【学历类职业资格】现代管理学自考题-2及答案解析.doc

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1、现代管理学自考题-2 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B第一部分 选择题/B(总题数：0，分数：0.00)二、B单项选择题/B(总题数：25，分数：25.00)1.管理是“由心智所驱使的唯一的无处不在的人类活动”的论述是把管理看作是_ A.组织的某一专业职能或综合职能 B.对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动 C.一个活动系列，连续的动态过程，能发挥多种作用，具有一定特征 D.一门艺术（分数：1.00）A.B.C.D.2.公共管理的宗旨是_ A.以利润为导向 B.以营利为目的 C.维护公共利益 D.依据市场权力（分数：1.00）A.B.C.D.3.西汉司马迁提出了

2、“上下俱富”的方略，这就是_ A.人本论 B.归因论 C.善因论 D.农本论（分数：1.00）A.B.C.D.4.管理科学产生于_ A.17 世纪 50 年代 B.17 世纪末 18 世纪初 C.18 世纪 50 年代 D.19 世纪末 20 世纪初（分数：1.00）A.B.C.D.5.提出管理中具有普遍意义的 14 项原则的管理学家是_ A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥（分数：1.00）A.B.C.D.6.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策是_ A.战略型决策 B.风险型决策 C.确定型决策 D.常规型决策（分数：1.00）A.B.C.D.7.提出有限理性决

3、策模式的代表人物是_ A.厄尔莱瑟姆 B.赫伯特西蒙 C.查尔斯林德布洛姆 D.戴维杜鲁门（分数：1.00）A.B.C.D.8.在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是_ A.正式组织 B.非营利组织 C.非正式组织 D.社会团体（分数：1.00）A.B.C.D.9.学习型组织理论的基础是_ A.实现自我超越和建立共同愿景 B.加强团队学习和进行系统思考 C.改善心智模式和加强团队学习 D.改善心智模式和实现自我超越（分数：1.00）A.B.C.D.10.人力资源赖以生存的社会条件影响和决定着人的认识能力、创造能力，这反映了人力资源的_ A.时效性 B.能动性 C.可替代性

4、 D.时代性（分数：1.00）A.B.C.D.11.一个领导者的品行、道德、人格、作风等对下属产生很大的影响力，这种因素是_ A.才能因素 B.品格因素 C.知识因素 D.感情因素（分数：1.00）A.B.C.D.12.根据利克特的管理模式，效率高的领导方式是_ A.专制权威式 B.开明权威式 C.协商式 D.群体参与式（分数：1.00）A.B.C.D.13.激励的简单模式可以表示为_ A.动机行为满足需求 B.需求动机行为满足 C.动机需求行为满足 D.需求动机满足行为（分数：1.00）A.B.C.D.14.下级管理组织或人员主动向上级组织与领导表明自己的态度，提出自己的建议是_ A.单向沟

5、通 B.反馈沟通 C.正式沟通 D.非正式沟通（分数：1.00）A.B.C.D.15.在计划实施之前，为保证将来的实际成果能达到计划的要求，尽量减少偏差的控制是_ A.程序控制 B.现场控制 C.前馈控制 D.反馈控制（分数：1.00）A.B.C.D.16.为了处理系统的结构部分，使系统要素与要素之间、系统与环境之间实现结构优化，以使其功能得到最好发挥的是_ A.系统研究 B.系统设计 C.系统量化 D.系统评价（分数：1.00）A.B.C.D.17.定量分析中随机库存论应用于_ A.需求或提前时间时提前的情况 B.计算系统转换的频率 C.大总体的问题解 D.条件概率下的预测、相关和因果分析（

6、分数：1.00）A.B.C.D.18.始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是_ A.目标 B.假设 C.计划 D.命题（分数：1.00）A.B.C.D.19.管理工作最核心的要素是_ A.计划 B.组织 C.决策 D.领导（分数：1.00）A.B.C.D.20.决策者对供决策选择的各备选方案所处的客观条件完全了解，每一个备选方案只有一种结果，比较其结果的优劣就可以作出决策的决策方法是_ A.数学分析方法 B.风险型决策方法 C.不确定型决策方法 D.确定型决策方法（分数：1.00）A.B.C.D.21.管理者对组织或部门活动中的各种统计数据和资料进行分析，发现问题并采取纠正措施的

7、方法是_ A.专题报告分析法 B.统计数据资料分析法 C.人员管理控制法 D.内部审计法（分数：1.00）A.B.C.D.22.兼顾组织可用资源状况，着眼于目标及规划的实现，强调项目成本的最小化的预算法是_ A.跨年度预算 B.项目预算法 C.复式预算法 D.零基预算法（分数：1.00）A.B.C.D.23.根据领导人的意愿去夸大或缩小事实，违背客观事实去任意编造和篡改统计数字和调查资料是违背了调查研究的_ A.整体性原则 B.客观性原则 C.实证性原则 D.主观性原则（分数：1.00）A.B.C.D.24.调查资料对调查结果的有效程度是_ A.信度 B.效度 C.准确度 D.可靠度（分数：1

8、.00）A.B.C.D.25.在一次问卷调查中，研究对象为 300 人，回复率为 80%，有效率为 60%，则调查对象为_ A.627 人 B.615 人 C.675 人 D.625 人（分数：1.00）A.B.C.D.三、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)26.古典管理理论主要包括_ A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.人际关系理论 D.行为科学理论 E.科层组织理论（分数：2.00）A.B.C.D.E.27.根据影响力的性质不同，可以将领导者的影响力分为_ A.强制性影响力 B.控制性影响力 C.非强制性影响力 D.激励性影响力 E.协调性影响力（分数：2.00）A.B.

9、C.D.E.28.按照控制的客观形式分类，控制可分为_ A.局部控制 B.全面控制 C.复合控制 D.动态控制 E.程序控制（分数：2.00）A.B.C.D.E.29.正确的授权对于目标管理的实现意义重大，应当遵循的原则有_ A.以目标为准则进行授权原则 B.责任明确原则 C.统一梯次原则 D.权力有效原则 E.集中控制原则（分数：2.00）A.B.C.D.E.30.社会指标的特点有_ A.稳定性 B.不可度量性 C.可度量性 D.代表性 E.具体性（分数：2.00）A.B.C.D.E.四、B第二部分 非选择题/B(总题数：0，分数：0.00)五、B判断说明题/B(总题数：5，分数：15.00

10、)31.私人管理的权威部分来源于国家的强制力。（分数：3.00）A.正确B.错误32.咨询系统是现代决策体制的核心。（分数：3.00）A.正确B.错误33.领导者对个人和组织的影响力来自于职位权力。（分数：3.00）A.正确B.错误34.内容型激励理论是在过程型激励理念的基础上发展起来的。（分数：3.00）A.正确B.错误35.所谓关键线路，就是网络图上所有线路中用时间最短的线路。（分数：3.00）A.正确B.错误六、B简答题/B(总题数：5，分数：30.00)36.简述管理学的含义与研究对象。（分数：6.00）_37.简述管理职位设置的原则。（分数：6.00）_38.简述品位分类与职位分类的

11、区别。（分数：6.00）_39.简述管理控制是一个连续的过程。（分数：6.00）_40.简述数学分析法的优点及局限性。（分数：6.00）_七、B论述题/B(总题数：1，分数：10.00)41.试述管理职能机构设置存在的问题及其变化趋势。（分数：10.00）_八、B案例分析题/B(总题数：1，分数：10.00)英国钢铁公司成立于 1967 年，由 14 个国有化钢铁生产商组成。在此之前的几十年内，公司尝试过多种组织形式一按地区或者按产品构造，但为了整合其凌乱的业务，一直在加强中央的控制。到 1983 年，英国钢铁公司拥有了“事业部”，但权利仍牢固地保留在总部，贸易、购买和工业关系职能都是集中化的

12、。在事业部缺乏对投入或产出政策控制的情况下，英国钢铁公司实际是以职能模式组织的。1988 年，公司进行了私有化，因而转向一种更注重盈利的组织形式。1990 年该公司收购了英国主要的钢铁批发商 WalkerGroup，随之组成了批发事业部。1992 年英国钢铁公司发动了名为“组织、深度变革、风格”的重组。该计划旨在大幅度地消减总部职能和成本，并将管理责任分散到 12 个业务单位。其中关键的一条是业务领导不再在董事会任职，而是向相对独立的执委会成员报告。（分数：10.00）(1).职能制结构组织的特点是什么?（分数：5.00）_(2).英国钢铁公司实行多分部专业化的优势有哪些?（分数：5.00）_

13、现代管理学自考题-2 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B第一部分 选择题/B(总题数：0，分数：0.00)二、B单项选择题/B(总题数：25，分数：25.00)1.管理是“由心智所驱使的唯一的无处不在的人类活动”的论述是把管理看作是_ A.组织的某一专业职能或综合职能 B.对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动 C.一个活动系列，连续的动态过程，能发挥多种作用，具有一定特征 D.一门艺术（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 把管理看作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动。比如，管理是“由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效

14、果而进行的活动”；管理是“由心智所驱使的唯一的无处不在的人类活动”等等。答案为 B。2.公共管理的宗旨是_ A.以利润为导向 B.以营利为目的 C.维护公共利益 D.依据市场权力（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 公共管理的对象是公共事务，任何公共事务的背后都体现和反映着一定的公共利益，因此，维护、分配和增进公共利益便成为公共管理的宗旨。答案为 C。3.西汉司马迁提出了“上下俱富”的方略，这就是_ A.人本论 B.归因论 C.善因论 D.农本论（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 西汉司马迁在荀子之后进一步提出了“上下俱富”的方略善因论。善因论的实质是国家在合理适当的干预

15、下对国民经济实行放任政策。答案为 C。4.管理科学产生于_ A.17 世纪 50 年代 B.17 世纪末 18 世纪初 C.18 世纪 50 年代 D.19 世纪末 20 世纪初（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 管理科学产生于 19 世纪末 20 世纪初，是随着资本主义工业的发展而逐渐形成和发展起来的。答案为 D。5.提出管理中具有普遍意义的 14 项原则的管理学家是_ A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 法约尔的一般管理理论的主要内容之一就是提出了管理中具有普遍意义的 14 项原则。答案为 B。6.决策目标所要解决的问题带有全

16、局性、方向性，以及影响深远的决策是_ A.战略型决策 B.风险型决策 C.确定型决策 D.常规型决策（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 所谓战略决策，是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策。答案为 A。7.提出有限理性决策模式的代表人物是_ A.厄尔莱瑟姆 B.赫伯特西蒙 C.查尔斯林德布洛姆 D.戴维杜鲁门（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 因为理性决策模式存在一些不足，许多管理学家在批评理性决策模式的同时，提出了新的决策模式，其中最有代表性的是赫伯特西蒙的有限理性决策模式。答案为 B。8.在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成

17、的组织是_ A.正式组织 B.非营利组织 C.非正式组织 D.社会团体（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 非正式组织是在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。答案为C。9.学习型组织理论的基础是_ A.实现自我超越和建立共同愿景 B.加强团队学习和进行系统思考 C.改善心智模式和加强团队学习 D.改善心智模式和实现自我超越（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 改善心智模式和加强团队学习两项修炼是基础，实现自我超越和建立共同愿景两项修炼是向上的张力。进行系统思考是五项修炼的核心，也是学习型组织理论的精义所在。答案为 C。10.人力资源赖以生存的社会条件影

18、响和决定着人的认识能力、创造能力，这反映了人力资源的_ A.时效性 B.能动性 C.可替代性 D.时代性（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 人总是生活在一定的历史条件和社会环境中，不同时期社会经济发展的整体水平决定了人的整体素质与水平。因而，人力资源具有时代性。它反映了所处时代的社会关系、生产力水平和生产方式状况。人力资源赖以生存的社会条件影响和决定着人的认识能力、创造能力，即决定着人力资源的质量、能力等。答案为 D。11.一个领导者的品行、道德、人格、作风等对下属产生很大的影响力，这种因素是_ A.才能因素 B.品格因素 C.知识因素 D.感情因素（分数：1.00）A.B. C.

19、D.解析：解析 所谓品格因素，是指领导者的品行、道德、人格、作风等因素对他人产生的影响。答案为B。12.根据利克特的管理模式，效率高的领导方式是_ A.专制权威式 B.开明权威式 C.协商式 D.群体参与式（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 利克特认为，在这四种领导方式中，专制一权威式是传统的领导方式，开明一权威式和协商式虽有程度上的差别，并没有本质上的不同，二者都属于命令式或权力主义的。前三种领导方式可以统称权力主义领导方式，只有群体参与式才是效率高的领导方式。答案为 D。13.激励的简单模式可以表示为_ A.动机行为满足需求 B.需求动机行为满足 C.动机需求行为满足 D.需求

20、动机满足行为（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 人的需求、动机、行为与满足之间，即激励可以用简单的模式，表示为：需求动机行为满足。答案为 B。14.下级管理组织或人员主动向上级组织与领导表明自己的态度，提出自己的建议是_ A.单向沟通 B.反馈沟通 C.正式沟通 D.非正式沟通（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查上行沟通的概念。沟通有不同的类型，各种沟通类型的存在和运用满足了协调工作的需要。其中，上行沟通，也叫反馈沟通，是指下级管理组织或人员主动向上级组织与领导表明自己的态度，提出自己的建议。考生同时应注意掌握其他沟通类型的概念。答案为 B。15.在计划实施之前

21、，为保证将来的实际成果能达到计划的要求，尽量减少偏差的控制是_ A.程序控制 B.现场控制 C.前馈控制 D.反馈控制（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 前馈控制是一种在计划实施之前，为了保证将来的实际成果能达到计划的要求，尽量减少偏差的控制。答案为 C。16.为了处理系统的结构部分，使系统要素与要素之间、系统与环境之间实现结构优化，以使其功能得到最好发挥的是_ A.系统研究 B.系统设计 C.系统量化 D.系统评价（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 系统设计主要是为了处理系统的结构部分，使系统要素与要素之间、系统与环境之间实现结构优化，以使其功能得到最好发挥。答案为

22、B。17.定量分析中随机库存论应用于_ A.需求或提前时间时提前的情况 B.计算系统转换的频率 C.大总体的问题解 D.条件概率下的预测、相关和因果分析（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查的是定量分析的随机型分析方法和技术的应用条件范围，属于需要识记的内容，请考生熟记此知识点。答案为 A。18.始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是_ A.目标 B.假设 C.计划 D.命题（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 所谓目标，是指始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果，是人们一切工作的出发点与归宿。答案为 A。19.管理工作最核心的要素是_ A

23、.计划 B.组织 C.决策 D.领导（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 在管理中，决策更是管理工作最核心的要素。决策贯穿着管理工作的每一个环节，直接关系着管理工作的成败。答案为 C。20.决策者对供决策选择的各备选方案所处的客观条件完全了解，每一个备选方案只有一种结果，比较其结果的优劣就可以作出决策的决策方法是_ A.数学分析方法 B.风险型决策方法 C.不确定型决策方法 D.确定型决策方法（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 确定型决策方法是指决策者对供决策选择的各备选方案所处的客观条件完全了解，每一个备选方案只有一种结果，比较其结果的优劣就可作出决策。答案为 D。21

24、.管理者对组织或部门活动中的各种统计数据和资料进行分析，发现问题并采取纠正措施的方法是_ A.专题报告分析法 B.统计数据资料分析法 C.人员管理控制法 D.内部审计法（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 统计数据资料分析法是管理者对组织或部门活动中的各种统计数据和资料进行分析，发现问题并采取纠正措施的方法。答案为 B。22.兼顾组织可用资源状况，着眼于目标及规划的实现，强调项目成本的最小化的预算法是_ A.跨年度预算 B.项目预算法 C.复式预算法 D.零基预算法（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 项目预算法兼顾了组织可用资源状况，着眼于目标及规划的实现，强调项目成本的

25、最小化。答案为 B。23.根据领导人的意愿去夸大或缩小事实，违背客观事实去任意编造和篡改统计数字和调查资料是违背了调查研究的_ A.整体性原则 B.客观性原则 C.实证性原则 D.主观性原则（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 客观性原则是指要求以客观事物和客观现象的真实状况为调查的前提和依据，而不能从虚构的事实或主观愿望出发。同时，还要求不能凭主观愿望或根据领导人的意愿去夸大或缩小事实，如夸大“喜”，掩盖或缩小“忧”，更不能违背客观事实去任意编造和篡改统计数字和调查资料。答案为 B。24.调查资料对调查结果的有效程度是_ A.信度 B.效度 C.准确度 D.可靠度（分数：1.00）

26、A.B. C.D.解析：解析 效度是指调查资料对调查结果的有效程度。答案为 B。25.在一次问卷调查中，研究对象为 300 人，回复率为 80%，有效率为 60%，则调查对象为_ A.627 人 B.615 人 C.675 人 D.625 人（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 调查对象的计算公式为：调查对象=研究对象/(回复率有效率)。在本题中，调查对象=300/(80%60%)=300/0.48=625(人)。答案为 D。三、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)26.古典管理理论主要包括_ A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.人际关系理论 D.行为科学理论 E.科

27、层组织理论（分数：2.00）A. B. C.D.E. 解析：解析 古典管理理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论，以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的科层组织理论。答案为 ABE。27.根据影响力的性质不同，可以将领导者的影响力分为_ A.强制性影响力 B.控制性影响力 C.非强制性影响力 D.激励性影响力 E.协调性影响力（分数：2.00）A. B.C. D.E.解析：解析 根据影响力的性质不同，可以将领导者的影响力分为强制性影响力和非强制性影响力。答案为 AC。28.按照控制的客观形式分类，控制可分为_ A.局部控制 B.全面控制 C.复合控制 D.动态控制 E.程序控制（分数：2

28、.00）A.B.C. D. E.解析：解析 控制的类型多种多样，从不同的角度可以对控制作出不同的分类。其中，按照控制的客观形式，可以分为复合控制和动态控制。答案为 CD。29.正确的授权对于目标管理的实现意义重大，应当遵循的原则有_ A.以目标为准则进行授权原则 B.责任明确原则 C.统一梯次原则 D.权力有效原则 E.集中控制原则（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 正确的授权应当遵循的原则主要包括：(1)以目标为准则进行授权原则。(2)责任明确原则。(3)统一梯次原则。(4)权力有效原则。答案为 ABCD。30.社会指标的特点有_ A.稳定性 B.不可度量性 C.可度量

29、性 D.代表性 E.具体性（分数：2.00）A.B.C. D. E. 解析：解析 社会指标具有具体性、可度量性和代表性等特点。答案为 CDE。四、B第二部分 非选择题/B(总题数：0，分数：0.00)五、B判断说明题/B(总题数：5，分数：15.00)31.私人管理的权威部分来源于国家的强制力。（分数：3.00）A.正确B.错误 解析：解析 私人管理中的权威非政治性权威，可称之为市场权威或经济权威。这种权威并非法制规范所授，而是源于经济力量、市场力量，即私人管理的权威取决于经济实力，取决于市场竞争力，与国家的强制力没有关系。32.咨询系统是现代决策体制的核心。（分数：3.00）A.正确B.错误

30、 解析：解析 咨询系统是现代决策体制的辅助系统，主要承担出主意、想办法、提建议的职能，不享有决策权力。中枢系统是现代决策体制的核心，在决策体制中居于统率和支配地位。33.领导者对个人和组织的影响力来自于职位权力。（分数：3.00）A.正确B.错误 解析：解析 领导者的影响力分强制性影响力和非强制性影响力，职位权力属于强制性影响力之一。34.内容型激励理论是在过程型激励理念的基础上发展起来的。（分数：3.00）A.正确B.错误 解析：解析 过程型激励理论是在内容型激励理念的基础上发展起来的。35.所谓关键线路，就是网络图上所有线路中用时间最短的线路。（分数：3.00）A.正确B.错误 解析：解析

31、 所谓关键线路，就是网络图上所有线路中用时间最长的线路。六、B简答题/B(总题数：5，分数：30.00)36.简述管理学的含义与研究对象。（分数：6.00）_正确答案：(管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。其研究对象包括： (1)生产力方面的问题。管理学主要研究如何合理高效地协调和使用管理组织的人、财、物等资源，以实现预期的目标。 (2)生产关系方面的问题。管理学主要研究如何正确处理管理活动中人与人之间的关系，尤其是管理者与被管理者之间的关系问题。 (3)上层建筑方面的问题。管理学研究如何根据国家和社会的要求，建立合理的管理体制，制定健全完善的规章制度，促进管理组织系统的改革

32、，培养和发展具有自身特色的组织文化。)解析：37.简述管理职位设置的原则。（分数：6.00）_正确答案：(1)作业内容的相似性。(2)工作任务的整体性。(3)工作环境的一致性。(4)精力集中原则。(5)工作丰富化原则。(6)任务均衡原则。(7)因事设职原则。(8)最少调整原则。)解析：38.简述品位分类与职位分类的区别。（分数：6.00）_正确答案：(品位分类与职位分类是当今两大人事分类制度，它们各具特点，优劣有别。(1)品位分类以“人”为中心；职位分类则以“事”为中心。(2)品位分类制下，人员级别由品位决定；职位分类制下，人员级别由职位决定。(3)品位分类制下，人员升迁容易；职位分类制下，人

33、员晋升相对困难。(4)品位分类简单易行；职位分类过于复杂，操作难度大。)解析：39.简述管理控制是一个连续的过程。（分数：6.00）_正确答案：(管理控制是一个连续的过程：(1)实施控制是一个管理过程的终结，又是一个新的管理过程的开始。(2)控制不仅仅限于衡量计划执行中出现的偏差，控制的目的在于消除偏差，使管理系统稳步实现目标。(3)纠正偏差的措施可能涉及重新拟订目标或修订计划、改变组织结构、调整人员配备、改善领导方式等。(4)控制活动成为一条贯穿于整个管理活动始终的一条线，只要有管理，就必然意味着控制，随着管理活动的开始，管理系统的运行，控制过程也不断地、周而复始地连续展开。)解析：40.简

34、述数学分析法的优点及局限性。（分数：6.00）_正确答案：(1)优点主要表现为：在特定的条件下，数学分析方法可以使决策工作建立在科学的基础之上；数学分析法可以使复杂的数学程序变得简单明了，有利于提高决策效率；在有关的网络系统中，借助于数学分析方法，能帮助管理者解决复杂的问题；线性规划和决策树等方法都有利于制定一系列活动的步骤，便于了解各种活动之间的关系，从而实现科学的决策；好的数学模型图解，有助于决策者对各种因果关系一目了然，并纠正决策者对某些问题的偏见；等等。(2)局限性主要表现为：数学分析方法并不适用于所有决策问题或某一决策问题的所有方面。若过分依赖数学模型来进行决策活动，就要专门培养一批

35、从事数学模型设计和应用的人才，而这些专门人才却难以在其它方面发挥作用，会造成人力、物力和财力的浪费。)解析：七、B论述题/B(总题数：1，分数：10.00)41.试述管理职能机构设置存在的问题及其变化趋势。（分数：10.00）_正确答案：(1)横向管理职能机构的设置及基本问题。 由于管理业务、管理对象和环境的多样性和复杂性，同一管理层次总是划分为若干职能部门，设置相应的职能机构。管理职能机构可以从不同角度划分，即按管理对象的地域分布、按管理对象的类别、按管理业务的性质设立职能机构。 对于企业，还可能按产品、按服务对象、按生产设备或加工环节设立管理的职能部门。 管理组织机构设计，无论是从纵向的管

36、理层次划分，还是从横向的职能机构划分，普遍存在的主要问题是：缺乏科学的研究论证，经验性成分占主导。 管理组织职能机构设置的另一个突出问题是部门划分过细，因而造成机构林立。 (2)管理职能机构设置的变化趋势。 为解决职能机构设置过多过细带来的弊端，许多企业将职能业务科室分类归并，成立生产部、经营部、科研部、人事部、总务部、全面质量管理办公室、行政办公室等部室。 借鉴企业的成功经验，政府部门为解决职能机构设置过多过细的问题，所采取的合并相近职能机构的做法称为大部制。大部制的基本含义就是：将组织机构中处在同一层次、职能重叠交叉的部门按照综合管理的要求，合并成一个大的部门，进行统一管理，以克服多头管理

37、、政出多门的弊端，并能实现相关资源的共享，降低成本，提高效率。)解析：八、B案例分析题/B(总题数：1，分数：10.00)英国钢铁公司成立于 1967 年，由 14 个国有化钢铁生产商组成。在此之前的几十年内，公司尝试过多种组织形式一按地区或者按产品构造，但为了整合其凌乱的业务，一直在加强中央的控制。到 1983 年，英国钢铁公司拥有了“事业部”，但权利仍牢固地保留在总部，贸易、购买和工业关系职能都是集中化的。在事业部缺乏对投入或产出政策控制的情况下，英国钢铁公司实际是以职能模式组织的。1988 年，公司进行了私有化，因而转向一种更注重盈利的组织形式。1990 年该公司收购了英国主要的钢铁批发

38、商 WalkerGroup，随之组成了批发事业部。1992 年英国钢铁公司发动了名为“组织、深度变革、风格”的重组。该计划旨在大幅度地消减总部职能和成本，并将管理责任分散到 12 个业务单位。其中关键的一条是业务领导不再在董事会任职，而是向相对独立的执委会成员报告。（分数：10.00）(1).职能制结构组织的特点是什么?（分数：5.00）_正确答案：(职能制的特点是实现了管理专业化，可以充分发挥职能机构和职能管理人员的作用，减轻了领导者的负担。但由于实现多头领导，政出多门，常常使下级业务机构无所适从，破坏了统一领导的原则。)解析：(2).英国钢铁公司实行多分部专业化的优势有哪些?（分数：5.00）_正确答案：(英国钢铁公司实行多分布专业化的优势主要体现在：有利于企业最高管理层摆脱日常行政事务，成为真正的决策机构。有利于增强业务单位领导的责任心，发挥其搞好本单位生产经营活动的积极性和主动性。有利于促使各个业务单位开拓市场，调整产品结构，增强市场适应能力，提高企业经济效益。有利于培养和考核干部，提高管理人员的素质。)解析：