【学历类职业资格】河南省专升本考试管理学模拟7及答案解析.doc

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1、河南省专升本考试管理学模拟 7 及答案解析(总分：150.00，做题时间：90 分钟)一、选择题(总题数：30，分数：60.00)1.某单位领导认为人是勤奋的，在管理上主张启发内因，发挥人的主观能动性，实行自我控制。这说明该单位领导运用的是_（分数：2.00）A.X 理论B.Y 理论C.超 Y 理论D.Z 理论2.下列关于控制的说法中，哪一个是错误的_（分数：2.00）A.科学的计划是以有效控制为前提的B.有效控制是以科学的计划为前提的C.一个组织如果没有科学的计划，控制得越好越会加速失败D.前馈控制是一种理想的控制类型3.下列选项中，不属于创新的过程的是_（分数：2.00）A.背景分析B.提

2、出构想C.迅速行动D.坚持不懈4.某大学聘请若干院士为兼职教授，校长为受聘院士颁发聘书，此时校长充当哪种角色_（分数：2.00）A.谈判者B.企业家C.代表人D.监听者5.管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的，这是管理的_（分数：2.00）A.自然属性B.阶级属性C.经济属性D.社会属性6.克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是_（分数：2.00）A.自我强度高B.自我强度低C.具有内在控制中心D.具有外在控制中心7.激励的强化理论，正强化的刺激物不包括_（分数：2.00）A.奖金等物质奖励B.减少奖酬C.表扬D.提升8.比尔盖茨从哈佛退学后兴办企业，很快成为全球首富。盖茨的经

3、历对于国内的大学生也有很大的影响，著名学府的学生退学兴办公司的例子并不鲜见。从比尔盖茨的成功你可以得到什么样的结论_（分数：2.00）A.管理是一门实践科学，实践相对于理论来说重要B.管理是一门领导艺术，领导艺术是无法在课堂上学习到的C.管理是一门科学，也是一门艺术，需要二者的综合D.以上结论均不对9.根据成就需要理论，人们渴望友谊、回避冲突的需要属于_（分数：2.00）A.生理需要B.成就需要C.权力需要D.归属需要10.一个尊重需要占主导地位的人，效果最好的激励措施是_（分数：2.00）A.加薪B.提升C.解聘威胁D.挑战性工作11.某公司生产某产品的固定成本为 50 万元，单位可变成本为

4、 80 元，产品单位售价为 120 元，若企业目标利润为 30 万元，则该企业至少应完成_万件的产销量。（分数：2.00）A.2B.12C.20D.3012.预先告知某种行为或绩效可能引起不愉快的后果，这种强化方式是_（分数：2.00）A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退13.管理者在进行经营决策时扮演的角色是_（分数：2.00）A.企业家B.纠纷调解者C.信息传递者D.组织发言人14.“不管白猫、黑猫，抓到耗子的就是好猫”这句谚语描述的是_道德观。（分数：2.00）A.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约15.在国际化经营的高速发展阶段，_成为企业国际化经营的主导方式。（分数：2

5、.00）A.进出口贸易B.国际间接投资C.对外直接投资D.国际直接投资16.在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取_（分数：2.00）A.名义小组技术B.头脑风暴法C.德尔菲技术D.政策指导矩阵17.非管理性事务的增多会使管理幅度_（分数：2.00）A.增加B.不变C.减少D.扩大18.组织结构中最早使用、最简单的一种结构类型是_（分数：2.00）A.多线型组织结构B.职能型组织结构C.直线型组织结构D.职业部型组织结构19.在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处，这是人力资源计划中人员配备原则的_（分数：2.00）

6、A.因事择人原则B.因材器用原则C.用人所长原则D.人事动态平衡原则20.试图从研究领导者行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格的领导理论称_（分数：2.00）A.领导特性论B.领导行为论C.领导情景论D.领导生命周期理论21.管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式_（分数：2.00）A.正强化宜采用书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式B.正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式C.正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式D.正强化宜采取

7、口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式22.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是_（分数：2.00）A.科学管理理论B.组织管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论23.采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于_（分数：2.00）A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.考察受训者的高层管理能力24.猎狗追野兔要随时控制自己的追捕方向，猎狗这种控制属于_（分数：2.00）A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制25.对于“明星”型的经营单位，企业应该采取的战略是_（分数：2.00）A.投入较少资金B.收缩业务C.扩大生产

8、规模D.退却市场26.“计件奖励工资制”的提出者是_（分数：2.00）A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.丹尼尔27.捕捉发展机会能力，进行战略决策，并承担责任的管理者，属于_角色。（分数：2.00）A.资源分配者B.领导者C.谈判者D.企业家28.兰德公司提出的“用于听取专家对某一问题的意见”的决策方法是_（分数：2.00）A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.名义小组技术D.小中取大法29.道德的本质是_（分数：2.00）A.方法B.手段C.技术D.规则或原则30.决策树适合下列哪种类型的决策_（分数：2.00）A.确定型决策B.非确定型决策C.风险型决策D.A、B 和 C二、判断题(总题数：10，分

9、数：10.00)31.当两人拿到同样报酬后，两人的反映不同，一个人相当满意，另一个人很不满意，这一现象可以运用需求层次理论进行有效解释。 （分数：1.00）A.正确B.错误32.持 Y 理论的管理者认为，对员工必须采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作。 （分数：1.00）A.正确B.错误33.营利性组织和非营利性组织由于性质不同，所以其适用的管理原则也不同。 （分数：1.00）A.正确B.错误34.现场控制的主要作用是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动安排提供借鉴。 （分数：1.00）A.正确B.错误35.马克斯韦伯认为，组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理

10、。 （分数：1.00）A.正确B.错误36.部门划分的目的在于确定组织中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理，职责分明，有效地达到组织的目标。 （分数：1.00）A.正确B.错误37.比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出下列结论：全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具较高的管理效率。 （分数：1.00）A.正确B.错误38.人们可以一步一步的依次通过道德的六个阶段，也可以跨越通过。 （分数：1.00）A.正确B.错误39.成功的组织变革，通常需要经历解冻、改革、再冻结这三个有机联系的过程。 （分数：1.00）A.正确B.错误40.在社会组织与经济组织理论一书中，他

11、最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表韦伯。 （分数：1.00）A.正确B.错误三、填空题(总题数：10，分数：10.00)41.古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理理论奠定了科学管理的理论基础，也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此，泰罗被誉为 1，这个称号被刻在他的墓碑上。 （分数：1.00）42.勒温认为组织变革要经历解冻、 1 和再冻结三个阶段。 （分数：1.00）43.俄亥俄州立大学的领导四分图理论中的两个维度是定规维度和 1 维度。 （分数：1.00）44.组织设计的基本原则是 1。 （分数：1.00）45.

12、1 对简单问题能够较快解决；但对复杂问题而言， 2 的解决速度就较快。 （分数：1.00）46.预算的实质是用 1 为企业各部门的各项活动编制计划。 （分数：1.00）47.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的 1 原则。 （分数：1.00）48.部门设计根据的是 1 标准，层级设计则是根据 2 的原则。 （分数：1.00）49.对于“瘦狗”型的经营单位，企业应采取的战略是 1。 （分数：1.00）50.按照领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类： 1 和 2。 （分数：1.00）四、简答题(总题数：5，分数：30.00)51.根据职位的不同，组织对员工的培训可

13、以分为哪几类? （分数：6.00）_52.简述企业可供选择的战略。 （分数：6.00）_53.简述正强化与负强化的定义。 （分数：6.00）_54.简述组织变革的阻力有哪些?消除组织变革阻力的管理对策有哪些? （分数：6.00）_55.简述生命周期理论对领导方式的分类。 （分数：6.00）_五、论述题(总题数：2，分数：24.00)56.试述事业部制的优点并举一个具体的例子来说明。 （分数：12.00）_57.目前在各级政府及国有企业中常常出现“人浮于事、机构臃肿、政出多门、扯皮不止”的现象，试用组织理论分析这一现象的本质以及产生这种现象的原因，并提出有效的对策。 （分数：12.00）_六、案

14、例分析题(总题数：1，分数：16.00)钢材集团总公司3 个科长的表现钢材集团总公司下有 8 个分公司。其中第一、第二、第三分公司是集团中规模最大的分公司。张、王、李三人分别任第一、第二、第三分公司的业务科长。今年比利时召开全球钢材交易大会，此次会议对集团未来的发展和市场定位非常重要。集团决定让最具规模的第一、第二、第三分公司的科长同去参加此次会议。会议 3 天，加上来回的路程和周末，一共用去了一周的时间。 回来后，第四分公司没有参会的赵科长是新近被提拔的年轻的科长，他很想同他们了解一些目前国际上最新的动态，就主动给张、王、李打电话询问什么时间方便开个小会。第一分公司的张科长还没有搞清楚赵科长

15、的意图就打断说：“我现在手头有很多积压的文件，这两天没有时间，无论什么事情等过两天再说吧。”第二分公司的王科长比较耐心地听完后，思考了一下说：“上午我要处理开会期间没有办的工作，下午有时间，欢迎你来找我。”第三分公司的李科长表现得很热情：“没问题，你现在来也可以。”赵科长感到三个科长管理风格相差很多，觉得他们从会上感受到的内容也可能各有不同，决定分别找三个科长聊聊，时间上也不发生冲突。这样既可以了解市场的动态，又可以分别向三个科长请教一些管理的方法。 根据上述材料回答下列两个问题：（分数：16.00）(1).三个科长是同行业的，假定他们的职责大体相当，开会离开的七天里，科室工作也是大致相似的，

16、那么，三个科长会后的状况为何如此不一样呢?（分数：8.00）_(2).你认为哪位科长的管理风格更可取?为什么?（分数：8.00）_河南省专升本考试管理学模拟 7 答案解析(总分：150.00，做题时间：90 分钟)一、选择题(总题数：30，分数：60.00)1.某单位领导认为人是勤奋的，在管理上主张启发内因，发挥人的主观能动性，实行自我控制。这说明该单位领导运用的是_（分数：2.00）A.X 理论B.Y 理论 C.超 Y 理论D.Z 理论解析：解析 该单位领导运用的 Y 理论。Y 理论类似于性善论，强凋“人之初，性本善，引导好，努力干”。2.下列关于控制的说法中，哪一个是错误的_（分数：2.0

17、0）A.科学的计划是以有效控制为前提的 B.有效控制是以科学的计划为前提的C.一个组织如果没有科学的计划，控制得越好越会加速失败D.前馈控制是一种理想的控制类型解析：解析 本题考查计划与控制的关系。计划在先，控制在后，故科学的计划是有效控制的提前。3.下列选项中，不属于创新的过程的是_（分数：2.00）A.背景分析 B.提出构想C.迅速行动D.坚持不懈解析：解析 本题考查创新的过程。主要包括：寻找机会；提出构想；迅速行动；坚持不懈。4.某大学聘请若干院士为兼职教授，校长为受聘院士颁发聘书，此时校长充当哪种角色_（分数：2.00）A.谈判者B.企业家C.代表人 D.监听者解析：解析 校长代表该大

18、学为受聘院士颁发聘书，这里的校长充当代表人角色。5.管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的，这是管理的_（分数：2.00）A.自然属性B.阶级属性C.经济属性D.社会属性 解析：解析 本题考查管理的二重性。管理的自然属性主要是指管理要处理好人与自然的关系，要合理组织生产力，亦称为管理的生产属性。管理的社会属性是指在管理过程中要处理人与人之间的关系，维护一定社会的生产关系属性。6.克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是_（分数：2.00）A.自我强度高 B.自我强度低C.具有内在控制中心D.具有外在控制中心解析：解析 影响管理者道德素质的因素中的个人特征，自我强度是衡量个人信念强度

19、的一种个性特征。一个人自我强度越高，克制冲动并遵守自己信念的可能性越大。7.激励的强化理论，正强化的刺激物不包括_（分数：2.00）A.奖金等物质奖励B.减少奖酬 C.表扬D.提升解析：解析 正强化是指奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。正强化的不仅包括奖金等物质奖励，还包括表扬、提升、改善工作关系等精神奖励。8.比尔盖茨从哈佛退学后兴办企业，很快成为全球首富。盖茨的经历对于国内的大学生也有很大的影响，著名学府的学生退学兴办公司的例子并不鲜见。从比尔盖茨的成功你可以得到什么样的结论_（分数：2.00）A.管理是一门实践科学，实践相对于理论来说重要

20、B.管理是一门领导艺术，领导艺术是无法在课堂上学习到的C.管理是一门科学，也是一门艺术，需要二者的综合 D.以上结论均不对解析：解析 管理是一门科学。具有科学性。它是人类经过近百年的探索、研究和总结出来的比较系统化的科学知识，这些科学理论反映了管理工作中的客观规律。但管理还只是一门不十分精确的科学。管理又是一门艺术，即把系统化理沦化的知识应用到实践中六的时候，必须结合实际情况。具体问题具体分析，不能照搬照抄。因此管理是科学性和艺术性的统一。9.根据成就需要理论，人们渴望友谊、回避冲突的需要属于_（分数：2.00）A.生理需要B.成就需要C.权力需要D.归属需要 解析：解析 本题考查成就需要理论

21、的三种需要。其中，依附的需要是指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。依附的需要又称为归属需要。10.一个尊重需要占主导地位的人，效果最好的激励措施是_（分数：2.00）A.加薪B.提升 C.解聘威胁D.挑战性工作解析：解析 根据马斯洛的需要层次理论。激励一个尊重需要占主导地位的人的方法是满足他的尊重需要。提升、认可等都属于激励的措施。11.某公司生产某产品的固定成本为 50 万元，单位可变成本为 80 元，产品单位售价为 120 元，若企业目标利润为 30 万元，则该企业至少应完成_万件的产销量。（分数：2.00）A.2 B.12C.20D.30解析：解析 本题考查确定型决策的

22、计算方法，即量本利分析法。保本目标产量 Q=(F+)/(p-V)=(30+50)10000(120-80)=20000 件。12.预先告知某种行为或绩效可能引起不愉快的后果，这种强化方式是_（分数：2.00）A.正强化B.负强化 C.惩罚D.自然消退解析：解析 负强化，指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。不进行正强化就是一种负强化。13.管理者在进行经营决策时扮演的角色是_（分数：2.00）A.企业家 B.纠纷调解者C.信息传递者D.组织发言人解析：解析 当管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会，并对所发现的机会进行投资

23、以利用这种机会时就是担当企业家角色。14.“不管白猫、黑猫，抓到耗子的就是好猫”这句谚语描述的是_道德观。（分数：2.00）A.功利主义 B.权利至上C.公平公正D.社会契约解析：解析 功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。中国民间流行的一句谚语可以非常生动地描述这种道德观的基本精神，即：“不管白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫。”15.在国际化经营的高速发展阶段，_成为企业国际化经营的主导方式。（分数：2.00）A.进出口贸易B.国际间接投资C.对外直接投资D.国际直接投资 解析：解析 国际直接投

24、资包括合资进入、独资进入、新建进入和购并进入等多种方式。在国际化经营的高速发展阶段，国际直接投资成为企业国际化经营的主导方式。16.在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取_（分数：2.00）A.名义小组技术 B.头脑风暴法C.德尔菲技术D.政策指导矩阵解析：解析 在集体决策中，如果大家对问题性质的了解程度有很大差异，或彼此的意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好，可能争执不下，也可能权威人士发言后大家随声附和。这时，可以采取“名义小组技术”。17.非管理性事务的增多会使管理幅度_（分数：2.00）A.增加B.不变C.减少 D.

25、扩大解析：解析 有效管理幅度的大小受到管理者本身的素质及被管理者的工作内容、能力、工作环境与工作条件等诸多因素的影响。其中，工作内容和性质又包括：(1)主管所处的管理层次；(2)下属工作的相似性；(3)计划的完善程度；(4)非管理性事务的多少。主管作为组织不同层次的代表，往往需要花费相当的时间去从事一些非管理性事务。处理这些事务所需的时间越多，对管理幅度的扩大就会越多的消极影响。18.组织结构中最早使用、最简单的一种结构类型是_（分数：2.00）A.多线型组织结构B.职能型组织结构C.直线型组织结构 D.职业部型组织结构解析：解析 直线制组织结构是最早使用、也是最简单的组织结构形式。19.在用

26、人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处，这是人力资源计划中人员配备原则的_（分数：2.00）A.因事择人原则B.因材器用原则C.用人所长原则 D.人事动态平衡原则解析：解析 本题考查人员配备的原则。用人所长原则是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。20.试图从研究领导者行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格的领导理论称_（分数：2.00）A.领导特性论B.领导行为论 C.领导情景论D.领导生命周期理论解析：解析 领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格。21.管理界有这么一种主张

27、：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式_（分数：2.00）A.正强化宜采用书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式 B.正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式C.正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式D.正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式解析：解析 在这里讲究一个管理的艺术。以正强化为主，负强化为辅。正强化和负强化相结合共同达到组织目标。22.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是_（分数：2.00）A.科学管理理论 B.组织管理理论C.系统管理理

28、论D.权变管理理论解析：解析 将计划职能与执行职能是泰罗的科学管理理论的主要内容之一。泰罗主张将计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有工人和部分工长承担执行职能。23.采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于_（分数：2.00）A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力 D.考察受训者的高层管理能力解析：解析 工作轮换是培养管理人员的方法之一。工作轮换作为培养管理技能的一种重要方法，不仅可以使受训人丰富技术知识和管理能力，掌握公司业务管理的全貌，而且可以培养他们的协作精神和系统观念，使他们明确系统和各部分在整体运行

29、和发展中的作用，从而在解决具体问题时，能自觉地从系统的角度出发，处理好局部与整体的关系。24.猎狗追野兔要随时控制自己的追捕方向，猎狗这种控制属于_（分数：2.00）A.程序控制B.跟踪控制 C.自适应控制D.最佳控制解析：解析 本题考查控制的类型(根据确定控制标准 Z 值的方法分类)。跟踪控制的特点是，控制标准Z 值是控制对象所跟踪的先行量的函数。用通俗的话说，就是根据目标来控制自己的控制轨迹。25.对于“明星”型的经营单位，企业应该采取的战略是_（分数：2.00）A.投入较少资金B.收缩业务C.扩大生产规模 D.退却市场解析：解析 “明星”经营单位的特点是高市场占有率和高业务增长率，代表着

30、最高利润增长率和最佳投资机会，企业应不失时机地投入必要资金，扩大生产规模。26.“计件奖励工资制”的提出者是_（分数：2.00）A.泰罗B.巴贝奇C.甘特 D.丹尼尔解析：解析 在这里需区分泰罗的“差别计件工资制”和甘特的“计件奖励工资制”。27.捕捉发展机会能力，进行战略决策，并承担责任的管理者，属于_角色。（分数：2.00）A.资源分配者B.领导者C.谈判者D.企业家 解析：解析 管理者在这里承担足企业家角色。企业家的职能：发现机会并进行投资。28.兰德公司提出的“用于听取专家对某一问题的意见”的决策方法是_（分数：2.00）A.头脑风暴法B.德尔菲技术 C.名义小组技术D.小中取大法解析

31、：解析 德尔菲法是由兰德公司提出的，用于听取专家对某一问题的意见。29.道德的本质是_（分数：2.00）A.方法B.手段C.技术D.规则或原则 解析：解析 道德的本质是规则或原则。这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某一种行为是正确的错误的，或这种行为是否为组织所接受。30.决策树适合下列哪种类型的决策_（分数：2.00）A.确定型决策B.非确定型决策C.风险型决策 D.A、B 和 C解析：解析 风险型决策的常用方法是决策树法。决策树法是根据逻辑关系将决策问题绘制成一个树状图，按照从树梢到树根的颐序，逐步计算各结点的期望值，然后根据期望值准则进行决策的方法。二、判断题(总题数：10，分数：10.

32、00)31.当两人拿到同样报酬后，两人的反映不同，一个人相当满意，另一个人很不满意，这一现象可以运用需求层次理论进行有效解释。 （分数：1.00）A.正确B.错误 解析：解析 这一现象可以用公平理论予以解释。公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。32.持 Y 理论的管理者认为，对员工必须采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作。 （分数：1.00）A.正确B.错误 解析：解析 应该是 X 理论而非 Y 理沦。X 理论类似于哲学史上的性恶沦，强调“人之初，性本善，要他干，就得压”。33.营利性组织和非营利性组织由于性质不同，所以其适用的管理原则也不同。 （分数：1.00）A.正确B

33、.错误 解析：解析 管理的原则具有普遍性，任何组织适用的管理原则相同。34.现场控制的主要作用是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动安排提供借鉴。 （分数：1.00）A.正确B.错误 解析：解析 题中所述为反馈控制的作用。反馈控制的主要作用，也可以说是唯一作用，是通过总结过去的经验教训，为未来计划的制定和活动安排提供借鉴。35.马克斯韦伯认为，组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。 （分数：1.00）A.正确 B.错误解析：解析 韦伯的行政管理理论强调权责对等和等级制度，任何职位都是被任命的。任何组织活动都是通过职务或职位来管理的。36.部门划分的目的在于确定组织

34、中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理，职责分明，有效地达到组织的目标。 （分数：1.00）A.正确 B.错误解析：解析 题中所述为组织部门化的内在要求。37.比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出下列结论：全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具较高的管理效率。 （分数：1.00）A.正确B.错误 解析：解析 全通道式与链式沟通网络各有优缺点，相对来说全通道式网络更能充分的交流信息，速度更快，但是就准确性来蜕不如链式网络单线、顺序传递的高，因此未必管理效率就高。38.人们可以一步一步的依次通过道德的六个阶段，也可以跨越通过。 （分数：1.00）A.正确B.错误 解析

35、：解析 本题考查道德发展阶段的特征。道德发展的三个层次六个阶段，需一个阶段一个阶段通过，不能跨越。39.成功的组织变革，通常需要经历解冻、改革、再冻结这三个有机联系的过程。 （分数：1.00）A.正确 B.错误解析：解析 组织变革通常经历解决变革再冻结三个阶段。40.在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表韦伯。 （分数：1.00）A.正确B.错误 解析：解析 韦伯是德国人，而非法国人。三、填空题(总题数：10，分数：10.00)41.古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理理论奠定了科学管理的理论

36、基础，也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此，泰罗被誉为 1，这个称号被刻在他的墓碑上。 （分数：1.00）解析：科学管理之父42.勒温认为组织变革要经历解冻、 1 和再冻结三个阶段。 （分数：1.00）解析：变革43.俄亥俄州立大学的领导四分图理论中的两个维度是定规维度和 1 维度。 （分数：1.00）解析：关怀44.组织设计的基本原则是 1。 （分数：1.00）解析：专业化分工45. 1 对简单问题能够较快解决；但对复杂问题而言， 2 的解决速度就较快。 （分数：1.00）解析：集权沟通网络 分权沟通网络46.预算的实质是用 1 为企业各部门的各项活动编制计划。 （分数：1.00）解析

37、：统一的货币单位47.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的 1 原则。 （分数：1.00）解析：统一指挥48.部门设计根据的是 1 标准，层级设计则是根据 2 的原则。 （分数：1.00）解析：相关性或相似性 相对集权或相对分权49.对于“瘦狗”型的经营单位，企业应采取的战略是 1。 （分数：1.00）解析：收缩甚至放弃50.按照领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类： 1 和 2。 （分数：1.00）解析：集权式领导者 民主式领导者四、简答题(总题数：5，分数：30.00)51.根据职位的不同，组织对员工的培训可以分为哪几类? （分数：6.00）_正确答案：(

38、)解析：(1)导入培训。应聘者一旦决定被录削，组织中的人事部门应该对他要从事工作和组织的情况给予必要的介绍和引导。西方国家称之为职前引导。 (2)在职培训。对员工在职培训是为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标，并且要求进行不脱产培训。工作轮换和实习是两种最常见的在职培训。 (3)离职培训。离职培训是指为使员工能够适应新的工作岗位要求而让员工离开工作岗位一段时间，专心致志于一些职外培训。最常见的离职培训方包括教室教学、影片教学以及模拟演练等。52.简述企业可供选择的战略。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：基本战略包括成本领先战略、特色优势战略、目标聚集战略。 成

39、长战略包括：核心能力企业内扩张：一体化战略、多元化战略和加强型战略；核心能力企业外扩张：战略联盟、虚拟运作和出售核心产品。 防御战略包括收缩战略、剥离战略和清算战略。53.简述正强化与负强化的定义。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：所谓正强化，就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。正强化的刺激物不仅包括奖金等物质奖励，还包含表扬、提升、改善工作关系等精神奖励。所谓负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织日标的实现不受干扰。实际上，不进行正强化也是一种负强化。同样，负强化也包含着减少奖酬或罚款、批评

40、、降级等。54.简述组织变革的阻力有哪些?消除组织变革阻力的管理对策有哪些? （分数：6.00）_正确答案：()解析：组织变革的阻力有以下两种：(1)个人阻力，包括利益上的影响和心理上的影响。(2)团体阻力，包括组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。 消除组织变革阻力的管理对策：(1)客观分析变革的推力和阻力的强弱；(2)创新组织文化；(3)创新策略方法和手段。55.简述生命周期理论对领导方式的分类。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：指导型(telling)领导(高任务低关系)。领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。 推销型(selling)领导(高任务高关系)

41、。领导者同时提供指导行为与支持行为。 参与型(participating)领导(低任务高关系)。领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。 授权型(delegating)领导(低任务低关系)。领导者提供不多的指导或支持。五、论述题(总题数：2，分数：24.00)56.试述事业部制的优点并举一个具体的例子来说明。 （分数：12.00）_正确答案：()解析：事业部制，又称 M 型组织结构。它是一种分权式结构，即：事业部制是在总公司领导下按产品、按地区或按市场划分的统一进行产品设计、采购、生产和销售的相对独立经营、单独核算的部门化分权结构。事业部是总公司控制下的利润中心，下设自己的

42、职能部门，如生产、销售、开发、财务等等，独立核算，自负盈亏。 优点：(1)提高了管理的灵活性和适应性，发挥了各事业部的主动性和积极性；(2)有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力做好有关企业大政方针的政策；(3)各事业部在公司内外彼此之间可以开展竞争，比较成绩优劣，从而可以克服组织的僵化和官僚化；(4)有助于培养“多面手”的高层管理人才。 缺点：(1)增加了管理层次，造成机构重叠，管理人员和管理费用增加。(2)由于各事业部独立经营，各事业部之间人员互换困难、互相支援较差。(3)各事业部经常从本部门出发，容易滋长不顾公司整体利益的本位主义和分散主义倾向。 举例说明略。57.目前在各级政府及国

43、有企业中常常出现“人浮于事、机构臃肿、政出多门、扯皮不止”的现象，试用组织理论分析这一现象的本质以及产生这种现象的原因，并提出有效的对策。 （分数：12.00）_正确答案：()解析：(1)这一现象的本质是组织设计不当或组织结构老化所造成的。 (2)产生这种现象的原因有：人员配备不科学；人员结构、数量失衡；组织职能混乱；分工不清，对各部门权力、责任及部门间关系没有明确的规定，组织未随外界的环境变化而变革，缺乏弹性，久而久之发生老化，丧失活力和效率。 (3)对策：进行宣传教育，改变观念；严格考核、优胜劣汰；进行组织分析和设计，明确部门责任；有计划地进行人员精简；营造良性组织文化。六、案例分析题(总题数：1，分数：16.00)钢材集团总公司3 个科长的表现钢材集团总公司下有 8 个分公司。其中第一、第二、第三分公司是集团中规模最大的分公司。张、王、李三人分别任第一、第二、第三分公司的业务科长。今年比利时召开全球钢材交易大会，此次会议对集团未来的发展和市场定位非常重要。集团决定让最具规模的第一、第二、第三分公司的科长同去参加此次会议。会议 3 天，加上来回的路程和周末，一共用去了一周的时间。 回来后，第四分公司没有参会的赵科长是新近被提拔