【学历类职业资格】护理管理学自考题-1及答案解析.doc

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1、护理管理学自考题-1 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成，其他因素起次要作用，这是医疗过失行为责任程度中的( )A完全责任 B轻微责任C主要责任 D次要责任（分数：1.00）A.B.C.D.2.不断提高临床教学质量的重要环节是( )A临床带教老师的选拔 B护理教学查房C实习学生的成绩考核 D护理临床实习质量评价（分数：1.00）A.B.C.D.3.随着护理专业的发展变化，对患者从单纯的照护发展到复合型护理模式，遵循的管理理念是( )A系统论 B人本主义观C发展观 D道德观（分数：1.0

2、0）A.B.C.D.4.计划的特征性质不包括( )A目的性 B稳定性C普遍性 D经济性（分数：1.00）A.B.C.D.5.为了有效利用时间，管理者必须首先做，亲自做哪类事情( )AA 类 BB 类CC 类 DD 类（分数：1.00）A.B.C.D.6.泰罗是哪个阶段的代表人物( )A行为科学管理阶段 B科学管理阶段C现代管理阶段 D管理科学阶段（分数：1.00）A.B.C.D.7.管理方格理论认为最理想的管理应是( )A中庸之道型管理 B权威型管理C俱乐部型管理 D团队型管理（分数：1.00）A.B.C.D.8.关于非正式组织，下列哪项不正确( )A自发形成 B有较强的内聚力C具有目的性和稳

3、定性的特点 D成员对领袖人物的拥戴程度比正式组织高（分数：1.00）A.B.C.D.9.在古典管理理论中，管理者常把人看做是( )A工具人 B经济人C社会人 D系统人（分数：1.00）A.B.C.D.10.根据编制原则，医院护理人员一般应占卫生技术人员的( )A25% B30%C40% D50%（分数：1.00）A.B.C.D.11.按照要求，多少张病床以上的医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责制( )A50 B100C300 D500（分数：1.00）A.B.C.D.12.确定护理人员编制的主要依据是( )A满足病人的护理需要 B满足护理人员的自身需要C医院经济状况 D医院规模大

4、小（分数：1.00）A.B.C.D.13.根据手术室工作标准，手术患者访视率达到( )A90% B70%C80% D60%（分数：1.00）A.B.C.D.14.知人善用，用人所长，并做到人尽其才，属于管理基本原则的( )A动力原则 B系统原则C人本原则 D能级原则（分数：1.00）A.B.C.D.15.临床护理教师的严格选拔属于( )A护理管理学研究 B护理服务有效性研究C护理人力资源管理研究 D护理理论研究（分数：1.00）A.B.C.D.16.急救物品完好率在护理质量管理中属于( )A护理技术标准 B护理服务质量标准C护理人员的职责标准 D药品器材的管理标准（分数：1.00）A.B.C.

5、D.17.注重对已发生的错误进行检查并督促改进属于( )A事前控制 B现场控制C事后控制 D直接控制（分数：1.00）A.B.C.D.18.对传染病患者积极治疗，开展康复护理治疗，减少并发症和功能障碍的发生，属于( )A传染病一级预防 B传染病二级预防C传染病三级预防 D传染病四级预防（分数：1.00）A.B.C.D.19.在确立标准之前，需要首先解决的问题是( )A控制什么 B选择控制关键点C如何控制 D控制的结果（分数：1.00）A.B.C.D.20.下列哪项是社区基础护理管理的内容( )A呼吸系统疾病护理技术 B儿科患者护理技术C患者出、入院处置 D患者对健康的认识情况（分数：1.00）

6、A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.护理质量管理的基本任务( )（分数：2.00）A.建立质量管理体系B.进行全面质量控制C.进行质量教育D.持续改进护理质量E.制定护理质量标准22.广义上的计划是指( )（分数：2.00）A.制订计划B.执行计划C.检查计划D.选定计划E.分析计划23.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的是( )（分数：2.00）A.工作的物质条件B.工作安全保障C.周围人际关系D.责任感E.工作成就24.在建立有效的信息反馈系统时，信息的有效性体现在( )（分数：2.00）A.及时性B.可靠性C.客观性D.实用性E.全面性25.现代

7、管理中，整分合原则的含义是( )（分数：2.00）A.整体把握B.科学分解C.组织综合D.有分有合E.先分后合三、名词解释题(总题数：5，分数：15.00)26.护理管理(Swansburg 的观点)（分数：3.00）_27.企业文化（分数：3.00）_28.局部弹性（分数：3.00）_29.保健因素（分数：3.00）_30.护理服务标识可追溯性（分数：3.00）_四、简答题(总题数：7，分数：35.00)31.简述计量管理学派的管理步骤。（分数：5.00）_32.简述整体把握的含义。（分数：5.00）_33.业绩考评时应遵循什么原则?（分数：5.00）_34.组织文化的功能有哪些?（分数：5

8、.00）_35.医务人员在哪些情况下必须洗手或进行手消毒?（分数：5.00）_36.临床路径在临床应用中的作用有哪些?（分数：5.00）_37.在国外社区护理组织中，全套托管式服务包括哪些内容?（分数：5.00）_五、论述题(总题数：2，分数：20.00)38.试述家庭护理管理的内容。（分数：10.00）_39.试述坚持管理的弹性原则对护理管理者提出的要求。（分数：10.00）_护理管理学自考题-1 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成，其他因素起次要作用，这是医疗过失行为责任程度中的(

9、)A完全责任 B轻微责任C主要责任 D次要责任（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查的知识点是医疗过失行为责任程度的分类。要点透析医疗过失行为责任程度可分为完全责任、主要责任、次要责任和轻微责任。这一分类主要是根据医疗过失行为在医疗事故损害后果中承担的责任大小来分的。比如医疗事故损害后果完全由医疗过失行为造成，即医疗过失行为在医疗事故损害后果中承担完全责任，则该医疗过失行为的责任程度即为完全责任。故本题选 C。2.不断提高临床教学质量的重要环节是( )A临床带教老师的选拔 B护理教学查房C实习学生的成绩考核 D护理临床实习质量评价（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析

10、 本题考查的知识点是护理临床实习质量评价工作在临床教学质量中的地位。要点透析护理临床实习质量评价工作是临床实习管理的重要内容，是检验学生实习效果和临床老师带教水平的有效方法，也是不断提高临床教学质量的重要环节。3.随着护理专业的发展变化，对患者从单纯的照护发展到复合型护理模式，遵循的管理理念是( )A系统论 B人本主义观C发展观 D道德观（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查的知识点是现代管理理念中的“发展”观。要点透析题干中对患者从单纯的照护发展到复合型护理模式体现了护理的改革和创新，是依据事物永恒发展的理念而对护理模式做出的调整，正是“发展”观的体现。选项 A 是控制的理

11、论基础；选项 BD 都属于现代管理理念的观念，但不在此题中体现。故 C 项正确。4.计划的特征性质不包括( )A目的性 B稳定性C普遍性 D经济性（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查的知识点是计划的性质。要点透析计划具有目的性、适应性、普遍性和经济性。计划要适应不断变化的客观环境，管理者要不失时机地对计划进行修改和调整，使计划始终保持适应性。5.为了有效利用时间，管理者必须首先做，亲自做哪类事情( )AA 类 BB 类CC 类 DD 类（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查的知识点是时间管理中 A 类事务的管理要点。要点透析时间 ABC 分类法中，A 类事

12、务最重要最迫切，必须由管理者首先做，亲自做；B 类事务可以由管理者亲自做，也可以授权；C 类事务只需委托或授权；无 D 类工作。6.泰罗是哪个阶段的代表人物( )A行为科学管理阶段 B科学管理阶段C现代管理阶段 D管理科学阶段（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查的知识点是管理理论的发展阶段。要点透析泰罗是古典管理理论阶段的代表人物之一，而古典管理理论阶段又被称为科学管理阶段。故选B。此外，选项 A 代表人物是梅奥；选项 C 代表人物是孔茨，他创立了现代管理理论学派；而选项 D 管理科学阶段形成的学派又属于现代管理理论学派之一，代表人物是埃尔伍德斯潘赛伯法，该学派又称为数量学

13、派。7.管理方格理论认为最理想的管理应是( )A中庸之道型管理 B权威型管理C俱乐部型管理 D团队型管理（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查的知识点是团队型(9，9)管理的地位。要点透析“团队型”(9，9)被认为是最有效的管理，能带来生产力和利润的提高、员工事业的成就感与满足感以及优秀的绩效。所以，在五种典型的领导方式中，它是最理想的管理方式。8.关于非正式组织，下列哪项不正确( )A自发形成 B有较强的内聚力C具有目的性和稳定性的特点 D成员对领袖人物的拥戴程度比正式组织高（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查的知识点是非正式组织的相关知识。要点透析非正

14、式组织具有：顺其自然、有较强的内生凝聚力；领袖人物作用大；形式灵活，稳定性弱；覆盖面广，信息沟通顺畅等特点，该组织是种自然的人际关系，既无法定地位，也无固定形式和特定目的。选项 C 是正式组织的特点。9.在古典管理理论中，管理者常把人看做是( )A工具人 B经济人C社会人 D系统人（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查的知识点是古典管理理论中关于人的观点。要点透析在古典管理理论中，管理者常把工人看做是单纯地为追求金钱而工作的“经济人”。而在梅奥的人际关系理论中，工人不仅是“经济人”，还是“社会人”。10.根据编制原则，医院护理人员一般应占卫生技术人员的( )A25% B30%

15、C40% D50%（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查的知识点是医院护理人员的比例。要点透析医院护理人员应占卫生技术人员的 50%，医师应占卫生技术人员的 25%，选项 BC 属干扰项。11.按照要求，多少张病床以上的医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责制( )A50 B100C300 D500（分数：1.00）A.B.C. D.解析：12.确定护理人员编制的主要依据是( )A满足病人的护理需要 B满足护理人员的自身需要C医院经济状况 D医院规模大小（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查的知识点是护理人员编配时的功能需要原则。要点透析满足护理功

16、能需要，即满足患者的护理需要，是确定护理人员编配的主要原则。13.根据手术室工作标准，手术患者访视率达到( )A90% B70%C80% D60%（分数：1.00）A.B.C. D.解析：14.知人善用，用人所长，并做到人尽其才，属于管理基本原则的( )A动力原则 B系统原则C人本原则 D能级原则（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查的知识点是现代管理的能级原则。要点透析在能级原则中，可以按照人的能力大小对其进行科学分级，以安排相应职级的工作，从而做到知人善任，用人所长，这样才能促使管理体制持续而有效地运转。15.临床护理教师的严格选拔属于( )A护理管理学研究 B护理服务有

17、效性研究C护理人力资源管理研究 D护理理论研究（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查的知识点是护理教学的管理。要点透析护理教学的管理是护理管理学的研究对象之一。临床护理教师的选拔，教学计划的拟定、实施、评价工作以及在非教学医院中，在职护士、新护士、临时护士的培训都是护理教学管理的重要内容。它们统属于护理管理学研究的具体内容。故选项 A 正确。16.急救物品完好率在护理质量管理中属于( )A护理技术标准 B护理服务质量标准C护理人员的职责标准 D药品器材的管理标准（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查的知识点是医院护理服务质量标准体系的内容。要点透析医院护理服

18、务质量标准体系分为护理技术标准体系和护理管理标准体系，后者主要包括：人员管理标准，如服务质量标准；工作标准；物质、设备管理标准，如急救科室中急救物品完好率类的管理标准。17.注重对已发生的错误进行检查并督促改进属于( )A事前控制 B现场控制C事后控制 D直接控制（分数：1.00）A.B.C. D.解析：18.对传染病患者积极治疗，开展康复护理治疗，减少并发症和功能障碍的发生，属于( )A传染病一级预防 B传染病二级预防C传染病三级预防 D传染病四级预防（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查的知识点是社区传染病三级预防的要内容。要点透析社区传染病管理的重点是贯彻三级预防的原则

19、。题干所叙述的正是第三级预防的主要内容。19.在确立标准之前，需要首先解决的问题是( )A控制什么 B选择控制关键点C如何控制 D控制的结果（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 本题考查的知识点是确立标准之前，需要首先解决的问题。要点透析进行控制首先遇到的问题是“控制什么”，这也是在确立标准之前首先要解决的问题。这一问题的解决即是对控制对象确立问题的解决。20.下列哪项是社区基础护理管理的内容( )A呼吸系统疾病护理技术 B儿科患者护理技术C患者出、入院处置 D患者对健康的认识情况（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 本题考查的知识点是社区基础护理管理的内容。要点透析社区基

20、础护理管理主要包括一般护理技术管理和常用抢救技术管理，选项 C 正是一般护理技术管理的内容之一。选项 BCD 均是家庭护理管理的主要内容。二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)21.护理质量管理的基本任务( )（分数：2.00）A.建立质量管理体系 B.进行全面质量控制 C.进行质量教育 D.持续改进护理质量 E.制定护理质量标准 解析：22.广义上的计划是指( )（分数：2.00）A.制订计划 B.执行计划 C.检查计划 D.选定计划E.分析计划解析：解析 本题考查的知识点是计划的含义。要点透析广义的计划是指制订计划、执行计划和检查计划的执行情况等整个工作的全过程。故选项 ABC正确

21、。23.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的是( )（分数：2.00）A.工作的物质条件B.工作安全保障C.周围人际关系D.责任感 E.工作成就 解析：解析 本题考查的知识点是双因素理论中激励因素的内容。要点透析双因素理论中将组织中影响人的积极性的因素分为激励因素和保健因素。选项 ABC 属于保健因素，选项 DE 属于激励因素。24.在建立有效的信息反馈系统时，信息的有效性体现在( )（分数：2.00）A.及时性 B.可靠性 C.客观性D.实用性 E.全面性解析：解析 本题考查的知识点是信息有效性的表现。要点透析信息的有效性体现在三个方面，即信息的及时性、可靠性和实用性。25.现代管理

22、中，整分合原则的含义是( )（分数：2.00）A.整体把握 B.科学分解 C.组织综合 D.有分有合E.先分后合解析：解析 本题考查的知识点是整分合原则的含义。要点透析现代管理中，整分合原则就是对系统的“整体把握、科学分解、组织综合”。选项 DE 是整分合原则的基本要求。三、名词解释题(总题数：5，分数：15.00)26.护理管理(Swansburg 的观点)（分数：3.00）_正确答案：(护理管理(Swansburg 的观点)：是有效地利用人力及物力资源，以促进护理人员为患者提供高质量护理服务的过程。)解析：27.企业文化（分数：3.00）_正确答案：(企业文化：是在企业的生命或历史过程中，

23、根据企业理念形成的，组织成员认同的并且共享的价值观。)解析：28.局部弹性（分数：3.00）_正确答案：(局部弹性：是在一系列管理环节上保持可以调节的弹性，尤其在重要的关键环节上要保持足够的余地。)解析：29.保健因素（分数：3.00）_正确答案：(保健因素：是指那些能预防员工产生不满和消极情绪的因素。)解析：30.护理服务标识可追溯性（分数：3.00）_正确答案：(护理服务标识可追溯性：指根据标识对护理事件的历史情况和所处场所进行追溯的能力。)解析：四、简答题(总题数：7，分数：35.00)31.简述计量管理学派的管理步骤。（分数：5.00）_正确答案：(1)提出问题并阐述问题。(2)建立数

24、学模型。(3)解出模型的答案，从而取得使系统达到最佳效益的数量值。(4)检查模型及解的实际意义。(5)对所求的解进行控制。(6)把方案付诸实施。)解析：32.简述整体把握的含义。（分数：5.00）_正确答案：(1)要对管理对象的整体情况有深入的了解，包括了解对象的全貌、性质及任务、对象的构成要素及结构、对象在社会大系统中的地位与联系，以及对象的发展变化及其运动规律。(2)在管理工作中要坚持整体观点，关键是处理好整体和局部的关系。)解析：33.业绩考评时应遵循什么原则?（分数：5.00）_正确答案：(1)赏罚分明，奖勤罚懒。(2)根据实现目标的程度和工作成绩的大小、好坏进行奖惩。(3)对完成目标

25、的情况进行分析，肯定成绩，纠正错误。(4)着手新的目标管理循环，制定新目标，确定实施措施，把目标管理推向一个新水平。)解析：34.组织文化的功能有哪些?（分数：5.00）_正确答案：(1)目标导向功能。(2)凝聚功能。(3)激励功能。(4)约束功能。(5)自我完善的功能。)解析：35.医务人员在哪些情况下必须洗手或进行手消毒?（分数：5.00）_正确答案：(1)接触患者前后。(2)摘除手套后。(3)进行侵入性操作前。(4)接触患者体液、排泄物、黏膜破损的皮肤或伤口敷料后。(5)从患者脏的身体部位到干净的部位。(6)直接接触、接近患者的无生命物体后。)解析：36.临床路径在临床应用中的作用有哪些

26、?（分数：5.00）_正确答案：(1)提供标准化处置模式。(2)提供及时的医疗处置。(3)提供可测量的医疗处置框架。(4)加强了医、护、患三者之间的合作。)解析：37.在国外社区护理组织中，全套托管式服务包括哪些内容?（分数：5.00）_正确答案：(1)家庭医疗服务、技术服务、家庭救护、理疗、职业疗法、语言疗法和社会工作。(2)门诊治疗。(3)耐用医疗设备和物品。(4)急救或非急救的车辆服务和选择性修复术。)解析：五、论述题(总题数：2，分数：20.00)38.试述家庭护理管理的内容。（分数：10.00）_正确答案：(1)基础护理技术管理：生命体征的测量方法、患者的清洁与护理方法、各种注射穿刺

27、技术、家庭档案的记录与管理等。(2)专科护理技术管理：呼吸系统疾病护理技术、心脑血管系统疾病护理技术、糖尿病护理技术、神经系统疾病护理技术、肿瘤患者护理技术、骨折患者护理技术、妇产科患者护理技术、儿科患者护理技术、常用家庭消毒、隔离技术等。(3)健康教育与指导管理：患者对健康的认识情况、家庭成员承担对患者照顾的责任、患者的自我护理知识、一般卫生知识与膳食指导等管理。(4)协调与咨询服务管理：提供与患者有关的资料与医疗、咨询(包括心理咨询)服务管理。)解析：39.试述坚持管理的弹性原则对护理管理者提出的要求。（分数：10.00）_正确答案：(1)重视素质和能力的培养，提高护理队伍的整体弹性。面临医疗体制、人事制度改革的挑战以及现代护理模式的发展，护理队伍的组成结构和护理人员的知识结构、专业水平均发生了变化，因而对护理人员进行在职教育已成为提高护理队伍整体弹性的重要环节。(2)合理使用人力资源，增加护理管理的局部弹性。首先，科学管理，解决护理人员上班人力不足。其次，强调以人为本，弹性工作时间，综合使用 8h、10h、12h 等护理班制。(3)管理者必须具有敏锐的反应能力和灵活机动的应变能力。这些能力主要表现为对事物的变化具有辨别能力、关系沟通能力和随机处置能力。)解析：