大专生，现在已经是义乌工商学院的创业偶像。他现在每个月收入三四万，每年营业额过 200万，流动资金有十几万。更重要的是，他是网上商城的“两皇冠”卖家这意味着他已经在网上得到超过 45000名顾客的好评。而这只是义乌工商学院这所学校网店风潮的一个缩影而已。目前，义乌工商学院在校生创业达 1800多人，从事电子商务的达 1200多人，网店信誉度达“钻级”的有 400多家，校园内形成了一条电子商务供应链一个电子商务商贸流通中心

26、业已形成，商业触角已遍及海内外。学校的创业园鼓励每个有志于开网店的同学进驻安排专门的老师指导开店。已经创业成功的学生从零售商晋升为批发商，大三的学生带动大一的新生，仿佛每个人都是老板。学校开创了网店业绩抵学分的先河，比如“创业明星”杨甫刚一年就可少修 6个学分。工商管理系的龚老师正在进行网上营销传播效果的测试研究“比如做了这一类广告有没有用，用户的口碑传播效果如何，在什么论坛里发帖子能带来销量，博客营销是否有效”。龚老师说，这些经验一旦被证明，他就会交给学生使用，让他们少走弯路。在学校的教育理念中，是先有创业行动再有创业能力，而不是先培养创业能力再有创业行动。学校认为大学生开网店将是未来学生创

27、业的新方向。根据上述材料，请回答下列问题：（分数：16.00）(1).从成本支出和价值两方面分析开网店的优势有哪些?（分数：8.00）_正确答案：(在成本支出方面：节省时间。价格低。在所获得的价值方面：从网上商店来看，消费者选择多。从消费者来看，适应消赞者的特点。 从生产流通全过程看，消费者可以要求商家按照自己的意愿生产和提供某种产品。)解析：(2).电子商务可以降低成本表现在哪些方面?（分数：8.00）_正确答案：(电子商务可以降低成本具体表现在：网络上信息传递的成本低于信件、电话、电报、传真的成本。减少重复的数据录入也降低成本。取消了中介机构，减少交易的有关环节。网络营销避免了传统商务中做广告、发宣传品等大量的费用。买卖双方即时沟通信息使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零。传统的贸易平台足地地面铺，而电子商务平台只是办公室或网吧。)解析：